教职工小区物业服务中心工作管理制度

教职工小区物业服务中心工作管理制度*R物业自20**年以来，一直进行规范化管理并持续改进，服务品质持续优化管理效益持续提高，在20--年4月更是通过了中国质量认证中心ISO9001：2000的外审，我们在《CZ医科大学教职工住宅小区》的物业管理工作中将导入ISO质量及环境管理体系，将为实现我们的承诺提供有力的保障。

我们的相关制度及规程可以有效的保证我们的服务承诺得到实现：

物业服务中心工作管理制度

一、严格遵守公司各项规章制度，认真执行服务中心各项经营目标和计划。按照规定时间当班，不得擅离职守。

二、在当班时不得饮酒、打瞌睡、看书阅报、听广播、上网聊天或与同事闲谈、赌博。

三、每日上班时，需穿着公司规定的制服及配带工作名牌，巡视各层楼宇及消防通道，巡视时特别注意小区清洁及维修，遇有异常情况，立即记录及处理，并向上级报告。

四、在暴风雨季节期间，管理人员必须按照服务中心所颁布应急措施安排做好一切防风、防暴雨工作，以保护公共财产，防止意外或水浸等。

五、服从上级的领导并完成领导安排的其他工作。

六、留意各项公共设备有否被破坏，并通知有关人员修理，必要时须协助维修工作。

七、执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记“服务至上，礼貌第一”。

八、如有业主发生意外，例如：受伤、晕倒等，立即协助送往医院救护，并通知家人或报警。

九、详细记录业主投诉事项，并迅速处理及向上级报告。

十、服务中心须设置急救箱，并须配备急救用品，如：绷带、棉花、红药水、胶布、药油等。

十一、小区公共设施设备的钥匙，例如：电房、机房、泵房等，必须专人管理，以备使用，若有需要外借时，必须登记借用人之姓名及身份证。

篇2：物业服务档案管理制度范文

物业服务档案管理制度范文

档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丢失、泄密，以确保工作的有序正常进行。

1.所有文档实行统一管理，并指派专人负责;

2.所有收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应及时归档，其他人员不得擅自处理;

3.对性质不同的文件，实行分类立卷保管，以便日后查找;

4.对于客人档案应建立详细档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人;

5.所有文件作到不泄密、不失密，定期检查所有文件;

6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。

篇3：物业服务中心司炉工岗位责任制度

物业服务中心司炉工岗位责任制度

1.严格执行各项规章制度，服从分配，做一个有理想、讲文明、守纪律的新型工人。

2.坚守岗位，集中思想，严格操作;当班时，不看书，不看报，不打瞌睡，不准随意离开工作岗位。

3.接班前按规定巡逻。检查好各项设备，包括水位表、压力表、鼓风机、引风机给水系统、润滑系统、冷却水、进煤出渣等装置的运行情况。交接班时要按时核对日报纪录，清点用具。

4.努力学习专业知识，精通业务。钻研技术，不断提高操作水平，确保锅炉安全经济运行。

5.对炉体及辅助设备定期进行检查，做到文明生产。

6.发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施并及时报告单位负责人。

7.对任何有害锅炉安全运行的行为，应立即制止。

篇4：学院物业服务中心浴池管理制度

学院物业服务中心浴池管理制度

一、浴池管理人员必须做到文明管理，文明服务，坚持原则，严格按规章制度办事。

二、浴池管理人员在工作中必须一视同仁，不徇私情，严禁任何人无票入池，如有发现，每次对有关人员处以5元罚款。

三、就浴人员必须按规定的标准购买澡票。

四、就浴人员必须服从管理，遵守制度，爱护设施，讲究卫生和公德。严禁在浴池内吵闹、洗衣或大小便。

篇5：苏师后勤集团物业服务中心规章制度

苏师后勤集团物业服务中心规章制度

1.学校的教室统一由教务处安排使用，正常计划内的教学调、补课，需提前向教务处办理教室借用手续，凭综合教务管理系统的教室使用安排到各楼值班室借用，否则不予使用。

2.各教学楼值班室依据教务处的课表信息提前开放教室，校内非教学活动和计划外的知识讲座等活动借用教室，需到教务处办理审批和借用手续。如果改变了教室原貌，活动结束后要及时恢复。学期末教室作为考场，原则上不借用。

3.值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防监控设施、设备的性能，提高操作技能。楼宇消防监控室实行24小时值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗。

4.不准在监控室内吸烟、会客、打私人电话等，严禁无关人员进入监控室使用和触动室内的设备器材。

5.未经公安消防机构同意，不得擅自关闭火灾报警器及灭火系统。

6.加强对电梯的安全管理，严格执行特种设备安全技术规范的规定，对电梯的使用安全负责。

7.委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求、双方的权利和义务等。

8.收发是收发室的主要工作职责，工作人员必须以高度负责的态度，认真仔细地做好收发工作，避免出现差错。

9.水电机木维修工作质量规范、标准：服务态度端正、亲切，维修及时、认真、负责，体现优质高效、节能降耗的工作目标。

10.社区服务实行24小时(三班制)监视和巡查，防止不安全事件的发生，按责任路线巡视检查，发现问题及时处理，遇到重大问题及时汇报，巡查中严防死角。提高警惕、坚守岗位，认真巡查管辖区域的关键