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文档简介

情景领导者1、人员管理大家请先听我讲一个故事这是一个星期一的早上。两年来,泰勒第次没有在这个肘间出现在车间里。所有的人都盯着罗杰斯。今天,总经理(现在罗杰斯直接向他汇报工作)顺便来车间与罗杰斯讨论泰勒取得的出色业绩,并确保这次职位的变动尽可能顺利。在相互问候并礼貌地寒暄之后,罗杰斯的上司提出了那个无法回避的问题:总经理:好吧,我想不用我说,你也知道你将接替一项责任重大的工作。对此,你有什么想法?罗杰斯:如果说我一点也不紧张,那绝对是在撒谎。但老实说,我已经做好了准备。泰勒和我花了许时间来讨论领导与管理总经理:领导与管理你的意思是说,这两者有区别喽?罗杰斯:是的。我想,它们两者之间有很明显的区别。管理对于我来说,就是和全部门的员工一起努力实现每周和每季的目标。而领导,在我看来,就是无论在什么时候,都能使其他人为我做些什么。这些人可能是我的部属,也可能是其他部门的经理,甚至是你总经理:这很有意思。你和泰勒还谈过些什么,也许你可以为我们俩节约些耐间。罗杰斯:嗯,泰勒谈到了用两种方法衡量结果的重要性总经理:两种方法?罗杰斯:我知道我们必须按照公司的标准和规范来完成工作。但我也了解我对那些为我工作的员工的影响力。仅达到组织的目标是远不够的。我必须让部属对自己的工作产生一种干劲,并一直让他们保持这种干劲总经理:泰勒在这方面做得非常好,那你打算怎么做到这点呢?罗杰斯:开始,我要了解是什么驱使人们那样做。也就是说,我要找出人们那样做的原因。如果我能搞清楚这件事,那么下一步就要预测如果我安排一项工作让他们完成,他们会如何行事,然后看看我是否能让他们将精力放在对部门和公司最有利的工作上总经理:噢,有一点操纵的性质,是吧?罗杰斯:嗯,我猜你一定会这么说,但操纵对我来说并非只有一个意义。总经理:那你是如何对它下定义的?罗杰斯:这么说吧,我并不打算为了我的个人利益去欺骗或影响别人。但我会用各种方法使大家将精力集中在对员工和部门都有利的工作上总经理:你说的很正确,简直是无懈可击。背景其成苟一个成劝理人的吳键是孝握领导艺术。从起点开始其领导是为影响个人或团体行为而作的任何努力。其管理是与他人合作的或通过他人来实现组织目标的过程。一个小例子星期三下午,你要一个员工完成他的周报。之后,你去参加一个会议。由于你没有提出明确的要求,那个员工在匆忙赶制报告时漏掉了许多细节。下班时,他将报告丢到你桌上,然后就离开了办公室第二天早上,你看完报告之后发现漏掉了几个重要内容。你耸了耸肩,然后自己重新做这项工作第二天是某个项目完工的最后期限,但这个员工却还没有做完这项工作。他说服组内成员帮他一把,并监控他们的工作

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