智慧旅游电子票务管理系统整体设计方案

才智旅游电子票务治理系统整体设计方案才智旅游电子票务治理系统设计方案2023名目1234第一章前言编写目的1、是我们参与工程的重要文档，是工程检查和验收的重要依据。2、是我们依据阅历针对景区门票治理系统有待提升之处给出的建议和技术解决方案。3、通过门票O2O治理平台的推广帮助旅游单位建设才智旅游平台以及旅游营销体系。扶植重点自动售检票系统自动售检票系统是旅游单位门票办理的核心，是扩展其他票务功能的根基。自动售检票系统有效的将人员、地点、门票、贩卖方式、验证方式贯串起来，以实现旅游效劳单位的票务收支库等流程办理、以及门票直销、分销等贩卖手段办理。通过自动售检票系统的应用，可以实现在线门票分销与本地门票贩卖相结合的线上线下一体化办理方式，通过自动售检票系统的应用可以实现窗口人工售票、票务终端自动售票、互联网在线门票贩卖的全方位立体贩卖模式。门票营销系统门票营销系统是互联网时代的高科技产物，主假设指对旅游门票的设计的一套全方位立体式营销办理系统。门票营销系统包含了在线门票分销系统、旅行社电子路程单系统、预售票办理系统，同时门票营销系统又可觉得旅游效劳单位供给周全的精准的数据分析，便于景区决策和办理。彻底解决游客换票难，1前线工作人员操作难，财政人员对账难，旅行社倒票办理难、网上售价监视难、周全数据统计难的六难问题。在线门票分销系统在线门票分销系统是一套旅游效劳单位治理门票互联网销售的系统。在线门票分销系统可以从销售渠道、销售价格、销售区域、销售时段、销售结算方式进展全局的治理。旅游效劳单位在线门票销售系统只需将产品公布至系统，制定营销方案并与分销商签约便可以轻松的实现在线门票效劳。在线门票分销系统已经与国内十余家网媒电商〔OTA〕开展合作，旅游效劳单位承受在线门票分销系统后，只需简洁设置便可以开展全网的在线门票效劳。以在线门票分销系统为根底，拓开放发了自营电商门票交易、自营微信门票交易以及地面分销系统，为旅游效劳单位供给全面的B2B2C的门票营销渠道。2减轻了窗口工作压力，提高售票效率及游客体验。自助信息票务终端机购票渠道多样化不仅是减轻售票窗口工作压力，是旅游营销才智的表达，更是旅游效劳才智的表达。自助票务终端机协作自动售检票系统、门票营销系统，有效的丰富门票销售渠道，提高门票销售效率，增加消费者的购票体验。自助票务终端机的应用可以实现景区资讯的呈现、散客的自助购票操作、团队票的行程单生成以及打印工作，除此之外还可以实现网络预订门票的线下取票工作。通过自助售取票效劳系统以及门票分销系统来丰富门票的销售渠道，提高售票效率及游客体验。数据分析系统完善的数据统计应当包含门票销售数据、门票收入数据、营销数据、游客数据、巡游数据等。以游客数据为例，应当包含客源地、交通方式、性别、年龄段等众多信息。全面的数据统计可以帮助营销者制定合理指向性的营销方案，可以帮助管理者完善旅游效劳设施。数据统计的提高不仅表达在数据的全面上，也表达在数据查询的便捷上。随着现代科技的进展，通过互联网技术可以随时随地的通过计算机终端的或者个人移动终端实现便捷的数据查询功能，使治理者可以在全球任何一个网络连通的地点使用个人计算机或者手机进展数据的实时查询。产品优势线上线下一体化办理平台自主研发的售检票系统与门票营销系统，浑然天成。无需系统对接便可以实现O2O3票务治理全系列产品致力于票务治理领域十二年，无论相关售票或者相关检票，人都在孜孜不倦的努力着，创先争优。拥有旅游单位票务软硬件相关的全系列产品体系，无论系统扩展还是系统升级，全都得心应手。强大的软硬件开发团队坚持以技术创为客户不断制造价值，当客户有的先进票务治理理念时，情愿免费开发，双方共同尝试。公司数十名行业精英根植旅游行业，认真了解用户需求，不断的满足客户全的需求变化。公司创先开发了立式多媒体检票机、多功能穿戴式检票机、售检票系统、门票营销平台等产品。行业积存为旅游效劳单位分析票务办理需求时，人人都感觉自己存在非凡性，但其实在系统服役的过程当中已经屡次吸取先进景区的办理方法和办理阅历，并融合到系统应用中。承建过山岳型、园林型、公园型、乐土型、场馆型等众多类型的票务系统，代表着专业、先进的办理模式。其次章需求分析工程背景门票O2O治理平台是售检票系统与在线门票效劳的一个结合，在线门票效劳是才智旅游体系中的重要环节，而才智旅游是依托于计算机技术与网络技术的一种建设目标和治理目的。现代旅游业是信息高度集中并对信息高度依靠的行业，信息贯穿旅游活动的全过程,是旅游业得以生存和进展的根底。信息化对旅游业进展的影响日益深远，旅游信息化建设及应用程度已经成为一个地区4旅游业进展水平的重要标志之一。O2O办理平台或者说在线门票效劳是才智旅游实现的第一步，才智旅游是信息手艺面对旅游业的集成创和应用创，是为满足游客共性化需求，供给高品质、高满足度效劳，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的办理变革。假设干省市级旅游委、旅游局在才智旅游扶植规划中都将在线门票效劳进展了紧急部署，明确指出“以信息化为主要路子，提高旅游效劳效率”。要求树立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步晋升旅游效劳效率；乐观开展旅游在线效劳、网络营销、网络预订和网上支付，充裕利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，周全晋升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化效劳水公正。2023才智旅游年开展以来，全国各地百花齐放，各显其能。但在年尾收关工作总结中，在线门票效劳最为刺眼。总结得出才智旅游的实现还需要更多的市场手段参与，而在线门票效劳由于其独特性，操作简易，所以在各地才能快速的进展。进入“”时期，才智旅游进一步迎来历史性的进展机遇。指出“要着力构建现代产业进展体系，推动效劳业特别是现代效劳业进展壮大”。在线门票快速进展的同时，也暴露出很多的问题。总之，不管从国家策略层面还是旅游行业自身进展转型需要，大力推动旅游信息化，最终实现“才智旅游”的目标，是旅游业快速、良性进展的内在要求和必定趋势，而在线门票效劳，建设旅游单位完善的票务O2O治理就是各大旅游效劳单位亟需解决的问题。工程分析票务O2O治理是才智旅游中的重要表达，是“旅游效劳的才智”、“旅游治理的才智”和“旅游营销的才智”的集中表达。O2O治理建设的核心标目是实现景区全面的治理，赐予消费者便利快捷的多种购票手段，合理把握和销售渠道。5O2O治理是指自动售检票系统与门票分销系统二合一的一体化治理系统，自动售检票系统或门票分销系统并不是一个概念，市场中各式产品鱼龙混杂，各类系统层出不穷。一套优秀的票务O2O治理平台必需是站在旅游效劳单位的角度上思考问题，符合旅游效劳单位的治理流程和治理思路。票O2O治理平台是一项简洁的系统化工程，是一项全面的效劳工程。优秀系统的实现不只需要高、专、精的科学技术，更需要线上线下全方位的效劳体系。在景区的实际应用中，在线门票效劳不仅仅是渠道进展应当更合理，全面治理也应当更有效。造成在线门票治理的缺乏主要缘由是市场中各网络分销商电子门票形式各异，系统功能参差不齐，最终就造成了游客换票难，前线工作人员操作难，财务人员对账难，旅行社倒票管理难、网上售价监视难、全面数据统计难的六难境况。综上所述，现代在线旅游体系中，其实应当存在四种角色，供给商、在线效劳商、网媒销售商、消费者。的角色就是在线效劳商，通过强大的软硬件技术支撑来解决六难境况，帮助旅游效劳单位对在线门票进展治理。票务O2O办理平台的核心在于“游客效劳”、“景区办理”和“渠道营销”。而结合景区旅游单位来说就是扶植一个平台、一个系统、一个网以及两其中心，他们分别是门票营销平台、自动售检票系统、旅游资讯网、数据中心和呼叫中心。游客效劳，通过信息网络科技提高游客的旅游体验和旅游品质，实践的来讲就是查询资讯便利、购置门票便利、预订产物便利。在实践应用中，实现消费者通过互联网、票务终端机、德律风三种渠道预订门票等景区产物或相识景区资讯。进而满足吃住行游购娱等旅游要素在网络信息效劳上的需求。景区治理，将原有传统治理方式向现代治理方式转变。通过信息技术，实现业务操作的电子化、标准化治理，进而对销售数据、收入数据、游客数据等进展分析。既标准了业务操作流程，保障了景区的收入，同时全面的数据分析，也为景区的决策、营销供给了有力的支撑。渠道营销，通过景区治理中的数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，策6划对应的旅游产物，制定对应的营销主题，从而推动景区的产物创和营销创。通过门票分销〔营销〕平台对分销商进展合理的办理，节约营销本钱，拓宽贩卖渠道。建设目标面对游客，可以通过旅游电子商务网或自助票务终端机查询旅游目的地及旅游各要素信息；查看景区旅游动态；购置、预订门票、旅游商品、线路、酒店；在线询问问题等。公布景区的信息如旅游线路、折扣信息、闻、门票、旅游商品网上销售预订、促销信息、招商工程等。面对分销商，可以通过门票营销平台对旅行社、线上分销商、预售票署理点实现电子化生意业务办理；到达团队信息网上预订抵达现场后直接出票、轻松设置旅行社的结算方式及授信额度、实现旅行社电子对账结算；到达线上分销商无限定对接、完成全局部销商同一装备换取票、实现全局部销商同一门票形式；到达实时统计预售票署理点残剩门票数量、轻松设置署理点的结算方式及授信额度。面对景区，通过票务办理系统实现门票业务操作的便准化、电子化办理；彻底根绝假票、套票、倒票等行为；实现周全的数据统计分析。7第三章系统总体设计设计原则O2O治理平台承受最先进的技术和方法，既反映当今先进水平，又具有进展潜力。整个系统的质量和安全，施工和维护便利，技术先进，经济合理，主要表现在以下几方面：1.开放性：系统该当扩展性好、灵敏及兼容性强，其应用软件移植性强，生命周期长。模块化：系统应严格遵循模块化布局的方式进开放发，以满足通用性、可替代性。保障性：在故障或意外情形下有切实可行的应急方案和手艺步伐，保证系统牢靠与安全运行。先进性：承受与手艺进展潮流相吻合的产物，保证工程的可连续性。安全性：必需符合国度的安全标准和要求。经济性：系统在满足功能要求的根底上，尽可能降低造价。高性能：系统响应快，网络的吞吐力气强，可以适应未来十年进展需要。设计依据及标准《国务院关于加快进展旅游业的意见》〔国发[2023]41号〕《1998年国度修建标准设计体例工作打算》〔扶植部(1998)13号文〕《智能修扶植计标准》〔GB/T-2023〕《建筑设计防火标准》〔GB16-87〕《建筑与建筑群综合布线系统工程设计标准》〔GB-2023〕《修建与修建群综合布线系统工程验收标准》〔GB-2023〕8《智能修建工程质量验收标准》〔GB-2023〕《民用建筑电气设计标准》〔/T16-92〕《安全防范工程程序与要求》〔GA/T75-94〕《安全防范系统通用图形符号》〔GA/T74-2023〕《安全防范报警装备安全要求和试验方法》〔GB-1997〕《电气装置安装工程接地装置施工及验收标准》〔GB/T〕《计算站地手艺条件》〔GB2887-89〕《信息技术软件生存期过程》〔GB/T8566-1995〕《计算站场地安全要求》(GB9361-88)《计算机软件需求申明书体例指南》(GB9385-88)《计算机软件开发标准》(GB8566-88)《计算机软件单位测试》(GB－95)《软件维护指南》(GB－93)《计算机软件质量保证打算标准》(GB/T-1990)《计算机软件配置治理打算标准》(GB/T-1990)《安全防范工程费用概算编制方法》〔GA／T70－94〕《工业自动化仪表工程施工及验收标准》〔GBJ93-86〕《修建智能化系统工程设计办理暂行规定》〔扶植部1997-290〕《智能建筑弱电工程设计施工图集》〔97X700〕《XXX[站电源系统总技术要求》〔邮电部暂行规定XT005-95〕系统构成票务O2O治理平台由自动售检票系统、门票营销平台、旅游资讯网组成，其构造图如下：9自动售检票系统自动售检票系统囊括了售票、验票、后台治理等功能，景区通过售检票系统实现门票业务操作的标准化、电子化治理；彻底杜绝了假票、人情票及其他逃票行为。系统承受B/S、C/S混合架构，具有强大的拓展性和可兼容性，安全稳定。拥有全面的数据统计分析功能，售检票及库存数据的明细及汇总查询，同期数据比照等功能都给景区治理带来了极大的便利。自动售检票系统操作流程：1系统治理系统参数：定义各种业务参数，可依据实际业务需求自定义设置。数据库数据删除：针对各种业务数据进展删除操作。〔注：需慎重〕。报表自定义：定义分歧的报表数据查询模式〔注：开发人员设置〕。后台治理平台企业：配置软件所属企业根本信息〔企业编号、企业名称、德律风等〕。部门办理：配置企业各部门根本信息〔所属部门、部门代码、部门名称等〕。岗位办理：定义分歧的员工岗位〔如财政、售票等〕。员工办理：增加删除员工及员工的根本信息。系统日志：软件后台操作日志〔如登录、添加、删除、修改信息等〕。11景区治理依据景区的实践机构设置办理门区，检票通道；售票点，售票窗口等。景区企业办理：定义景区所属企业的根本信息。〔如一个景区包含多个小景点，这个景区就在这里配置，各小景点在站点治理中定义〕。景区效劳商治理：定义景区的效劳商信息，〔如添加为某一景区的效劳商〕。站点治理：添加景区及景区根本信息设置，如景区编号、景区名称、、排序等信息。窗口办理：定义景区的售票窗口信息，如窗口代码、窗口名称，窗口认证码等，窗口认证码需同售票电脑的网卡MAC地点全都，否则售票软件不能利用。园门办理：用于配置园门信息，定义园门代码、园门名称等。准进通道办理：用于配置园门下的验票通道信息，定义通道代码、通道名称、通道认证码等，通道认证码需与闸机验票程序中设置的认证码全都，否则验票程序连接不成功。仓库治理：用于配置仓库信息，可依据用户需求自定义添加。12景区票务参数票号规章治理：定义门票票号规章，票号长度、前缀、流水号长度、票号后缀等。价格等级治理：定义不同的价格类型，如门市价、折扣价等。结算方式分组：针对可以使用多种结算方式的客户定义一个组，该组中包含多种结算方式。XXX等。游客类型办理：定义游客的类型，如成人、儿童等。贩卖方案办理：定义多种贩卖方案，例如依据贩卖数量制定阶梯价格，分歧的时间段分歧的价格等。业务数据治理：设置不同业务类型，如散客、旅行社等。根本票产品：定义门票根本信息，票名、票号规章、消费方式、制票方式、是否参与报表统计等。13根本票价格办理：定义门票销售代码、销售方案、游客类型、优待方案、销售价格、分账、身份登记方式等。验票规章办理：设置门票在园门下验票方案，验票次数、通行方式等。参数完整性检测：检测票务参数设置、票产物设置是否完整。业务、产品参数查看：查看票务参数、票务销售参数、验票参数设置明细。售票权限办理售票窗口权限治理：设置售票窗口允许销售的票种。售票员权限治理：设置售票员允许销售的票种，设置售票员对软件功能的操作权限。14会员治理会员分组治理：将会员分组治理。旅行社办理：在此模块中增加旅行社。导游信息治理：在此模块中添加导游。业务员信息治理：在此模块中添加业务员。销售数据报表可以通过多种查询条件进展数据查询。单票号查询：查询单一票号的销售信息。连续票号查询：查询连续票号的贩卖信息〔一个号段〕。销售流水：依据多种条件查询销售流水，如日期、票名、售票员、售票窗口等。销售统计汇总：贩卖统计汇总包含贩卖统计日、月、年汇总，可依据多种条件查询贩卖汇总，如日期、票名、售票员、售票窗口等。15结算统计汇总：结算统计汇总包含销售统计日、月、年汇总，可依据多种条件查询结算汇总，如日期、票名、售票员、售票窗口等。检票流水：依据日期、票名、通道等多种条件查询检票流水。检票统计汇总:可依据日、月、年查询闸机验票汇总。库存数据报表库存操作流水：依据操作时间、操作方式、调拨操作人、仓库、票名等多种条件查询库存操作流水。16仓库结存汇总：仓库结存汇总包含仓库结存日、月、年汇总，可按日、月、年查询出入库数量汇总。售票员结存日汇总：查询售票员某一天门票领用数、售出数、结余数。仓库结存明细报表：查询各仓库库存明细。售票员结存明细：查询售票员名下剩余门票明细。销售比照报表购票数量汇总比较：购票数量汇总比较包含购票数量日、月、年汇总比较，查询某一时间段的门票贩卖数量比较。购票收入汇总比照：购票收入汇总比照包含购票数量日、月、年汇总比照，查询某一时间段的门票收入数量比照。检票比较报表检票比照报表包括检票日、月、年汇总比照，查询某时间段的闸机验票数17量比较。门票销售系统门票贩卖系统包含售票、退票、取票、缴款、售票员报表、库存把握、办理、修改密码等功能，为员工售票、对账、门票仓储供给可视化界面，信息化办理，售票数、余票数、钱数一目了然。售票登陆门票贩卖18售票主界面19售票数量及金额退票假设有突发情形需退票的可在该功能下进展退票处理，如多买、错买、临时转变路程等。该功能支撑单张和多张连续票号退票。2门票补录21取票互联网上预定或购置的门票，可在景区售票窗口的售票电脑上进展取票，可依据订单号或证件号码查询订单后取票。缴款系统自动统计售票员逐日应缴金额，售票员查对无误后将当日售票款托付给财政。22售票员报表报表查询条件灵敏多样，售票员可依据需求查询自己售票数据报表，如票号查询、销售流水、销售汇总等。23库存治理门票印制完成后可进展入库、调拨、领用。可查询门票仓储状态，库存操作流水，售票员残剩门票明细等。治理在售票软件中可为用户打印明细。24修改密码售票员登陆软件后可自助修改密码，首先输入旧密码，然后输入要修改的密码，点击确定即完成密码修改。门票分销平台门票分销平台集供给商办理，分销商办理，商品办理，定单办理，数据办理分析〔报表中心〕，资金办理，电商网站等支流电商功能，依据其本身功能特性及配套的桌面换票机，线下自助售取票机等外设，真正实现了线上售票，线下换票、自助取票的线上线下一体化消费流程，解决了其他网上售票平台售票发码，客户入园前人工比对验码的繁琐、低效、传统利用方法的弊端，到达线上分销商无限定对接、完成全局部销商同一装备换取票、实现全局部销商同一门票形式。在景区的实际应用中，在线门票效劳不仅仅是渠道进展应该更合理，全面治理也应当更有效。造成在线门票治理的缺乏主要缘由是市场中各网络分销商电子门票形式各异，系统功能参差不齐，最终就造成了游客换票难，前线工作人员操作难，财务人员对账难，旅行社倒票治理难、网上价格治理难的五难境况。综上所述，以上例子都给我们带来的一些启发，在现代在线旅游体系中，其实应当存在4种角色，供给商、在线效劳商、网媒销售商、游客。的角色就是在线效劳商，通过强大的软硬件系统解决五难境况，帮助旅游效劳单位对在线门票进展治理。25分销商可以通过门票营销平台对旅行社、线上分销商、预售票代理点实现电子化交易治理。到达团队信息网上预订抵达现场后直接出票、轻松设置旅行社的结算方式及授信额度、实现旅行社电子对账结算。供给商、分销商中心为了便于供给商和分销商的电商办理需求，票务办理平台供给了界面简明、操作便捷的供给商中心和分销商中心，其功能包括商品办理、定单办理、根本信息办理和数据中心等，供给商、分销商实时把握定单信息和账户资金信息的精细界面化体验。登陆界面：26供给商中心、分销商中心首页2728账户详情上架商品信息订单报表中心：可查看订单明细、操作流水，商品销售汇总信息发送记录。29订单流水短信发送记录3分销平台设置流程系统治理系统治理是针对平台功能模块治理，企业信息治理及企业员工、员工操作权限的治理、平台数据维护等。功能菜单治理：功能菜单办理可以增、修改系统功能模块，定义导航菜单下是否显示某一模块以及模块显示挨次。设置供给商拥有的功能模块和可操作的业务模块。组织架构治理：创立并办理平台通告；查看软件操作日志〔如登录、添加、删除、修改信息等〕；清理各种业务数据：31报表设置治理报表模板办理：该模块包含系统自带的全部报表模板。报表模板数据显示：各种报表模板的数据信息，如模板名称、数据内部名称、挨次号、显示名称、数据模式、列宽、对齐方式等。报表模板查询条件：依据不同的查询条件查询模板，如模板名称和绑定字段名称。报表自定义设置：设置用户需求的各种报表及报表的属性。32根底资料治理根底资料治理共包括12个子模块，分别为区域信息治理、支付方式治理、门票票号规章、商品分类名目、销售方案分类、销售返利方案、退订费率方案、短信模板治理、导游信息治理、业务员治理、订单打印模板、门票打印模板。区域信息治理：游客的行政区域划分，区域信息治理中主要实现的功能有增、修改、删除、启用/禁用以及查询功能。模块主界面左侧以树形构造显示区域分布，右侧界面为模块功能具体实现。支付方式办理：治理不同的支付方式，添加一种的支付方式，支付方式修改、删除、查询、启用|禁用等操作。门票票号规章：用来设定景区门票票号的生陋则，主要功能有增加、修改、删除门票票号规章、启用|禁用门票票号规章等。商品分类名目：便于对商品进展治理，将商品分类、分组，使其有条化管理，主要功能有添加、修改、删除商品分类名目等。营销方案分类：营销方案分类是对景区营销方案的办理，这里主假设增加、修改营、删除33营销售返利方案：制定销售的返利机制，如阶梯返利：销售确定数量的门票返多少钱，或返票，或赐予更低的折扣等等。退订费率方案：制定客户退订商品时的退订费率方案，对退订方案的治理，包括添加、修改、删除、查询、启用|禁用等。短信模板办理：该模块用于设置用户购置门票后平台给用户手机发送的短信内容，包括短息的增加、修改、删除、查询、启用|禁用等办理。导游信息治理：针对导游的办理，增加、修改或删除导游及导游的根本信息，如姓名、身份证号、手机号等。订单打印模板：商品订单的打印格式设置，设置纸张打印尺寸等。门票打印模板：现场打印门票的打印格式，设置纸张打印尺寸等。供给商信息治理该局部是对供给商品或者效劳供给商的治理，大体分为八个模块，分别为：合作企业员工、供给商治理、合作企业治理、景区门票商品治理、客户端效劳器治理、酒店商品治理、其他商品治理、景区供给商营销方案。34终端装备办理：供给商对终端设备的治理，包括增、修改、删除、查询、启用|禁用客户端效劳器、自助终端机客供给商企业治理：|禁用供给商企业，实现对合作企业的治理。供给商企业员工：该模块只针对供给商企业的员工进展治理，这里的供给商企业全部来自于供给商企业治理模块，这里只显示供给商企业中未被删除及为禁用的合作企业。供给商户办理：供给商是指供给商品或者效劳的生产厂商。供给商不止一个，比方说有的35供给商供给景区门票，有的供给商供给游乐场门票等等。为了便于对供给商的办理，系统开发了供给商办理模块，该模块实现对供给商的增、删、改、查、禁用|启用功能。景区门票商品：该模块式针对景区门票这类商品的办理〔增加、删除、修改、查询、启用|禁用〕，包括它的供给商，票的规章等等。景区供给商营销方案：景区供给商营销方案治理，添加、删除、修改、查询、启用|禁用、添加方案的具体细节。分销商信息治理分销商就是将商品或效劳销售出去的分销商户，之所示称之为分销，是由于这些产品或者效劳不行能就一个销售商家，他可以有多个商家都来销售同一种或者不同种的商品或者效劳，该功能主要是对分销商信息的治理。分销商分组治理：分销商有很多种，比方说有旅游公司，旅行社、网媒OTA等等，该模块就是针对不同的分销商进展治理。分销商开通申请：主要是审核分销商的开通申请通过未通过，并且能查询审核状态。渠道分销商治理：对渠道分销商户的治理，包括增渠道分销商户治理、修改渠道分销商户36治理、删除渠道分销商户治理、查询渠道分销商户治理、为渠道分销商户设置初始化密码等。商户资金治理：分销商商户资金充减、提现申请办理、提现发放审核。分销商预售票治理初始入库：将门票录入至平台仓库中。仓库调拨：将门票从平台仓库调拨至各售票部门的仓库中。出库作废：门票出库，售票员领票前方可销售，假设门票丢失或损坏可做作废出库处理。定单后台办理增定单：可在后台增加一个的定单。景区订单治理：查询订单、取消订单、修改订单数量、重发或转发短信。订单明细报表：平台供给了强大的数据查询功能，可依据分歧的查询条件查询定单的下单日期，支付方式，定单状态，出票方式，供给商信息，商品信息，商品贩卖价格等信息：37供给商汇总报表：检察供给商信息的报表。订单接口数据监控客户端效劳器监控：实时监控供给商客户端效劳器状态，推断其与平台通讯是否正常。供给商通知数据：下发给供给商的订单详情数据。38分销商通知数据：下发给分销商的订单详情及订单状态信息。效劳器接口数据：平台的各接口调取平台数据的详情短信发送记录：查询平台发送的短息记录。39供给商上传数据：查看供给商上传的订单信息，主要是该订单的处理状态。分销商后台分销商后台包含分销商信息中心和分销商数据中心，分销商用户可以治理已签约的供给商，商品，订单，账户资金，查看短信发送状况等。分销商信息中心商户根本信息：分销商的根本信息，商户名称、标识码、联系方式，银行账号等信息。修改密码：修改分销商登录账户的登录密码，需先输入旧密码方可修改。签约供给商查询：检察与自己签约的供给商信息。签约商品查询：检察签约供给商所供给的商品信息。资金账户信息：办理及检察账户的具体信息。充值记录查询：查看平台充值记录。提现记录查询：查看提现记录。增订单：分销商增一笔订单。分销商数据中心短信发送日志：查看订单短信发送日志：4接口调用日志：检察平台接口调用日志。景区门票订单：查看门票订单信息定单明细报表：检察定单明细报表下单日期汇总报表：查询某一时间段的订单购票数量。巡游日期汇总报表：依据巡游日期查询购票数量。供给商汇总报表：查看已签约的供给商。41供给商后台供给商后台包含了合作企业信息中心和合作企业数据中心，是供给商办理的核心局部，其业务流程如下：合作企业信息中心合作企业员工：增加、删除、修改、查询、启用|禁用合作企业员工。供给商治理：增加、删除、修改、查询、启用|禁用供给商，实现对合作企业的治理。景区门票商品：该模块是针对景区门票的治理〔增加、删除、修改、查询、启用|禁用〕，包括商品所属供给商，票的规章等等。酒店住宿商品：用于酒店商品治理，对酒店商品进展添加、修改、删除、查询、启用|禁用。景区供给商营销方案：景区供给商营销方案治理，添加、删除、修改、查询、启用|禁用、添加方案的具体细节。定单打印模板：商品定单的打印格式设置，设置纸张打印尺寸等。门票打印模板：现场打印门票的打印格式，设置纸张打印尺寸等。合作企业数据中心短信发送记录：查询购票成功后发送短信的记录。42接口调用日志：查看平台接口调用日志。景区门票定单：检察门票定单信息订单明细报表：查看订单明细报表下单日期汇总报表：查询某一时间段的定单购票数量。巡游日期汇总报表：依据巡游日期查询购票数量。分销商汇总报表：检察已签约的分销商。网站信息办理网站主要是指资讯网和商品网，包含企业或供给商的相关介绍，最动态43以及可售商品的呈现及商品详情介绍。公告治理：对网站公告的治理，包括添加、修改、删除、查询、启用|禁用公告等操作。广告图片治理：对网站图片的治理，包括对广告图片的添加、修改、启用|禁用、删除、查询广告图片。帮助信息中心分类：为网站的帮助信息进展分类，便于查询和治理。帮助信息中心治理：对帮助信息中心进展治理〔增、修改、启用|禁用、删除〕。友情链接信息：友情链接信息的添加、修改、删除、启用|禁用、查询的治理。客服治理客服信息，如添加、修改、删除。会员功能菜单办理：对网站功能模块链接地点的办理，跟系统设置中的菜单办理相像。栏目信息治理：增、修改、删除网站栏目模块。信息公布办理：增、修改网站公布的信息。自营电商中心注册会员治理：会员启用、禁用；删除，密码治理，会员根本信息查看。会员账户自资金充减：会员账户资金充值，扣除。会员提现记录会员提交提现申请后，系统依据申请条件推断是否允许提现。会员提现申请发放：提现审核通过后，发放提现金额。旅行社办理团队购票速度慢，售票窗口工作压力大。经调查统计，团队每次购票时都需要将旅行社名称、客源地、导游名称等信息交给售票窗口后，窗口开头询问购置门票的类型，然后解释各种门票的不同，询问人数，询问有多少成人、44多少老人、多少小孩，然后才可以进展售票操作。旅行社流程旅行社可以在线下窗口直接购票，也可以在网上进展提前报团填报路程单。平台可把握旅行社网上报团的提前天数实现旅行社享受分歧的价格，分歧的贩卖政策实现不同时间不同的销售价格实现网上下单后线下取票后对账实现网上下单用二维码通关而无需取票实现旅行社优待返利计算操作流程、数据统计对账选择门票填写行程单订单支付取票入园选择巡游日期确定产品数量选择导游订单支村订单取票数据对账操作网上定单统计线下取票统计线下验票统计4546旅行社信息中心商户根本信息：旅行社的根本信息，商户名称、标识码、联系方式，银行账号等信息。修改密码：修改登录账户的登录密码，需先输入旧密码方可修改。签约商品查询：检察签约供给商所供给的商品信息及价格。资金账户信息：治理及查看账户的具体信息。充值记录查询：查看平台充值记录。提现记录查询：查看提现记录。增行程单：分销商增一笔订单。旅行社数据中心景区门票订单：查看门票订单信息订单明细报表：查看订单明细报表下单日期汇总报表：查询某一时间段的定单购票数量。巡游日期汇总报表：依据巡游日期查询购票数量。47旅游电子商务网游客可以通过旅游电子商务网或自助票务终端机查询旅游目的地及旅游各要素信息；查看景区旅游动态；购置、预订门票、旅游商品、线路、酒店；在线询问问题等。公布景区的信息如旅游线路、折扣信息、闻、门票、旅游商品网上销售预订、促销信息、招商工程等。旅游电子商务网是为旅游爱好者相识景区文明、景点信息、交通讯息、餐饮信息、酒店信息、旅游攻略等资讯的效劳型网站，是景区推广和宣传的主要渠道；旅游电子商务网是景区商品贩卖在网络上的扩展，可以将门票、旅游纪念品、酒店等在网上进展贩卖。进而满足吃住行游购娱等旅游要素在网络信息效劳上的需求。主要功能模块旅游信息公布：公布各类旅游信息。48信息采集：通过旅游政务门户及其子系统对各项旅游信息进展采集，保证信息的准时性与有效性。旅游资讯：涵盖吃、住、行、游、购、娱六大元素的信息资讯呈现。景区治理：包括以及周边景点的景区介绍、风景美图、服务内容、特色。门票及价格政策，地图、行车路线，活动、周边酒店及餐饮的治理。酒店治理：包括景区内、市区的酒店介绍、房型以及预定。餐饮治理：包括知名饭店、农家乐等餐饮酒店的介绍、预定。自助自驾：包括散客自驾游，散客组团。49导游办理：包括导游的介绍、预定。出游治理：本地人及电子商务网会员出游的线路，由电子商务网合作旅行社供给效劳。旅游交通治理：机票、火车票、汽车票、预订。旅游大巴车、商务车、轿车等租车效劳。旅游特产：旅游特色产品销售平台。文明介绍：当地特色文明底蕴的介绍景区风景：景区内部及周边景点的介绍。BBS：为游客互动供给平台。博客、微博：游客可建立自己的博客，与他人共享与沟通。其他各类效劳治理：包括社区、消遣、应急救援等。门票预订治理游客通过电子商务平台进展门票预订及购置，享受折扣。门票信息：显示各景区门票信息及票型注册成为会员。输入用户名、密码、验证码，进入门票订购页面。选择所需订购的门票、票型、人数等信息，确认。显示所订购门票的信息、金额、输入定单信息〔身份证号、联系德律风等〕、选择估量进入景区的入口、估量到达时间，选择支付方式、接收门票〔彩信/订单号〕方式等信息，确认提交。酒店预定治理游客通过电子商务办理平台预订与景区签约的酒店，享受相应的折扣及累积积分，便利游客出游。5酒店介绍：全部签约酒店的信息介绍，酒店可登陆系统，治理自己酒店的页面内容、图片、以及丰富的介绍内容〔支持360度、GIS定位〕。酒店等级选择：游客通过各角度〔星级、价格、区域等〕的条件输入，确认后系统自动显示符合要求的酒店信息。酒店信息/房间信息显示：显示该酒店当天的可预订信息〔如商务房、标准房、单人房残剩量〕酒店预订：进入所想预订的酒店，选择入住时间、离店时间，支付方式进展酒店预订。餐饮预订：游客通过电子商务办理平台预订与景区签约的餐饮饭店，享受相应的折扣及累积积分，便利游客出游。信息共享：全部订单流程操作规划简便为主〔日期选择等〕，呼叫中心、结算中心信息共享，客户档案记录完善。餐饮、农家乐预定办理系统按分销系统构架、电子商务平台可治理全部饭店、农家乐信息；饭店、农家乐可自主治理产品；饭店、农家乐终端承受B/S模式，添加POS终端；农家乐介绍：全部签约饭店以及农家乐的信息介绍；农家乐等级选择：游客通过各角度〔饭店、农家乐特色、价格、区域等〕的条件输入，确认后系统自动显示符合要求的饭店信息。所选农家乐信息显示：51显示该饭店、农家乐当天的可预订信息〔如包厢状况、座位状况〕农家乐预订：进入所想预订的饭店、农家乐，选择时间，支付方式进展酒店预订。网上商城呈现景区特产及纪念商品，以供游客预订购置，享受网上优待价格及积分累积。商品呈现：选择当地特产、纪念商品等，显示特色商品信息、价格、上架时间等信息。商品预订、购置：输入需要购置的商品数量、选择结算方式进展商品购置，通过购物车治理可同时购置多个商品、对已选商品进展删除等操作。线路预订选择治理：游客可通过旅游网站相识景区推举的玩耍线路，节约费用、合理安排时间。各景点介绍：线路内景点的介绍精品线路推举：呈现景区内的精品线路，让游客在最短时间内完成景区内经典景点的游玩，线路的介绍。线路选择：选择所需游玩的线路，选择购置门票的信息〔成人票、半票等〕进展联票购置。行程推举：对于游客所选的线路，显示大致行程及游玩时间。信息共享：呼叫中心、结算中心信息共享，客户档案记录完善。景区交通工具预订：游客通过电子商务平台对景区交通工,价格,行程时间,规格。预订交通工具：选择玩耍时间、人数等信息对交通工具举行预订。52租车治理游客可依据电子商务平台上所呈现的车型等信息进展车辆的租用；客服人员可在后台对定单与合同进展办理。53第四章主要硬件设备简介检票装备检票装备用于验证门票合法性，常称为闸机或验票机。通过与效劳器进展数据比较，把握是否让游客通过。电子门禁检票装备主要由条码阅读器、指纹采集器、液晶显示屏、人脸图象采集器、二代身份证阅读器，三辊转闸机芯、闸机把握组件、通讯组件和箱体构成。在同一机体上设有非接触式智能卡和条形码电子门票识别系统，可在一机上实现员工卡和条形码门票验证通行。本方案承受的电子门禁检票装备具有三辊闸机断电自动落杆，语音提示、正反向转动〔可设〕、拥堵解禁、蜂鸣报警等多项功能。验票通道把握系统由工业级工控机直接与效劳器进展通讯，数据实时传送。产物由本公司自行设计研发，斩获六项国度手艺专利，并委国内顶级专业厂商朝工，性能先进，利用便利，美观大方，经久耐用。设备参数装备根本参数：箱体尺寸：L1580×W240×H980〔mm〕外包装箱：L1700×W360×H1100〔mm〕箱体材质：3041.5mm厚通道长度：1580mm门体材质：304不锈钢管★通道宽度：520~540mm安装状况：室内/室外〔IP：43〕54工作电源：AC22010%装备功率：动态：45W静态：10W峰值：XXX工作温度：-20℃~70℃存放温度：℃~60℃票务识别参数：★条码：一维条码，二维条码，手机二维码二代证身份证：识别真伪，读取id号，70岁身份证自动通行，网络订票身份证通行人像采集识读感应卡：ID卡，IC卡，CPU卡，XXX★指纹：协作门票实现人票捆绑人票合一验票方式：一维二维条码+指纹一维二维条码+人像采集★一维二维条码+指纹+人像采集★一维二维条码+二代证身份证感应卡+指纹感应卡+人像采集★感应卡+指纹+人像采集三棍闸机芯性能参数：工作电源：DC24V★装备功率：动态：35W静态：5W峰值：45W★主要资料：304不锈钢及环保处理钢材组成★闸杆制控：36050N*m闸杆路程：360度；120度一路程开门速度：0.6~1.2秒安全防范：皮带过压装置55★消防联动：断电落杆成为无障碍通道电机：直流有刷减速电机500万次专利功能：杆随人动自助票务终端机自助售取票机UTG-ATS-1550具有二维条码打印/激活、感应卡识别、二代身份证、银行卡识别、打印票据等功能；游客可在自助售票机上通过二代身份证或者手机二维码便利的进行换票的操作。也可以通过银联卡直接购置门票；同时自助售取票机还具备自助查询的功能，游客可便利查询园内的各项信息，以及消费卡的消费与余额情形。全不锈钢箱体1800*800*800•22寸触控显示屏•LED状态显示屏立体声音响系统二维码识读模块二代证识读模块声波支付模块银联模块小票打印模组密码键盘门票打印模组收钞模组找零模组56•XXX三组视频采集器无线手持终端实物图无线手持终端是一款基于Microsoft®Windows®平台的掌上电脑，适用于旅游景区进展离线实时数据采集，从而到达旅游景区范围内无线检票功能。完全符合IP54工业等级，能够承受1.5米的空中摔落，因此成为一系列条件恶劣的应用场合的首选，例如温度变化大和工作条件特别恶劣的场合。电池利用时12—27小时〔视利用情形而定〕3小时。电子售票设备ZebraZM400单子打印机XXXZM400热敏打印机不仅简洁易用、承受金属外壳设计、支持多种连接方式，而且其完整的8英寸Zebra标签介质卷容量更是可以削减介质卷的更换次数。S4M可以满足很多应用的需要。得益于S4M操作简洁、成熟的机身侧面介质装入设计，操作人员能够快速把握这款打印机的操作、快速装入介质，从而将更多的精力用于更具价值的任务。57数据网关效劳器，以独有的线上线下数据同步备份手艺，配合才智旅游平网关效劳器的票务数据实时与数据中心效劳器进展同步，当景区更换数据网关效劳器时，可以自动将数据中心的数据库数据同步至本地效劳器。实现线上线下数据一体化治理，统一数据库平台，实时同步来时网络的订单信息。4.3.1POS机POS机可以实现会员卡支付、银行卡支付、微信支付、支付宝支付功能；会员卡〔电子+实体〕、年卡的验证功能；实现门票、酒店等在线商品的电商消费验证功能；实现现付团购〔无须团购凭二维码支付享受团购价格〕，电子卡包等等功能。4.3.2通关机通关机的设计独具匠心，外观与功能超前。通关机可以实现通例的二维码、二代证、感到卡、指纹验证以外还可以实现O2O方面的手机二维码、二代身份证以及密码验证。除此以外通关机还可以实现多媒体呈现、人像采集、区域视频监控、杆随人动等众多功能。极有可能是现今行业内功能最周全的闸机类产物。58第五章应急解决方案及安全办理检票装备消灭故障为确保景区的检票系统能持续运作，我们建议业主额外增加几台无线手持式检票机，当检票机消灭故障时，可作为应急检票装备利用。人流顶峰时候的检票方案我公司的检票闸机具备落杆检票功能，寻常自动验票机正常工作，如遇到黄金周等消灭人流顶峰的状况下，可以通过特殊的把握将闸杆落下形成一个无障碍通道，但照旧能够对全部的电子门票实行电子检票。假设没有正确刷卡或非法卡，闸机会自动报警，从而便于人工干预。另外也可增加手持式检票机作为备用检票设备，缓解人流顶峰时翼闸检票机压力。人流顶峰时候的售票方案本系统具有预售票功能，在黄金周等节假日到来之前可预先出售出确定数59量的门票，节后结算核销。建议景区可在游客中心等售票点增加自动售票机，即可缓解售票窗口的压力，也可便利游客购置门票。后台数据库自动优化景区电子门票系统的后台，稀有据库自动优化功能，其最大的好处是能最大限度地发挥效劳器的性能，制止景区在硬件方面投入过高，另外还可以对数据的存储空间、内存利用、CPU应用进展优化，从而制止数据量不断增加的情形下，造成整个系统的工作效率下降甚至死机的现象。操作员帐号的安全性办理系统操作员账号治理承受UKEY+密码治理模式，也可分为治理人员及一般人员两种不同角色的治理。从治理方面讲，应实行对不同用户划分不同的用户级别，制定安全的密码政策〔包括密码的长度、密码更换周期、密码的组成等〕，对人员的流淌实行的必要措施以及对人员进展计算机安全培训和教育等内容。在安全技术方面，针对系统的特点和性质，应当承受用户分组的治理、唯一身份和用户认证等技术来保证该网络的安全。网络安全性治理系统的安全涉及到内部网的安全保障以及各个相关网络之间连接的安全保障两局部。网络安全技术包括防火墙、网络治理。防火墙是内部网〔指本地局域网〕与外部网〔指与本地局域网相连接的其它局域网〕之间的“门卫”，对两者之间的沟通进展全面治理，以保障内部和外部之间安全、通畅的信息交换。网络治理技术是对内部网络进展全面监控。具有呈现拓扑图、治理流量、故障报警等功能。景区治理人员需对运行电子门票的客户端进展治理，即不行与外XXX，以免感染病毒。建议在每台客户端安装杀毒软件。6数据安全性治理信息、数据的保密是很多安全步伐的根本保证。加密手艺能保证系统上的信息数据在传输、利用和转换时不被第三方获取。信息的安全性该当包括防抵赖、防伪造等方面的问题。数据安全通过数据加密、解密、数据备份等手艺手段实现。电源安全性治理通过前期与业主的沟通，景区断电的状况很少发生，假设景区要确保设备能不连续工作，建议景区可为每台闸机和售票电脑配备XXX，当断电的时候，可通过UPS供电，确保系统不会因断电而停顿工作。没有配置UPS电源可能会引起工作中断、主机硬件损坏、数据不行恢复性损坏。对系统局部设备进展防雷接地处理，最大限度的降低雷击等不行抗拒因素带来的损失。61第六章门票选择与应用门票介质的种类门票的分类根本可以分为两大类，一类是传统的实体门票，一类的电子虚拟门票。而传统实体门票又可以分为四小类，分别是纸质门票、PVC卡质门票、光盘门票、感到卡门票。实体门票纸质门票纸质门票是最通例的景区门票，最大的上风是本钱低，优势是不易保存。纸质门票可以在系统应用中可以分为预先印制和现场打印两种形式，门票也就分为了单张纸门票和连续纸门票。纸质门票可以印刷一维或者二维条码，一维条码门票条码内容单一，信息量小，但是识别速度快，在验票环节中优势明显，二维条码是较的技术，信息储存量较大，但是识别速度略慢于一维条码。图示一维码单张纸质门票62图示二维码连续纸质门票PVC卡质门票PVCPVC卡具有不易损坏、简洁保存、制作本钱低等特点。在多日巡游或者PVC卡质门票。图示大连老虎滩条码PVC卡门票63光盘门票光盘门票可将风景名胜区的宣传资料录入其中，突破了传统门票信息承载量太小的缺点。数码光盘门票可以制作成多种音、视频制式及多媒体互动内容，画面参与中英文字幕，立体声讲解承受中文发音、英文字幕，可在任何电脑、 VCD、DVD中自动播放，能够格外便利、直观地向游客介绍景点的秀丽风光及历史文化，具有极强的感染力和广泛的传播性。64感到卡门票感到卡质门票具有易识别、安全性高、扩展应用多等众多好处，但是由于其本钱过高，仅应用于安全办理要求极高或者一票多日屡次利用的状况中，感到卡质门票不仅可以作为通行RFID基站定位手艺推断指定区域内的游客数量以及游客流向。RFID纸质门票RFID纸质门票是感到卡门票的一种，具有易识别、安全性高、扩展应用多等众多好处，RFID纸质门票不仅可以作为RFID基站定位手艺推断指定区域内的游客数量以及游客流向。电子虚拟门票电子虚拟门票是在线门票效劳的衍生产物，主要用于消费者网上购置或者65自助购票后无需实体门票介质，直接通过电子二维码或者二代证作为验证介质，直接验票入园的一种门票形式。电子二维码门票电子二维码门票通常为指消费者通过在线门票效劳购置的虚拟的电子形式的手机门票，是一张通过短信收取到的包含二维码信息的图片。通过门票营销〔分销〕平台的利用，游客不管在任何渠道购置门票后都将收到景区发送的二维码门票或换取票短信，当游客收到电子二维码门票后，可以直接通过验票闸机验证并通行，此类形式称之为电子二维码门票。二代身份证门票二代证门票的应用与电子二维码门票类似，当消费者购置景区电子虚拟门票后，激活消费者的身份证号码作为门票验证标识，二代证激活后便可以直接通过闸机验证并通行。6.2在线门票购验模式目前在线门票效劳旅游单位有些已经承受票务O2O办理平台，有些承受手工办理的模式，而手工对接分销商时各家提供电子门票制式不同一，没法部署同一装备，固会承受多种利用方式相结合的情形。1〕、电子售检票的模式自助取票模式游客购置在线门票成功后，凭仗手机二维码或者二代证在票务终端机进展取票操作。自助取票的模式假设承受门票营销〔分销〕平台后可以同一电子票形式，实现任何分销商售票均可以在任凭一台票务终端机上取票的操作。自助取票的模式如果未承受门票营销〔分销〕平台，那么每个分销商网上售票后只能在自己的终端机上进展自助取票操作。66人工换票模式人工换票模式与自助取票模式同理，游客购置在线门票成功后，凭借手机二维码或者二代证在桌面换票机