秘书技能大赛正式试题5405

黄河水利职业技术学院首届秘书职业技能大赛试题（机试部分）姓名：班级：理论知识部分（30分钟，满分100分）一、单选题（共25题，每题2分)1．下列关于道德的说法中，正确的是()。(A)道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范(B)道德总是发展变化的、因此判断一个人的道德优劣是不可能的(C)道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准(D)在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母稍拧了半圈，导致发射失败。年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。1980结合以上案例，你认为造成上述事故的主要原因是()。(A)螺母质量不过关(B)环境不卫生(C)管理制度不健全(D)从业人员没有严格遵守操作规则3.下面属于行政公文的一组文种是()。(A)通知、决议、调查、报告、会议纪要(B)通知、决定、调查报告、会议纪要(C)通知、报告、决定、会议纪要(D)通知、决议、报告、会议纪要4．“XX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的（）”，括号处应填写的最恰当的文种是()。(A)函(B)批复(C)通知(D)决定5.公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是(A)发文机关(B)发文事由()。(C)文种(D)发文对象6.某地区拟请有关单位和部门前来参加一次重要的项目洽谈会。为此，他们应该向这些单位和部门发出()。(A)通知(B)邀请信(C)请柬(D)商洽函7.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用()。(A)请示(B)函(C)报告(D)通知8.在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。（A）单击“文件”菜单中的“重命名”命令（B）两次单击该对象的名称（C）右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令（D）单击该对象的图标9.在Word中，为了在一个大型表格的每页都自动出现标题，需要选定标题行，然后行执()。(A)“编辑”菜单中的“标题”命令(B)“表格”菜单中的“标题”命令(C)“编辑”菜单中的“复制”和“粘贴”命令(D)“编辑”菜单中的“合并表格”命令）。10.向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（（A）剪贴画将出现在文本的右侧（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置（C）剪贴画将出现在幻灯片的左上角（D）无法添加剪贴画11.秘书在团队沟通中具有()。(A)提供信息的作用(C)管理者的作用(B)决策人的作用(D)桥梁和枢纽的作用12.与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。（A）将单向沟通的结果尽快进行部署和落实（B）与会议的主管领导保持非定期的沟通（C）在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点（D）突出成绩，适度反映问题

13.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是()。(A)与上司的沟通(B)与营销部门的沟通(D)人与人之间以及组织之间的沟通(C)与客户之间的沟通14.()是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源C、分析档案的形式15.董事会是股份公司的（B、分析档案的内容D、分析档案的名称）。（A）权力机构（B）监督机构（C）决策机构（D）民主管理机构16.根据劳动法的规定，(A)女职工在孕期()，用人单位不得解除劳动合同。(B)严重违反劳动纪律者(D)被依法追究刑事责任者(C)职工在试用期间17.每支出一笔现金，秘书均应及时(A)向主管领导汇报()。(B)向财务部门报销(D)核对现金余额()。(C)在零用现金帐簿上记录18.会议礼仪常识不包括(A)宴会礼仪(B)迎送礼仪(C)服务礼仪(D)文书礼仪19.为提高建议的被采纳度，秘书必须注意()。(A)建议的表达方式(B)先期与相关人员沟通(D)预先形成支持群体(C)利用领导的权威20.有两个以上单位联合进行接待，首先应明确的是()。(A)经费来源(B)经费数量(C)经费使用方式(D)经费列支项目21.对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该()。(A)严加约求(B)适度放宽安排(C)不予理睬(D)任其自行活动22.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。(A)性质(B)规格(C)规模(D)时间23.处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是()。(A)和平共处(B)讨价还价(C)铁令如山(D)携手合作

24.公文拟办工作应由（）进行。（A）领导（B）文书人员（C）专业人员（D）部门负责人()。25.在接待工作中，秘书接待首先应该了解(A)客人的身份(B)客人的性别(C)客人的习惯(D)客人的爱好二、多选题（共25题，每题2分。)1.以下属于信息内向传递的有()。(A)新闻稿(B)备忘录(C)传阅单(D)宣传材料2.下列不属于档案本质特征的是()。(A)内容完整性(B)数量齐全性(C)加工存储性(D)原始记录性3.CD——R刻录机的速度指标有()。(A)刻录速度(B)擦写速度(C)读取速度(D)转速4.Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）（A）：（B）﹦（C）$（D）﹡5.关于复印机的使用常中识，正确的有()。(A)使用复印机前最好开机预热，以保证机内干燥(B)复印机应放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘(C)放原件的玻璃稿台污渍，可用手直接擦除(D)如复印机的背景有阴影，可能是复印机镜头有灰尘，用细棉干布擦拭即可6.根据合同法的规定，承担缔约过失责任的情形包括()。(A)采用胁迫手段订立的(B)假借订立合同，恶意进行磋商的(C)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实的(D)损害社会公共利益的7.横向沟通()。(A)体现为部门之间和员工之间的沟通(B)不存在上下级关系(C)能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识(D)能使员工和各部门为了共同的目标合作，减少摩擦8.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是()。

(A)主人(B)秘书(C)客人(D)翻译9.下列四组机关部门中，可以联合行文的是（）（A）省人民政府、省民政厅、省公安厅（C）市公安局、市卫生局、市人事局10.商品说明书包括的内容有（B）中共中央，国务院，中央军委（D）教育部、文化部、国家语委()。(A)商品性能(B)商品特点、用途(C)保养维修方法(D)联系方式11.办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）（A）从企业的最高主管部门开始（C）从企业的一边员工开始12.招标书的正文结构包括（（B）由上向下逐级地确定目标（D）由下向上逐级地确定目标）（A）前言（B）基本情况（C）主体（D）结尾13.在请示的附注中注应明(A)联系人的电话()。(B)联系人的姓名(C)发送的范围(D)附件14.会议日程表的形式有(A)详细文字分条排列形式()。(B)简短文字形式(C)表格形式(D)图表与文字结合形式15.影响接待规格的因素有()。(A)对方的要求(B)对方与我方的关系(C)突然的变化(D)上一次的接待标准16.接待计划的主要内容有(A)工作人员安排()：(B)确定接待规格(D)预算经费开支(C)进行日程安排17.秘书保密工作涉及的方面有(A)不该写的坚决不写()。(B)不该说的坚决不说(D)不该发的坚决不发）(C)不该看的坚决不看18.会议经费来源的类型包括（（A）与会者交费（B）参展商交费（D）广告、赞助和捐助（C）联合主办者交费

19.要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是()。(A)运用空间较大的办公室(B)使用各种式样的办公桌(D)使用统一规格的办公桌()。(C)使同一区域的柜子高度错落有致20.值班秘书要做好值班电话记录，其内容有(A)来电人姓名(B)自己电话号码(C)来电的内容(D)自己如何处理21.确定工作会议的地点应考虑()。(A)选择有较好娱乐设施的地方(B)选择设备齐全的地方(C)选择与上司和与会者均较近的地方(D)选择食宿条件较好的地方22.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是(A)保护环境是政府的事，企业职责是发展生产(B)企业不仅重视经济利益，也要注意保护环境(C)企业生产耗能多，无碍大局()。(D)要树立全面、协调、可持续须发展的科学发展观23.在日常工作中，要办事公道，必须做到（）(A)坚持真理(B)公私分明(C)公平公正(D)光明磊落24.职业道德主要通过（（A）协调企业员工之间（C）协调职工与企业）的关系，增强企业的凝聚力。（B）调节领导与职工（D）调节企业与市场()。25.维护企业信誉最重要的做法的是(A)树立产品质量意识性(C)不泄露企业秘密性(B)加入广告投入力度(D)要妥善处理客户投诉

操作技能部分办文办事技能（120分钟，满分100分）第一题至第二题背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。一、从以下两题中任选一题（（一）30分）。便条钟苗：我公司将于今年的10月20日举行下年度产品订货会，参加会议的我公司主要人员有总经理、销售部经理和我，外部人员有参加订货会的客户及《市场报》、《XX日报》、《XX晚报》、XX电视台等媒体记者。请你制定一份会议方案。谢谢。行政经理XXXX年X月X日(考生可根据试题内容自定日期（二）)便条钟苗：最近，在公司新址搬迁过程中出现了务财部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。请于明天下班前将建议交给我。谢谢。行政经理XXXX年X月X日二、根据下文提供的材料，请代宏远公司拟写一份公文（要求：30分）。1、按照公文正式格式撰写；2、确定发文范围，正确使用文种；3、可适当增加内容使之完整。【材料】1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2008年度业绩突出部门。2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选3、经公司董事办公会议研