电梯售后服务和质量保证书

电梯售后服务和质量保证书xx-xx机械电气有限企业自成立以来，一直将产品质量定位为企业参与市场竞争的关键，正是这个成功的定位和龙腾企业全体员工强烈的产品质量意识，使xx-x企业在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水材料行业的著名企业。企业根据产品质量规定，建立了科学的检查规程，并对检查指标进行量化，责任到人，保证企业持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一种员工的质量意识。小到一种焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。企业具有先进完善的检测材料和手段，并严格按照规程检查。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因顾客操作不妥及自然灾害等不可抗力的原因导致的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取顾客维修费用的成本费。售后服务承诺：1、材料安装调试完毕，由企业安装技师对顾客有关人员进行现场讲解、示范操作，传授材料的平常维护和一般故障维修措施。2、服务部接到顾客报修告知后，150公里内24小时抵达现场，超过150公里范围48小时抵达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常材料先行替代，待维修好后再予以调换。3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好顾客多种规定。产品质量保证及售后服务承诺书致：公交集团有限企业1.我企业在本次投标中所投的产品均严格严格按照国标执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。2.对本次项目所采购的材料如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此导致的所有经济损失；产品超过质量保证期后来，产品出现故障需要维护，我企业负责免费维护。4.严格按照招标文献、有关规定及协议认真履行我们的责任和义务。5.保证所提供的材料均为厂家正规渠道全新原装材料，完全符合协议规定的质量、规格和性能规定；6.顾客对我企业的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如状况需要，企业有关服务人员将及时抵达现场处理。7.我企业负责向顾客提供产品有关的技术支持哦技术支持。投标单位名称：投标单位授权代表姓名：日期：电梯售后服务承诺书我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，详细的承诺如下：一我们将我们将按照维修，保养计划和项目规定，做到定期检查保养整修。二为保障电梯的正常运行，安顿完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除也许出现的故障，防患于未然。同步，出现故障虽然排除，保证顾客正常使用电梯。三我们将在备品备件库中寄存充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库寄存充足的电梯材料上的常用损耗品，保证及时补充，保证电梯的正常运行。四安顿验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。不过我们将根据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费原则，予以贵工程最大的优惠。五在电梯零部件价格逐年上升的状况下，我们对贵工程予以三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主处理后顾之忧。七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使顾客得到最佳的使用效果。以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。北京森普昌电梯有限企业售后服务承诺书承诺条款：我司对所售出的崇友（gfc）牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服一、售前服务1．签订协议之前，协助业主理解崇友（gfc）牌电梯的功能及配置。2．我方保证本投标材料是台湾崇友gfc电梯有限企业向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯，系优质材料和先进工艺制成，且为原生产品牌。电梯材料的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯有关的技术规范与原则。3．我方保证交货时向贵方提供材料电梯出厂合格证、电梯技术性能阐明和随机资料文献、“装箱单”、“产品检查合格证”及“电梯使用维护阐明书”等有关资料。二、售中服务：1．签订协议后一周内，给业主提供井道图，供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。2．签约后，每月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并查对预埋及留孔位置及尺寸。3．安装施工中每道工序质量做到班组自查，工地专管技术员复查，企业质检员审查，三位一体质量控制，上道工序不合格决不进行下道工序。4．安装质量服务到达优良工程，所有需检查重点项目一次达标率100%，其他项目一次达标率到达90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门构成一种工程班子，安装人员持证上岗，为具有纯熟安装gfc电梯经验的正式员工，保证电梯的安装质量。5．我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限企业技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。6．我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限企业质检人员，严格检查电梯安装全过程的质量，发现问题及时纠正，在质检人员确认电梯安装质量确实到达原则后，才能向政府有关监督部门报检，保证一次通过。三、售后服务1．企业及售后服务机构设有备件库，备件储备充足，若需要备件