NB系统配置手册

NBX-V3000NBX-V3000系统配置手册4NBX呼叫中心系统配置手册北京赛普智成科技200612月系统配置手册一、 NBX的配置NBXWebIP地址是192.168.1.190，因此我们必需先把这个IP地址改成我们工作环境的IP192.168.1IPNBXIE，在地址栏中输入NBXIP192.168.1.190，回车就能登陆到NBXWeb1所示。1点击右下角的Administrator按钮以治理员的身份登陆，在弹出的窗口中填入默认的用administrato0002所示。2NBX的用户名和密码，由于我们的软件用到这个用户名和密码3所示界面3在这个界面中实际上是到NBXTabToIt”这个选项，由于这个选项包含了NBX全部能设置的设置，如图4所示为“TabToIt”界面。4SystemConfiguration中的SystemSettings5所示。5在这个界面中我们能看到系统的版本、序列号以及IP等一些重要信息，其中SystemSerial＃一项格外重要，这是将来我们申请各种License，保修等都必需的，另外可以通过这3COM公司查询真伪。System－Wide6所示界面。6这里，我们能用到的设置是IPAddress，ExtensionsStartat3个可选项。把IP地址改为我们工作网段的IP地址16.99.19图中是我们改正后的截图ExtensionsStartat3话机〔子项“AutoAddPhonestoPickupGroup0”会随着自动觉察话机选项的启用自动钩选；自动觉察模拟外线卡；自动觉察数字外线卡。留意：以上选项的修改需要重启NBX后才能生效。5中的“RegionalSettings7所示，在右上角China〔MandariO”按钮确认修改。6NBX-V3000系统配置手册75中的“DateandTime”可进展日期、时间和时区〔TimeZone〕的设置。88在DeviceConfiguration中可以对话机和外线等硬件设备进展相应治理配置。9为Telephones为座席的分机，200-259为我们IVR60个分机〔我们把每个IVR资源看成一个虚拟的话机。NBX-V3000系统配置手册NBX-V3000系统配置手册79“Modify10CallRecord&MonirOn“BandwidthConsideratinSetAllForLowBandwidthConnetion即可。1010如图11为DigitalLineCrs字外线卡〕界面，在这里我们可以看到我们有两块E111选择一块卡，点击左边的“Modify12所示的界面12ChannelList中选择某个通道，点击下面的“Modify13所示界面。在这里我们把“AutoExt4401401这个分时机9NBX-V3000系统配置手册先振铃〔401为一个HuntGroup组号，也是该组的虚拟分机号。13UserConfiguration中，我们可以对分机号等进展设置点击其中的Users项，我们可更改分机号以及相应分机使用者的姓名等信息。14〔分机号Modif”按钮即进入如图15面。ExtensionNumber为分机号，可以改为所需号码，FirstName通常可填入姓，LastNameNBX-V3000NBX-V3000系统配置手册10通常可填入名，点击右下的“OK”按钮确认所做的修改。15HuntGroups类似与一个总机，有打入后，再由它分发给它下边的座席人员，目前我们系统中只有一个IVR60IVR资源。16选中401组，点击“Modify”按钮进入如图17所示界面，在这里我们可以更改组名Nam、组号〔Extensio、振铃方式〔Typ〕以及组成员等设置。振铃方式我们通常选择HuntGroup－Circular〔循环振铃〕方式。左下角的Members〔成员〕列表即为我们401组的成员。如有的修改，点击“OK”确认生效。17以上就是我们依据贵单位的需求所做的NBX设置。二、 效