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文档简介

驾驶公司管理制度1.前言驾驶公司是一个涉及到人身财产安全的行业，在保证服务品质的同时还必须加强对员工驾驶行为的管控和管理。因此，建立一套科学、严谨的驾驶公司管理制度显得尤为必要。本制度旨在明确驾驶公司的管理职责、规定员工的行为准则，从而提高公司管理水平和服务质量。2.公司管理2.1公司管理职责公司领导班子要制定科学合理的公司规章制度，并对其进行严格监督，确保规章制度的落实。公司的各级负责人必须认真履行各自的职责，对不符合规定的行为进行及时纠正，并依据公司规章制度严肃处理违规人员。公司应当定期召开全体员工会议，传达有关全面贯彻执行公司制度、保证服务质量、文明服务等方面的讲话精神，动员广大员工积极开展各项工作。2.2全员参与，以人为本公司管理应当以“人”为本，全员参与，营造浓厚的管理氛围。认真组织各类指导和培训，提高驾驶员的技能水平和文明自觉；不定期开展驾驶员的业务知识的培训，同时也应该加强对客服人员的培训。加强职业道德教育，营造文明服务的氛围。加强对员工的思想政治教育，提高员工对公司的认同感和责任心。3.驾驶员管理3.1岗前培训驾驶员在入职以前，应当先经过岗前培训并通过考核才可以挂靠公司。公司可以在驾驶员的岗前培训中设置文明服务、道路安全、职业技能等方面的内容，确保驾驶员在实际工作中具备必要的专业素养和技能。3.2日常管理驾驶员日常工作要尊重客户，文明服务，并严格按照公司规定执行服务流程、制定服务标准，保证服务质量。同时，不得擅自变更路线或者改变服务内容。驾驶员行为应当符合道路交通安全法律法规和公司安全生产规定，严禁因借用他人驾驶证、饮酒驾车、疲劳驾驶等不安全行为。公司应当定期对驾驶员进行岗位培训和业务知识培训，加强职业道德教育，提高驾驶员的业务知识水平和文明自觉意识。驾驶员个人形象对公司服务质量影响极大，因此要求驾驶员在工作过程中保持良好的精神状态和仪容仪表，做到文明、礼貌待人，以优质的服务树立公司形象。4.安全管理4.1公司安全管理责任制公司应当设立安全管理部门，明确安全管理负责人，并制定具体的安全工作任务和责任分工。同时，设立应急预案，保障突发状态下工作的顺利进行。在常规工作当中，公司负责人应当给予安全工作的重视，及时组织整改存在的安全隐患，防范安全事故的发生。4.2驾驶员安全教育驾驶员入职时进行岗位培训并通过考核后方可挂靠公司。公司应当通过定期的培训活动、安全文明宣传活动等形式，加强驾驶员文明服务意识和道德操守，使驾驶员增强安全意识。公司应当积极开展“安全文明出行”、“禁止违法占道停车”等宣传活动，提高客户文明出行的意识，让道路更加安全、更加文明。5.总结上述驾驶公司管理制度，既对公司领导班子职责，又对驾驶员的管理和安全教育进行了详细规定，是保证公司服务质量、提高服务水平的一项重要保障。瞪然把本制度贯彻执行，

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