软件项目开发工作说明书V

XXXXXX系统工作说明书XX有限企业2010年X月1序言 2两方的权益和义务 2.1甲方的权益和义务 2.2乙方的权益和义务 3工作范围 4交托内容 5系统查收 5.1查收据款 5.2查收说明 5.3错误改正 6人员安排和项目进度表 6.1项目人员安排_ 6.2计划进度 7项目控制的考虑 7.1会议纪录 7.2项目更改. 7.3工作结果查收文档 8保证期 9培训 9.1培训内容和对象 9.2培训方式. 10其余花费 1序言本工作说明书系XX有限企业（以下简称“乙方”）为 公司（以下简称“甲方”）肩负的 系统（以下简称“本项目”）供给服务的说明。2两方的权益和义务项目组织由以下各方人员构成：甲方：项目经理、业务人员、IT人员。乙方：项目经理、项目开发和技术支持人员。在本项目中，两方之基本权益和基本意务说明以下。2.1甲方的权益和义务1） 甲方应指派一名项目负责人作为项目经理，他/她将作为和乙方的主要交流者，对整个项目的平时运作拥有审批决定权。项目经理负责项目过程中全部任务（如计划、安排、阶段性工作结果的查收或认同、更改确认等）的书面确认。全部书面确认需经甲乙两方项目经理共同签订。全部书面确认均为组织项目查收的有效依照。2） 甲方应指派必定数目并适合本项目的职工和乙方一起工作，辅助乙方进行项目的实行。踊跃配合乙方做好和解决在项目过程中所出现的问题，对乙方所提出的问题和要求，甲方应在日内作出合理的回复和办理举措，保证项目顺利进行。任何需求的更改一定经由甲乙两方确认相应成本实时间的改动。甲方负责供给业务需求，并审查乙方提交的《需求剖析说明书》，以此作为乙方的工作目标和对项目的查收标准。配合项目进度需要，协调各业务单位参加测试。负责组织查收。按合同商定支付款项。2.2乙方的权益和义务乙方应指派一名项目负责人作为项目经理，他/她将作为和甲方的主要交流者，对乙方项目组的平时工作拥有审批决定权。项目经理负责项目过程中全部任务(如计划、安排、阶段性工作结果的查收或认同、更改确认等)的书面确认。全部书面确认需经甲乙两方项目经理共同签订。全部书面确认均为组织项目查收的有效依照。乙方应指派必定数目并适合本项目的技术人员和甲方一起工作，负责项目的实行。负责制定工作计划和控制项目进度，按期向甲方通告工作进度。审查和确认需求更改及相应成本实时间的改动。参加需求剖析，按项目计划实行，使之达到规定要求。向甲方提交“交托内容”所规定的文档资料及软件。6） 保持与甲方及其相应业务部门优秀的合作关系，保证各项工作依合约进行。7） 乙方保证不对所供给的软件产品做甲方要求之外的限制。8） 负责对用户的培训。9） 依合同收取花费。3工作范围为了实行合同中确立的工作任务，甲方赞同乙方人员依照甲方的管理规定进入甲方的工作场所，并供给全部与系统开发有关的辅助。甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，依据甲方要求分_阶段为甲方开发以下 系统：本期为第阶段，乙方如约为甲方开发 系统,包含以下工作内容：1） 需求剖析对甲方各业务部门的详尽需求进行调研，明确各部门对系统的业务要求。2） 软件设计按需求剖析要求，为系统进行数据库设计、纲要设计和详尽设计。向甲方介绍适合的硬件平台、操作系统平台、软件开发及测试平台。3)程序开发依据系统设计结果进行程序编码，开发知足系统要求的各功能模块并进行集成。4)上线准备(1)软、硬件安装和调试；(2)录入系统的基本资料，或原有系统移行(假如存在原系统)。本项工作为甲方职责。5)测试测试分单元测试、集成测试和查收测试。单元测试、集成测试由乙方进行，查收测试由甲方进行。6)系统试运转在系统试运转时期，乙方供给甲方必需的运作支持直至正式上线。正式上线后乙方供给技术支持。7)培训乙方对甲方技术人员、业务人员进行技术培训/系统操作培训4交托内容本项目乙方需向甲方交托的内容包含：1） 需求剖析说明书2） 系统设计说明书3） 测试计划4） 系统安装手册5） 用户使用手册6） 培训手册7） 可履行程序代码8） 源程序在本系统中，乙方向甲方供给以下部分的源代码： 。（或：在本系统中，乙方不向甲方供给源代码）甲方需达成：系统查收测试报告5系统查收5.1查收据款1）查收标准以《需求剖析说明书》为依照。2）查收者查竣工作由甲方负责。5.2查收说明在试运转期达成后， 日内组织查收。5.3错误改正在保证期内发现要求范围内的错误，乙方应于 个工作日内负责改正/改正。 甲方应于 个工作日内查收该经过改正/改正部分的文档/软件。6人员安排和项目进度表6.1项目人员安排人员人数任务客户经理负责协调客尸关糸，项三理。

项目经理1项目计划、管理，以及乙方项目人员组织和安排：与甲方有关领导的交流与协调。对乙方内部有关资源的调换与协调。参加对项目中紧迫、重要事件的办理和重要更改的赞同，对项目实行方案、查收方案的最后鉴定。负责对整个项目有关的技术细节鉴定，项目实行中的进度和质量管理，项目的查收以及有关的商务合同履行状况的管理。糸统剖析员需求剖析、糸统设计、集成测试。程序员程序设计、编码、单元测试。支持工程师软、硬件糸统安装、调试，支持服务：参加对项目的技术方案进行评审和建议；供给系统级的技术支持；对客户供给技术支持服务。1）在收到甲方首期款项天内启动该项目。6.21）在收到甲方首期款项天内启动该项目。2）项目进度安排以下（以下主要表示所需要的月数，详细日期由两方共同确立）：编号任务/活动（人/月）200年代份交托结果456789I0I1T21需求剖析（）需求剖析说明书、项目计划书。2系统设计（）系统设计说明书 3程序开发（）系统设计说明书（程序说明书部分）4上线准备（）系统安装手册5测试（）测试计划、查收报告6试运转（）用户使用手册、可执行程序代码、源程序（正式运转后）总结报告7培训（）—用户培训手册共约 人/月。7项目控制的考虑7.1会议纪录1） 按期会议：每周例会、月度检查和总结。2） 全部的项目会议均应作会议纪录，且任何已检查的行动项目将会带到下一次的会议中。项目经理需在会议记录上署名。3） 会议纪录将被散发给全部的参加者和其余有关人员。4） 会议纪录应包含但不限于以下内容：本期既定工作目标、本期工作进度状况、碰到的困难、需解决的有关事宜、两方的不一样建议、下期工作计划等。5） 确立会议记录人。7.2项目更改表的书面建议为依照。1） 更改管理全部更改要求将反应时间、进度与成本影响。2） 更改要求更改要求是在项目进行过程中，书面提出所要求的改变与决定。“改变”指的是对原有的范围、工作结果、责任、查收据款和对协议所定义的状态报告的任何改正。3） 更改要求响应除非两方均赞同一个考虑时间，不然接受方将要在 _个工作日内回复一个更改要求。假如在两方赞同的限期内，未对一个更改要求作出回复，则该更改要求由两方项目主管作深入办理。假如因为在两方赞同的限期内未对该更改要求作出反响而使项目的进度延缓，那么乙方项目主管会持续按原进度，并假设该更改要求已被反对。7.3工作结果查收文档乙方将会准备工作结果查收文档（提交工作结果确认书），用于被甲方项目主管接收、检查与查竣工作结果。在整个项目过程中，将设置一系列里程碑，每个里程碑都由提交相应的文档作为工作结果的查收依照。8保证期自系统查收合格之日起一年内为保证期。对该系统的保证服务包含按期巡视、应急办理和保护服务。1） 按期巡视在保证期内，每个月，由乙方派技术专家到现场对系统的运转状况进行检查，以保证系统的正常运转，使系统运转的稳固性获得最大限度的保证。2） 技术支持在发生了难以解决的问题时，乙方将第一经过电话认识状况，并提出初步的解决方案。假如问题比较复杂，乙方将在个工作日内到现场作支持服务。工作时间内，乙方技术支持的服务电话为 。乙方负责与甲方联系的客户经理为 ，手机为 。3） 保护服务保证期内，乙方负责解决因为项目系统自己软件所惹起，或使用该系统所带来的技术问题。关于更改要求，如因为甲方需求、或业务数据的调整而致使系统的改正，乙方应向甲方陈说其对策、响应时间、改正达成时间。因为更改或调整造成工作量超出人/天，乙方可视详细状况提出增添花费的要求，这部分内容两方可另行签订增补协议进行商定。9培训乙方在甲方所在地对使用系统的有关人员进行培训，培训所使用的语言和教材一定是中文，不然一定供给相应的翻译。培训时间及场次由两方磋商。9.1培训内容和对象1） 专业人员培训：面向甲方企业信息技术部的计算机技术人员，共人次。保证甲方企业的保护和管理技术人员可以娴熟对系统进行安装、运转、开发、测试、诊疗、保护/维修和管理。2） 操作人员培训：面向甲方企业使用本系统的人员，共 人次，但不超世次。对操作人员的培训保证各种人员对其所使用的子系统/模块能进行娴熟的操作和使用。9.2培