物流分公司商务司机职务说明书_第1页
物流分公司商务司机职务说明书_第2页
物流分公司商务司机职务说明书_第3页
物流分公司商务司机职务说明书_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物流分公司商务司机职务说明书1.职务背景与概述物流分公司商务司机是物流公司内部负责货物运输和业务推广的重要职位。商务司机在运输货物的同时，负责与客户进行有效沟通，并推广公司的物流业务。此职位旨在满足客户需求，保证货物安全运输，并为公司业务扩展提供支持。2.职责与职能物流分公司商务司机主要担负以下职责与职能：2.1货物运输负责按时、按目的地安全完成货物运输任务；确保货物妥善包装，以防止损坏、丢失或污染；熟悉道路规划和运输安全，遵守交通法规，确保行车安全；定期检查车辆状况、保养和维修，及时上报车辆问题。2.2客户关系管理积极与客户进行良好沟通，了解客户需求，并根据情况提供解决方案；能够处理客户投诉和意见，并及时反馈给上级；维护与客户的良好关系，通过专业服务提升客户满意度。2.3业务推广积极推广公司的物流业务，争取新客户，并维护现有客户；分析市场需求和竞争对手情况，制定相应的市场推广计划；参与物流业务合作谈判、签约等相关工作；协助上级制定销售策略和完成销售目标。2.4资料记录与报告确保运输文件、车辆维护记录和报告的准确性和完整性；及时提交必要的报告，如运输报告、维修报告等；管理和更新司机日志和行车记录表。3.任职要求为了胜任物流分公司商务司机职位，应具备以下能力和要求：3.1驾驶技能拥有相应车型驾驶执照，熟练掌握车辆操控技巧；具备良好的驾驶记录，无严重事故或违法记录；熟悉道路交通法规，能够合理规划路线和应对突发状况。3.2业务知识具备物流行业基础知识，了解货物运输流程与要求；熟悉市场需求和竞争对手情况，具备市场推广经验者优先；熟悉货物包装和质量要求，关注货物安全和完整性。3.3沟通能力具备良好的口头和书面沟通能力，能够与客户进行有效沟通；能够妥善处理客户投诉和意见，并进行积极反馈；具备团队合作精神，愿意与公司内部各部门协作。3.4诚信与责任心具备高度的职业道德和诚信意识，保守客户和公司机密；具备责任心和细心，能够按时完成职责，并维护车辆的良好状况；能够承受工作压力，处理突发情况，并及时向上级汇报。4.技能培训与发展公司将提供以下技能培训和发展机会，以提升商务司机的综合能力和员工经验：驾驶技能培训课程，提高驾驶技巧和安全意识；业务培训课程，提供物流行业知识和市场推广技巧；沟通与客户服务培训，提升与客户沟通与关系管理能力；职业发展规划和岗位晋升机会，鼓励员工不断学习和提升自我。5.工作条件和薪酬待遇工作地点：物流分公司所在地或相关运输地区；工作时间：根据运输任务安排，需要弹性工作时间；薪酬待遇：根据公司薪酬体系和个人绩效评估确定，提供相应的社会保险和福利待遇。6.总结物流分公司商务司机是物流公司与客户之间的重要联系纽带。通过承担货物运输和业务推广的双重职责，商务司机能够满足客户需求

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论