医院讲文明树新风活动方案_第1页
医院讲文明树新风活动方案_第2页
医院讲文明树新风活动方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医院讲文明树新风活动方案一、活动目的近年来，随着我国城市化的不断发展，城市居民的数量也不断增加。在这个过程中，城市中的医院显然成为了一个非常重要的节点。由于医院受到疾病、伤病等不可控因素的干扰，医院内部常常存在着很多不文明的现象。为了改变这种状况，提高医院服务质量，树立良好的社会形象，我医院决定开展“讲文明树新风”活动。本次活动的目的是：通过提高医院员工的文明素质，改善医院内部环境，推动医疗服务质量的提升，提高患者的医疗体验，同时树立医院良好的社会形象。二、活动形式1.开展日常培训日常培训是提高员工素质的重要途径。我院将通过定期举办培训课程，普及员工应具备的文明礼仪、专业知识和技能，以及医院的各项规章制度等方面的知识。通过培训，提高员工的文明素质，增强员工的业务素质，同时营造温馨和谐的工作环境。2.开展文明服务行动医院为患者提供服务是医院存在的原因，也是医院形象的体现。医院员工应该倡导文明服务，为患者献上专业、优质、高效的医疗服务，为此，我们将开展文明服务行动。在服务过程中，要求员工保持微笑，热情地问候患者，提示患者提供服务的流程，规范自己的言行举止，提供专业的服务。同时，要注意文明待客，要给患者留下文明有礼、亲切体贴的印象。3.开展环保公益活动诵读景德镇-古瓷之都我们的绿化理念：做一个环保的人医院作为重要的公共场所，应该予以保护和维护，这既是我们责任所在，也是文明服务的一部分。我院将在开展环保公益活动中，通过开展垃圾分类、合理使用资源、减少污染等方面的行动，宣传生态文明理念，提高员工的环保意识和素质。三、活动方案1.培训内容（1）职业道德（2）医疗服务技能（3）医院规章制度（4）文明礼仪（5）卫生环境管理2.文明服务行动（1）微笑问候患者（2）为患者提供专业服务（3）常态化巡查和整改，提高医院卫生环境质量（4）规范医院志愿者队伍，对志愿者进行培训和管理（5）科学规范安排医疗工作，合理安排医生和护士的工作量3.环保公益活动（1）加强医院环保工作，提倡员工减少污染，垃圾分类（2）开展减少能耗、减少碳排放等环保公益活动（3）组织每月一次的义务植树活动，为医院增添生态绿色元素四、活动效果本次“讲文明树新风”活动是一次良机，让医院员工能够更好地融入医疗服务工作，增强自身的责任感和事业心。通过教育、培训和文明服务，在推动医院专业水平和文化品质提升的同时，也提高了员工的文明素养，改善了医院环境，给患者营造了一个更加温馨和谐的治疗环境

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论