秘书实务学习总结

《秘书实务》课程学习总结报告《秘书实务》是文秘专业的专业必修课程，是研究秘书工作方法与应用方式的课程，通过本课程的教学，使我们能够掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础，也通过该课程获得了一定的实践经验。因此，该课程是文秘专业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。一、课程总结（一）理论学习经过整个学期对《秘书实务》课程的学习，我对秘书工作有了更深的认识与了解。特别是对于各种秘书工作方法的学习，使我明白了很多秘书工作的理论知识。没有理论指导的实践是盲目的，通过这学期的理论学习，一定会对我们以后的实践进行正确指导。在这里谈一下自己的学习心得。我觉得本学期《秘书实务》的理论知识重点集中在五个方面：文书、接待、会议、时间管理、礼仪。这五个方面里，我觉得通过理论学习收获最大的而且重要度最高的是礼仪。因为对于一个秘书来讲，礼仪更为重要，要成为一名好的优秀的合格的秘书人员，必须要有很好的商务礼仪为基础。秘书是某个社会组织中专为领导处理各种人际关系的辅助者，社会交往活动是其主要工作内容之一,秘书工作的特点是跟"人"打交道.无论是他的服务对象一一领导,还是在为领导服务的过程中，要形成的各种关系，处理好各种不同关系是秘书工作艺术的体现，恰当地运用礼仪来理顺关系,对秘书工作总体效益的提高大有帮助。本学期我们通过课上学习了个人得体的着装、合理的搭配、优雅的举止等礼仪知识，同时还看了关于礼仪的视频，通过学习礼仪与其他的理论知识使我们受益匪浅。（二）实践操作《秘书实务的》课程已经告一段落，这学期我们已经学到作为文秘人员对于该具备的写作素质、演讲技能、团队合作能力都有训练。在课上老师也给我们提供了一些场景模拟的机会，对于提高文秘教育专业学生对本专业的认识，强化自身专业实践能力有着很大的作用。通过本学期我们的这些的实践机会，我们收获了很多实践经验。同时结合两年多来对文秘专业《秘书学》、《应用写作》等其他课程的学习，我对文秘的专业操作有了一些认识：文字功底很重要。此种提法，对于文秘专业的学生来说，并不为过。虽然本学期学习的是《秘书实务》，而且我认为在本学期的理论学习中在礼仪学习方面收获最大。但总体来说一个秘书必须有相当厚的文字功底。作为文秘专业的学生，要有“好文笔、好书法、好口才”。不仅要对各种文体要了如指掌，还要格式排版应用熟练，这是最基本也是最高的要求。要想达到这些要求，就要多练习。老师在这学期的课上有时让我们写感想，有时让起草一篇文书，都是在对我们进行训练。2、切勿忽视人际关系处理的重要性。送往迎来、打造通达的人际关系网络才能为领导工作创造良好的人际氛围。在课程实践的学习中，我们通过观看视频以及秘书考试的一些案例可以很简单的体会到处理人际关系、沟通的重要性。3、一个合格的秘书做什么事都要有充足的准备。充分的准备是成功的一半。我们常说“良好的开始是成功的一半”.。但是，不要忽视了良好的开始是以充分的准备做基础的。对一件事不仅要从思想上重视，还要身体力行才有可能收到预想的效果。这学期我们学的会议、接待和时间管理都是需要我们提前对事情做好准备。或许提前的准备不会面面俱到，将所有突发事件纳入在内，但是至少可以有效预3、知识经验积累太少，导致文秘工作准备不全面。在办公室的实习，老师让起草一份文件时很平常的事。但是某些时候我却无法顺利的记起应用写作上学到的知识。而无法学以致用却让我焦急不已。最终还是请教老师并参考以前的文件写出了文稿。那几次事件让我对我的专业知识以及实践知识结合的必要性有了很深的认识。4、电脑知识不过硬。印象最深的一次是老师让我重新做一份植保学院学生通讯录，结果我自动分页和固定题头都不会操作，最后还是请教的办公室老师。这件事让我认识到了熟练使用office软件的重要性，作为一个文秘人员，必须了解office的各个功能，不能只会最基本的功能。对这次专业实习，我发现在今后的学习与实践中，我将在以下几下方面继续努力：1、在今后的实践中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地进行一些实质性的工作。2、在实践乃至日常生活中要极力摆脱自身之前的不足，包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应文秘工作。要记得专业知识，但是不要一味的依赖专业理论知识，需要学习的东西还有很多很多。3、要处在一种奋斗状态，认真学习文学知识和文秘工作，要把文秘专业知识知识同文秘工作，尤其是办公室实践工作结合起来。学以致用，求知若渴。二、对秘书职业的认识通过对课程的学习及实习，我发现秘书工作从内容到形式、手段都和我以前想的很大的不同。文秘工作不仅需要文字功底和基本技能，还要求要求决定秘书工作者必须具有强烈的事业心与高度责任感较高的业务素质与职业道德素养。要想成为高素质的文秘人才，专业学生就必须不断更新观念、掌握新理念以适应日新月异的不断发展的信息时代的要求。以前我觉得秘书就是一种职业，只要有专业技能和技巧训练就够了，现在发现其实最重要的是综合素质。秘书不是“专才”，而必须是“全能”。比方说秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息,秘书人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍,把最有用的信息提供给领导。所以我们必须从各个方面加强修养，真正的提高自己更方面的素质和技能。三、对自学方法的认识相比之前学过的《秘书学》课程，本学期《秘书实务》课程自学实践并不算多。我觉得自学比较重要，因为每个人本身所拥有的程度不同，需要自己对自身进行一些调整，而老师上课不可能每个人都顾及到，所以需要学生平时进行自学。由于时间和条件的限制，我们的自学不可能是把课上学习的内容都转换为实践。所以我觉得在自学过程中观看一些相关视频是很好的方法，因为视频中把一些可能会发生的情况都涵盖在内。我们通过视频可以了解到一些行为的优势和不足，从而更好的指导我们的学习和实践。同时，自己出题也是一个很好的方法。因为在出题的过程中我们可以对这一学期的知识进行复习，也对每章的重难点进行分析，还对之前学过的知识进行了巩固。由于课程性质的原因，如果只是老师对我们进行考试的话，效果就不如自己出题的效果好。所以自己出题也是自学的一个重要部分。四、意见与建议（一）老师、同学两者缺乏沟通与交流，有时缺乏互相理解，影响教学效果。有幸和老师进行了几次接触，感觉老师其实比较和善而且很好相处。但是上课的时候老师却很严厉，导致了同学们有时会不理解老师，甚至会误解老师。其实老师不用在课上对同学们这么严厉，而且譬如学习方法之类的东西都要多解释下，这样师生间会有更多的沟通和理解。（二）课程设置比较混乱。我们都有印完的课件，可是有时候感觉老师讲的顺序和课件上不一样。虽然老师可能是觉得按那个顺序可能和前面讲的内容有关，这样我们也比较容易理解。但是很多时候我们对突然出来的另