医务科工作总结

医务科工作总结是日照市人民医院市北开发辨别院完整运行的一年，在院领导的直接领导下，结合我院托管后的实际状况，在加强理顺多种流程关系的同步，积极开展业务，扩展业务量，加大医疗质量管理力度，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法令条文，深入解放思想，更新观念，提高业务水平，提高服务效率，有力的增进了全院医疗工作的发展。一、医疗质量和医疗安全（一）医疗技术指标完毕状况开放床位数150张；门急诊总人次32305人次，较去年同期增长8105人次；出院3329人次，较去年同期增长2560人次；病床使用率47.51%，较去年同期上升20.81%；平均住院日7.12天，较去年同期减少1.03天；手术363台次，较去年同期增长236台次；药占比42.09%，较去年同期下降3.01%；病历归档率97%。（二）诊断技术水平从开业之初，医院就本着“小综合、大专科”的建院理念，依托总部的医务人员优势、技术设备优势，高起点，统一筹划，在提高医院综合诊断水平同步，努力打造在当地区有一定影响力的特色专科诊断业务。内科在消化内镜方面已凸显特色，常规内镜检查已成为市北地区内特色专科，目前月完毕量突破100例。内镜下治疗70例，其中包括胃息肉切除64例，急诊消化道止血术1例，早癌ESD手术1例，胃间质瘤ESD手术1例，C14呼气试验幽门螺旋杆菌检测181例。会同放射科开展CT下定位活检术，目前已完毕20例，确诊率100%。两项技术均处在当地领先水平。神经内科、呼吸内科也逐渐显现出专科优势，神经内科先后成功救治脑出血患者10余例，并成功救治脑干梗塞患者。呼吸科成功诊治肺部真菌感染患者，受到当地老百姓好评。手术科室除完毕阑尾切除术、斜疝修补术、四肢长骨骨折切开复位内固定术、大隐静脉高位结扎剥脱术、子宫全切术、卵巢囊肿切除术等常规手术外，还开展了甲状腺癌功能性根治术、乳腺癌改良根治术、结直肠癌根治术、腹膜后肿瘤切除术、巨脾切除术、胫骨平台骨折切开复位内固定术、髋关节置换术等复杂手术，部分项目弥补了市北开发区医院空白。为深入贯彻贯彻五莲县委、县政府和五莲县卫生和计划生育局有关实行精确扶贫工作的战略决策，市北分院自4月起开展精确扶贫“双百行动”。对经临床诊断为下肢大隐静脉曲张和对经临床诊断为乳腺肿物、甲状腺肿物的前100名患者实行手术，并减免50%的医疗费用。至7月末已减免49人次，共减免费用44300元。通过这些举措，不仅使园区百姓真真切切得到实惠，并且使有关专业在当地逐渐显现出有一定影响的专科优势。检查科开展了急诊电解质、心肌酶、微量元素等检测项目，超声科开展了心脏血管超声检查，影像科开展了强化CT检查，这些都弥补了市北开发区的空白。（三）医疗质量出现主线性变化，保证医疗安全。医疗质量没有最高，只有更高，从合作运行之初就狠抓医疗质量管理，保证医疗安全，一年来发生纠纷投诉8例，经协商全都妥善处理，无一例重大医疗过错发生。1、抓关键制度的贯彻。重新调整了医疗质量管理委员会等十三个委员会的构成，构建了医院的医疗质量管理和持续改善组织体系。院长作为医疗质量、医疗安全第一负责人。将关键制度的掌握列为医疗质量考核的第一项，做到周检查，月考核，直接与绩效挂钩，保证患者安全目的的贯彻。2、重视医疗法规学习。先后二次组织对全院医护人员进行医疗法律法规学习，重点学习了《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》等，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，规范了各项诊断行为。3、抓医疗文书质量和处方质量。进行了《病历书写基本规范》专题讲座培训，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高；病历文书格式同本部接轨，统一了格式；规范了病案室，设专人管理，规范了病历管理及借阅等制度。实行了电子处方，规范了药物名称。严格按照毒麻药物管理开具毒麻处方，统一立案可查。每月随机抽查门诊处方，进行处方点评，并与科室绩效挂钩。4、抓“三基训练”，提高业务水平。借五莲县医疗技能大赛的契机，根据我院实际状况，强化“三基”理论学习，培训和考试结合，并与科室绩效挂钩。先后邀请人事科教部张红部长、大内科时衍同主任、大外科张作峰主任、血液净化科安茂竹主任等来分院进行培训讲座、业务查房等，使医院业务水平有了长足进步。在全县组织的医疗技能大赛中获得团体第一名，个人第一名、第二名和第四名的好成绩。（四）优化诊断流程，服务理念正在发生变化。一种医院要发展，就要不停提高医疗质量和服务意识，构建友好医患关系。为此先后邀请总部原副院长王茂桂与原护理部主任陈慧给全院职工进行“服务"为主题讲课，使全院职工受益匪浅。在工作严格规定，摒弃此前乡镇卫生院的游记习气，提高医护人员的业务技术水平和综合素质。调整了科室布局，设置专职导诊2人，重新更换了指示牌，使患者就诊更流畅、更以便。切实做好各项便民服务措施，为患者提供开水、轮椅、平推车、雨伞等便民服务举措。让病人在我院期间感受到医院的关怀、体贴和热情周到的服务，减少医患之间的矛盾和医疗纠纷的发生，提高我院在人民群众心目中的形象。二、科教工作继续医学教育。将继续教育纳入我院的工作计划，重视院内外人员培训及宣传教育。今年我院共派出5人外出到本部及省内医院专科进修学习，重点学习了肛肠科、手足外科，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。积极参与省市内各医学会年会暨学术交流大会，共有30余人次参与会议，理解目前省市医学前沿动态。医务科和护理部联合开展了十余期学术讲座，开展了急救系列知识培训和急救技能考核，进行急救知识闭卷考试，获得圆满成功，使大多数医务人员的急救理论知识和技能有了明显的提高。开展了突发卫生事件的应急演习，提高了医务人员的应变能力，增进了平安医院建设。三、义诊活动及体检工作（一）组织有经验的医务人员下乡为当地群众义诊共8次，共为病人诊治200余人次，并分发健康教育宣传资料，深受群众好评。（二）组织完毕“两癌”筛查1076人次，老年人查体3400余人次，孕前查体1200余人次。真正做到了为当地群众的健康保驾护航，受到人民群众的好评，获得了良好的社会效益。四、工作重点（一）临床科室重点加强特色专科建设，扩展业务量，拟重点培植肛肠专科、痛疼专科、国医堂等。开展临床途径工作，每科室开展3-5个病种，规范诊断流程，以适应目前医改的大形势。（二）医疗质量控制。深入规范病历处方，引入第三方评价。开展合理用药评价，尤其是抗生素的合理应用。严格关键制度的贯彻，防止过错纠纷的发生。（三）深入做好内训外训。将内训长期化，鼓励各科各级人员积极参与讲座。将继续外派5-10名人员学习，尤其是急缺专业方面。（四）鼓励各科室开展新技术新项目，尤其是在基层医院实用的，起到以点带面作用的医疗技术，增长医院