跨文化沟通01任务

1.哪类沟通风格的人比较注重实效，具有非常明确的目标与个人愿望，并且不达目标誓不罢休。（）表现型驾驭型分析型平易型2.哪类沟通风格的人具有协作精神，喜欢与人合作并常常助人为乐。（）表现型驾驭型分析型平易型3.下面哪项不属于组织外部的跨文化沟通障碍？（）组织外部沟通对象多元化组织外部沟通对象多元化组织成员结构日趋多样化r_信息多兀化社会文化多元化4.尽量使自己吃亏，而使别人获利，以取得对方的好感，从而使沟通顺利进行，并使自己从中获得更大的利益。这是跨文化沟通的哪个原则？（）求同存异原则礼貌原则"入乡随俗”原则换位思考原则尊重对方原则。5.下面哪项不属于组织内部的跨文化沟通障碍？（）组织成员缺乏跨文化沟通能力组织成员结构日趋多样化C组织层次和部门的冗余信息多兀化6.沟通地点选择在我方所在地的优势（）*我方熟悉环境C _我方人员不受外界因素干扰减少接待的繁琐r对沟通双方都公平任务协调问题解决信息分享对话交流8.人在摆设、佩戴、使用和接送某种物体时传递出来的、具有一定意义的信息称为（）：表情语言a物体语言手势语言姿势语言9.在西方，（）可以独立的左右整个社会的舆论，被称作对社会经济、政治局势的变动具有独特作用的一根支柱。政府部门新闻媒介执政党派政府官员10.下列哪项不属于文化环境信息（）？宗教信仰法律制度商业习惯对方的信誉跨文化沟通信息的传递过程中包含了哪些要素？（）传送者与接收者传送器与接收器编码与解码通道与噪音反馈12.不同文化中的文化差异主要体现在以下几个方面？（）语言氾畴•"个人范畴•"社会范畴组织范畴部门范畴13.文化差异对跨文化沟通产生的影响主要体现在以下几个方面？（）•"文化迁移语言表达•"文化定势•"逆文化迁移• 价值观差异14.下面哪些属于组织外部的跨文化沟通障碍？（）组织外部沟通对象多元化组织成员结构日趋多样化组织层次和部门的冗余莊亠—信息多兀化社会文化多元化15跨文化沟通障碍的原因有哪些？（）•"价值观差异•"沟通风格差异•"思维方式差异z语言表达偏见16.下列哪些不属于目标市场信息的搜集（）？需求情况社会文化基础设施对方的信誉17.下列哪些不属于人际关系的内部构造要素（）•"行为局部• 信息媒介•"实物媒介•"交流活动18下列哪些属于书面沟通的缺点（）•"写作时间长•"容易产生沟通障碍•"反馈机制慢不利于掩饰情绪19.企业需要进行跨部门沟通的主要原因有哪些？（）•"任务协调•"问题解决•"信息分享对话交流20.下列哪些属于文化环境信息（）？7法律制度•"商业习惯• 对方的信誉在跨文化沟通中，经常由于双方的价值观、定型观念和偏见、语言表达和非语言表达、沟通风格、思维方式和商业文化类型等方面的差异，导致发生沟通上的障碍。22.不断地寻找双方之间的共同点，是跨文化沟通的第一大特色。TOC\o"1-5"\h\zVx23.澳大利亚人的时间观念特别强，有准时赴约的良好习惯。Vx24.给意大利人送礼时，千万不要送手帕，丝巾会很受欢迎。TOC\o"1-5"\h\zVx25.在泰国，不要跷起二郎腿，把脚的底部对着别人；不要触摸他人的头部。Vx26.沙特阿拉伯人做生意，不要送礼物给他的妻子或孩子。Vx27.在英国，正式宴会上通常严禁吸烟。进餐时吸烟被视为不礼貌。Vx28.英国人认为"13"是个不吉祥的数字，在交往中应尽量避免。特别是在用餐时，忌讳13人同桌。TOC\o"1-5"\h\zVx29.在澳大利亚，人们初次见面时喜欢热情握手，访问结束时也得如此。Vx30.法国人一般用餐时不将两肘支在桌子上，不将刀叉直接放在餐桌上，而是只放一半，另一半则放在碟子上。Vx31.在崇尚平等的西方文化中无论地位和职位高低，人们更愿意相互直呼其名，同辈的兄弟姐妹也不例外，这体现了朋友式的亲密关系。32.在与别人交流的过程中，生意导向型首先考虑的是能够让别人理解他们。TOC\o"1-5"\h\zVx33.关系导向型文化中的人们注重直接评价，使用坦率、直接的语言。Vx34.偏见是一种知觉上的错误，指人们在头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。TOC\o"1-5"\h\zVx35.在印度，注意一些商务礼节，比如介绍相识时要握手，但如果对方是妇女，则不在此列。Vx36.相互信任是情感沟通的前提只有不同文化背景的人相互建立了信任成员间信任度才能提高，成员之间才更愿意交流合作、信息共享，才能相互给予更多支持，促成团队绩效提高。Vx37.沟通者要用心倾听，而且在听的同时把自己想象成对方，站在别人的角度去考虑问题，是双方双赢的有效法则。38.在跨文化沟通前，我们需要搜集沟通对象的文化环境信息、公司信息、对方的信誉、对方的真正需求、目标市场信息等，以确保沟通的顺利进行。TOC\o"1-5"\h\zVx39.市场调查方法主要包括访谈法和问卷法。Vx40.战略沟通是指有关组织使命和战略方向的高层次信息沟通。Vx41.当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项TOC\o"1-5"\h\zVx42.口头沟通可长期保留，并且可以作为法律凭证，失真性小。Vx43.在参加跨文化沟通前应该注意:事先搜集对方的资料信息和文化习惯，以免因为文化习惯的不同，导致沟通的误解。