运营部规章制度

运行部规章制度一、运行部职责：1、负责贯彻执行企业的整体宣传战略，领会和传达企业领导的战略意图，并负责制定企业中长期运行计划。2、定期组织开展运行分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为企业决策层提供切实可行的企划方案。3、负责做好运行部内部管理工作，不停完善工作流程和工作制度，带头和督促完毕各项工作任务。4、做好员工的鼓励和考核工作，尽量发挥每个员工的最大潜能；通过定期开展分析和总结，提高员工的工作热情和工作能力；通过开展绩效考核，提高员工的工作效率。5、负责运行部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运行部工作实行流程化管理。6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，理解媒体信息。7、充足发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思绪，指导开展各类广告设计和新闻及营销筹划，力争不停推陈出新。8、组织编辑企业刊物文稿，增进企业文化建设。9、美容院陈列总体规划及店内外气氛的设计，营造良好的服务环境。10、负责企业网站建设、更新与维护。11、设计、组织制作企业的各类广告宣传品及导示系统。12、草拟企业整体性促销、主题促销及其他大型形象活动的方案并参与实行和跟进。13、制作和维护、设计广告。14、会同市场部做好各类会议营销的筹划与执行。15、负责网站商家的开发、跟进、维护。二、运行部组织架构：运行总监，客服经理，客服专人；平面设计师，网站编辑；文案筹划，美工；后台管理经理，推广经理和推广专人。三、运行管理制度：1、目的与原则：运行管理是企业营销战略管理的重要构成部分；运行管理所要处理的就是怎样制定运行战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、理解运行内容，继而产生爱好，做出消费决策。通过运行管理规范实现流程化管理，为企业及各区域提供服务，提高运行方略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；奖励顾客，增长销量，提高运行组织和实行效率，增强其市场效果。2、内容与方式：运行的重要内容与方式包括广告、网络运行、销售运行及公共关系。（1）广告是指企业按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品、项目、优惠方案等信息传送给广大目的顾客的一种运行方式；企业的广告重要包括大型户外广告、美容院上线广告、媒体广告及广告宣传品。（2）网络运行是指企业网站自向目的顾客对产品进行简介、推广、宣传与销售，与消费者或顾客进行网络交易的运行方式。（3）销售运行是指运行部运用多种短期诱因，鼓励购置或美容院上线产品或服务的促销方式。（4）公共关系是指企业通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上刊登有关企业产品的有利报道、展示或演出，以刺激人们需求的一种促销方式，以及通过企业赞助活动到达与社会公众的沟通，提高公众的认知度。3、运行管理制度：（1）根据企业的发展战略、运行目的和市场状况，由运行部于每年最终一季度末制定并提交企业年度运行计划、费用预算，经企业同意后组织实行。（2）运行部负责制定运行方案的详细工作规程和细则，监督按程序实行，负责运行方案的确定、报批、执行、总结的全程跟进工作；包括市场拓展所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结。（3）运行部统一管理企业各项运行工作，包括企划、后台管理、客户服务等活动的组织、实行，整顿评估运行效果，提出初步运行工作总结，运行部汇总并撰写市场拓展工作汇报，供企业领导和有关部门决策参照。（4）运行部筹划人员根据市场动态及时制定运行方案及详细实行措施，协助市场部开展市场活动，整顿、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各部门及本部门运行有关事务和传递工作。（5）运行部设计人员负责拓展有关的市场广告方案及制作工作，及时理解市场动态，提出开展拓展活动的提议。（6）各区域负责详细组织该区域市场促销活动，提出初步效果评估汇报，根据本市场的实际状况，提出拓展提议及拓展活动申请。（7）运行部主管负责企业整体市场拓展活动的指导，协调有关业务并对有关人员的工作业绩进行考核。4、运行部所确定的运行方案由运行部负责人确定修改，经企业审核后进入实行阶段。四、平面设计管理：为了使运行部平面设计的工作有计划、有环节的开展，现制定本制度：1、各部门根据实际需要，填写《产品设计申请单》，交由部门负责人签字后移交运行部负责人。2、运行部负责人审核此单各项内容与否根据规定填写完整，对于没有填写完整的严格退回；对于按规定填写的，根据详细规定及部门人员工作量状况，安排有关人员跟踪设计、制作。3、运行部负责人确定《平面设计工作事项安排表》。4、设计人员凭签过字后的申请表进行设计，根据规定进行素材寻找、定位、设计、制作。；5、运行部设计人员填写制作打样费用预算，交由部门负责人签字。6、设计人员严格执行运行部所制定的“设计工作周期表”执行，特殊状况需提前提出。7、设计人员设计完后，经部门负责人审核确定后，打印出来交部门负责人签字，并交由总经理进行最终确认。8、设计人员凭总经理签字确认单开始下单制作，填写《打样制作申请单》。9、设计人员跟进物品的到位状况。10、设计人员对所制作的物品进行入库，并告知需求部门详细的用途。11、设计人员指导各部门怎样进行物料的布置、展示。12、每月月初，设计人员需将上个月所做的所有物料进行费用结算，部门负责人签字后交总经理审核确认，最终由财务部打款。五、后台网站管理：为增进企业内外部信息交流与沟通，规范和加强企业网站管理与维护，保证信息网络安全、精确、及时地运行，特制定本规定。1、网站是宣传企业文化与品牌、展示企业人文形象的重要窗口。2、网站管理与维护遵照“总体规划、统一格式、分工负责”的原则；网站栏目的设置由运行部负责人确定。3、组织管理及工作流程：（1）网站信息的更新工作实行部门负责制，即由运行部网站编辑分别负责网站各子栏目的更新工作，定期对所辖栏目进行拟稿组稿、资料编辑（图片）等。（2）运行部网站编辑负责所指定的模块信息、新闻等的搜集、整顿工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。（3）所有上网稿件必须经运行部负责人审核后交由总经理确认后方可刊登。（4）企业运行部负责企业网站的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权：a、企业网站的域名注册、通用网址、空间使用状况进行立案，保护企业网络品牌；b、负责与网站建设企业沟通协调处理网站所出现的问题；c、指导、检查、监督各部门网站运行、维护工作；d、监督、指导各部门网站形象设计，保证企业整体网站形象的统一；e、推广企业网站，提高企业网站的网络著名度；f、负责网站防病毒、防黑客袭击以及为网站的正常运行、平常维护提供技术支持与保障。（5）运行部后台管理经理负责网站的文字审核、新闻公布，并行使下列职权：a、检查、审核企业网站内容的公布；b、检查、审核各部门网站波及企业的内容，保证企业文化、品牌宣传的统一；c、更新企业网站中有关企业简介、品牌与文化宣传、新闻等内容。4、运行部后台管理经理负责本部门资料及有关信息的及时更新，网站的页面风格、宣传口径、vi形象、域名管理等要与企业网站保持统一。5、网站由后台管理系统按照栏目责任制统一管理；网站各栏目由运行部后台管理经理进行管理，负责人重要负责所有栏目的内容的搜集、更新和维护。6、内容更新规定：（1）网站的内容至少应每周更新一次。（2）对于企业重大新闻或重大活动，应在活动结束后3个工作日