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文档简介
〔二次〕选购需求一、效劳要求〔一、物业效劳范围及内容效劳区域:门急诊住院部裙楼〔3、康复病房楼〔6米、行政办公楼〔7〕及院区环境公共场地〔2方米。1托付效劳范围:上述区域内室内外卫生保洁、窗帘隔帘整理、医疗垃圾收〔每年一次院内花草养护、修剪;楼内外季节性有害生物防治。上述区域内电梯操作导乘效劳。上述区域内局部科室护工、手术病人接送、标本取送、药物取送及局部科内杂务效劳。具体效劳内容:环境卫生方面:以上区域公共环境卫生〔包括门前三包区域大厅、走廊、楼梯、通道、扶手、门窗、天花板、柱面、墙壁、玻璃、〔含一桌一巾擦拭〕和终末消毒处理;办公室、卫生间、开水间、电梯间、污物间、处置间及其附属设施的日常卫生保洁;各类消防设施、宣传栏、壁画、户内外的各种灯饰的日常外表清洁;室内外台阶、下水道、明沟渠、车道、空调风口、各种风扇、垃圾桶等设施的日常清洁;中空玻璃及钢支架等常规清洁;病区药瓶、医疗垃圾、生活垃圾的收集、包装、运送处理;不锈钢用品的养护;院内园林绿化治理〔养护、修剪;季节性虫媒消杀;院方交办的临时性、突击性保洁任务。病房电梯导乘、导诊效劳:4专人〔持证上岗〕负责电梯上下运行操作、导乘效劳、探视秩序的维护等值班工作,全部电梯需供给保洁效劳。其他杂务效劳。〔二保洁质量治理要求大厅、走廊保洁标准:地面:无积水、外表干净、光亮、无积尘、无污渍、无痰迹、无垃圾、无烟头墙面、柜体:无积尘、无污渍、准时清理不当的张贴踢脚线、墙裙、扶手:无灰尘、无污渍天花板:无积尘、无蛛网、无污渍窗台、柱子:无灰尘、无污渍烟头电梯门:无污渍、无积尘、光亮干净按键面板:无积尘、无污渍照明灯具、吊扇:光亮,无积尘、无污渍大门、房间门、通道门:无污渍、光亮、手摸无明显的尘迹客梯厅顶部:无积尘、无污渍不锈钢外表:光亮、无污渍〔如塑料花、壁画〕等外表无积尘、无污渍玻璃:干净、无污渍、无水迹、光滑光明台阶及门口地垫:无灰尘、无污渍、无烟头、无果壳电子显示屏、触摸查询器、宣传栏、展现柜及其他设备设施:无手印、无积尘、无污渍垃圾桶:无垃圾爆满〔不超过2/标准消毒标牌、标识、警告牌、消防器材:保持干净,无灰尘、无污渍卫生间无异味,保洁准时血迹洗手池:池壁光滑、无污渍、池内无杂物水龙头:无积尘、无污渍、按标准消毒洗手池台面:无水迹、无积尘、无污渍镜面、玻璃:无灰尘、无污渍,外表光滑便器:无便渍、无水锈、无污垢、喷水嘴干净无污渍手纸架:无污渍、光亮、干净2/3,内外无污迹墙面、顶板:无积尘、无污渍、无蛛网、无不当张贴隔板:无积尘、无污渍;空间内无杂物;扶手无积尘,无污渍、无锈斑拖把池:无积垢、无污渍、管道通畅楼梯保洁标准:地面:无积尘、无痰迹、无污渍、无纸屑烟头及垃圾杂物墙面:无污迹天花板:无积尘、无蛛网、无污迹电梯门:无积尘、无污迹消防设备等:外表无积尘、污渍楼梯:扶手无积尘、外表无污渍窗户:玻璃光明、无积尘、无污渍标识:粘贴平坦完好无污渍病房保洁标准:地面:干净、光亮、无积尘、无污渍、无痰迹、无纸屑、无烟头及垃圾杂物墙面:无污渍、无积尘、无蛛网窗户:玻璃光明、无积尘、无污渍天花板:无蛛网、无积灰、无污渍窗台、壁柜、灯具:无尘灰、杂物、无污渍隔帘、床、床头柜、床护栏、脚轮、餐板、陪护椅及其他家具、设备设施:无积尘、无污渍、床轮无缠绕物、无卫生死角、无杂物积存,床头柜一桌一巾擦试,纱窗、排气口、输液架:无灰尘、无污渍地毯:无积尘、无污渍、无毛发标识:干净、无污渍、粘贴标准医办区域保洁标准:地面:干净、光亮、无积尘、无污渍、无痰迹、无纸屑、无烟头及垃圾杂物墙面:无污渍、无积尘、无蛛网窗户:玻璃光明、无积尘、无污渍窗台、壁柜、灯具:无尘灰、杂物、无污渍天花板:无蛛网、无积灰、无污渍洗手池:水池无污渍,外表光滑污物间保洁标准:地面:无积水、无积尘、无污渍、无垃圾、无烟头设备、设施、物品:无积尘、无污渍室内物品摆放整齐,无易燃易爆危急。医院广场、道路、绿化亮化设施保洁标准:路面及广场:干净、卫生、无杂物、无痰渍、无烟头、无污渍连廊、灯柱、宣传栏、标识标牌等设施:无积尘、无污渍,准时清理乱贴的宣传品沟渠:无垃圾杂物,无烟头,保持通畅绿化带:无垃圾杂物液氧站:无火源无垃圾清洁工具标准:拖把悬挂,无堆放;地拖扫帚上无毛发、线头;病区抹布做到一床一巾;污区用具用后准时消毒。清洁车:车容干净干净、无积垢、车上工具摆放整齐、无杂物垃圾车:有标识、干净干净、无污渍、无积垢、按标准消毒垃圾站保洁标准:无垃圾外泄、无污臭、无积水,垃圾密闭桶装,工具无乱放,场地干净无杂物。医疗废物运送标准:12垃圾混装混运。暂存处每日清洁消毒,保持全部设施完好,处理流程符合医院感染要求。2、医疗废物回收人员防护符合医院要求。〔三〕保洁岗位区域配置等需求〔76〕人员配置114一楼门诊〔含急诊科〕71〕31三楼门诊〔含针推科〕4四楼〔内一科〕3〔1〕五楼〔内二科〕3〔1〕六楼〔内三科〕3〔1〕七楼〔内四科〕3〔1〕1八楼〔五官科〕2〕21十二楼〔创伤科〕2十三楼(产科〕21十四楼〔ICU、妇科〕21十五〔手术室13551150〔护工工资应高于保洁员工资,以下岗位人员工资不得低于如下标准:71500/月1200/月13/小时6000/月生1500/1500/月花2000/月备注:1、投标方必需依据以上岗位设置足额配备人员,招标方整。2、效劳人员工资支出不得低于濉溪县最低工资标准。中标单位53、本工程效劳所需劳务支出、卫生材料、机器损耗〔必需配备2-4、税收、治理费等一切费用都包含在报价内,由中标所用务工人员发生一切事宜均由中标人担当。保洁岗位人员素养要求:男:18-6018-55正,初中以上文化。绿化治理要求1、物业公司按医院要求做好院区花草树木的养护工作,2、依据季节适时修剪,保持花木造型符合绿化设计要求。3、全部绿地、草坪及造型花木区域内杂草要去除干净,无杂物。4、依据季节适时除草、施肥、喷药、浇水、松土等。5、日常清理的杂草、树叶等植物垃圾准时清运到指定地点,不得任意堆放6、依据需求准时补栽缺损花木。7、合同期满时,院内花圃内现有的花木要保持原有数量,院内花圃的花木〔高度、直径等参数须符合专业规定的技术质量要求;外送与杂务效劳要求●用工治理制度需要,听从科室工作安排。全部岗位人员按医院作息时间及工作需求按时上下班。岗位人员按岗位要求,统一着装,佩戴胸牌,文明礼貌效劳。工作时间严禁打闹、玩耍、谈天、干私活等。准时高效完成科室安排的工作任务。人员调岗需与相关效劳科室准时沟通,避开效劳脱节。治理人员外出需报经总务科批准,在工作安排妥当的状况方可外出。不损坏、破坏医院公物,不利用医院资源进展私人效劳行为。严格执行医院消防治理的各项规定,做好防火、防盗等安全工作。●岗位人员素养要求有较强的语言沟通力量。●岗位职责与流程司梯效劳要求●司梯工作要求司梯员着装干净,统一服饰,佩戴胸卡。持证上岗,无操作证人员制止上岗操作。语言文明,态度和气,效劳热忱,严禁与乘客发生争吵。严格执行安全操作规程,生疏和把握电梯性能,准时报告隐患,保障电梯正常运行。5.6.操作。
定期岗位培训,提高工作技能和安全效劳意识。认真履行岗位职责,坚守工作岗位,不得将电梯交于他人严格履行交接班制度,制止空岗。每日按时清洁、消毒电梯,保持梯内干净。遇到紧急状况,马上启动应急处理预案。电梯消灭故障或觉察安全隐患时,应准时报修。发生人员被困等紧急状况时,马上通知电梯班,同时实行相应措施组织救援。●电梯人员素养要求岗位人员要求:五官端正,身体安康,初中以上文化程度,身高160cm,1850上岗。●电梯清洁卫生标准电梯机房内,房顶和箱壁无蜘蛛网、无污渍。电梯机房门、地面无灰尘、无污渍。电梯层门外表干净,按钮、显示屏无脏污印迹。电梯内风扇无灰尘,地面无垃圾、无污渍。电梯机房无杂物。不锈钢箱体定期防锈养护。●司梯区域配置区域区域电梯运行时间值班时间司梯员配置人数与我单位工东梯〔2〕24作时间保持全都住院部 4西梯〔2〕24与我单位工作时间保持全都付款方式:每季度考核合格后,支付本季度相应的钱款。二、治理方法卫生、司梯效劳、外送效劳等向社会公开招标,与具有肯定资质的、标承诺同时,遵守以下商定,为我院做好后勤效劳。治理模式及监管内容医院对物业实行由总务科监视治理的模式,具体从以下方面对物业进展监视治理。〔一〕岗位配置治理投标人应依据效劳需求保洁标准及保洁面积需求合理配置岗位,以满足选购人需求,且同一工作时间段不得兼职。〔二〕效劳质量治理总务科依据物业治理相关标准每月进展考核。〔三〕物品配置治理50100<90200<80500<701000〔四〕物业效劳满足度治理及投诉失的状况视情节予以相应罚。1009011%。消灭科室或患者投诉、医院通报等状况按相应规定处理。治理要求起由医院治理。物业公司严格按招标书与合同要求配足保洁岗位和司梯人员。物业公司效劳时间满足医院实际需求。标准惩罚。效劳质量严峻偏差上报医院处理。24大事的处理。书面或告知总务科,并做好一切工作安排。人为损坏,如有损坏,依据损坏状况按价赔偿。行为,保证地面无积水,做好地面防滑工作,如因地面积水、地面过湿或堆放杂物而引起的工作人员或病患家属摔倒碰伤及违反消防规定所造成的一切后果均由物业公司担当责任。物业公司需严格按医院标准执行的其他规定物业公司使用各种标签、标记需符合我院要求,并按规定标贴。物业公司有培训员工使之各项操作满足医院标准要求的义务。医院对物业监管方式及处理总务科实行定期检查和不定期检查结合的方式监视物业效劳质量。的问题,责令物业公司按本协议质量惩罚标准惩罚,并限期整改。并上报医院处理。对医院的临时性任务〔如各种检查、创立工作、紧急状况等应急处理科室、病员任何投诉,将赐予相应经济惩罚。物业保洁效劳质量惩罚标准物体外表有积垢:10/处地面有烟头:10/处工具乱放、不归位:20/次乱贴乱画及小广告未去除:10/处4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.元/次19.20.21.22.23.24.25.26.
地面有未清扫垃圾及积水清理不准时:10/次10/处墙角、房顶有蜘蛛网:20/处抹布、工具混用,混合洗涤不符合感染要求,拖把无标示:20/元处通风口、排气扇每月清理一次:20/次玻璃擦拭不到位:20/次/处迟到、早退:20/次20/次未带胸牌、未穿工作服:20/次脱岗、串岗谈天:20/次语言不文明、态度差:20/元次与病人发生纠纷科室及病人投诉(工作质量、效劳差)50/次员工干私活:50/次/次私收病人财物:50/次人为破坏公物:照价赔偿,情节严峻另惩罚金。医疗废物储存或运输泄露:100/次100元〔情节严峻开除〕医院简报通报批判:100/次,上级〔市级以上〕检查发现问题:500-1000/次27.1%28.29.
医院测评〔100〕901200打架斗殴双方开除电梯效劳质量惩罚标准物体外表有积垢:10/次地面有烟头:10/次。乱贴乱画及小广告未去除:10/次。地面有积水、垃圾:10/次。墙角、房顶有蜘蛛网:10/次。未带胸牌、未穿工作服:20/次。20/次。20/次。语言不文明、态度差:20/次。与病人发生纠纷、科室及病人投诉〔工作质量、态度差〕50/次。员工干私活:50/次。医院简报通报批判:100/次。医院测评〔100〕9011%.20012.打架斗殴双方开除。保洁时间:①院区、行政办公楼:按医院上班时间上下午各提前半小时,下班推迟10〔特别岗位依据实际状况确定〕三、评分方法在复审阶段,承受综合打分法,打分法实行百分制,评委会排列;假设总得分及报价一样并列〔如第一名并列,则实行随机抽且依据评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一评分细则:(1)0分,主要是评审投标人的总格,用前全部费用。经济得分的计算方法是:某一投标人得分=(各投标人中进入复审的最低投标价/进入复审该投标人的投标价)×60分。2〕技术、资信上的评审〔0分,主要审查投标书对招标文以及所供给货物与效劳的正值性、牢靠性等方面进展审核。评分工程投标评分工程投标经济〔60分〕经济上的评审得分〔满分60〕〔进入复审各投标人中最低报价/该投标人的投标价)×60分〕
〕业绩〔3分〕一样合同不得重复得分
〔6〕〔2〕2〔2〕3〔2〕5-44-3,没有的不得分〕保洁效劳方案〔8分〕保洁人员的配备与治理、保洁质量检查方法及标准、保洁岗位责任制、保洁部规章制度、保洁部的工作流程、保洁工具及使用方6<75<6,〕电梯治理效劳方案〔5分〕4≤53≤得分<4
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