物业会所部主管岗位工作职责

物业会所部主管岗位工作职责物业会所部主管岗位职责

A）全面主持会员部的各项工作，协助会所经理策划会所内外各项公共活动，树立会所形象；

B）协助各部门举办各类针对会员的特别活动，发放宣传资料，联络业主；

C）安排、监督会员费的收取，并及时把各种信息传递至会所经理处；

D）督促会员部助理及时将有关会员的各种信息整理归档；

E）及时处理会员的有关会所的投宿，并向会所经理报告处理结果；

F）按会所每年的工作计划，落实各项庆典工作，协助会所经理活跃会所气氛。

篇2：物业项目会所主管岗位工作职责

物业项目会所主管岗位职责

1、统筹安排会所的日常经营管理工作。

2、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向商业管理部反映，以不断提高管理水平。

3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题（不超过两天）。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，则必须给予顾客满意的解释，并及时向商业管理部或管理处反映。

4、做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥安排、监督检查、批评指正的责任。

5、作好员工的培训、学习、交流工作，大型会所每天召开班前会，小型会所每周召开总结会。

6、每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决。

7、每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。

8、协助前台搞好日常的顾客接待工作，在会所的门口迎接顾客的到来，并领到前台开单，在顾客离去时，送到门口并说"欢迎再来"。

9、每天晚上22：30与前台服务员一起结帐，保证每天帐目清楚。

10、妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各服务点员工处理好与顾客间的关系。

11、检查下属员工上下班情况，安排会所的轮值班表，对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评。

12、做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。

13、每季度负责完成会所经营管理状况分析，对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议，并将分析报告报商业管理部。

14、负责会所的安全消防工作，保证会所正常运转。

15、保护会所设施，按规定对设施进行维修保养，对人为损坏者查明原因，追究责任。

篇3：小区会所服务部主管岗位工作职责

小区会所服务部主管岗位职责

1.0对服务中心经理负责，主持本部门工作，团结带领本部门员工贯彻执行服务中心下达的各项经营管理服务指令。

2.0主持本部门工作例会，督查各项工作进展情况，解决工作中遇到的问题。

3.0统一制定和完善会所内部的各项服务职能，制定会所、样板房、展示中心等全年经营服务活动的计划组织与实施。

4.0负责制定本部门各岗位职责及本部门员工日常管理、工作考核及奖惩。

5.0负责本部门员工岗位业务理论及实操培训、考核、评估的组织实施工作。

6.0负责会所各项消费物品、食品、耗材等的采购审核工作，做好成本控制，杜绝浪费。

7.0制定会所各经营项目及产品的消费价格标准，确保符合市场同档次经营场所类型消费标准。

8.0监督会所各经营单位日常客户消费的费用收取与管理情况，消费收入及时上缴管家服务中心。

9.0指导、检查、监督本部门员工的工作情况，提高部门服务质量及服务形象。

10.0负责组织、监督本部门全体员工按部门工作程序开展会所对客服务工作。

11.0妥善处置会所管理工作中的各项突发事情，对于重要事情的处理意见或结果及时上报。

12.0建立良好的与各部门之间的团结合作空间，并虚心的接受部门员工所提出的合理化建议。

13.0积极跟进业主或会员所提出的建议，使经营理念和服务不断提升，以满足服务需求。

14.0完成领导交办的其它工作。

篇4：养生会所技术经理(主管)工作职责

养生会所技术经理（主管）工作职责

高端健康养生会所，主要就是靠高技术的项目和项目的高超的技术及其过程中的高端贴心服务来赢得客户，赢得口碑，赢得市场，这也是会所行业精准高效的技术营销和服务营销的核心，而这一切都得仰仗一位健康养生专业理论知识深厚，多种技术手法娴熟，实战培训经验丰富的管理型加技术型加沟通型的德才兼备的复合型人才方能得以实现。

直接上级:保健部经理

直接下属:保健技师、养生技师、足道技师、采耳师、修脚师等技术人员

横向关系:各部门负责人

一、在会所总经理和保健部经理的领导下，负责参与制订会所保健部技师管理制度，并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作。

二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析，再通过反复模拟演练，进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领，使之更加科学完美有效，增加客户的满意度。

四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程，根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练，进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺，强化服务的品质和价值饱满度。

七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。

八、负责做好每日的技师考勤统计，对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励，对于经常有迟到、早退、旷工的技师，要及时与该技师沟通谈心，查明真正的原因，协助其克服解决。

九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作，促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户，向客户传递健康的正能量。

十、积极主动了解技师的思想动态，关心技师工作和生活状态，经常组织技师参加有意义的集体活动，既调节身心平衡，又增强了凝聚力，建立良好的同事关系；当技师之间出现矛盾时，应主动调查调解，耐心讲解沟通，公平客观的对待每位员工，保证员工之间和平共处，打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。

十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK，有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。

篇5：商务会所保安部主管岗位工作职责

商务会所保安部主管岗位职责

一．直接上司：保安部经理

二．直接下属：保安员、车管员

三．协助经理做好日常事务的管理工作，努力完成经理布置的各项任务，直接向部门经理负责，当好部门经理的助手。

四．在经理的领导下直接负责本部门的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位分派工作，分派工作任务，组织替换岗。

五．监督本班次的整体情况，督促检查保安员执勤、着装、替代班等在岗情况。

六．根据下属人员工作表现情况，有权建议上级奖励或直接处罚。

七．督促落实安全管理岗位责任制，分析存在的问题，及时提出改进意见，促使加强