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文档简介

医院总务科驾驶员绩效核查指标医院总务科驾驶员绩效核查指标医院总务科驾驶员绩效核查指标

总务科驾驶员绩效核查指标

序号KPI

指标定义

评分计算标准信息本源

1出车里程数

2车辆油量的耗资

3出车违章率

4出车延缓次数

出车里程数达到总务科出车平均值

节约车辆汽油的耗资量，依照车辆正常行驶百公里耗油量上浮%

（出车违章次数/出车总次数）×100%，

目标值％

保证准时出车，不出现非正常原因出车的延缓

1）=目标值,得100分

2）比目标值每提高公里，加分，累计最高至

120分

3）比目标值每降低公里，减分，累计最低至

50分

4）介于其中按线性关系计算

1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算每出现一次非客观原因出车延缓，减分，累计最低至50分

出车记录

出车记录、车辆加油记录

交管部门违章通知

出车记录

5车辆的保护保养

车况检查结果中出现不合格与重要故障隐患的次数

每出现一次减分，累计最低至50分车况检查记录

6

序号

1

2

序号

出车服务态度因服务质量、服务态度差，碰到投诉，投诉一次，做好公车出门接送任务的服务分，累计最低至50分减GS指标讲解车辆及时冲刷及时对车辆进行冲刷车辆及时保养依照车辆维涵保养的要求，准时对车辆进行维修、保养反对性指标指标讲解

投诉记录

核查主体、信息本源

直接领导

直接领导，保养记

录

核查

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