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文档简介
技师承包协议甲方:上海海高妍境浴场企业组织代码:乙方:汪子浩身份证号码:甲乙双方本着互惠互利的原则,在公平、公正的基础上进行合作,为保证双方的权利、责任和利益,经平等协商到达如下共识:一、乙方在甲方场所内开设桑拿、保健、助浴足疗等服务项目。乙方提供的人员具有对应的专业知识、技能过硬,操作规范,身体健康。二、乙方在服务操作中,应提供正常的服务,不得超过范围经营,不得向客人索取小费。三、乙方应自觉保持甲方提供居住和休息房间的卫生,做好防火安全意识,注意保持房间内的多种设施。四、甲方应保障乙方人员在企业范围内的人身安全,乙方人员在服务过程中与顾客发生矛盾纠纷事宜,应由甲方出面交涉。五、因经营需要产生的人员变更由乙方执行,在保证乙方人员收入不低于6000元/月的状况下甲方方可规定乙方加派人手(按乙方服务人员金额的40%计算),应聘乙方项目服务人员由乙方出面接待,录取与否由乙方决定。六、乙方人员服务所用消耗品由乙方自备,所需固定设备由甲方提供。七、甲方需向乙方提供乙方服务人员待岗及休息室,乙方承包人需单独提供一间。八、甲方需向乙方支付乙方人员服务项目的总金额的比例作为乙方酬劳,详细比例由双方协商约定,详细为甲方占45%,乙方占55%。九、为双方互惠合作,甲方准时每10天给乙方结算一次,每月2号、12号、22号结算,不得以任何理由拖欠,否则视为甲方违约。十、甲方不得绕过乙方承包人,直接向乙方服务人员直接发放提成,否则视为甲方违约。十一、乙方人员在甲方企业内吃住需向甲方缴纳食宿费,详细为每人每月200元,按实际天数计算(注:3月1日——6月1日期间免收)。十二、甲方应保障乙方人员的收入,详细为每人每月收入不低于5000元,油压技师月收入不低于1元,按该服务人员总金额的40%计算,局限性部分应由甲方下月初准时补足。十三、双方签定此协议,乙方需向甲方缴纳0元作为工作押金,协议期满应无条件退还乙方,详细支付方式由双方协商处理。十四、除双方协议约定费用外,乙方不承担其他任何费用。十五、本次合作双方设定期限为:3月1日——4月1日,中途任何一方提出终止协议需提前一种月以书面形式告知对方,给对方充足的时间安排,否则赔偿对方50000元违约金。十六、本协议一式贰份,双方各执一份,签字后生效。甲方:乙方:日期:日期:技师守则一、热爱本职工作,具有责任心和职业道德,爱惜公共财物,到处维护企业利益,积极参与企业组织的各项活动,遵守企业纪律。二、技师上班不得迟到与早退,上班期间所有技师必须着工作服,佩戴好工号牌,女技师必须化淡妆,不得留长指甲,不戴手饰;男技师必须保持形象整洁。三、值班技师在上班之前应做好技师房的卫生清洁工作,做到物品摆放整洁,检查技师用品与否充足,如有局限性需及时反应给技师长领取。四、技师对客服务要有文明用语,看待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。五、不得在营业区域内大声喧哗或者有不文明的言行举止,不上钟技师必须在指定地点待钟或休息。六、技师在企业范围内遇见客人或企业领导必须让道问好。七、技师应爱惜公物,做到“三轻”(走路轻、说话轻、做事轻)。八、未经同意不得动用企业内客用物品,如抽纸、棉棒等。九、技师休息和请假需提前一天向技师长提出申请,得到同意方可,当日临时请假超两小时者一律打后排处理。十、新加入技师当日打前排,请假技师打后排。十一、技师上钟应依次有序按照排钟次序进行,不得挑钟、拒钟、抢钟,挑钟及无正常理由拒钟技师罚款处理,抢钟者该钟提成退还被抢者并罚款处理。十二、对客人服务期间技师之间不得说与工作无关的话。十三、给客人服务应按照正规程序进行不得缩水,如有服务时间缩水超过5分钟者则该服务项目作废(客人原因除外)。十四、技师上下钟必须真实、精确的在吧台进行登记以备核单。十五、由于技师自身原因导致的跑单、错单由技师自行赔偿。十六、由于技师违规操作或者自身手法不过硬而导致客人人身伤害的损失由技师自行赔偿。十七、客人说出技师工号方可算点钟,其他一律算排钟。十八、营销人员安排技师上钟,技师应迅速抵达指定地点,如有超过3分钟未上钟者一律过钟处理,由背面技师上(因技师就餐、上卫生间或者公事原因除外)。十九、足疗不得过钟,过钟者过三笔。二十、为保证技师正常上钟次序,技师上钟出了技师房后来,未经同意不得私自更换。二十一、不得向客人说其他技师的坏话,不得搬弄事非,不得向客人透露其他技师的隐私,如婚史、家庭、年龄等。二十二、技师下钟应及时在排钟表上补划钟,以备排钟核钟。二十三、a、在上客高峰期,为到达自己多上钟的目的而欺骗客人说目前忙没有技师者,一经发现严惩不怠。b、为到达自己多上钟目的将两名或两名以上客人消费项目输单在一名客人帐上,一经发现严惩不怠。二十四、上班期间未经同意,严禁在营业区域会友,和客人聊天超5分钟必须下单。二十五、技师必须做好个人卫生工作,保持技师用品、用品的卫生,做到一客一清。二十六、技师如有盗窃、贪污等行为,除赔偿损失外并罚款500元当场开除。情节严重者送公安机关处理,拾遗不报占为私有者除赔偿外当场开除。二十七、如有客人投诉,视情节严重予以惩罚(客人原因除外)。以上规则但愿技师可以遵照执行,如有违规者视情节严重予以50-500元惩罚。技师十不准一、不准散播有损企业声誉的言论。二、
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