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文档简介

恒大地产客户售后满意度调查问卷1、您对于我们园区环境的满意度是？【单选题】○5分(非常满意)○4分(比较满意)○3分(一般)○2分(不太满意)○1分(很不满意)2、您对于我们销售中心环境满意度是？【单选题】○5分(非常满意)○4分(比较满意)○3分(一般)○2分(不太满意)○1分(很不满意)3、您对于物业客服待客服务(停车\迎宾\茶水\鞋套)满意度是？【单选题】○5分(非常满意)○4分(比较满意)○3分(一般)○2分(不太满意)○1分(很不满意)4、您对于置业顾问接待礼仪及协助办理购房手续服务满意度是？【单选题】○5分(非常满意)○4分(比较满意)○3分(一般)○2分(不太满意)○1分(很不满意)5、您对于置业顾问置业讲解详尽程度及专业性满意度是？【单选题】○5分(非常满意)○4分(比较满意)○3分(一般)○2分(不太满意)○1分(很不满意)6、您对于财务收银服务满意度是？【单选题】○5分(非常满意)○4分(比较满意)○3分(一般)○2分(不太满意)○1分(很不满意)7、您对于销售大厅销售文件展示清晰详尽程度的满意度是？【单选题】○5分(非常满意)○4分(比较满意)○3分(一般)○2分(不太满意)○1分(很不满意)8、您对于诚信销售宣言(即项目内外不利因素)介绍详尽程度的满意度是？【单选题】○5分(介绍详尽)○4分(简单介绍)○3分(记不清不确定)○2分(未介绍仅签字)○1分(未介绍未签字)9、您对于恒大地产售后服务24小时热线及微信公众号知悉程度是？【单选题】○5分(了解)○3分(了解但不全面)○1分(不了解)10、您认可本项目的因素有哪些？【多选题】□品牌口碑□物业服务□地理位置□规划指标□园林园建□户型设计□装修风格及品牌□基础设施与公共配套□教育配套□价格及优惠政策□增值潜力□其他11、您认为本项目有待提高的因素有哪些？【多选题】□品牌口碑□物业服务□地理位置□规划指标□园林园建□户型设计□装修风格及品牌□基础设施与公共配套□教育配套□价格及优惠政策□增值潜力□其他12、为了提高问卷质量，请留下您的房号，并留下您的意见或建议，感谢参与！：【填空题】_____________

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