物业公司如何在售楼处设置标识标牌

物业公司如何在售楼处设置标识标牌现今，一般进入到物业小区，就能见到有物业公司LOGO的各种内容的标识牌，但在售楼处，有物业公司LOGO的标识牌是很少见的。

开元国际物业认为：在售楼处有必要设置有物业公司LOGO的标识牌，但不能喧宾夺主，可以作为开发公司标识牌的补充;标识牌的展示体现了一家物管公司的文化底蕴，它给了客户对物业公司的第一印象，有助于物业公司向客户展示自己，并让客户关注案场物业服务。客户好的感受与体验对促进销售是有帮助的!

开元国际物业入驻景德镇绿地城项目后，在案场设立了一些带有开元物业LOGO的标识标牌，语言精炼，温馨婉转，朗朗上口，能表达东方管家的服务内容和理念。小小的标识牌，既有效传递了物业公司的关怀，温暖了客户，让客户感受到我们优质的服务，又让客户很容易记住绿地城的物业管理公司就是我们开元国际物业，增强了物业公司的存在感。开发公司优质的品牌和高端物业服务品牌的叠加，将有效提升项目品质，促进项目销售。

篇2：售楼处物业保安保洁服务标准

售楼处物业保安保洁服务标准

项目服务标准及规范检查方式考核积分

楼处水吧服务执行标准仪容仪表统一穿着工作服，衬衣、丝巾干净无污渍自检/即时抽检2分

发型为发髻，前发不遮眼，后发不过肩自检/即时抽检2分

不留长指甲，不涂有色的指甲油自检/即时抽检2分

上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌自检/即时抽检2分

夏穿肉色长筒丝袜，冬穿深色短袜自检/即时抽检2分

脚穿黑色中跟皮鞋，且斜面无饰物，保持光亮自检/即时抽检2分

吧台内务管理吧台内物品摆放整齐，严禁堆放及与工作无关的的物品自检/即时抽检2分

保证食品饮料充足及新鲜度自检/即时抽检2分

吧台台面无灰尘污迹，备品拜访整齐、有序自检/即时抽检2分

抽屉内物品归类、禁止存放私人物品自检/即时抽检2分

吧台工作人员必须能正确安全使用吧台内的设施设备自检/即时抽检2分

吧台工作人员不得在吧台内玩弄手机及接打私人电话自检/即时抽检2分

接待服务在没有客户的情况下，面带微笑以标准姿势站立(每30分钟休息10分钟)自检/即时抽检/神秘客户2分

当有客户进入楼处时，关注客户坐下的位置，以便及时提供相应服务自检/即时抽检/神秘客户2分

客户就座后，面带微笑主动上前提供"饮料单'并征询客户："请问您需要什么饮料'自检/即时抽检/神秘客户2分

客户点单后使用标准用语"请您稍等'自检/即时抽检/神秘客户2分

提供饮料时，水不宜超过水杯四分之三，使用标准用语"请慢用'自检/即时抽检/神秘客户2分

每20分钟巡场一次,及时为客人续杯,待客户离开后迅速收杯并整理桌面及烟灰缸自检/即时抽检/神秘客户2分

卫生安全标准客用杯具清洗频次为即用即洗自检/随机检查2分

饮料容器清洗频次为每日上班前清洗自检/随机检查2分

客用杯具、茶具等器皿无水渍，无手印自检/即时抽检/神秘客户3分

及时清洗客户使用过的杯具器皿，不得累积(禁止在一楼卫生间清洗)自检/即时抽检/神秘客户2分

吧台饮料机卫生须供应商定期按相关标准做保养、消毒处理，并留下书面记录自检/随机检查2分

吧台提供的点心，必须是袋装食品，并有标准生产日期及保质期，且在保质期内自检/随机检查3分

秩序形象岗位执行标准仪表仪容头发整齐不过耳自检/随机检查2分

不留大鬓角自检/随机检查2分

衬衣、领带干净无污渍，无歪斜自检/随机检查2分

衣服干净整洁无褶皱，肩章腰带完好自检/随机检查2分

衣服扣子无脱落自检/随机检查2分

形象岗标准动作门岗在无人时应面对主入口成跨立站姿自检/即时抽检/神秘客户/电话回访2分

客户驾车/步行距离岗位5米时，迅速右转45度，面向来车/来人行标准举手礼自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分

车辆从岗位经过时，迅速抬起左手成90度，指向停车场方向引导车辆停放，待车辆经过后恢复立正或跨立姿势自检/即时抽检/神秘客户/电话回访2分

指挥倒车，指挥时岗位人员站立车辆左后侧，用标准倒车指挥手势指挥车辆停放自检/即时抽检/神秘客户/电话回访2分

待车辆停稳后，左手扶顶(以免客人下车时碰头)右手为客户拉开车门自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分

接换岗时应2人成排，3人成列标准军姿齐步行走，岗位交接时应互敬标准举手礼自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分

电瓶车驾驶岗位标准客户上车之前应立于车旁，等客户全部上车后方可上车自检/随机检查/神秘客户3分

随时保持电瓶车清洁卫生自检/随机检查/神秘客户3分

车行前必须告知客户：车辆行驶、注意安全自检/随机检查/神秘客户2分

车辆行驶过程中不得超速，平稳行驶自检/随机检查/神秘客户2分

到达目的地前预告知客户：请车停稳后方可下车自检/随机检查/神秘客户2分

样板间接待标准接待服务客户到访时使用标准用语"您好!欢迎光临'自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分

主动邀请客户就坐并提供鞋套自检/即时抽检/神秘客户/电话回访2分

主动带领客户参观各房间，并使用统一说辞向客户介绍自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分

如果介绍完毕后，客户需继续参观，"您慢慢参观，有需要可随时告知我们。'自检/即时抽检/神秘客户/电话回访2分

客户离开时使用标准用语"谢谢光临，请慢走'自检/即时抽检/神秘客户/电话回访3分

清洁质量检测标准及评分

项目清洁质量及标准检测方法考核积分

大厅门窗门无灰尘、无污渍、无印痕手印以纸巾擦拭1㎡无污迹3分

门框3分

窗2分

窗台2分

玻璃目视或以纸巾擦拭，无污迹2分

把手无灰尘、无污物目视，无污迹1分

指示牌2分

大厅地面地砖地面光亮、干净、无垃圾目视，地面无尘迹，15分中内污渍、痰渍、纸屑、烟头等清扫干净2分

地脚线无灰尘、无污物目视或以纸巾擦拭，无污迹1分

地毯无灰尘、无污渍目视，无污迹2分

洗手间地面无灰尘、无污渍、无水痕、无垃圾目视或手摸3分

洗手盆无污渍、盆外沿无水痕目视或以纸巾擦拭，无污迹3分

台面无灰尘、无污渍、无水痕目视或手摸3分

镜面无灰尘、无污渍、无水痕、无印痕、手印目视或以纸巾擦拭，无污迹3分

墙身隔板无灰尘、无污渍、无水痕3分

便池无污渍、无水痕、无垃圾、无垢目视3分

清新剂保持空气清新无异味1分

门窗无灰尘、无污渍目视或以纸巾擦拭，无污迹1分

垃圾篓无垃圾溢出、异味、垃圾不超过二分之一目视3分

风口无灰尘、无污渍目视或手摸1分

天花板1分

洗手液瓶面干爽，瓶内洗手液不得低于60%目视3分

指示牌无灰尘、无污物1分

其他设施1分

楼梯地面无灰尘、无污渍、无水痕、无垃圾目视1分

木地板1分

梯级1分

扶手无灰尘、无污物1分

玻璃无灰尘、无污渍、无印痕手印目视或以纸巾擦拭，无污迹1分

办公区桌椅无灰尘、无污渍目视或以纸巾擦拭，无污迹1分

地毯目视1分

沙发1分

茶几以纸巾擦拭2分

植物保持植物干净，无灰尘目视1分

指示牌无灰尘、无污物1分

垃圾篓无垃圾溢出、异味1分

烟灰缸干净，无烟头1分

其他设施无灰尘、无污物1分

样板间家具无灰尘、无污迹目视2分

沙发无灰尘、无污物2分

茶几2分

地毯无灰尘、无污渍1分

烟灰缸干净，无烟头1分

植物保持植物干净，无灰尘2分

陈设、灯饰无灰尘、无污渍2分

天花板2分

其他设施1分

广场地面道路无垃圾、纸屑、杂物、无污渍目视每50㎡，30分钟内不超过3个烟头、纸屑3分

指示牌无灰尘、无污渍目视1分

路灯1分

消防设施1分

绿化带无垃圾、无杂物目视每50㎡，30分钟内不超过3个烟头、纸屑3分

停车场1分

VIP室沙发无灰尘、无污物目视1分

茶几1分

呼叫器以纸巾擦拭、无污迹1分

地毯无灰尘、无污渍目视1分

烟灰缸干净，无烟头30分钟内不超过5个烟头或纸屑1分

植物保持植物干净，无灰尘目视1分

陈设、灯饰无灰尘、无污渍目视，无污迹1分

天花板目视1分

家具以纸巾擦拭、无污迹1分

其它设施目视1分

篇3：商业物业项目的自然标识标牌

商业物业项目的自然标识标牌

即由物业本体房屋结构设计固有的功能布局标识，其一般有四类：

1、楼层标识；如B1F、1F、10F等常布设在楼层、楼梯间、走道内。

2、区域标识；如某室、某座、某区、某号、某街、邮政邮编等标识常固定在大厦立面、楼层公共区域、房间主门区域。

3、功能标识；为区分各使用功能的标识，常有卫生间、吸烟区、强电井、弱电井、电梯机房、冷气操作间、会客区、残疾通道、商务中心、购物中心、康乐中心、阅览室、礼品部、餐厅等标识在功能区的主出入口处或门上。

4、公司的名牌标识；如水牌一般设在大堂、公司铭牌（一般设在各公司的楼层）。

5、平面引导标识和消防安全疏散标识；一般设在各区主出入口和消防安全通道消防楼梯口处自然标识是为了明确项目各使用功能、方便客户，因该类标识常安装在各功能区的主出入口处。应制作精良、美观大方，昼夜能用，与项目硬件装修档次相配套。

篇4：设备设施标识标牌

设备设施标识标牌

由于一般综合型商业项目的机电设备复杂、种类繁多，对其正常运转的可靠性要求又高，因此正确标识各类设备设施、管路性质、阀门状态，在突发机电设备事故的处理中，缩短处理时间，赢得宝贵时机，显得尤为重要。

设备标识一般按系统分为：电梯系统、消防系统、给排水系统、锅炉供热系统、空调制冷系统、变配电系统、安全监控系统、停车场管理系统、卫视接受系统、电话电视系统等。该类标识主要为了表明设备状态、功能、设备编号、技术参数及使用要求。

1、电梯标识：

1)名称标识含电梯自编号、品牌、停层区域、开放时间、安检日期、荷载量、梯速等参数。

2)电梯控制状态标识含操纵厢内检修/运行、群控/独立、运行开/关、轿内照明开/关、井道照明开/关、年安检合格证。

3)机房内设施标识含曳引机、控制屏、盘车工具、配电屏、消防厢、限速器等。

4)指示标识如轿内停层指示、楼层指示、层站召唤、运行方向发光指示。

2、消防设施标识：

1)主机及设备标识含消防控制主机、网络机、消防广播、手动控制屏、界面控制台、电梯迫降控制屏、双电源配电屏、传输泵、消火栓泵、喷淋泵、应急救生器具柜、消火栓厢、钢瓶组、防火卷帘门、破玻报警器、警笛、给排风机组等标识应要能说明设备产商、设备性能、主要技术参数、自编号、维护状态、可控制区域、维护电话。

2)引导标识含紧急疏散示意图、安全出口引导灯、消防电梯引导灯、避难层引导灯、消火栓引导灯。应安装布置在通道出入口，功能区前方醒目处，要求符合消防规范，有双电源供给。消防疏散图应张贴在各区域出口门背面。

3)管路标识含消防水池水箱、自动喷淋管路、消火栓控制管路、消防接合器，以红色色标为主，另需在管路中标注流向、管路性质。4)状态标识含排风控制标识、正压送风控制开/关状态标识、消防泵、消火栓泵、传输泵启动/停止标识、各类消防阀门开/关状态标识、压力表、流量器具检测标识，来源于蜂巢物业论坛。

3、给排水系统标识：

1)设备标识包括生活水池、水箱、生活水泵、过滤器、容积热水器、快速热水器、自控系统控制屏、污水处理反应器、控制器、雨水排放自控泵。此类标识应考虑设备自编号、名称、型号、运行状况、多以设备标牌及划区形式出现。

2)管路标识以色标标识为主，区分管路介质给水管路、排水管路分别以绿色和黑色色标加流向及字标形式来标识。

3)状态标识包括水泵的投用状态、补水流量、扬程、污水处理的处理流量、排放速度、阀门的开/关状态、管路额定工作压力、计量器具的校验标识。

4、锅炉供热系统：

1)设备标识包括锅炉、除氧器、软水箱、冷凝水箱、分气缸、储油罐、齿轮泵、补水泵、控制屏等多以设备标牌、设备卡形式出现。

2)管路标识以色标标识为主含原水管路绿色标识、软水管路绿色为底加以白环标识、回水管路以绿色为底记忆红环标识、排污管路以黑色标识、蒸汽管路以红色标识、油管以橙色标识。

3)状态标识含压力大/小设定、控制阀门开/关状态、回水温度的高/低、用油流量大/小、计量器具校验后状态等。

5、空调制冷系统：

1)设备标识含铭牌、设备编号等参数，设备有制冷机组、冷冻循环泵、冷却循环泵、冷却塔、分集水器标识、热交换器热循环泵、冷凝水箱、电器控制屏。

2)管路标识以色标、字标、流向为主包括冷冻水管为蓝色、冷却水管为绿色、补水管为绿色、排污管为黑色、蒸汽管为红色、热水管为绿底蓝环。

3)状态标识含设备及管路压力大/小设定、控制阀门开/关状态、回水温度的高/低、压差大/小、油温、计量器具校验后状态等。

6、配电系统：

1)设备标识应包括变压器、高压开关控制屏、低压开关控制屏、功率因素控制屏、直流控制屏、开关联络柜、副控控制屏、模拟屏、配电设备标识中应重点反映设备编号和技术参数以标牌形式张贴在设备醒目处。

2)线路标识含密集型母排、高压电缆、配电电缆等应反映出线路编号、额定电流、绝缘等级、常以标签形式出现。

3)状态标识为表明各负荷开关运行状态常有备用、检修、投用、断开。

4)警示标识是为确保维修、值班人员的人生安全或设备安全而设的以挂牌标识为主。如常见的禁止合闸，线路有人工作、止步，高压危险、小心，有电、特殊负荷，严禁拉闸等。一般制作成磁性贴牌或挂牌，悬挂粘贴在相关的开关的开关把手柄处。

7、安全监控系统：安全监控系统标识常有监视器、矩阵控制器、云台控制器、对讲基地台、门禁控制器、红外报警器、不间断电源、录象机、电脑、打印机、功放器等标签标识需标明编号、名称、性能、使用人等常见参数，转发自蜂巢物业网。

8、车场管理系统车场管理系统标识：常用于车位、引导、自控等相关方面，常需标识的设备有停车位号、停车区、车位停车感应器、电脑读卡机、电脑计费器、道闸、阻车器等设备。常采用标牌、标签形式。对于停车区、引导牌、此类标牌标识有效面积应相对较大，可采用灯箱或荧光标牌形式。

篇5：物业售楼处服务礼仪标准

物业售楼处服务礼仪标准

仪容仪表

1.1为保证客户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境，维护及树立项目公司的形象，每位物业管理人员都应把自身形象与项目公司形象溶为一体。销售中心、样板间员工必须保持健康、微笑与端庄的仪表，必须保持工服整齐，确保没有强烈体味，指甲洁净，不得涂指甲油或蓄长指甲;

1.2男职工应每天修面，头发梳理整齐，发长不得超出耳朵和领子;

1.3女职工不得过分化妆，头发应符合岗位要求。

2.文明用语

2.1在工作场所每次见到客户、上级或同事之间应主动问"您好';

2.2在工作场所随时在讲话之前说"请'，如"请您绕行';

2.3在工作场所当您打扰了客户、上级或同事时应先说"对不起';(不好意思，打扰一下)

2.4在工作场所当您得到了别人的帮助后应主动说"谢谢';

2.5在工作场所当别人向您表示感谢时，您应立即说"别客气'、"没关系';

2.6在工作场所当别人需要您帮忙时，您应主动说"我能帮助您吗?';

2.7在工作场所当您无法帮助别人时，您应说"请您原谅';

2.8在工作场所因工作原因使他人等待时应说"对不起，让您久等了';

2.9当您接听电话时应先说"您好';

2.10在工作场所每次客户、上级或同事准备离开时应说"再见';

2.11在工作场所对客户、上级要说"您'而不应说"你';

2.12在工作场所不能讲"这不是我管'、"不是我的工作'、"我不知道'，而应说"您稍等一下，我问一下我的上级'、"您可以问一下问讯台'。

3.工作基本要求

3.1销售中心、样板间内严禁员工间吵闹嘻笑、高声喊叫，吹口哨或唱歌;

3.2(为了保持)保护环境整洁，严禁随地吐痰随地乱扔垃