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文档简介

员工礼仪行为规范------青岛办事处目标了解礼仪规范的具体要求；掌握常用的商务礼仪规范；自觉遵守集团行为礼仪与规范；内强素质、外塑形象；语言礼仪无论是早上见面，还是晚上离开，同事之间要相互问候，礼貌用语。平时同事间见面时要打招呼问好或相互点头表示致意。寻求别人帮助时要说“请”、“麻烦一下”。对给过帮助、方便和服务的人应表示感谢。当影响、打扰别人时，应表示歉意同事相处要态度真诚、称呼得当对管理人员要用姓氏+职务来称呼工作中出现意见分歧时应相互理解、换位思考，以大局为重，积极主动寻找解决问题的途径。问对方姓名、单位时：“贵姓”、“贵公司”。不准讲粗话、脏话不准随便给别人起绰号仪容仪表服饰颜色相宜，不宜颜色反差太大，不宜衬衫袖口有污秽。不能穿奇异服装及拖鞋上班。指甲不宜过长，并保持清洁，不得在手、脚趾甲上涂抹有颜色的指甲油。头发保持清洁整齐，避免零乱。男职员胡子应该经常修剪。女职员化妆以淡妆为宜，且勿在办公室内化妆。行走规范走路靠右行，走姿端正不准追逐打闹、勾肩搭背在狭窄通道上遇到领导、贵宾、女士应主动站立一旁，示意让其先行。无论在自己公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等在通道、走廊里放轻脚步，遇到上司或客户要礼让，不准抢行。坐姿，站姿所坐椅子、板凳不能只用两条腿着地。坐姿上身端正，下身自然，不要跷二郎腿，更不能抖动。移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放

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