把握中国市场的脉搏

整合研发和运营把握中国网游市场的脉搏郦彦卿Ali2021.10IntegratetheR&DandoperatingGrasptheOverallChineseOnlineGameMarket一、研发和运营的关系及定位ConnectionbetweenR&DandOperatingandtheirOrientation二、运营如何融入研发HowOperatingparticipateR&D三、如何活用外部研发UsingOutsourceR&D研发和运营谁大？

WhichisMoreImportant?运营Operating研发R&D游戏成功Succeed全靠产品质量好！Thankstogreatquality!游戏失败Failure好游戏、烂运营！Goodproduct,pooroperating!垃圾研发！Trashproduct!关键是营销做得好！Thankstooperating!工作协调Coordinate多给一些竞品参考数据？Morecompetitor'sreferencedata?对方机密，无能为力！

That'stheircommercialsecret,can'thelpyou.引擎不支持，实现不了！Ourenginedoesn'tsupportmorefeatures!增加一些游戏功能？Whataboutaddingmorefeatures?大研发和小运营

"BigR&D“and"SmallOperating"

策划Design

美术Art程序

Program如何紧密联系：Howtheyareconnected工程责任制捆绑ProjectResponsibilitySystem世界排名前列游戏企业的通用模式Whatworld'sbestgamecorporationsdo研发R&D大研发"BigR&D"小运营"SmallOperating"代理运营时代的产物overstaffedoperatingteam

产品Product

设计Artdesign运维Maintenance营销Marketing客服CS运营Operating八二法那么：原创型公司的原那么

TheEight-TwoLaw:fortheindependentR&Dcompanies

运营Operating20%研发R&D80%人员数量的配置比例〔客服外〕……Percentageofpersonnelassignment(exceptCS)公司资源的投入比例……Percentageofcompanyresourcedistrubution绩效利益的分配比例……Percentageofprofitsdistrubution原创型游戏公司的原那么:PrincipleofindependentR&Dcompanies:以研发为核心竞争力IndependentR&Disthecoreofcompetitivepower运营思想融入产品研发InfuseOperatingIdeaintoR&D公司资源配置以研发为主导Concentratecompany'sresourceonR&D建立多种沟通渠道

BuildVariousChannels重要前提：需要经历过多款成功产品运营，经验丰富的运营人员Requisite:Personnelmustbeexperiencedinoperatingseveralproducts……出现新模式：商城道具在游戏内的主动提示型推广….………新创意：官网设计与游戏UI风格一致；强化原画设计标准，便于应用到各类宣传设计品中….……某全新效劳器机型问世，性能卓越，效劳器架构是否升级？….…NewModelNewServerNewIdea平安考虑—断网闭关开发SafetyConcern——ClosedDeveloping(off-line)研发R&D

策划Design

美术Art程序

Programe运营Operating合作伙伴Partners玩家Player竞争产品CompetitiveProduct调研和交流Research&communication

产品Product

设计Artdesign运维Maintenance一、研发和运营的关系及定位ConnectionbetweenR&DandOperatingandtheirOrientation二、运营如何融入研发HowOperatingparticipateR&D三、如何活用外部研发UsingOutsourceR&D商业层面构建Businessparameter游戏基本概念设定Gameconcept书面策划立项书Visiondocument起点Inception游戏策划Gamedesign技术策划架构Techicaldesign执行制作Implemenetion第一个可玩关卡Firstplayablephase

Alpha版本(基本内容)

AlphaphaseBeta版本(无问题运行)

Betaphase最终取舍(版本规划)

Finalcandidatecycle结束END发行Release发行后运营技术支持Postreleasesupport二次开发(资料片)

Secondrydevelopment平均研发周期36个月AverageDevelopPeriod

构思立项环节3-6MonthsCreativeSection

制作及验证环节18-30MonthsDevelopingandTestingSection

策划环节6-12MonthsDesigningSection运营何时融入研发？WhenshouldoperatingparticipateinR&D?商业层面构建Businessparameter二次开发(资料片)

Secondrydevelopment游戏筹划GamedesignAlpha版本(根本内容)AlphaphaseBeta版本(无问题运行)Betaphase

最终取舍(版本规划)

Finalcandidatecycle策划定案项目组讨论Inter-teamdiscussion研发策划部DesignTeam(R&D)运营产品部ProductTeam(Operating)主程序ChiefProgrammer(R&D)运营融入研发中期

HowOperatingExperienceaffectGameDesigning总裁、CTO及制作人President&CTO&Producer研发策划部DesignTeam(R&D)某游戏系统初稿Roughideaordesign通过Pass不通过NoPass方案修改MethodsOfImprovement分歧Difference通过Pass定稿执行ProceedandExcute给出意见再行讨论Givesuggestionsforrevision同时具有丰富的研发和运营经验ExperiencedinbothDevelopmentandOperating裁定Ruling提请审核Askforapproval运营能为研发做些什么？

WhatcanoperatingdoforR&D?一些运营提出的可行性建议SomeSuggestionfromoperatingteam新手引导系统NewPlayerSystem某些人气新网游在新手引导任务中添加了体验在职业后期挑战难度Boss的方式，来让玩家明确今后的努力目标。商城系统Mallofthegame游戏内主动营销的方式，能让玩家直观感受收费道具的好处，促进游戏消费。成就系统Achievementsystem为了充分利用游戏的筹划深度和广度，增进玩家游戏体验，越来越多的游戏开始采用成就系统，并辅之纪念性的奖励。推广员系统Extensionsystem比照各类成功游戏的推广员系统，借鉴其优点并结合产品特色和定位来制作符合自身的推广员系统。………更多more………运营发起Operatingstart运营产品部ProductTeam(Operating)某辅助性系统建议suggestionofdesign策划定案项目组讨论Inter-teamdiscussion裁定Ruling通过Pass总裁、CTO及制作人President&CTO&Producer通过Pass不通过NoPass分歧Difference提请审核Askforapproval研发筹划部DesignTeam(R&D)运营产品部ProductTeam(Operating)主程序ChiefProgrammer(R&D)给出意见再行讨论Givesuggestionsforrevision定稿执行ProceedandExcute运营融入研发的案例

ACaseofinfusingoperatingintoR&D老版本的局部缺陷〔网易公布〕Defectsofolderversion：1、过于强调古中国文化，游戏背景晦涩杂乱。PayingtoomuchattentiononancientChineseculture,makingthegamehardtounderstand2、操作不人性化、怪物过强、游戏整体难度过高。DehumanizedControls;toopowerfulmonsters;improperdifficulty3、游戏进程过于缓慢，吸引人的内容需要很长时间后才能体验。Too-slowgameprogress.4、音乐以及职业装备等各项内容不丰富，很难给玩家不断带来新意。Dullclasses,gearsandmusic天下贰的经验教训LessonsthroughTheWorldTwo：为尽快推出产品而忽略运营因素，那么最终完善产品要花更多的时间Neverbehastytorelease,ignoringoperating,orittakesevenlongertofinishtheproduct.网游并不是一次公测定成败，充分调研、结合市场、耐心研发，终将成功。Anopenbetaisnoteverything.Adequateresearchandpatientdevelopingisthekey.2004200520062007200820092010开始研发Projectstarted内测CB公测OB回炉Meltdown回炉后内测2stCB回炉后公测2stOB总历时近6年TookalmostsixyearsPCU：200,000?天下贰?的凤凰涅槃Themeltdownoftheworldtwo一、研发和运营的关系及定位ConnectionbetweenR&DandOperatingandtheirOrientation二、运营如何融入研发HowOperatingparticipateR&D三、如何活用外部研发UsingOutsourceR&D行业公司与外部研发的合作

CooperationbetweencompanyandoutsourcingR&D公司company行为Behavior目的Purpose介入研发程度ParticipateinR&D18基金18Fund投资行为InvestmentBehavior控制研发团队GettheR&Dteam轻度介入PartiallyParticipate提供支持ProvideSupport赢在巨人WinInGiant祈宝计划OptativePlan代理行为ProxyBehavior对等合作Equalcooperation研发后期介入Post-R&DParticipate定制研发CustomizedR&D对等合作Equalcooperation全程介入Full-wayParticipate运用外部开发力量案例世嘉中国战略的失败SegaChina'sFailureinChina2004年8月SEGA召开中国事业战略发布会高调进入2007年5月SEGAChina解散宣布退出InAugust2004SEGAenteredChineseMarketwithhigh-profileInMay2007SEGADeclaringquitChinesemarketPrimeProduct1：CTRacer(飚车)与韩国厂商合作定制研发，目前已停止运营。CooperatedwithaKoreacompanyandtheprojectwascanceled.PrimeProduct2：ShenmueOnline〔莎木online〕先后与韩国和台湾的厂商合作合作定制研发，最终由于达不到预期品质而被取消。CooperatedwithKoreaandTaiwancompaniesandtheproductswerefarfromsatisfactoryPrimeProduct3：SakuraWarsOnline(樱花大战online)与另一家台湾厂商合作定制研发，未到达预期品质且受战略方向影响被取消。CooperatedwithanotherTaiwancompanyandtheoutcomewereundesirable.失败原因剖析WhyFail：1、有别于日本兴旺的单机游戏产业，当时网游市场未形成定制研发的商业体系。DistinguishingfromJapaneseSinglePlayergameindustry,theonlinegamemarketthenhasnot2、SEGA所选择的合作伙伴并未有过经受数万人同时在线考验的成功网游产品研发经验。SEGA'spartersdidn'thaveexperience