区块链创新企业管理 课件 【ch06】区块链与人力资源

区块链与人力资源第六章区块链创新企业管理全国区块链应用创新人才培训指定用书“区块链+”应用丛书01招聘变得更精准、高效PARTONE一、招聘质量与招聘渠道备受关注未来最有影响力的招聘指标一个是总体人才质量；另一个是人才搜索渠道／工具的有效性。其中，招聘质量无疑是HR和管理层最看重的，但同时也是难以衡量的。招聘行业长期以来的乱象也严重影响着招聘方和候选人双方的信任及顺畅的交流与合作。招聘过程中有很多困难和问题为人所诵病，列举如下。很多候选人在应聘时感到不被尊重、不被照顾，像一件商品一样被推来推去。招聘方对候选人本身需求缺乏兴趣和理解，更多在意的是自己的需求能否被满足。招聘方对于不满足要求的候选人，很少会给予回复或关注候选人的询问信息。招聘方和应聘方之间无法建立公正、相互尊重的交流基础。一、招聘质量与招聘渠道备受关注有的候选人希望通过面试的机会见到自己很想见的业务合作方，从而推销自己的产品；或者为了获得更高的薪资，不得不夸大自己的技能和经历背景，以适应要求越来越高的招聘方。候选人接到录用通知书后，还在寻找其他工作机会，或者入职一周后，又到其他企业上班了等。部分招聘方的招聘目的只是满足自身在某一阶段的需求。招聘方用上纲上线的学历或目标公司来筛选候选人，忽略了候选人综合技能和岗位的匹配度。一、招聘质量与招聘渠道备受关注一、招聘质量与招聘渠道备受关注HR普遍采纳的招聘质量参考因素：①员工留任率；②员工入职6～12个月的重要项目参与度；③员工创造价值的绩效评分。招聘过程的另一个衡量指标：人才搜索渠道／工具的有效性，主要以用于候选人搜寻和互动的工具、软技能评估工具、用于分析人才市场的工具、视频面试工具、候选人关系管理系统等为参考。借助区块链的可追溯性、不可篡改性、透明性、智能合约、分布式存储等特性记录个人的职业档案等相关数据，从而实现应聘方简历信息的真实性、不可篡改性、不可伪造性，从而解决困扰在线招聘多年的招聘信息失真这一问题。求职者的简历若能上链被验证，那么企业HR就无须进行大量背调，节约了人力调查、核实求职者背景的成本，同时避免验证过程过于冗长，可以有效缩短招聘周期。企业只需要通过区块链获取所需要的信息即可，大大节省了企业HR的人力成本和时间成本投入。一、招聘质量与招聘渠道备受关注随着互联网信息技术的发展，人才招聘从线下搬到了线上。智联招聘、BOSS直聘、拉勾、58同城等招聘平台如雨后春笋般滋长开来，成为新时代人们找工作的主要工具。无疑，这些平台确确实实给我们带来了好处。它们为我们打开了信息渠道，还能进一步了解招聘企业的背景，通过“在线即时聊天”与企业的相关人员进行沟通。企业可以通过这些招聘平台扩大招聘范围。企业也省去了以往公示性质的麻烦，简化了招聘流程，极大地降低了成本。二、线下招聘向线上转移010302招聘单位的真实性造假在招聘平台上，造假成本是非常低的。虽然监管机构己经进行了多次整治，审核也更为严格，但因为注册空壳公司的代价较低，所以仍然有很多的虚假招聘单位在招聘平台上“横生”。招聘单位没有招聘需求，但相关的招聘信息依旧存在一方面在这里发布消息做宣传成本较低，另一方面对于企业来说，搜索到这个职位的人多属于企业领域，具有高度垂直用户，不用去找品宣（品牌宣传）渠道。但这对于求职者来说是非常不友善的，而且还浪费了其许多宝贵的时间。信息泄露招聘平台的注册由于涉及私密的简历信息，这些信息在平台面前一览无余，信息安全无法得到有效保障。从数字经济的角度来讲，价值极为不等。二、线下招聘向线上转移二、线下招聘向线上转移区块链能够应用的领域特点提出了一些要求：①行业的数字信息化程度必须足够高，最好能完全数字化；②没有高频需求，像游戏这一样的领域暂时不行；③行业里面一定存在很多中间商，其在整个利益链条中攫取了大量的利润，剥削了那些真正创造价值的人的利益。再来看看招聘平台，几乎完全满足上述条件。首先招聘平台上面都是数字化信息，主要以用户的个人信息为主；其次用户也不会高频率地登录招聘平台，可一能很久才会考虑更换份工作；最后，平台是招聘者、应聘者、广告商的撮合者和中间人，获取了相关人员所创造的价值。关于招聘单位真实性造假，这个单靠区块链解决恐怕有些难度，可以通过与国家有关部门联网对于企业的真实性予以确认。但是目前还做不到让国家有关部门使用区块链，在推广上有难度。目前的解决办法是，参考网友评论，如果有人面试后给予评论，那么这些评论上链后不用担心被删除和更改。关于招聘单位没有招聘需求还在招聘，通过将所有招聘信息上链，如果这家企业自始至终都没有邀请应聘者面试，或者这个岗位至今已经存在了很久，那么就可以断定这个岗位是虚假的。通过上链，保证了信息的不可更改性。二、线下招聘向线上转移二、线下招聘向线上转移关于简历信息泄露，区块链以去中心化而闻名，通过上链添加密钥，没有对应的私钥，谁都别想看到简历里面的信息。而关于价值不对等，用区块链来解决是非常有效果的。区块链世界里还诞生出了一种叫作通证经济的模式，如果你的简历是有价值的，你将得到通证奖励。二、线下招聘向线上转移2020年2月，人力资源社会保障部、国家卫生健康委员会等五部委出台了《关于做好疫情防控期间有关就业工作的通知》，明确规定：疫情期间，要推广优化线上招聘服务，暂停举办现场招聘和跨地区劳务协作，加大线上推广力度，大力推广视频招聘、远程面试，动态发布岗位信息，加快向中国公共招聘网归集共享，实施“就业服务不打炸、网上招聘不停歇”的线上春风行动。网络“云招聘”正在如火如荼地展开。（1)支付宝公布的数据显示，疫情期间，“云求职者”最多的五省分别为广东、河南、江苏、浙江、山东。“90后”所占比例最大，为52.04%，其次是“80后“和”70后”，分别为27.51%和19.03%。(2)2020年3月，由中央广播电视总台“央视频”与国投集团国投人力资源服务有限公司主办的“春暖花开，国聘行动”正式启动。70余家中央企业和近50家民营企业启动网端“云招聘”。(3)2020年3月，区块链行业人才头部企业链人国际携手巴比特举办首届区块链云聘会”，征集区块链企业参与线上招聘，不到十天的时间就有近百家区块链企业报名参与，井有头部企业进行了云聘直播，公布职位700多个，上千名中高端求职者和顶尖高校毕生申请职位。二、线下招聘向线上转移区块链技术赋能招聘平台，线上全流程招聘无疑比线下具有更高的沟通效率和更广的筛选范围，招聘方和应聘方不受时间、空间的限制，节省交通及跨地区成本。区块链细分领域的专业人才服务品牌兴起，正在打造使用区块链技术的人力资源SaaS平台，致力于构建职业信用生态体系。区块链技术和服务的应用，将会为人力资源市场带来质的改变和飞跃。在招聘中，HR、求职者常常面临造假问题，（1）简历造假。(2）求职者常常遭遇不良企业的招聘陷阱，轻则浪费时间，重则遭受经济损失，甚至危及人身安全。区块链将为更传统的背景检查形式提供支持。工作经验和技能相互印证，也无法作假。区块链技术将成为人力资源专业人员库中强大的新工具。三、识别真伪简单易行区块链可以让人们做自己的数据的主人，几乎可以提供解决困扰人力资源行业数十年的问题的答案。区块链将为更传统的背景检查形式提供支持。有了公共区块链链接点，存储在区块链时间戳中的数据中任何时候都不能被重写和篡改，这样招聘方就可以完全访问求职者的就业记录、背景核实和教育资格，可以节省时间、提高效果、加快潜在聘用卒，并在有效时间内关闭空缺职位。三、识别真伪简单易行三、识别真伪简单易行对应地，企业审查系统也将入驻联盟链，并与工商行政管理机关的政务链相通。招聘方需要提供真实、合法的营业执照信息、营业地址及官方联系方式，在接受严格审查后方可上链。上链企业将拥有优先陈列及招聘资格，从而督促招聘方实现信息的真实性、不可篡改性、不可伪造性，以保证求职者的安全。求职者也可以查看自己的简历被哪些企业查看过，检索自身技能与哪些岗位相匹配，还有哪些提升空间。对于不良招聘企业的虚假、传销岗位，用人单位的信息和求职者的信息一样，皆可全部数字化上链，招聘信息上链、开放、透明、不可篡改。企业和求职者可以互相评价，并且评价会被打包写入区块链中。正负评价可以用于计算企业的曝光度和求职者匹配企业的精确度，只体现正负数字，不体现具体的评价，在保密算法下也可避免评价者信息曝光。这样，不良招聘企业的招聘陷阱很容易曝光，从而警示候选人不要投递简历上当。02绩效管理更具诚服性PARTTWO010302第一阶段人力资源工作应围绕效率展开，人力规划、组织结构设计、招聘选拔、薪酬福利、人才管理、培训发展、优化裁员等工作，都是为了提高效率、优化流程、节约组织成本。第二阶段应围绕经济效益展开，专注于人力资源成果，以经济、高效的方式实现人力资源成果。第三阶段应围绕业务成功开展，提供为业务增加价值的活动，从而保证人力资源的价值。01具体到薪酬绩效领域，目前市场存在的痛点如下。现有薪酬结构合理吗？薪酬如何才能与绩效强关联，合理体现“多劳多得”，激发个人潜力和主动性？03企业当前的薪酬水平具有市场竞争力和吸引力吗？如果吸引人才的薪酬档位过高，那么企业成本能覆盖吗？如何让员工薪酬福利和企业业务发展深度绑定，提高员工归属感和创造价值，为企业业务发展充分发挥自驱力？02不同岗位、不同能力的新老员工，其薪酬存在的差异，包括工资倒挂现象，如何让员工理解和认可？04对战略目标达成起重要作用的关键核心岗位上的优秀人才，被有效激励了吗？薪酬激励机制是否不公平、不合理，反而会在员工中引发展荡，带来负面效果？赫茨伯格的“双因素理论”认为，薪酬是“保健因素”。但其实真实、有效的薪酬激励机制完全可以让薪酬变为“激励因素”，其中的关键就是“动态差异”。通过动态差异实现薪酬的激励效果。从六个动态维度定义企业支付薪水的目的和薪酬激励机制设计的关键点。05每个阶段如何调整薪档、薪级？调薪预算如何才可以实现有效分配？如何最大化地发挥调薪激励的作用？010302从六个维度举例，找到达成激励目标的方法。战略维度：战略澄清，找到关键岗位及激励需求，确保目标能够支撑战略达成。平衡维度：岗位价值评估，人员测评与盘点，薪酬回归分析，宽带薪酬设计等。竞争维度：外部数据收集，薪酬竞争性分析，薪酬水平策略等。040605激励维度：设计合理的绩效考核和奖金关联机制，如薪酬结构策略、目标奖金制、团队分享制、个人提成制和长期激励等，激励员工提升绩效。成长维度：设计合理、有效的动态薪酬调整机制，引导员工在职业路径上实现长期发展。政策维度：清晰各种薪酬激励体系，让各个环节透明：制定薪酬制度，进行内部培训宣传和个人定薪说明等。01区块链技术能为薪酬管理带来的变革如下。区块链可利用智能合约的方式签订合同、期权、绩效执行单，发挥智能合约在成本效率方面的优势，避免恶意行为对合约正常执行的干扰。03避免薪酬支付纠纷问题。在智能合约的帮助下，可以确保只为己完成的工作付款，合同双方的利益都将得到保证。02去中间商冗余环节，解决发放延迟问题及交易成本过高问题。04保证员工薪酬信息隐私安全。既可以保证企业现场信息和员工薪酬信息的安全性，还可以大大提高整个薪酬支付的效率，极大地降低作业成本及人工作业带来的出错风险。06解决绩效评估人情因素且不可更改。企业管理者对其员工进行绩效评估时便有了精确的360°环评依据，不仅能提升员工的公平感，还能提升企业透明度。05PoW机制对于保障整个薪酬系统的安全性有至关重要的作用。区块链创造了激励机制。用激励机制来鼓励人们在透明、开放的环境中做出良好的表现，能够让参与者诚实地工作，其规则将一视同仁。区块链可能会使员工的“自主主义身份”概念成为现实。总之，区块链使薪酬绩效管理更具诚服性和自驱激励性！070803内部培训将会更有效PARTTHREE人力资源培训的设置是基于业务，使用专业技能知识和经验培养，打造业务管理者和执行者的能力的。持续提升业务管理者的领导力，回归管理的基本面资源配置的艺术，资实其基础技能和能力，将是未来的人力资源大趋势。除上述能力外，在BOSS直聘《2020企业人才需求趋势调查问卷》中，雇主最希望员工和候选人提升的素质型能力排行如图6.3所示。010302目前员工教育培训工作中存在很多弊端。培训内容脱离员工的岗位需求和实际需要。很多培训没有针对性。培训讲师为了完成任务而例行公事，干巴巴、没有穿透性的讲解让培训没有吸引力和价值感。培训结束后没有考试或考试成绩没有与昕课的员工绩效挂钩，无法引起员工的重视。基于不同岗位特征的绩效考核结果来设计培训方案，必须先将图6.4中的A、B点找到，再找到中间差距，这样才能得到最切合实际的培训需求，才能特别“接地气”地做好针对性的定制化培训设计方案。这个培训也自然会和员工的绩效挂钩，从而引起员工的重视。基于绩效考核结果设计的培训方案如图6.4所示。一、区块链与企业组织结构变革一、区块链与企业组织结构变革培训结束后，没有继续做好培训效果的巩固工作。要达到好的培训效果，需要对培训者有足够的激励和考核，让培训者可以做到：课前精心设计、课中情景演练、课后营造学习和实操环境。培训往往是被动性的，缺乏延续性。培训方和受训方，都没有持续性的利益吸引和绑定。0504培训行业靠区块链技术迎来生产关系变革。在区块链培训联盟生态下，优秀的讲师可以共亭，原创课程将受到产权保护。而且学员不再是单纯、被动的学习者。在这个生态中，运营者通过积分奖励、鼓励原来培训体系中的培训讲师、课程销售人员、企业、企业学员均参与生态社区，成为链上的利益共享者。一、区块链与企业组织结构变革区块链对于改善员工培训的意义在于，可精确记录每位员工的工作完成情况、专注度及积极性，从而智能地分析出员工最应接受的培训课程，确保培训的精准性、节省培训成本、提高培训效率；也能客观、真实地记录员工的学习、成长轨迹，对员工的评定和职业规划岗位能力匹配等都有很强的信息参考价值。区块链产业的从业者对于在线知识付费应该不陌生，业内多数讲座、分享活动均以线上形式存在，有效摆脱了时间、地点的制约。事实证明，区块链技术确实有能力给各个行业带来颠覆性变革。培训、教育机构直热衷于采用各类新兴技术，因此在这波区块链技术的采用、实施乃至研究开发浪潮中自然不会落后。高校人才和社会人才的培训记录信息将来都有可能真实记录在链，区块链将极大地促进人才学习和价值的实现。一、区块链与企业组织结构变革04价值创造力评价更加客观、科学PARTFOUR01目前，大部分企业，尤其是大型集团企业的组织结构基本上都属于金字塔型结构，普遍存在如下问题。分工过细、管理幅度较窄，使得管理部门太多、层级复杂、沟通不便、人浮于事。03组织结构僵化，多点谋划，议而不决，扯皮推读现象严重，协同困难。02由于管理部门层级复杂，使信息渠道延长和节点增加，因而企业内部信息传递失真、决策失误，同时决策执行和反馈、共识困难。一、区块链与企业组织结构变革一、区块链与企业组织结构变革组织结构僵化导致企业对社会、宏观经济、市场需求、技术等环境的变化和发展趋势及竞争态势反应果沛，因此在运行过程中很难适应变化、力不从心。企业组织形成超稳态结构，不思进取和变革，一切按部就班，缺乏革新。0405在区块链技术出现后，新的组织结构、协作方式、激励机制成为可能。资本经济模式的激励机制是“多数人贡献，少数人受益”。以区块链为基础的社群经济希望达到的目标是，在成本效率保持基本不变的情况下，让激励模型变成“人人贡献、人人受益”。其本质是通过区块链这一技术手段，让更公平、合理的激励机制规模化。当更好的分配机制规模化时，对效率的提高也将是惊人的。一、区块链与企业组织结构变革区块链提供激励机制的分布式技术，可在技术层面、组织结构层面、利润层面将一个商业组织社群化。以区块链为底层技术的组织结构和管理模式，通过分布式记账、Token激励、智能合约、共识算法等要件，为信息不对称、激励模式不完善等传统企业管理难题找到了新的解决方法，使公众对这项技术的认识得到了长足的发展，比较完美地解决了当代管理学理论着力研究的博弈问题和契约问题。一、区块链与企业组织结构变革区块链技术的透明度和可靠性可以为企业所有者、管理者及其他利益相关者建立共同的运营标准和合作方式，最大限度地降低信任成本和交易成本，实现零边际成本社会。具体而言，以区块链为底层技术的企业组织结构和管理模式，可以实现不同节点之间的资源共享、优势相长、相互信任，并通过分布式记账、智能合约等形成一种平等的合作伙伴关系。一、区块链与企业组织结构变革在新经济形势下，在线工具、协同办公将迎来春天。在流量红利逐渐见顶的互联网下半场，远程办公产品己成为各巨头企业涉足B2B市场的重要武器。二、利用分布式办公，提高沟通效率腾讯咨询通过过去几年对几百家互联网企业的组织能力调研发现，分布式办公可以解决组织的核心痛点一一沟通协作效率。当企业规模达到数百人时，沟通协作效率就会成为员工最