国际商务谈判试题及参考答案

国际商务谈判试题(05)课程代码:00186一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.谈判人员具有了“T”形知识构造，这表明谈判人员是()A.技术专家B.商务专家C.全能型专家D.法律专家2.先报有较大虚头的价格，然后适时压低价格。这种报价术被称为()A.西欧式报价术B.日本式报价术C.北美式报价术D.阿拉伯式报价术3.讲究节俭，反对挥霍，把挥霍当作是“罪恶”的是()A.中国人B.德国人C.韩国人D.意大利人4.随时准备为到达协议而让步，但愿通过谈判签订一种皆大欢喜的协议。这种谈判被称为()A.软式谈判B.硬式谈判C.原则型谈判D.价值型谈判5.一种谈判小组组长最佳的领导效益为()～4人～5人～6人～7人6.假如是1个小时的谈判，精力量旺盛的阶段只有最初的()～5分钟～6分钟～8分钟～9分钟7.谈判中，强调“一时多用”的是()A.瑞士人B.中东人C.德国人D.北美人8.下列选项中，不属于协议风险的是()A.交货风险B.质量风险C.数量风险D.会计风险9.与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，由于饮酒在阿拉伯国家是被严格严禁的。这突出反应的是商务谈判影响原因中的()A.政治状况原因B.法律制度原因C.商业习惯原因D.社会习俗原因10.在买卖做成之后，会举行一种长时间的宴会，请对方洗蒸气浴的是()A.中国人B.日本人C.韩国人D.芬兰人11.“按照贵方规定，我们的观点不是已经论述清晰了吗?”这种商务谈判的发问类型属于()A.借助式发问B.探索式发问C.强调式发问D.澄清式发问12.下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是()A.运用远期交易B.运用平衡法C.运用期权交易D.运用利率期货市场13.在商务谈判中贯彻“有理、有利、有节”的方针。这体现的是商务谈判的()A.平等互利原则B.灵活机动原则C.友好协商原则D.依法办事原则14.国际商务谈判方略制定的第四步是()A.寻找关键问题B.确定详细目的C.形成假设性措施D.形成详细谈判方略15.下列各项中，不属于善言机灵的谈判对手的性格特性是()A.乐于交际B.轻易激动C.善于体现D.处世机灵16.眉毛上耸，表达此人处在()A.愤怒状态B.困窘状态C.戒备状态D.惊喜状态17.商务谈判中必须要实现的目的被称为()A.最低目的B.实际需求目的C.可接受目的D.最优期望目的18.在执行协议过程中双方对协议条款理解不一样而导致的僵局被称为()A.初期僵局B.执行期僵局C.协议期僵局D.中期僵局19.“贵方某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概是……”。这种答复谈判对手的技巧是()A.以问代答B.避正答偏C.答非所问D.推卸责任20.货品运送途中，货重要面临船沉货毁的风险。这种风险按性质来分属于()A.纯风险B.投机风险C.汇率风险D.市场风险对方在某些问题上可以让步但却坚持不让步时，谈判难以继续下去，此时首选的谈判方略是（）A．软硬兼施B．运用竞争C．最终通牒D．示弱求全22.倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）A．集中精力去听B．记笔记C．发明良好的谈判环境D．鉴别对方的发言23.下列哪一种做法不属于风险规避？（）A．提高谈判人员素质B．请教专家积极征询C．运用多种技术手段D．让对方承担风险金融市场的杠杆（）A．汇率B．利率C．黄金D．人民币二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.国际商务谈判中的个体心理特性重要体现为()A.个性B.情绪C.态度D.印象E.知觉22.国际商务谈判的基本程序一般包括()A.准备阶段B.开局阶段C.正式谈判阶段D.僵局阶段E.签约阶段23.国际商务谈判中的汇率风险重要有()A.交易结算风险B.外汇买卖风险C.会计风险D.利率风险E.价格风险24.在商务谈判中，迂回人题的措施包括()A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从简介己方谈判人员入题E.从简介己方经营状况入题25.如下有关犹太商人谈判风格的说法对的的有()A.善变B.友好而坦诚C.交易条件比较苛刻D.关系网广泛并且结实E.重视小团体和个人利益下列哪些是影响价格的客观原因（）A.成本原因B.需求原因C.竞争原因D.产品原因E.环境原因27.从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）A.初期僵局B.中期僵局C.后期僵局D.执行僵局E.协议僵局三、名词解释题(本大题共4小题，每题3分，共12分)26.诉讼27.谈判的价格风险28.发盘29.迂回法30.消极的听31.明示四、简答题(本大题共5小题，每题6分，共30分)30.国际商务谈判的特殊性有哪些?31.简述谈判组织的构成原则。32.简述谈判中形成僵局的原因。33.简述商务谈判方略制定的环节。34.简述商务谈判中提问时应注意的问题。五、论述题(本大题共2小题，每题8分，共16分)35.试述倾听的规则和技巧。36.试述规避国际商务谈判风险的措施与手段。六、案例分析题(本大题共1小题，12分)37.背景材料谁也没有料到，1964年《中国画报》的一张封面竟成为泄密照。照片中，大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，握着钻机手柄眺望远方，在他身后散布着星星点点的高大井架。日本情报专家据此解开了大庆油田之谜。他们根据照片上王进喜的衣着判断，大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间;通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出油井的直径;从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度，推断出油田的大体储量和产量。有了如此多的精确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。问题：(1)上述案例对你开展商务谈判有何启示?(2)你认为在开展商务谈判前重要应搜集哪些信息?(3)怎样对搜集到的信息进行处理?国际商务谈判试卷(05)参照答案一.单项选择题（每题1分，共20分）二.多选题（每题2分，共10分）三.名词解释题(（每题3分，共12分）26诉讼是经济纠纷的一方当事人到法院起诉，控告另一方当事人有违约行为，规定法院予以救济或惩处另一当事人的法律制度。法院的判决具有国家强制力。27.价格风险是撇开作为外汇价格的汇率和作为资金价格的利率的风险问题。28发盘又称发价，它是由交易的一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件，并表达乐意按照有关条件进行磋商，到达协议，签订协议。买方积极开盘报价为递盘。29迂回法是说服顽固者的一种措施，指在谈判中临时避开主题，通过谈论某些观点赢得对方的信任，然后再转入主题。30.消极的听就是指在一般的交谈中，听者处在比较松弛的状态中，即处在一种随意状态中接受信息。31.明示就是指谈判者在有关的、恰当的场所，明确地提出谈判的条件和规定，阐明谈判的立场、观点、表明自已的态度、打算。四.简答题(每题6分,共30分)30国际商务谈判的特殊性体目前：1）.国际商务谈判既是一笔交易的洽商，也是一项涉外活动，具有较强的政策性；2）.应按国际通例办事；3）.国际商务谈判内容广泛；4）.影响谈判的原因复杂多样。31谈判组织的构成原则1）.根据谈判对象确定组织规模2）.谈判人员赋予法人或法人代表资格3）.谈判人员应层次分明、分工明确4）.构成谈判队伍时要贯彻节省原则32.谈判僵局的原因包括如下几种方面：1）.谈判中形成一言堂2）.过度沉默与反应迟钝3）.观点的争执4）.偏激的感情色彩5）.人员素质的低下6）.信息沟通的障碍7）.软磨硬抗式的迟延8）.外部环境发生变化33.制定国际商务谈判方略的环节：1）.理解影响谈判的原因2）.寻找关键问题3）.确定详细目的4）.形成假设性措施5）.深度分析和比较假设措施6）.形成详细的谈判方略7）.确定行动计划草案34.（一）在谈判中一般不应提出下列问题1.不应提出带有敌意的问题2.不应提出有关对方个人生活和工作方面的问题3.不要直接指责对方品质和信誉方面的问题4.不要为了体现自己而故意提问（二）注意提问的速度（三）注意对手的心境五.论述题(每题8分,共16分)35.倾听的规则和技巧：（一）规则1.要清晰自己听的习惯2.全身心地注意3.要把注意力集中在对方所说的话上4.要努力体现出理解5.要倾听自己的发言（二）技巧：可以归纳为“五要”和“五不要”1.“五要”：要专心致志、集中精力地听；要通过记笔记来集中精力；要有鉴别地倾听对方发言；要克服先入为主的倾听做法；要发明良好的谈判环境，使谈判双方可以快乐地交流。2．“五不要”：不要因轻视对方而抢话、急于反驳而放弃听；不要使自己陷入争论；不要为了急于判断问题而耽误听；不要回避难以应付的话题；不要逃避交往的责任。36.（一）规避风险的措施1.完全回避风险，即通过放弃或拒绝合作、停止业务活动来回避风险源。虽然潜在的或不确定的损失能就此防止，但获得利益的机会也会因此而丧失。2.风险损失的控制，即通过减少损失发生的机会，减少损失发生的严重性来对付风险。3.转移风险，即将自身也许要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者，包括保险与非保险两种方式。4.自留风险。自留风险可以是被动的，也可以是积极的，可以是无意识的，也可以是故意识的。（二）规避风险的手段1.征询专家法在选择国外合作伙伴时，积极征询专家的意见有助于我们防止因伙伴选择不妥而导致的风险损失。2.运用保险市场和信贷担保工具避险法一般此类担保必须由银行做出，详细分为三种：（1）投标保证书、（2）履约保证书、（3）预付款担保3.运用多种技术手段法应对外汇风险的技术手段A.使外汇风险消失的对策：平衡法、人民币计价法、易货交易法。B.分担外汇风险的措施：一般使用签订货单保值条款的措施。C.获取风险收益的措施：对的应用结汇的时间差、对的应用不一样的计价货币。D.防备外汇风险成本的问题：利率、提价幅度、其他原因。（2）应对利率风险的技术手段A.运用利率期货市场B.运用远期交易C.运用期权交易（3）应对价格