文档社会心理学

第一章绪论社会心理学的定义是什么？答:社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。这里所说的人，既包括个体也包括群体，而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应。社会心理学的研究范围是什么？答:一、个体社会心理和社会行为：1、研究人的社会化和自我意识。2、研究人的社会动机。3、研究人的社会认知。4、研究社会态度改变。二、社会交往心理和行为：人际关系、人际沟通、社会影响等方面。三、群体心理：大群体与小群体、正式群体与非正式群体心理与行为。四、应用社会心理学：环境、健康、法律、宣传、教育等具体实践领域中的社会心理现象。社会心理学有哪些具体研究方法？答：一、观察法：由研究者直接观察记录被试的行为，从而探究变量间关系的方法。1、自然观察法：即一般观察法，是在自然情境下对人或动物行为进行直接观察的方法。2、控制观察法：在预先设置的情境中对人或动物行为进行观察的方法。3、参与观察法：观察者参与被观察者的活动，同时观察参与者行为的方法。包括公开参与观察法和隐蔽参与观察法。4、非参与观察法：观察者以旁观的方式观察被研究者行为的方法。通常可借助于单向玻璃或录音、摄像等进行。二、实验法：在控制条件下，通过系统地操纵某些变量以研究其他变量的方法。实验室实验法：在严格控制的条件下,借助于专门的仪器设备所进行的实验。自然实验法：由环境因素自然操纵自变量，而非由实验者操纵的。形式上与观察法相同，效果上与实验法相同。如对自发事件引起的社会行为的研究。现场实验：是在实际生活情境中,由实验者创设或改变某些条件,以引起被试某些心理活动进行研究的方法。三、调查法：又称询问法，是通过谈话、问卷等形式，根据被调查者的直接表达获得被研究者信息的方法。1、访谈法：通过问答进行调查的方法。包括直接访谈和间接访谈。2、问卷法：通过被调查者在问卷上答题的形式进行调查的方法。发放问卷的方式包括直接发放、邮寄或通过互联网等；答题方式包括是非法、选择法、简答法等。四、档案研究法：通过分析文献资料和人的活动产品研究社会心理的方法。是一种特殊的调查法。五、其他研究方法：1、测验法：即测量法，使用特定的量表或其他工具对个体的心理特征进行量化研究的方法。2、个案法：收集有关个别被试的信息进行心理研究的方法。属于档案研究法。第二章社会心理学的历史与理论1、社会心理学的形成过程可以分为哪几个阶段？答：一、哲学阶段：1、人性与幸福：苏格拉底、柏拉图的社会决定论；亚里士多德的自然决定论。2、绝对精神：黑格尔1807《精神现象学》。3、《民族心理学和语言学》杂志：1859，M.拉扎勒斯和H.斯坦达尔。4、1875年，德国学者A.舍夫勒在《社会身体的结构及其生活》一书中最早使用“社会心理学”一词。二、经验描述阶段（19世纪末20世纪初）：1、冯特在1900到1920年间出版了10卷《民族心理学》，代表德国的民族心理学。2、威廉.麦独孤：《社会心理学》,代表英国的本能心理学。3、爱德华.罗斯：《社会心理学》，继承了以迪尔凯姆和黎朋为代表的法国群众心理学。4、弗洛伊德的《文明及其不满》、《集体心理学和自我分析》、《图腾与禁忌》等民族心理学著作（1920-1923）。三、实验分析阶段（1920年代起）1、弗洛德.阿尔伯特:《社会心理学》，被看作实验社会心理学诞生的标志。2、受特里普莱特：骑车速度与缠纱线速度的实验的影响。3、1916-1919年间的社会促进实验研究。四、建构主义阶段1、威廉.狄尔泰：释义学。2、乔治.米德：符号互动论，及受其影响发展起来的社会角色理论、参照群体理论、社会戏剧理论、社会标准理论等。3、维果茨基：文化－历史学说。4、弗雷德里克.巴特莱特：图式理论。2、社会心理学中的精神分析理论的要点是什么？答：1、弗洛伊德的观点：人的一切行为的动机都与力比多（即性驱力）有关。他用俄狄浦斯情结来解释群体心理的产生。2、阿德勒的社会兴趣说：社会兴趣是一个人与他人交往时产生感情和自居作用的一种固有潜能。个人试图在社会中完善单凭自己无法完善的东西。3、沙利文的人际关系说：人们在相互交往中形成的独特的心理关系即人际关系被用来作为研究人类心理过程的主要参数。4、舒茨的人际行为三维理论：认为人的三种基本人际需要即包容需要、支配需要、感情需要决定着个体与人类环境之间的关系，并以此解释人际关系中的诸多现象。社会心理学中的符号互动理论的要点是什么？答：1、符号互动论：强调事物的意义、符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用的理论。符号包括动作、形象、言词等，人是唯一能使用语言符号的及其意义系统的动物。2、角色理论：关于人的态度与行为怎样为其在社会中的角色地位及社会角色期望所影响的理论。3、参照群体理论：关于人的心理和行为怎样受其从属的或追求的群体所影响的理论。4、社会标签论：“越轨是由社会群体造成的，越轨者是那些被成功地贴上了越轨标签的人，而越轨行为则是被成功地贴上了这种标签的行为”。社会心理学中的社会学习理论的要点是什么？答:社会学习理论：人的一切社会行为都是在社会环境影响下通过对示范行为的观察学习而形成、提高或改变的。社会心理学中的认知理论的要点是什么？答：1、群体动力学：群体是一种由内在关系组成的系统，群体共同的社会目标、价值标准作为一种强有力的纽带把各个成员凝结在一起，个体的动机与目标的改变受群体的深刻影响。2、认知相符理论：以认知趋向一致的倾向性来解释个人心理活动和外部行为变化。3、一致性理论：探讨和预测人在接受新信息后为保持内部一致性而调整原有状态的理论。第三章社会化什么是社会化？其主要任务是什么？答：社会化：社会化是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。社会化的两个任务：1、个体了解社会或群体的期待及行为规范。2、个体使自己具备实现这些期待的条件并以行为规范指导和约束自己的行为。根据社会化历程可将社会化划分为哪几个类型？答：1、基本社会化：早期社会化，儿童掌握语言、学习本领，初步掌握社会规范。3~6岁形成二是改变自己对客体对象的态度。三是设想其中两者无关联，从而打破三角关系的封闭性或完整性。四是对其中两者的关系作新的解释或归因。第八章人际关系1、人际关系的定义及特点？答：人际关系：是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种则建立起的相互间的心理关系。人际关系的特点：• 个人性。角色关系退居次要地位，个人间的情感关系成为主要方面。• 直接性。直接的交往和接触，伴随以积极的或消极的体验。• 情感性。不同的情感是吸引或排斥的重要依据。简述人际关系产生的原因？答：（一）亲和需要：1、恐惧。2、焦虑。（二）人际关系的报酬依恋，社会融和，价值确定，可行的同盟感，得到指导，照顾他人的机会。（三）摆脱寂寞寂寞与孤独，情绪性寂寞与社会性寂寞，慢性寂寞。人际关系的发展经历哪几个阶段？答：人际关系由浅入深进程的四个阶段1、定向阶段。最表面的自我暴露。2.、情感探索阶段。自我暴露的深度和广度增加。3、感情交流阶段。自我的许多方面的暴露。4、稳定交往阶段。深层次的自我暴露。4、怎么理解自我暴露与人际关系的联系？答：随着关系的发展，人们会暴露更多的个人信息；自我暴露的内容也会变得更宽，人们会谈论更广泛的话题，一起进行各种活动。了解别人在怎样的层次上对我们暴露自己，可以了解别人对于自己的信任和接纳的程度，了解自己同别人关系的状况。当然，根据自己可以没有顾虑地对别人暴露哪一层次的自我信息，也能了解自己对别人的信任和接纳程度。与自我暴露程度对应的是自我层次理论。第一层次是自我最表层水平，涉及兴趣爱好等方面，如饮食，偏好，日常情趣，消遣活动的选择。第二层是对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价、对某个老师的看法等。第三层次是自我的人际关系与自我概念状况。如自己与父母的关系，自己的夫妻关系、亲子关系，自己的自卑情绪等。第四层是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为，曾经产生过的偷窃念头或自己的第一次性经验等。5、简述爱情三角形理论？答：斯坦伯格爱情是由亲密：重视彼此的喜欢、理解与期待；激情：魅力与性吸引；承诺：决定发展稳定的关系凄迷是爱情的情感成分，激情是爱情的动机成分，而承诺则是爱情的认知成分。三因素组成的三角形。7种爱情：喜欢，迷恋的爱，空洞的爱，浪漫的爱，同伴式的爱，虚幻的爱，完美的爱。什么是社会敏感性训练？答：T小组方法（又叫做“敏感性训练”）是美国社会心理学家勒温于1946年创造的。T小组的主要目的是接受训练者学会怎样有效地交流，细心地倾听，了解自己和别人的感情。第九章人际沟通1、什么是沟通？说说沟通在我们的生活中有哪些重要作用？答：一、人际沟通：社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、交换思想和交流情感的过程。二、人际沟通的功能：1、传递信息2、协调人际关系3、维护身心健康4、实现人的社会化沟通过程有哪几方面的要素？这些要素是如何影响沟通过程的？答：（一）影响信息来源的因素1、传播技术。2、态度。3、知识程度。4、社会地位。（二）影响信息的因素1、语言和其他符号的排列与组合次序。2、信息的内容。3、信息的处理情况。（三）影响信息渠道的因素1、语言的；非语言的。2、直接的；间接的。（四）影响接收者的因素1、接收者的心理选择性。2、接收者的心理状态。非语言符号系统有哪些?答1.视—动符号系统：包括手势、面部表情、体态变化等。2.时—空组织系统：EdwardHull的空间关系学。3.目光接触系统4.辅助语言系统：音质、音幅、声调、停顿、语速等。4、影响沟通的障碍有哪些？答：1、地位障碍；2、组织结构障碍；3、文化障碍；4、个性障碍；5、社会心理障碍。5、人际沟通的分类有哪些？答：一、按照沟通线路的分类1、单向沟通。2、双向沟通。3、上行沟通。4、下行沟通。5、平行沟通。二、按照沟通方式的分类1、假相倚沟通。2、非对称性相倚沟通。3、反应性相倚沟通。4、彼此相倚沟通。5、工具式沟通。6、感情式沟通。7、正式沟通。8、非正式沟通。9、口头沟通。10、书面沟通。三、按照沟通网络的分类1、正式沟通网络的5种形态：1）Y型沟通。2）链型沟通。3）圆型沟通。4）轮型沟通。5）全通道型沟通。2、非正式沟通网络的4种形态：1）单线型沟通。2）集束型沟通。3）流言型沟通。4）偶然型沟通。第十章侵犯与利他1、挫折—侵犯理论如何解释人类的侵犯行为？答：（一）挫折—侵犯理论及其实验研究多拉德等人的最初理论观点，可以概括为：侵犯的强度同目的受阻的强度成正比例关系；抑制侵犯的力量，同该侵犯可能受到的预期惩罚的强度成正比例的关系；挫折强度一定的情况下，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。（二）挫折—侵犯理论的修正米勒的修正伯克威的修正：“武器效应”减少侵犯行为的方法有哪些？答：（一）宣泄（二）习得的抑制1、社会规范。2、痛苦线索。3、对报复的畏惧：侵犯的代价（三）置换（四）寻找替罪羊影响利他行为的因素有哪些？答：（一）生物学习基础（二）自然环境（三）社会环境1、旁观者的数量2、对情境的社会性定义（四）社会文化4、利他者的哪些特点有助于利他行为的发生？答：（一）家庭中的社会化和榜样的作用（二）人格因素（三）利他者的性别差异（四）利他者的心境5、受助者的哪些特点有助于得到他人的帮助？答:1）求助者需要帮助的程度，是决定我们是否给与给与帮助的重要因素。2）外貌有吸引力或者是人品好的人更容易得到别人的帮助。3）求助者对自己所处的困境所应当承担的责任，也是影响他人给与帮助与否的一个重要因素。4）旁观者对别人陷入困境所应该承担的责任责任也是他们决定是否给予帮助的原因之一。第十一章社会影响如何减少社会钝化？答：一、单独评价。即不仅公布整个群体的工作成绩，而且公布每个成员的工作成绩，让成员感到自己的努力和成绩是可被单独评价的。二、提高认识。帮助群体成员认识他人的工作成绩，使他们了解不仅自己是努力工作的，他人也和自己一样努力。三、控制群体规模。群体规模越大，社会作用力越分散，社会惰化就越严重，因此，在群体共同完成一项任务时，要注意控制群体规模不要太大。此外，以群体整体成功为目标的奖励导向，增加工作本身的挑战性，增加群体的凝聚力等都能有效地减少社会惰化，提高群体工作效率。简析去个性化现象及其产生原因？答：一、去个性化：，又叫个性消失，指在群体活动中个体对群体的认同淹没了个人的身份，使个体失去通常的个性感。二、主要原因：• 匿名性• 责任分散• 自我意识下降联系实际分析从众的原因及其影响因素？答：从众的产生有两个原因：一是信息性的社会影响；二是规范性的社会影响。从众的影响因素1）群体因素群体一致性群体规模群体凝聚力个体在群体中的地位2）情境因素刺激物的性质时间因素3）个体因素性别年龄个性特征知识经验个人的自我卷入水平促进顺从的技巧有哪些？答：1、登门槛技巧,“得寸进尺”2、门前技巧，“先小后大”3、低球技巧，“变相加价”4、折扣技巧，“打折促销”5、引起注意技巧,“引起好奇”模仿的种类有哪些？暗示的种类有哪些？答：一、主要有两种类型：• 自发的模仿：无意识的模仿他人。• 自觉的模仿：有意识地模仿别人。又可分为适应性模仿和选择性模仿。前者是人们为了适应新的生活而模仿他人的行为，后者为人们经过思考后作出的选择。二、暗示的种类有哪些？：1、直接暗示：由暗示者把某一事物的意义直接提供给受暗示者，使人迅速而无意识地加以接受。2、间接暗示：暗示者凭借其它事物或行为为中介，将某一事物的意义间接提供给受暗示者，使人迅速而无意识地加以接受。3、自我暗示：相对于自他暗示而言。如杯弓蛇影、草木皆兵等。4、反暗示：外界刺激物的结果引起了相反的反应。如声东击西、激将法等。时尚都包括哪三种类型？答：1、时髦：一种当事者情绪唤醒水平较低的流行现象，人们赶时髦只是觉得新鲜、好玩、有趣，赶时髦的人范围很有限，时髦流行的时间也较短。2、热：一种令人愉快的大众投入状态，持续时间较长，参与者的范围较大，有时候会在全社会展开。3、时狂：一种参与者亢奋不已的大众投入状态，由于狂热，人们甚至会失去理智，人们的感情甚至会在一个相当的时期内被全副卷入。简