第三季度联合大检查方案

第三季度联合大检查方案第三季度联合大检查方案

一、检查目的

为强化管理，提高物业服务品质，公司决定分别到各项目进行第二季度联合大检查，以达到不断提升服务人员素质、服务工作水平、完善专业管理。

二、检查范围

公司所辖各部、服务中心

三、参与人员

公司领导、品质管理部、工程技术部、客户服务部、安全环境部、各部门客服主管、秩序主管、维修主管或班长

四、检查时间

20**年10月19日～21日(周三至周五)

五、日程计划安排

日期被检查部门检查时间检查内容检查人员备注

10月19日

上午---8：00-8:30参与联检部门人员在111A会议室

召开检查前沟通会议参与联检的全体人员

美好人家美好新苑8：30-10：3011：00-12：00

客服组刘霞峰、李军环、杨俊华

公共秩序维护组张金超、侯文彬、王超

环境事务组许杨、张冬冬、雷书敬

维修组陈雷、陶新建、朱华杰

10月19日

下午美好时光14：00-17：00客服组刘霞峰、张金枝、苏秋荣

.-物业经理人

公共秩序维护组张金超、周子龙、王伟

环境事务组许杨、张春娟、李红丽

维修组陈雷、张付安

10月20日

上午美好佳苑

售楼部8：00-10：30

10：00-12：00客服组刘霞峰

公共秩序维护组张金超、王超

环境事务组许杨、张春娟

维修组陈雷、陶新建

10月20日

下午柏林印象14：00-16：00客服组刘霞峰、郝松丽、杨俊华

公共秩序维护组张金超、周子龙、田新平、崔帅

环境事务组许杨、张春娟、雷书敬

维修组陈雷、陶新建、张付安、闫新生

10月20日

下午柏林阳光16：10-18：00客服组刘霞峰、李军环、苏秋荣

公共秩序维护组张金超、周子龙、田新平

环境事务组许杨、张春娟、雷书敬

维修组陈雷、陶新建、闫新生

10月21日

上午品质、客户部8：00-9：00依照本部门检查标准表内容检查陈雷、朱丽华、张春娟

行政人事部9：00-10：00依照本部门检查标准表内容检查张金超、张利霞

工程技术部10：00-11：00依照本部门检查标准表内容检查张利霞、张春娟

安全环境部11：00-11：30依照本部门检查标准表内容检查朱丽华、张春娟

财务部11：30-12：00张春娟、张金超

10月21日下午/14：00-15：00联检查总结会各部门经理、全体检查人员

10月26日偃师售楼部/客户服务、保洁、现场品质管理刘霞峰、许杨

六、检查内容：本次检查重点是针对四大基础服务标准、秩序形象岗及秩序管理方案的实施相结合进行的综合内容。

七、检查要求

1、根据四大基础服务检查标准表(客服管理、设施设备管理、公共秩序管理、环境事务管理)进行现场检查。

2、检查完毕后由各小组检查人员签字后将检查问题汇总到《品质楼检问题整改通知书》中进行当日检查小结沟通会，并将此单提交品质管理部。

3、各小组成员在检查工作期间做到忠于职守、客观公正、不偏不倚、有理有据，帮助被检项目发现问题。

八、整改要求

1、针对检查问题品质管理部将以通报形式汇总下发至各服务中心，至下发之日起要求在10日之内整改完毕;

2、凡未在要求时间内整改项，也未上报公司说明任何原因的，将视为能整改而未按时间整改做未整改处理。

九、处罚及要求

1、第一次验证整改率低于98%的给予项目经理200元处罚，并通报批评;第一次验证整改率达到100%的给予项目团队1000元及项目经理100元的奖励。

2、11月1～3日公司将对检查存在问题进行第一次复验(复验顺序按检查顺序执行)。

十、注意事项

参与本次检查人员没有特殊情况不允许请假，按规定时间进行检查，不得无故迟到、缺席、旷会，如需请假向管理者代表杨总汇报。

20**年9月13日

品质管理部

篇2：物业公司内部品质检查方案

一、检查目的

通过内部品质检查，深入发现"三认证'后，管理处下属各部门在工作与服务中操作文件的执行、落实过程中存在的不足与缺陷。并对现存不足与缺陷限期整改，以达到不断提升服务人员的素质、服务工作的水平、完善专业管理的目的。为了不断提高***管理处的服务质量，改善现有工作的有效性和工作效率，寻求服务过程的改进并针对工作中潜在问题有效预防。为园区业主及业户提供超值的服务，并使业主及业户对我物业公司的服务工作的满意度不断提升，渐渐的信赖，慢慢的依赖。

二、适用范围

***管理处下属各部门(客服部、工程部、保洁部、保安部)的基本服务工作及增值服务过程。

三、检查频率

1、每日检查1次。

2、每周检查1次。

3、每月检查1次。

4、不定期检查每周不得少于3次。

5、每周各部门互检1次。

四、评分等级

1、日检

(1)、优秀：98分以上(含98分)。

(2)、良好：94分至97分。

(3)、可以：90分至93分。

(4)、不合格：90分以下(不含90分)。

2、周检

(1)、优秀：95分以上(不含95分)。

(2)、良好：91分至95分。

(3)、可以：86分至90分。

(4)、不合格：85分以下(含85分)。

3、月检

(1)、优秀：93分以上(不含93分)。

(2)、良好：87分至93分。

(3)、可以：80分至86分。

(4)、不合格：79分以下。

五、分值累计

1、日检等级优秀、良好的部门不累计扣除周检分值。

2、日检等级可以的部门累计扣除周检分值0.5分。

3、日检等级不合格的部门累计扣除周检分值1分。

4、周检等级优秀、良好的部门不累计扣除月检分值。

5、周检等级可以的部门累计扣除月检分值1分。

6、周检等级不合格的部门累计扣除月检分值2分。

7、不定期检查一项不合格扣除周检值分0.5分。

8、互检结果累计到周检分值一项不合格扣除周检分值0.5分。

六、月检处理

1、等级为优秀、良好的部门，部门员工得当月绩效工资的100%。

2、等级为可以的部门，部门负责人得当月绩效工资的95%。

3、等级为不合格的部门，部门员工得当月绩效工资的90%，部门负责人及造成扣分人员得绩效工资的80%。

4、连续3次部门等级为可以的部门，部门负责人及部门员工得当月绩效工资的70%。

5、连续3次部门等级为不合格的部门，扣除部门负责人当月绩效工资，降级为试用期处理。部门员工得当月绩效工资60%。

七、分值计算

(1)、各项检查满分100分。

(2)、日检、周检、月检分值根据管理处内部品质检查表考核结果结合分值累计结果相加计算分值。

八、检查办法

1、日检

(1)、各部门品质管理员负责组织对本部门进行日检工作(特殊部门可根据实际情况由部门负责人进行日检或指定人员进行日检)。

(2)、管理处品质检查负责人负责对部门进行不定时抽检。

2、周检

(1)、各部门负责人负责组织本部门的周检和各部门互检工作，部门品质管理员协助。

(2)、管理处品质检查负责人根据各个阶段的工作重点参与部门周检工作。

3、月检

(1)、管理处品质检查负责人负责组织各个部门的月检工作。

(2)、各部门负责人及部门品质管理员参与并配合检查。

4、互检

(1)、部门负责人负责按要求指定的部门进行互检工作，将互检结果及累计周分值上报管理处品质检查负责人。

(2)、管理处品质检查负责人对部门互检工作的真实、有效性进行检查。

九、检查要求

1、按照管理处内部品质检查方案进行日检、周检、月检及互检工作。

2、各层品质检查人员不得有徇私舞庇、公报私仇现象。

3、各层品质检查人员要认真填写品质检查表格，按要求下发整改通知单及勒令整改单。

4、各层品质检查人员评分要求公平工正，严格按要求打分。

5、各层品质检查人员的检查工作情况将列入个人综合绩效能力考核内容。

十、检查时间

1、日检：每日13：00至16：00进行。

2、周检：每周3进行。

3、月检：每月25日进行。

4、互检：每周2进行。

篇3：中学初一年级各项检查大比拼活动方案

心天中学初一年级各项检查大比拼活动方案

一、指导思想：为迎接省市年终各项大检查，也为规范学生行为，促进学生形成良好的学习、健身、卫生习惯，创建优良的校园学习氛围，使得各班各项管理再上一步新台阶，各位学生的综合素质有显着提高。

二、比赛内容：

1、课堂常规，具体内容见11月17日文件《传达专家督导意见，落实整改行动》

附录如下。课堂常规：

（1）上课预铃响后，同学们进教室准备上课，文具用品等摆放在课桌的左上角（不许摆放水瓶、饮料瓶等与上课无关的东西）。除值日生外，全体同学头朝窗户方向伏在桌上安静地等候老师来上课。

（2）老师进教室后，老师呼“上课！”值日生呼“起立！”同学们起立（要求站姿整齐直立，不东倒西歪，不乱动桌椅）；老师呼“同学们好！”同学们回答“老师好！”老师呼“坐下”！

（3）下课铃响后，老师呼“下课！”值日生呼“起立！”老师呼“同学们再见！”同学们呼“老师再见！”（老师离开教室后学生方能离开教室。尤其有老师听课的时候，必须等听课老师离开教室后学生才能自由活动。）

2、早操晨跑，具体内容见评分细则。

3、寝室内务，要求与本部教育处一致，评分细则见附录。

三、比赛时间

1、课堂常规：12月14、15（本周三、四）课间操集中评比，14日C001、C002、C003、C004、C005、C006班，15日C007、C008、C009、C010班。12月16日（本周五）跟班随堂抽查。

2、早操：12月15日开始，连续4天，遇天雨和双休日顺延。

3、寝室内务：12月19日（下周一）开始，持续一周

四、奖项设置

设置一等奖两名，二等奖四名，无三等奖

五、评分细则：见附录

心天中学教育处

心天中学初一年级晨跑比赛规则

时间：20**年12月15日（周四）开始，连续4天，遇双休日和天雨顺延，每天按100分计分，最终算4天总分。

评分细则：包括如下5项，每项满分20分。

1、人数到位情况（缺席扣1分/人）

2、迟到和请假情况（迟到扣0.5分/人，请假同学必须到队伍旁边站好，不到现场的算缺席，请假也要扣分0.2分/人，请假同学迟到以迟到扣分）

3、口号（口号不整齐或者不响亮的酌情扣分，满分为20分，可分0分、5分、10分、15分、20分五等）。

4、服装、（校服必须穿在外面，未穿校服的扣1分/人）

5、队列（队列整齐有序的满分为20分，依照跑步时队列酌情扣，可分0分、5分、10分、15分、20分五等，队伍中有讲话、笑声、停下来走路等现象，扣1分/人）。

晨跑人数:C001-17人、C002-47人、C003-22人、C004-18人、C005-23人

C006-23人、C007-11人、C008-19人、C009-21人、C010-18人

晨跑评分表

班级人数迟到口号服装队列

心天中学初一年级课堂常规比赛细则

比赛总分100分

1、课前准备20分。要求：文具用品等摆放在课桌的左上角（不许摆放水瓶、饮料瓶等与上课无关的东西）。除值日生外，全体同学头朝窗户方向伏在桌上安静地等候老师来上课。没按照要求的扣0.5分/项，迟到的扣1分/人，扣完为止。

2、上课流程10分，按照要求，少一个或者错一个流程扣2分/流程

3、下课流程10分，按照要求，少一个或者错一个流程扣2.5分/流程

4、上课流程质量30分，起立整齐，站姿挺立，精神饱满，凳子不响，坐下整齐，学生不乱动。没按要求的扣1分/人次

5、下课流程质量30分，起立整齐，站姿挺立，精神饱满，凳子不响，学生不乱动，待老师走出教室后方能离开。没按要求的扣1分/人次

课堂常规评分表

班级课前准备上课流程上课流程质量下课流程下课流程质量

篇4：市实验小学迎接教育局安全检查工作方案

市实验小学迎接教育局安全检查工作方案

为了做好迎接市教育对我校的安全工作的检查，促进学校工作的不断提高，根据市教育局“关于开展学校幼儿园安保工作专项检查的预备通知”精神，结合我校实际，特制定以下工作方案

一、组织机构

组长：z

副组长：z

成员：各部门正副职主任

二、目标和任务

1．全面落实市教育局有关安全工作的目标和任务中规定的相关内容。

2．落实市局检查工作的重点内容。

3．按照上级要求开展自查、整改、排查安全隐患，及时督促，做好登记，及时整改。

4．形成备检及汇报材料。

三、资料汇总时间及上级检查时间

1.资料汇总时间：本周五放学前。

2.20**年11月4日至11月8日。

四、检查重点内容及分工（责任人）

1．学校安全组织机构建设、管理制度执行、管理责任落实等内部管理情况；（总责任人：z、具体责任人:z）

2．安全、法制、纪律主题教育开展情况；（总责任人：z、具体责任人：z）

3．学生上下学交通安全、接送车安全及消防安全管理情况；（总责任人：z、具体责任人:z）

4．学校食品、饮用水安全管理及师生对食堂的满意情况；（总责任人：z、具体责任人：z）

5．流感等传染病防控及定期消毒工作落实情况；（总责任人：z、具体责任人：z）

6．校园内特殊师生（总责任人：z、具体责任人：z）、临时用工人员调查及教育管理措施落实情况；（总责任人：z、具体责任人：z）

7．与当地相关单位配合解决校园周边不安全因素、化解涉校涉生矛盾纠纷及管控高危人员情况；（责任人：z）

8．学校安全工作台帐建设情况。（总责任人：z、具体责任人:z）

责任范围：

1．汇报材料（z）、工作汇报（z）；

2．材料准备（检查重点中的总责任人和具体责任人）；

3．学校周边环境卫生的整治、学生活动场以及体育器材检查（z：z，虎山：z）；

4、多媒体教室、综合教室、电脑室、图书室、仪器实验室、教学楼以及各办公室安全、消防、保洁、整洁（鹳山：z及各室负责人，虎山：z及各室负责人）。

五、强调事项

1．要树立好全员迎检接待意识，特别是学校领导班子成员要按方案及时到位，发放材料、引导协调，补充介绍。

2．值日领导和值日教师要及时补缺，同各班主任管理好学生，督促课间活动。

篇5：中心校第二学期教育教学工作检查方案

中心校第二学期教育教学工作检查方案

为了进一步加强对学校各项工作的常规管理，规范教师的教育教学行为，全面了解本期各小学教育教学工作状况，根据z中心校工作要求和计划安排，经研究决定，对全镇各