督察部岗位职责

总经办督察专员岗位职责说明书职位名称：督察专员所属部门：总经办督察管理部主要岗位职责：1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作。4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印；6、负责督察报告及建议的起草、打印；7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。16、完成上级领导交办的其他工作。直属上级：督察管理部经理任职资格：1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；3、具有较强的沟通协调能力；4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。6、熟练使用相关办公软件。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。任职人签字：审核人：生效日期：篇二：督察部门工作职责督察部门工作职责一、总则为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本办法。二、督查内容内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。工作督查内容包括：工作计划（周期性经营计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。三、时间周期1、周督查导；2、月督查考核；3、年终督查。四、工作职责1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办公室主任兼任督察室主任。3、督查室的主要职责：3〃1监督、检查公司各部门计划的执行情况；3〃2监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况；3〃3监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况；3〃4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施；3〃5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况；3〃6建立内部督查档案。篇三：督察部岗位职责督察部经理岗位职责篇四：监察部岗位职责监察部岗位职责部门职能对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。监督监察全国市场的销售秩序。监督监察各区域经理与公司的往来账目。协调本部门与公司各部门之间的业务关系。监察部经理直接上级公司营销总监直接下属省级经理本职工作负责监察部的管理工作岗位职责负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据。监督检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及时处理。负责巡查各地级办事处的产品销售状况，产品的铺货流向、库存情况等。5、工作纪律：【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】十．专项督察项目1、会议督察:对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。2、重大接待督察:对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。3、专项问题督察:对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。4、部门工作督察:指各部门周工作完成情况及上级领导重点