工程项目施工质量管理制度汇编

./工程项目施工质量管理制度目的使施工生产、安装、交付和服务的各个环节得到识别和控制,以确保工程质量满足合同要求。2、适用范围适用于公司承建的所有工程项目的施工全过程。3、一般要求3.1必须贯彻百年大计质量第一的方针。为保证施工质量,执行GB/T19001质量管理体系并确保体系有效运行,为保证施工质量满足施工合同的要求奠定良好的基础。3.2施工质量管理工作应坚持靠群众、专群结合、预防为主防范于未然的方针。应有效实施过程控制,从而实现项目工程施工质量目标。3.3坚持质量专检与自检相结合、质量与经济挂钩、质量与奖罚挂钩的制度。专职质量检查人员应经常深入现场检查、纠正违规作业,严格按质量标准和设计要求进行质量验收。3.4专职质量检查员由责任心强、坚持原则、秉公办事、具有一定技术水平和施工经验的人员担任。质检人员和特种施工人员均应通过培训合格后,持证上岗。3.5施工项目经项目部内部验收后,按施工质量验收评定项目划分范围,由建设〔监理单位进行验收；并根据质量监督规定,接受监督机构的质量监督。4.质量职责4.1项目经理对施工质量全面负责,技术负责人在技术上对施工状况负责。4.2项目部设置质量管理部门,配备专职质量工程师；工地配备专职质量检测员；班组设兼职质量检查员〔宜由工班长兼任。4.3项目部质量管理部门有以下主要职责：4.3.1在项目经理和总工程师的领导下及项目部质量管理〔或保证部门的协助下建立、健全项目部4.3.2组织实施项目部4.3.3负责提出质量工作计划和加强质量管理的措施。审查工地上报的质量措施,重要和关键措施,应报项目部4.3.4参加项目部4.3.5负责项目工程的施工质量验收评定范围划分。主持项目部4.3.6深入现场巡视检查,对违规操作及进制止；对质量管理不到位的现象及时纠正；对重大质量问题立即报告项目部4.3.7督促相关单位及时做好技术检验、工程测量和观测4.3.84.3.94.3.10负责施工质量大检查的组织工作。配合建设单位或监理单位的检查和验收。组织工程质量4.3.114.3.124.3.134.4工地、班组质量检查员有以下主要职责:4.4.14.4.24.4.34.4.44.4.54.5施工人员要认真按施工设计图纸、设备说明书、质量标准和作业指导书施工,确保施工质量符合质量验收标准和设计要求。认真做好质量自检、互检及工序交接检查；做好施工原始记录。4.6质量检查、验收和评定4.6.1A、国家或行业颁发的规程、规范、标准及本企业标准。后者标准水平不应低于前者。B、有效的设计文件、施工图纸及设计变更文件。C、制造厂提供的设备图纸和技术说明书中的技术条件和标准。D、与有关单位议定或会议决定并经批准的补充规定。E、施工合同中规定的标准和要求。合同中无规定者,经与建设〔监理单位商定后,可参照相关标准执行。F、经建设单位或监理单位同意的施工技术措施中的标准。4.6.2A、项目部内部对施工质量实地班组自检、工地复检和项目部验收,即三级检查验收制度：1班组自检。施工人员应对施工质量负责。对设备、原材料、加工配制品和设计等质量问题应及时汇报、处理。施工结束应进行自检并做好记录。发现问题及时进行处理,自检不合格不报验,经工班长复核无误后交工地质检员检查、验收。2工地复检。工地质检员对班组提交的额质量自检技术记录和实体质量进行复查、评级、签证。3项目部质量管理部门质量员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件,并进行验收、评级、签证。B、建设〔监理单位对施工质量按已审定的见证点和停工待检点进行检查；并按施工质量检验评定项目划分范围以及实体质量进行验收签证。项目部应事先提供检查验收的资料,以备审核。C、未按规定检查验收的项目,不算完工,不得转接下道工序；隐蔽工程不得隐蔽。D、对各级检查验收中提出的问题,有关部门、有关班组应认真研究处理,及时反馈处理结果。重大问题应做好记录留存。E、为保证施工质量,尚需做好以下检查验收工作：1对设备、原材料、工器具和计量器具进行严格检查,对不合格着不得使用,应研究处理并记录留存。2加工配制应由制作单位做出厂检验,合格后方可出厂。制作单位应向用户提交合格证、质保书及技术记录。项目部接货后应进行核查,经确认后才可使用。3各施工承包单位之间的中间交接验收,应由建设〔监理单位组织进行。4不同工种接续施工的项目要进行工序交接检查。上道工序不合格,下道工序施工人员有权拒绝继续施工。5按国家或行业颁发的施工质量检验评定标准评定施工质量等级。对于设备、原材料或设计缺陷造成施工人员无法处理的质量缺陷,应认真鉴定、研究对策,由相关单位负责解决,并做记录存档。凡不属于施工责任的质量缺陷且不影响使用时,可不参加施工质量评定的统计。分项工程质量评定不合格时,应及时返工处理；分部及单位工程质量不合格者,应进行技术鉴定,决定处理办法。返工重做的施工项目,可重新评定。单位工程的质量等级评定,必须由建设〔监理单位签证。F、按工程质量监督站颁发的质量监督规定,工程质量监督机构根据质量监督检查典型大纲的要求,对工程质量进行监督检查。4.7、质量文件的管理施工质量文件的管理按下列规定进行：A、项目部质量管理部门、工地专职质检员负责质量文件进行管理。B、各种施工记录由负责施工的单位填写,检验报告由检验单位提供。C、项目部质量管理部门定期将验收评定明细表提交计划统计部门,作为考核计划完成的依据。未经验收或质量不合格的施工项目不能列为完工的施工项目。D、项目部定期将质量报表报送上级质量管理部门,并按合同规定向建设单位和监理单位提交。E、工程竣工或试运行后,工程项目部应按规定时间向建设单位移交竣工资料。5.工作程序5.1工程开工准备工程部与客户签订工程合同,向顾客索取规划许可证和施工许可证〔或顾客提供的开工通知书；并组织有关部室、项目部与顾客的见面。5.1.25.1.3办公室按项目部级别配备各级管理人员。5.1.45.1.45.1.45.1.45.1.55.1.55.1.55.1.55.2工程开工项目经理部在正式开工前填写内部《单位开工报告单》〔一式五份,报工程部,工程部组织会签、审批。5.3过程控制5.3.1各项目经理部编制年、季、月工程进度计划,上报工程部。5.3.25.3.25.3.25.3.3工程部负责"四新"〔新技术、新材料、新工艺、新设备的推广、指导、咨询及评估工作。5.3.45.3.45.3.45.3.45.4施工控制5.4.1项目部测量员根据规划部门提供的建筑物定位控制点进行建筑物定位,待自检无误后填写《工程定位测量记录》；同时报请规划部门进行复测,复测无误后签发验线文件并对《工程定位测量记录》予以签认。5.4.2A、项目技术负责人和质检员在分部、分项工程施工前,对各工种班组长及操作者进行书面技术交底。内容包括：工程概况、质量目标、操作步骤、验收标准、注意事项等,具体要求见《工程管理文件汇编》；B、各工种班组长在分部、分项工程施工前,应会同技术负责人向班组成员做分部、分项工程施工技术交底宣讲,确保每位员工应知应会,同时被交底人应在技术交底记录上签名确认。5.4.3分部、分项工程具体施工方法应按《施工组织设计》和《专项施工方案》要求执行；工序作业按公司《作业指导书》执行,特殊作业工序按相应的《技术措施》执行。5.4.4在单位工程施工过程中,项目部应认真贯彻执行公司"三检制"既：自检、互检、交接检制度。自检：操作班组内部检查；互检：操作班组之间互相检查；交接检：下道工序执行班对上道工序进行检查。分项工程未经检验或检验不合格,严禁转入下道工序施工。5.4.5A、单位工程施工中,发现图纸设计有误或业主有变更需求时,均应以书面形式提出,经设计、监理代表审批后实施。并保留变更记录；B、项目部应针对设计变更的内容,向施工班组进行技术交底,并传递到相关部门和人员。5.4.6A、特殊过程是指产品不能通过后续的测量或监控加以验证的过程。①特殊过程的确认,我公司对如下过程确认认为特殊过程：大体积砼、预应力张拉、大型支架的搭设与拆除、高空作业的施工等；②项目部对特殊过程使用的机械设备进行认可和人员进行认定,并由项目技术负责人审核,项目经理审批后执行,项目技术负责人做好鉴定记录；③项目部对特殊过程的参数应进行连续的监视和控制,由质检员做好《特殊过程参数连续监控记录》,报项目技术负责人核定后作出核定结论；④特殊过程施工中,当材料变更、人员变动或设备更换时,项目部应对特殊过程进行重新确认。B、关键过程是指对产品的质量性能、寿命、可靠性及成本有直接影响的过程。①关键过程的确认,我公司对如下过程确认为关键过程：大体积砼、预应力张拉、大型支架的搭设与拆除、高空作业的施工等；②项目部对关键过程的参数进行监视和控制,并做好监视和控制记录。特别是对砼搅拌参数,工作班最少检查一次,检查内容：开盘签定、配合比数量、坍落度等,并填写《砼搅拌开盘、配比、坍落度检查记录》；③特殊过程/关键过程作业指导书：特殊过程/关键过程的施工方法,项目部可直接引用公司《作业指导书》,当公司《作业指导书》不能涵盖具体工程所需时,由项目技术负责人编制《作业指导书》报工程部批准后实施。5.5加工成型的钢筋用塑料布做标签标明规格、数量、使用部位。5.6现场搅拌的砼、砂浆、由试验员标明其标号、配合比。5.7合同中有可追溯性要求时,应明确规定可追溯范围,由项目经理部技术、生产、材料等人员进行标识和记录。5.8文明施工管理质量安全科负责组织每月的文明施工检查,内容包括：安全防护、临时用电、机械安全、消防保卫、现场管理、料具管理、环境保护、环卫卫生等。5.9季节施工管理5.9.15.9.25.9.35.10竣工验收5.10.1A、国家现行的验收规范及合同中指定的标准、规范；B、设计文件、施工图纸及有关技术说明书；C、与顾客签订的工程承包合同。5.10.2A、工程项目按合同规定和设计图纸要求全部施工完毕,达到国家规定的质量标准,满足使用要求；B、竣工工程做到外观质量及内在质量满足规范要求,试运营期间均正常；C、技术档案资料齐全；D、已经公司初验合格。5.10.35.10.35.10.35.10.35.10.35.10.35.10.35.10.45.10.45.10.45.11过程中的服务过程中的服务由施工单位在工程施工期间实施,当业主、顾客提出的设计变更、洽商因技术、经济、工期等各种原因难以实施时,项目部应报告工程部、工程部及其系统领导,经批复后项目部组织实施。5.12产品交付后的服务5.12.15.12.15.12.15.12.15.12.25.13顾客满意度调查5.13.15.13.15.13.25.13.25.13.25.13.35.13.35.13.3施工期间顾客调查表中顾客满意基本满意项数过程中顾客满意度测算=*100%保修期内单位工程总数单位工程顾客满意度大于75%工程个数单位工程顾客满意度=*100%保修期内单位工程总数5.13.35.13.36、质量事故处理和质量报告6.1质量事故的范围。凡在施工〔调整试运营前过程中,由于现场储存、装卸运输、施工操作、完工保管等原因造成施工质量与设计规定不符或其偏差超出标准允许范围,需要返工且造成一定的经济损失者。由于上述原因造成的永久性缺陷者。由于〔非设备制造、调整试验、运行操作施工原因造成设备、原材损坏,且损失达到规定条件者。6.2质量事故的分类。A、重大质量事故〔属于下列情况之一者1建〔构筑物的主要结构倒塌。2超过规范规定的基础不均匀下沉、建〔构筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足。3影响结构安全和建〔构筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。4严重影响设备及其相应系统的使用功能。5一次返工直接经济损失在10万元以上〔质量事故直接经济损失金额=人工费+机械台班费+材料费+管理费-可以回收利用的器材残值。B、普通质量事故。未达到重大事故条件,其一次返工直接经济损失在1-10万元者〔含10万元。C、记录质量事故。未达到重大及普通质量事故条件的质量事故。6.3质量事故的调查处理。A、记录事故发生后,施工人员应及时向工班长报告。工班长应在当日报告工地,并进行事故分析。工地质检员要对事故作出记录,定期书面报工程项目部质量管理部门。B、普通事故发生后,工班长应立即向工地报告；工地应于当日报项目部质量管理部门,立即组织调差分析,并于5日内写出质量事故报告送项目部质量管理部门。经项目部质量管理部门审定后向上级质量管理部门报告。C、重大事故发生后,工地应立即向项目部经理总工程师和质量管理部门报告。性质特别严重的事故,应在24小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位,重大事故发生后,各级领导应采取措施维护补救,防止事故扩大并立即组织调查、分析。分析后5日内由项目部质量管理部门写出质量事故报告,经项目部经理和总工程师审批后报上级质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和工程质量监督机构。D、分包工程项目发生事故后,分包单位亦应按上述相应程序,及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。E、调查分析工作应做到"三不放过",即事故原因不清不放过；事故责任者和职工没有受到教育不放过；没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。F、对违反规程不听劝阻、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者,对隐瞒事故不报者,均应严肃处理。G、各级质量管理部门均要建立质量事故台帐,并予保存。H、重大质量事故处理方案及实施结果记录应由项目部技术和质量管理部门分别保存,以备存档和竣工移交。6.4质量缺陷处理方案审批和实施。A、普通及重大质量事故由事故责任作业队提出处理方案,报项目部施工技术部门和质量管理部门。B、普通质量事故处理方案由项目部工程部会同质量管理部门审核后,报项目部总工程师审批后,由事故责任单位实施。C、重大质量事故处理方案由公司总工程师主持,施工技术部门和质量管理部门会同设计单位、监理单位、建设单位和工程质量监督站共同审定,经公司总工程师批准后由事故责任单位实施。D、需设计单位验算或变更设计的施工项目,由项目部工程部门提请建设单位交设计单位协助进行。7、质量总结和质量报表质量总结、质量报表和质量趋势报告：A、质量总结按单位工程、年〔季度和工序报送。其内容一般包括施工质量总体情况、主要设备或主要单位工程关键性质量指标的实现数据、质量通病分析、质量事故情况分析和本年〔季度成本、年度质量评级情况、提高质量的主要措施及今后的工作安排。B、各级质量管理部门或质量管理人员每月对所分管施工项目的工程质量情况提出质量趋势报告,供各级技术负责人作为决策依据。C、"工程质量情况报表"由项目部质量管理部门按单位工程统计,按季报送,并附质量总结报送公司、建设单位和监理单位。D、质量总结和质量报表一般采用分级编写、逐级审核上报的方式。8、组织机构图项目经理：〔组长项目经理：〔组长郝世云全面负责质量管理的实施工作项目部项目部总工程师：〔副组长段文忠具体负责质量管理的全面工作专业工程师杨俊生李永明施工工艺要求,现场施工工艺、施工质量的督促检查材料负责张同祥材料采购质量控制,使用记录、标识等安全负责刘保田专业工程师杨俊生李永明施工工艺要求,现场施工工艺、施工质量的督促检查材料负责张同祥材料采购质量控制,使用记录、标识等安全负责刘保田配合质量检查、组织技术、质量的教育和培训试验工程师张杨原材料