2023年12345热线回复单 12345热线回访用语(四篇)

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12345热线回复单12345热线回访用语篇一

为了征询对xx大厦物业管理的宝贵看法，改进我司的物业管理工作，七月份以来我们散发了一份《客户看法调查表》，至今已回收368份调查表。对您们的积极支持和宝贵看法表示衷心的感谢。

统计状况如下:

调查项目满意率调查项目满意率

1.对供电工作96%2.对供水工作97%

3.对治安管理95%4.对卫生环境94%

5.对绿化环境74%6.对维修工作93%

7.对车辆管理92%8.对公共设施94%

9.对服务态度96%10.对消防工作98%

11.对电梯服务62%12.对邮件收发96%

13.对防盗系统93%14.对电话服务95%

15.对空调服务73%

不少业主在提出看法的同时还提出了不少合理化建议。根据调查结果和合理化建议，结合大厦的管理经费等具体条件，我们准备对下述问题采取改进措施。欢迎广大业主的参予与监视:

1.电梯服务:

由于大厦调整使用功能，因此原设计的电梯数量和单梯容量明显不足。为提高电梯的运行效率，我司已与电梯供货和专业保养单位菱电公司商定:

1)永辉楼、永富楼的电梯保养时间定为星期六和星期日;

2)永辉楼、永富楼的电梯，除消防梯外全部改为上、下班高峰期高、低层停靠，减少电梯的停靠站，提高电梯运行速度。此项修改耗资两万多元，可望十月份完成。

2.防盗对讲系统:

由于防盗对讲系统供货单位违反合同条款，致使该系统中止运行，给大厦用户带来一定的影响，对此，我们深表歉意。我司正多方联系，责成该供货单位信守合同，尽快恢复对讲系统。若有紧急状况，请业主拨打报警电话。

3.绿化环境:

由于大厦原设计中就缺少绿化用地，因此大厦四周的绿化条件较差。在此深表歉意，尽管如此，我们将想方法向空间发展，逐步实现立体绿化，为业主提供安逸、幽美的生活环境，此项工作将于十二月完成。

4.中央空调:

大厦原设计未考虑中央空调，若增加该项功能，需大笔费用，此非物业管理服务所能解决。我司已与开发商协商，现已在a、b栋一楼大堂安装空调，我们将尽全力为业主提供一个舒适的工作环境。

欢迎广大业主和租户继续提出改进看法。我们将在创立“xx大厦安全文明标兵小区〞活动中，通过iso9002质量体系认证，贯彻“客户至上，服务第一〞的质量方针，为提高物业管理水平不断努力。

深圳xx物业管理有限公司

xxxx年九月十七日

12345热线回复单12345热线回访用语篇二

地质矿产部产于地热资源管理问题的复函

(地函184号)

山东临沂市人民政府：

临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。

地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水应属矿产资源。这一结论在1991年8月xxx法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的确定。

临沂汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护，使其发挥最大的经济效益。

综上所述，地下热水的开采活动必需纳入《矿交资源法》的法制轨道。我部希望临沂市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。

12345热线回复单12345热线回访用语篇三

回复格式结构：

1、在信的开头

写明发信的原因，总结发信的目的和依据。然后用过渡性的词语“回复如下相关事项〞来引起以下状况。在理由部分，应首先引用信函的标题和编号，如“年月日收到贵公司来函〞或“来函编号*编号〞，再以“经研究确定答复如下〞为过渡语。

2、主题

正文是复函的核心部分，要用简明、恰当的语言把要告诉对方的问题和看法说明白，使对方在收到信后能迅速了解来函的意图，确凿反映和描述明白。答复应当有针对性。

3、在文章的最终

礼貌语言寻常用来回应对方，如给予支持、帮助或合作，或提出希望和要求。

4、结语

一般为"此复"、"特此函复"等惯用语。

5、落款

由发证机关和书面日期组成，发证机关应当填写全称或者标准化缩写。书写日期应以中文书写，并加盖公章。

扩展资料：

范文：

（发文单位名称）关于（发文事由）的复函（文种）

***:

（单位）关于（来函的标题）的来函收悉。（有关工作）计划，经（单位）上报已下发到（有关单位货部门）。关于（具体计划或工作问题），要求应依照（工作执行标准）的计划形式，要（向有关部门）说明。

因此，关于（发文的事由）问题，应以（工作计划或标准）计划为准

***（公章）

*年*月*日

12345热线回复单12345热线回访用语篇四

1、概述

答复即复函，属公函的一种。

复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示的性质。

2、写作要点：

复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：

(1)标题

由发文机关、事由和文种类别(复函)组成，一般不可省略。

(2)正文

包括受文单位、开头