咨询行业分析报告

征询行业分析汇报一、征询的概念：HYPERLINK”http：//baike。百度.com/view/18186。htm”\t”http：//baike.百度.com/view/_blank"征询(consultation）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对多种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。征询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。二、分类1、老式分类老式的企业征询划分为两个类别:第一类是HYPERLINK”http：//baike。百度。com/view/861767.htm”\t”http：//baike.百度。com/view/_blank”企业管理征询,第二类是人力资源征询。2、纵向分类征询产业在纵向可以划分为三个层次,即信息征询业、HYPERLINK”。com/view/10156.htm”\t”http://baike。百度。com/view/_blank”管理征询业和HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/1587716.htm"\t”http：//baike.百度.com/view/_blank”战略征询业。3、横向分类(1）\t”http：//baike.百度。com/view/_blank”战略征询战略是企业的主线。在今天的商业社会中,企业为了适应外部环境的变化,必须及时精确的掌握市场动态,迅速采用与之相适应的有效措施.企业做出这种选择就是HYPERLINK”http：//baike.百度.com/view/147311。htm"\t”。com/view/_blank”战略决策.HYPERLINK”。com/view/334。htm"\t”http：//baike。百度.com/view/_blank”现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为\t”http://baike。百度。com/view/_blank"战略决策.因此，http：//baike。百度。com/view/_blank”企业战略征询在现代管理征询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答的问题往往是包括:我们将怎样进行市场竞争,保持优势？我们将怎样找出新的利润增长点?我们将怎样不停地为客户http://baike。百度。com/view/_blank”增长价值？特点:1.战略的征询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。2。必须有独创性。征询顾问提出的方案，必须剖析影响\t”http：//baike。百度.com/view/_blank"企业发展的关键问题，分析其实质,真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。3.制定战略时要充足考虑客户的HYPERLINK”http：//baike。百度.com/view/1332212.htm”\t"http：//baike.百度.com/view/_blank"战略实行能力，使得战略可以付诸实行。4。战略的形成和检查必须是不停前进的过程。因此，征询师不仅要保证征询方案在一定程度上的顺利实行，还要协助培养客户对新机会和压力的战略适应能力.（2）HYPERLINK”http://baike。百度.com/view/2933057。htm”\t"http：//baike.百度。com/view/_blank"财务征询企业HYPERLINK”http：//baike。百度.com/view/14706。htm”\t"http://baike。百度。com/view/_blank"财务征询，是指有关财务管理专家，深入\t"http：//baike.百度.com/view/_blank"企业现场进行调查研究，从综合反应HYPERLINK”。htm”\t"http://baike。百度.com/view/_blank"企业财务管理的经济指标分析着手，寻找微弱环节，深入分析影响这些指标的财务原因和管理原因，并找出关键的影响原因。然后，HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/651207。htm"\t”"根据企业战略对财务管理的规定和企业的实际状况，提出详细改善措施并指导其实行的一系列活动。特点：1。财务征询重视搜集资料，通过财务征询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观对的的评价，以理解本企业在同行业市场竞争中的地位.财务征询的成果将为HYPERLINK”http://baike。百度.com/view/3328854。htm”\t"”企业经营管理其他方面的征询提供对的的方向和目的。3。财务征询,可认为企业从不一样角度引进财务管理的新观点，技术措施，从而不停提高企业的理财能力和财务管理的水平。（3）\t"”市场营销征询市场营销征询是征询顾问运用市场营销的理论与措施,深入调查和分析企业的\t"。com/view/_blank”市场营销环境与市场营销活动的现实状况，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和http：//baike。百度。com/view/_blank"企业发展的市场机会,协助企业处理现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业可以更好的规避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并发明市场机会,增进企业获得迅速、持续繁华发展而进行的征询.特点:1.不一样行业里，企业的市场营销会有较大差异。2.市场营销征询还在一定程度上波及到企业的竞争战略及方略。(4）\t”http：//baike.百度.com/view/_blank”人力资源征询在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的HYPERLINK”http://baike。百度.com/view/147302。htm"\t"http://baike。百度。com/view/_blank"战略资源,是企业在竞争中生存与发展的最重要的物质基础,它既是制定企业战略的重要根据，又是实行企业战略的支撑点。人力资源征询是运用http://baike。百度.com/view/_blank"人力资源开发与管理的理论和措施，对企业人力资源开发与管理进行分析,找出微弱环节,并加以改善,以增进企业对的、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，为企业发明永续的HYPERLINK”http：//baike。百度.com/view/638810。htm”\t"。com/view/_blank"竞争力。征询内容包括:人力资源\t"http：//baike.百度.com/view/_blank”管理培训、HYPERLINK”http：//baike。百度。com/view/1647058。htm”\t"。com/view/_blank”人力资源管理征询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化处理方案、猎头等多种为HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/2229188。htm"\t"http：//baike.百度.com/view/_blank"企业人力资源管理征询\t"http：//baike。百度.com/view/_blank"部门提供的智力征询服务。（5)企业文化征询企业文化征询就是清晰组织的关键成功要素（KSF），清晰行业价值驱动要素，在组织内部形成共同的信奉，并指导统一的行动,清晰、明确组织的http：//baike.百度。com/view/_blank”关键价值体系即企业文化体系，基于统一的关键价值体系，塑造组织的品牌信奉，整合企业HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/61686。htm”\t””无形资产,基于统一的关键价值体系,完善组织的基本政策与制度,有效提高组织运行协同效率，实现组织的可持续发展。（6）http://baike。百度。com/view/_blank”管理征询指由独立的合格的个人或几种人深入到\t”。com/view/_blank”企业现场，运用现代化的手段和科学措施,通过对企业的诊断、HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/9787.htm"\t”。com/view/_blank"培训、方案规划、系统设计与辅导，从集团企业的管理到局部系统的建立，从战略层面确实立到行为方案的设计，对企业生产经营全过程实行动态分析，协助其建立现代管理系统，提出行动提议,并协助执行这些提议,以到达提高企业经济效益的一种HYPERLINK”。htm”\t"http：//baike.百度。com/view/_blank”业务活动。重要包括综合管理征询、http：//baike。百度.com/view/_blank"战略管理征询、生产、。com/view/14706.htm”\t"http：//baike。百度.com/view/_blank"财务、物流、市场营销、信息系统管理征询。(7）管理信息化征询管理信息化征询是对企业管理进行一次全方位的系统改造,重要波及HYPERLINK”http：//baike。百度.com/view/1368113。htm”\t”http://baike。百度.com/view/_blank”企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化处理方案设计与管理软件系统的实行应用,最终还要协助企业运用电子信息建立HYPERLINK”http://baike。百度.com/view/688424。htm”\t"http://baike。百度.com/view/_blank"绩效分析与监控体系.管理征询服务(重点)概念:HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/10156.htm”\t”http：//baike。百度。com/view/_blank”管理征询服务是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了征询技法的人所从事的高智能的服务工作,是征询人员在企业提出规定的基础上深入企业，并且和企业管理人员亲密结合,应用科学的措施,找出企业存在的重要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实行方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。从业人员必须具有的基本条件（1）有管理的理论知识;(2)有管理的实践经验；（3）掌握征询的技法，要通过征询的专门训练。由于征询是承担了改善企业管理的任务，它是从事高智能、高强度的脑力劳动，这就决定了征询人员必须具有较高的素质、管理知识以及征询方面的经验。怎样进入征询行业练好你的Excel数据记录和报表,这个是征询企业必备之打杂利器。要做的比他人又快又好！征询企业总是缺人打杂，廉价的实习生当然是首选。但廉价又能干活的实习生不多，简直可以说是宝。得到实习机会是进入这个行业的关键一步.

2)英文口语假如你要去那些顶级的征询企业如麦肯锡，英文、英文、英文。..当然你的学校自身也很关键。。.征询是一种讲名声的行业...

3)目前，从身边开始，做征询的事情最简朴的，协助学校外面的餐厅，去分析怎样提高客户满意度、收益之类的。例如翻桌率对利润有啥影响，怎样通过改善菜单来提高收入.。。一定要全力的做，真正协助你的客户(虽然没有付钱)处理问题。只有追求成果你才会真正成长。你的简历才能写得有料而不是空泛，你未来面试才能显得有才，而不是打酱油。随时随地从生活做起。协助你的室友分析怎样追到MM也算是征询经验，再说一遍，重要的是关注成果，不要沉浸于理论的完美，要处理问题到达目的,并且总结出知识框架.征询顾问的大毛病就是关注理论完美，忽视实际效果。要能做到两者你就是一流。

4）认识业内人士从你的学长学姐们开始。平时保持联络，请教某些问题.积极的问有无什么小活可以帮忙干的。尤其是你的Excel要好,工作的人诸多时候均有杂事的！有人免费又能干有啥不好。攒人品也赞reputation。他人万一给你什么小杂活,一定要做好。

好啦.。。到了真正需要招实习生的时候，你此前帮的人会积极出来帮你的。当然,你也需要积极去沟通一下，你在找什么工作。让他们帮你推荐.一种行业人士的背后，站着n个行业人士。

5）读VaultGuide(consulting有关指南）有关征询行业的简介，以及caseinterview都很专业。尤其要熟悉常见的Model.

6）读专业书籍。专业书籍请参照豆瓣的有关书评，顺手推荐两本《麦肯锡措施》、《征询顾问工具箱》。除了征询顾问自身的职业书籍，管理、营销、财务、沟通也算是专业书籍.先找这个行业最牛的老骨头读,例如德鲁克.

7）多种方式扩展知识面新鲜的征询顾问年轻，没有经验，假如知识面还不够，很难让客户信服。读书是拓展知识面的一种方式，其他尚有阅读新闻、刊物、观测周围的事物、向他人学习等等。最重要的,实践,把你学的东西开始用起来.

8）每天一博，锻炼写作能力一项超级重要却被大多数学生,甚至职场人士忽视的能力.一流的写作能力不仅仅是征询企业的直接需求（方案写作）；不仅仅可以协助你通过简历筛选（写作的产品）；并且，一种拥有杰出写作能力的人，换位思索能力一般会很强（否则写出来的东西他人看不懂，或者不想看）,逻辑性很强(同上）.这两种能力都是征询的关键能力。提议从每天写篇博客开始。中文和英文可以同步上.这样做顺便会产生一种成果：未来你求职的时候,把自己的东西厚厚的打出来,可以震撼不少人PS：你还可以投稿。。。然后拿着登着文章的刊物去面试。..加大杀伤力。出版物是专业性的强力证明,虽然这年头读书读刊物的人越来越少。

9)干销售或者服务实习/兼职，锻炼客户意识我对顾问的理解，就是照顾好客户的问题.照顾好客户的问题，客户会快乐，一般你也就有好日子过.理解客户很关键，和客户沟通很关键.因此，提议你考虑去做销售或者服务类的实习/兼职，多数时候顾问可不是书呆子能干好的。你也许干的苦哈哈，就是没有弄清晰客户的需求。

10）获得有关行业经验假如你有明确的目的，调查你想去的征询企业，他们的目的行业和关键客户。例如，假设汽车是罗兰贝格的关键行业，你可以想措施去汽车行业获得经验.这个也是额外的增值，不过比较次要。

11)Bignamecompany的实习经验征询行业是讲名声的行业（毕竟你一种年轻人，刚毕业就要去跟一堆职场中老年做征询，没有Bigname的背景还真是...第一感觉啥都比人弱了）。顶级500强企业也是曲线救国方向.怎么进去?Excel、Excel、Excel!..。500强也是常常需要做报表之类的脏活,廉价的实习生又是光荣的候选人.同样,这年头能干活的实习生真是不多，哪怕是顶级的企业.

12)培养思维方式：客户的成功就是你的成功。放在这里仿佛跟话题有点偏，但觉得这是征询顾问成功所需要的关键思维方式。详细到从目前来说，在做每一件他人委托你的事情的时候，你可以思索的问题是：我怎样协助他人成功。用这个问题指导你的实习、你的社团活动、你的人际关系。具有这样的思维方式，自然的你会得到多种机会，包括但不限于征询顾问。

13）积极出手，不要等待任命和头衔征询顾问是无需任命的。你看到他人有麻烦，你冲上去协助他人处理(恩，只协助他人他们乐意你协助的问题）。你分析问题、提炼出理论的框架，你用这些框架指导他人行动，并且得到更好的成果.你就是征询顾问。管理征询服务的对象即被征询的企业，必须建立在自愿的基础上.由于征询自身就是一种服务，它不一样以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作，企业是处在被动”挨查”的地位，怕查出问题而影响企业的”形象",企业具有”讳疾忌医”的心态；而征询服务则是企业自我感到“身体不适”__竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损，但企业领导又苦于理不出头绪，于是积极聘任征询\t"http://baike。百度.com/view/_blank”专家到企业进行征询服务,企业管理人员乐意积极与征询人员亲密配合，规定征询人员给http：//baike。百度。com/view/_blank”企业诊断,具有及时对其“对症下药”的心态。只有这样，征询工作才能获得成功。管理征询服务的方式和程序征询人员深入企业并同\t”http：//baike。百度。com/view/_blank"企业管理人员亲密配合,运用科学措施，进行定量和确有论据的定性分析，找出重要问题，查出产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实行改善方案。管理征询服务要到达的目的通过实行改善方案后来，使企业的运行机制得到改善，企业适应HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/13655.htm”\t”http://baike。百度。com/view/_blank"环境的能力得到提高，尤其是企业的市场竞争能力得到提高,从而到达提高企业的管理水平和\t"http：//baike.百度。com/view/_blank"经济效益.管理征询服务的性质管理征询是有组织的智力服务活动，征询人员以自己的知识和经验为被征询的客户提供管理征询服务。四、征询市场征询企业的发展据理解，伴随我国加入世贸组织，外资进入HYPERLINK”。htm”\t”http：//baike.百度。com/view/_blank"中国,以及中国企业走出国门，HYPERLINK”http：//baike.百度.com/view/1263.htm”\t"。com/view/_blank"征询业的需求在迅速增长，征询业成为发展前景看好的产业.http：//baike.百度。com/view/3565。htm”\t”http://baike。百度。com/view/_blank”英国80％的大中型企业常年雇用征询企业为其进行战略、组织、管理、生产和信息技术的征询.HYPERLINK”http：//baike.百度。com/view/2398.htm”\t"http：//baike.百度.com/view/_blank”美国征询企业的服务内容涵盖了管理、技术、工程、财务等方方面面。由于征询企业在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势，越来越多的企业已经离不开http：//baike。百度。com/view/_blank"征询业。（国内数据）国外征询企业从20世纪70年代末进入HYPERLINK”。com/view/1869794.htm”\t"http：//baike.百度.com/view/_blank"中国市场以来，至今已发展到上百家。伴随我国经济格局的变化，进入我国的国外征询企业，已不再单纯地追随本来与他们合作的HYPERLINK”。com/view/9740.htm"\t"http：//baike.百度。com/view/_blank”跨国企业，而是将目的锁定于处在“启蒙”状态的我国大型企业。HYPERLINK”http：//baike。百度。com/view/2621.htm”北京王府井集团曾花费500万元邀请\t"http：//baike。百度.com/view/_blank"麦肯锡企业为他们做\t”http：//baike。百度.com/view/_blank"沈阳和光集团用1000万元请安达信企业做企业的常年顾问；广东今日集团付酬1200万元请麦肯锡企业做高级战略HYPERLINK”http：//baike。百度.com/view/10143。htm”\t"http://baike。百度.com/view/_blank”管理顾问；平安保险集团花费3000万元请麦肯锡企业对其。htm”\t”http：//baike。百度。com/view/_blank”TCL到达了全面合作协议，表达在审计、税务、融资等方面进行合作。这些处在行业龙头地位、有实力的企业，成为外国征询企业十分看好的\t"。com/view/_blank”高端市场。现实状况1、本土征询企业还不适应市场面对完全成熟的外国。com/view/_blank"征询业,中国的征询业还相称“年轻”。据记录，目前我国共有各类征询企业3万余家,而真正从事征询服务业务的仅1500余家，在HYPERLINK”http：//baike.百度.com/view/1263.htm"\t"http://baike。百度。com/view/_blank"征询业中做大品牌的只有几家。国家经贸委市场局的一位人士透露,我国的HYPERLINK”。com/view/1263。htm"\t”。com/view/_blank”征询业市场还十分不完善，相称多的征询企业搜集信息手段落后，重要停留在上门调查、电话访问、表格记录等老式的措施，搜集信息的精确率不高，时效性不强，很难为企业提供系统、精确、及时的决策信息。此外,目前我国\t"http：//baike。百度.com/view/_blank”征询业人才匮乏,缺乏专门的培训机构和熟悉企业运作的复合型人才。尚有的征询企业，对企业的知识产权不能很好保护，征询计划被超范围使用，甚至被其他企业窃取。大多数征询企业业务素质不高，对搜集来的信息缺乏加工本领，原封不动地提供应企业。尚有的征询企业缺乏自律，漫天开价、败坏了征询企业的声誉，影响了本土http：//baike。百度。com/view/33292.htm"\t"http：//baike.百度.com/view/_blank”中国社会科学院财贸经济研究所研究员白仲尧说,中国目前的管理征询还缺乏精确的市场定位,整个HYPERLINK”http：//baike。百度.com/view/1463823。htm"\t"http://baike。百度.com/view/_blank”行业管理微弱，征询企业小而散，形不成规模,就连在国内http：//baike。百度。com/view/_blank"征询业发展较快的\t”http：//baike。百度.com/view/_blank"深圳，其征询企业的业务重要集中在营销培训、品牌培育、产品代理等初级业务,很少波及HYPERLINK”http：//baike。百度。com/view/435075.htm"\t"http：//baike.百度.com/view/_blank"企业战略、信息HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/57813。htm”\t”http：//baike。百度。com/view/_blank"决策等较高级的征询业务。高利润的市场自然让给了国外征询企业。2、企业缺乏认识影响征询业成长除了HYPERLINK”。com/view/1263。htm"\t”。com/view/_blank”征询业自己的问题，尚有国内企业对征询业认识局限性的问题。外经贸部经济研究所副主任http://baike。百度.com/view/_blank"研究员说，为了使本土HYPERLINK”http://baike。百度。com/view/1263。htm"\t"http://baike。百度.com/view/_blank"征询业得到更快的发展，国家有关部门应尽快制定可操作性的法律、法规,成立全国性的\t”。com/view/_blank”行业协会，并加强对征询业务价值的宣传.不一样的征询企业应根据自己的专长找准市场定位，还要不停地扩展业务，增长征询服务范围，提高与外国征询企业的HYPERLINK”http：//baike.百度.com/view/638810.htm”\t”http：//baike.百度.com/view/_blank"竞争力。3、中小企业是本土征询企业的大市场虽说国外的征询企业在\t”http://baike。百度。com/view/_blank"征询业中抢占了先机，但他们在征询业务中高昂的收费和不理解中国的现实国情，构成国外征询企业致命的弱点.业内人士透露，由于中国市场的细分化，目前本土的征询企业和国外征询企业的HYPERLINK”http：//baike.百度。com/view/64906.htm”\t"。com/view/_blank”业务基本不重叠，本土征询企业所做业务一般规模小、服务规定繁琐而特殊，国外征询企业看不上眼，也不一定能做好,因此，本土征询企业有足够的时间在业务中积累经验,塑造品牌.同步，中国是一种非常大的市场。全国年销售额1000万元以上的企业有十多万家，5000万元以上的企业有3万多家，假如这些企业按正常比例的5％开展\t"”征询业务的话，足能使我国的征询业吃饱，并迅速成长起来.我国95％以上的企业属于中小企业，企业在发展过程中，最需要的就是管理征询，因而，国内的中小企业是最有潜力开展\t”。com/view/_blank"征询业的市场。据理解，由于国外征询企业以往的重要客户多为跨国企业,征询方案的实行或多或少地参照了西方的企业原则，而中国市场具有特殊性，这些原因对外国征询企业构成不利。因此,外国征询企业在与中国企业的合作中，也有合作失败的例子发生。目前国外的征询企业已经注意到了这一点，开始从国内吸引既懂西方企业战略、又深谙中国国情的“海归派"来加盟他们的事业。面对我国加入世贸组织的有利形势，HYPERLINK”"\t”http：//baike。百度.com/view/_blank"征询业将会得到较快的发展,作为知识密集型产业的征询业，在经济生活中的作用会越来越突出。著名的征询企业1、麦肯锡麦肯锡企业是世界级领先的全球管理征询企业。自1926年成立以来,企业的使命就是协助领先的企业机构实现明显、持久的经营业绩改善，打造可以吸引、培育和鼓励杰出人才的优秀组织机构。2、益思征询\t"http://baike。百度.com/view/_blank”上海益思研发（EasyWsys)是国内一家专注于产品管理和研发管理领域研究、培训与征询的服务机构。在中国，作为国内最专业、最有实力和影响力的产品研发管理征询培训机构之一,益思征询重要为企业提供产品研发培训与征询整体处理方案，业务领域涵盖了产品（线)管理体系征询、研发管理体系征询,项目管理和集成产品开发IPD体系征询业务,与及商业调研服务、产品设计委托与监理等各项专业领域征询服务。拥有一批工作年限在以上的产品管理征询顾问及研发管理顾问，均所有来自GE、IBM、华为等国内外多家著名企业，所有顾问所有拥有硕士以上学历。3、罗兰贝格全球最大的源于欧洲的战略管理征询企业.罗兰·贝格国际管理征询企业（RolandBerger）自1967年在德国建立以来，已经发展成为全球最大的源于欧洲的战略管理征询企业。截止目前，罗兰·贝格在欧洲、亚洲、南北美洲25个国家设有36家分支机构，征询顾问来自近40个国家,形成了行业中心与功能中心互为支持的跨国服务力量。借助紧密联络的企业内部网络和全球知识库，我们的多文化征询团体为客户提供国际水准的优质服务。4、\t”http://baike。百度。com/view/_blank"科尔尼科尔尼管理征询企业（A。T。Kearney）于1926年在芝加哥成立，通过80数年的发展，科尔尼征询已发展为一家全球领先的高增值管理征询企业，科尔尼在所有重要行业都拥有广泛的能力、专门知识和经验，并且提供全方位的管理征询服务，包括战略、组织、运行、商业技术处理方案和企业服务转型.科尔尼企业在全球38个国家和地区、55个商业中心设有分支机构，在全球拥有超过名征询顾问。科尔尼的征询顾问拥有广泛的行业经验，均毕业于一流商学院和各地著名大学。全球坚持一致的聘任原则来吸引世界一流人才。[1]

5、正略钧策北京正略钧策管理顾问有限企业是