自媒体账号运营考核管理规定

自媒体账号运营考核治理方法一、目的及适用范围为了加强集团自媒体矩阵建设，整体提升自媒体舆论环境，进一步提升品牌知名度和美誉度，增加正面宣传在各个自媒体平台的搜寻及占比，针对自媒体时代的信息传播规律，形成体系化、制度化、可量化、可考核的自媒体工作体系，特制定本治理方法。本治理方法对XXX集团包括开发板块、商业事业部所负责的各大平台的自媒体账号的运营工作进展统一治理考核。其次章任务一、描述集团及子公司开设自媒体账号的主要目的是建立企业或工程品牌推广的内容阵地和传播渠道，日常内容以原创生产、编辑转发行业以及地区热点内容为主要形式。须突出XXX及各工程的品牌属性。自媒体账号须有效使用企业品牌背书，内容中植入集团品牌、业务、理念等方面的内容，植入的形式包括不限于视频、图片、文字。自媒体运营工作应乐观提高各账号影响力、增加阅读量和粉丝量。二、定义自媒体平台包括但不限于微信公众号、微博、抖音号、头条号、百家号、知乎号、一点号、企鹅号、搜狐号、网易号、凤凰号、浪看点等。各子公司在自媒体平台上以子公司为主体注册的账号为官方账号，这类账号代表官方声音。三、账号注册及运营〔一〕账号的注册、备案1．账号须保障主体稳定性，注册时使用官方主体公司名义，不得使用公司以外的〔其他机构或个人〕名义注册；官方自媒体账号注册完成后不允许任凭更替或重注册；官方自媒体账号的用户名、密码须由2人或2人以上留存保管，确保账号可连续使用和运营；4．假设自媒体运营人员离职，须有专人准时进展交接。不得消灭因人员离职导致账号瘫痪、无法运营等状况消灭。假设导致账号存在上述状况时，子公司需准时向XX治理中心报备并承受相应惩罚；5.注册的账号需填写《自媒体账号备案表》报送至XX治理中心备案。〔二〕账号数量现阶段，各子公司需依据“一微一抖”原则，即至少在微信、抖音平台分别建立一个官方账号，有运营力气的子公司可酌情进展增加。四、内容生产〔一〕总体原则全部账号均需遵守《互联网信息效劳治理方法》。不得在自媒体平台上公布色情、暴力、反动等违规内容；不得公布或唱衰行业、友商负面、敏感信息；不得公布公司负面、敏感信息、披露公司未公布信息、内部保密信息等内容。消灭违反状况后，将对账号公布者及子公司负责人进展罚款及通报处理。〔二〕内容规划自媒体账号需明确账号的定位、目标受众，依据年度、月度进展内容主题规划。此外，子公司应以月度为单位，向XX治理中心供给至少1篇文章或素材。〔三〕矩阵内容共享共建集团内容分发互动：子公司可参照“XXX”官微的相关内容进展整理、转发，如遇集团重大闻、利好等信息公布，由XX治理中心调配，各子公司官方账号统一转发；子公司官微内容共享：官方账号内容除公布自主筹划的内容外，在不影响和曲解内容原意的前提下，可对其他子公司推送的优质内容进展转发。抖音账号：应遵循抖音平台的机制，坚持内容原创。〔四〕根底稿量要求微信公众号：每个账号每月根底推送频次为8-10次〔依据微信平台规定，非媒体机构订阅号每天可推送1次，每次可推送多条〕，原创比例不得低于50%，每周每个账号至少推送1次。在重大或紧急状况下，子公司需依据XX治理中心调配，提高或降低发稿量；抖音官方账号：依据抖音平台运营规章，在子公司能确保每周持续稳定地公布1条视频内容的前提下，可开通并运营抖音官方账号。已开通并运营的抖音官方账号每周公布1条以上视频，每月每个账号需至少公布4条以上视频。五、收益治理〔一〕直播收益特指直播团队通过官方账号在直播平台进展直播获得的可转化为现金的扣除平台分成后的收益。〔二〕收益安排1.依据当场直播收益的100%作为直播团队的分成嘉奖。2．直播收益以场次为单位结算。子公司在每场直播完毕后，应准时核算并填写《直播收益审核单》、《直播收益台账》，并自行留存相应截图，《直播收益审核单》由子公司或工程负责人审核、签字后生效。《直播收益台账》需以月度为单位于每月5日前上报XX治理中心。严禁关联人将公司推广费用用于打赏，一经觉察查实将此行为视为“侵占公款”，按劳动合同相关规定予以惩罚；外请网红、主播进展直播的，收益安排方式不适用于本方法。六、任务考核〔一〕考核方式1．集团将对子公司自媒体运营人员定期进展内容、筹划等方面的培训，子公司需培育专职人员进展内容生产和账号运营的工作，乐观参与公司的日常培训，结合热点内容和子公司实际乐观进展内容账号的运营；2．奖惩方案分为日常运营奖惩和品质嘉奖两种，日常运营奖惩针对根底任务的完成数量进展相应的奖惩；品质嘉奖针对内容和任务的完成品质进展奖励；3．为了表达不同子公司的考核公正性，考核的根底单位为单个账号，每个平台的每个账号均单独考核。〔二〕微信公众号任务考核1．日常任务奖惩承受总分值倒扣制度，账号的运营总分均为100分，完成全部根底标准得总分值，如未完成某一项或违反某条规章则扣除相应的分数：1.1．在公布频次上，依据制定“四、〔四〕根底稿量要求”的根底数量进展考核，每周至少公布1次，每少发一次扣5分；10分。惩罚包括不限于封号、制止评论、禁言、制止转发等；1.3.子公司应以月度为单位，向XX治理中心供给至少1篇文章或素材。假设未在考核时间内提交，扣除5分。假设所供给的文章承受率在80%以上，赐予1分作为嘉奖，嘉奖无上限；2．自媒体品质嘉奖承受加分制度，加分嘉奖上不封顶：公布频次嘉奖：在“四、〔四〕根底稿量要求”的根底上，月度发文量每增一次嘉奖1分，封顶嘉奖5分；2.2．粉丝增量嘉奖：每月全部自媒体账号依据当月粉丝增长数量进展排名，对于排名前10的账号分别赐予10—1分的嘉奖；2.3．阅读量嘉奖：每月全部自媒体账号依据当月总阅读量进展排名，对于排名前10的账号分别赐予10-1分的嘉奖；2.4．爆款文章嘉奖：每篇阅读量超5000的文章嘉奖5分，阅读量超过1万以上的文章嘉奖10分；3.制止以其他方式购置粉丝量、阅读量，一经查实将取消本年度评比资格，并将对该子公司负责人赐予警告处理。〔三〕抖音任务考核日常任务奖惩承受总分值倒扣制度，账号的运营总分均为100分，完成全部根底标准得总分值，如未完成某一项或违反某条规章则扣除相应的分数：在公布频次上，依据制定《四、〔四〕根底稿量要求》的根底数量进展考核，每周至少公布1次，每少发一次扣5分；每个账号被平台惩罚一次扣除10分。惩罚包括不限于封号、制止评论、禁言、制止转发等；自媒体品质嘉奖承受加分制度，加分嘉奖上不封顶：公布频次嘉奖：在《四、〔四〕根底稿量要求》的根底上，月度视频公布条数每增一次嘉奖1分，封顶嘉奖5分；粉丝增量嘉奖：每月全部自媒体账号将依据当月粉丝增长数量进展排名，对于排名前10的账号分别赐予10—1分的嘉奖；播放量嘉奖：每月全部自媒体账号将依据当月公布的视频总播放量进展排名，对于排名前10的账号分别赐予10-1分的嘉奖；点赞量嘉奖：每月全部自媒体账号将依据当月公布的视频总点赞量进展排名，对于排名前10的账号分别赐予10-1分的嘉奖；爆款视频嘉奖：每篇点赞量超1万的视频嘉奖10分，点赞量超过5万以上的视频嘉奖20分。〔四〕自媒体运营鼓舞手段依据以上评分规章，集团将以月度为单位对各子公司自媒体官方账号进展分数核算，月度分数累计加权后作为年度分数。年度分数对于排名前5的账号依次赐予5000、4000、3000、2023、1000元的现金嘉奖；子公司自媒体运营依据月度考核分数排名，排名后3位的账号所属子公司将由XX治理中心通报，假设排名后3位得分为100分或100分以上则不计通报。全年累计3次或3次以上进入排名后3位的账号所属子公司，集团将对该子公司负责人进展约谈，并赐予该子公司负责人1000元以上2023元以下的惩罚。第三章补充说明一、任务下发和收集〔一〕下发和考核将以XX治理中心统一进展下发和收集。〔二〕任务的完成状况由