2022年房地产经纪人《业务操作》名师预测卷3

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单选题（共61题，共61分）

1.下列有关房源信息推荐的表述，正确的是（）。

A.房源推荐只能在公盘制的情况下存在

B.房源推荐只能在私盘制的情况下存在

C.采用一般推荐方式的，卖方代理经纪人一般获得该笔业务成交总佣金的80%

D.房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为"一般推荐"和"合作推荐"两种

2.选择自然销售方式销售住宅的流程为（）。

A.选房当天客户按照到场排队顺序进行选房，先到先得

B.新老客户同等待遇，走炒作路线

C.热销盘客户会提前排队，维持秩序客户流失度高

D.确定前期积累客户选房顺序，正式发售前统一发出通知，客户凭借顺序号进行选房

3.一般风险管理的过程包括五个主要步骤，其中第四步是()。

A.衡量潜在的损失频率和损失程度

B.开发并选择适当的风险管理方法

C.实施所选定的风险管理方法

D.持续地对公司风险管理方法和战略的实施情况和适用性进行监督

4.调查人员到房地产交易所或工地观察消费者选购房产的行为和要求或调查消费者对本公司的信赖程度。该调查人员采用的是房地产市场调查方法中的()。

A.访问法

B.直接观察法

C.行为记录法

D.实验法

5.房地产企业往往需要在确定总体定价策略后，根据实际情况确定其销售过程的过程定价策略。其中多用于期房销售的过程定价策略是()。

A.低开高走定价策略

B.高开低走定价策略

C.稳定价格策略

D.波动价格策略

6.同时考虑到消费者需要、消费者愿望、消费者利益和社会福利，在此前提下获得企业的利润的经营观念是()。

A.产品观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

7.私盘制房源信息共享形式的缺点表现在()。

A.不利于保障收集房源信息的经纪人利益

B.不利于提高经纪人收集房源信息的积极性

C.经纪人会存在"留盘"行为

D.经纪人在短时间内没有与买方代理经纪人实现信息的交换，还可能导致交易的延迟或者失败

8.具有长期性、固定性、集中效应的广告媒介是()。

A.报纸广告

B.杂志广告

C.网络广告

D.户外广告

9.下列选项中，属于市场营销渠道企业中间商的是()。

A.广告公司

B.咨询公司

C.银行

D.批发商

10."您喜欢带屋顶花园的高层吗?"这句话属于提问技巧分类中的()。

A.试探性问题

B.镜像型问题

C.开放式问题

D.指导型问题

11.风险管理最主要的目标通常被分为两部分，一部分是损失前的目标，另一部分是损失后的目标，下列选项中不属于损失后目标的是()。

A.维持生存

B.尽快恢复正常的经营秩序

C.保证公司的持续发展

D.减少忧虑心理

12.银行按揭风险属于房地产经纪业务纯粹风险中的()。

A.信息欠缺引起的风险

B.操作不规范引起的风险

C.承诺不当引起的风险

D.对外合作的风险

13.房地产市场供给调查中，()是对整个地区市场的调查。

A.市场反响调查

B.行情调查

C.房地产价格调查

D.建筑设计及施工企业调查

14.商品房已取得房地产权属证书或取得竣工备案表()个月的，房屋行政管理部门不予办理预售登记手续。

A.1

B.2

C.3

D.5

15.卖方多家代理与卖方独家代理在销售方式上的不同体现在()。

A.明确、牢固

B.相对无保障

C.以客户为中心

D.以房源为中心

16.下列选项中，不属于房地产市场社会文化环境调查内容的是()。

A.家庭人口规模及构成

B.消费者民族与宗教信仰、社会风俗等

C.居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向

D.项目所在地区人口及其就业状况、就学条件

17.房屋租赁的佣金通常为()的房租。

A.半个月

B.1个月

C.2个月

D.3个月

18.新建商品房客户营销的方式一般分为现场营销和()。

A.网络销售

B.电话销售

C.上门销售

D.批发性销售

19.二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住;对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，'要求有较好的小区环境和物业服务的客户，依据购房面积该类客户被划分为()。

A.小户型客户

B.大户型客户

C.中大户型客户

D.别墅型客户

20.房地产市场细分的原则中，()即细分后的市场在一定时期内保持相对稳定，以使企业长期有效地占领市场，利于企业制订较长时期的营销战略，减少企业营销风险.使企业取得长期稳定的发展。

A.盈利性

B.稳定性

C.可衡量性

D.可进入性

21.房地产市场调查方法中，()是以有代表性的单位或消费者作为调查对象，进而推断出一般性结论。

A.重点调查

B.全面调查

C.抽样调查

D.典型调查

22.房地产经纪人沟通技巧中，书面沟通的优点是()。

A.能充分表达信息传递者的态度

B.信息的意义能够被充分的理解

C.有充分时间进行分析

D.可以马上得到对方的反馈

23.抵押贷款时采取等额本息(月等额)还款方式的计算公式为()。

A.本金×资金回收系数

B.本金×资金回收系数+利息

C.本金/还款月数+(本金-累计已还本金)×月利率

D.本金/还款月数+(本金-累计已还本金-税金)×月利率

24.下列营销成本中，属于销售促进成本的是()。

A.存货成本

B.价格折扣费用

C.差旅费

D.控制和评估中间商费用

25.通常用于产品的成熟期，目的是保持客户对该产品的记忆的是()广告。

A.通知性

B.说服性

C.提醒性

D.了解性

26.写字楼项目销售过程中，突出区域发展潜质与高性价比;突出写字楼高端配置、低运营成本是对()的销售解决方案。

A.一期老业主

B.投资型客户

C.本区域主流客户

D.紧邻区域企业客户

27.在房地产产品建筑策划定位法流程中，对使用者的分类和特性的研究是建筑策划()的关键，它决定空间主体的使用方式和空间的基本构成。

A.内部条件调查

B.目标规模设定

C.外部条件调查

D.方案构想

28.伪造签名属于房地产经纪业务纯粹风险中()。

A.信息欠缺引起的风险

B.操作不规范引起的风险

C.承诺不当引起的风险

D.产权纠纷引起的风险

29.下列营销成本中，属于营销调研成本的是()。

A.渠道设计费用

B.自建分销网费用

C.整理和分析费

D.处理客户投诉的费用

30.预留足够的人流停住时间与足够的集中照明是售楼处()的技术要点。

A.模型区

B.洽谈区

C.放映区

D.信息发布区

31.在市场调查搜集原始资料时，()是整个调查工作的核心。

A.多看、多走

B.多问、多记

C.调查表格及问卷

D.进行访谈

32.新建商品房销售需要准备的合约文件有商品房买卖合同和()。

A.抵押贷款合同

B.房地产认购协议书

C.房地产产权委托办理合同

D.担保合同

33.市场营销组合策略中，()主要是要保证消费者在合适的时间、恰当的地点购买到保证质量和数量的产品和服务的决策。

A.产品策略

B.分销策略

C.价格策略

D.促销策略

34.由于写字楼主流客户群的购买用途为企业办公场地使用，因此企业经营状况直接影响企业主或企业购置物业的面积需求与资金实力，体现的是写字楼项目代理销售的()。

A.客户非个体属性

B.产品技术性

C.与宏观经济正相关

D.销售商务性

35.对于房地产经纪另外一些服务的收费标准，我国目前采用()的形式进行干预，房地产经纪公司或房地产经纪人则拥有比较大的自主权。

A.单一价

B.指导价

C.标准价

D.固定价

36.知道未来会有哪些结果，但每一种结果发生的概率无法客观确定，这是不确定性水平等级中的()。

A.第1级

B.第2级

C.第3级

D.第4级

37.写字楼区域市场供应项目中，属于竞争项目分析的是()。

A.建筑设计合理性

B.细分不同产品类型供应量

C.入市时间

D.软硬件配置水平

38.2022年1月1日起，个人将购买超过5年(含5年)的非普通住房对外销售的，按其售房收入减去购买房屋的价款后的差额缴纳营业税，税率为()。

A.3%

B.5%

C.8%

D.10%

39.房地产租赁业务是房地产经纪人主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有()。

A.集中性

B.适应性

C.固定性

D.很大的流动性

40.房地产产品组合的宽度指企业()。

A.销售产品的产品质量

B.产品组合中每一产品线所包含的品种

C.能够提供产品线的数量

D.销售不同产品的数量

41.关于以客户为导向的市场营销中，不符合客户忠诚特征的是()。

A.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务

B.因环境而转向其他产品或服务

C.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务

D.发现该品牌产品或服务有些缺陷，但能以谅解的心情主动向企业反馈信息，求得解决

42.市场营销环境的构成中，参与到产品生产、分销和消费过程中的各种组织和个人被称为()。

A.利益相关者

B.竞争者

C.企业自身

D.市场营销渠道企业

43.要求远离洽谈区，噪声不影响洽谈是售楼处()的技术要点。

A.功能分区

B.儿童游乐区

C.模型区

D.放映区

44.下列选项中，不属于市场营销活动宏观环境的是()。

A.人口环境

B.政治法律环境

C.科学技术环境

D.企业所处的地理环境

45.被房地产经纪人归类为引导型的买房客户的表现是()。

A.有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情

B.有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿

C.有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大

D.有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交

46.房地产产品SWOT分析定位法中的SWOT是()的合称。

A.优势、劣势、机会、威胁

B.优势、劣势、机会、挑战

C.优势、劣势、机会、运气

D.优势、劣势、机会、效率

47.采用电话访问的方式开拓房源渠道的缺点是()。

A.比较费力，但可联系的人较少

B.受时间和地点的限制

C.花费时间较多

D.容易遭受拒绝

48.首次置业为主，以满足刚性需求为购房目的;家庭结构相对简单，多为单身客、小情侣;对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因的客户，依据购房面积该类客户被划分为()。

A.小户型客户

B.中大户型客户

C.大户型

D.别墅型客户

49.房地产经纪人对卖房客户应以()为核心采集信息。

A.出售房屋的动机

B.房屋售价

C.售房款的交付程序

D.安全保障

50.在市场营销4Rs理论的要素中，()是营销的源泉。

A.回报

B.关系

C.反应

D.关联

51.共用题干

李某看中一楼盘，预购买其中一套总价30万元、面积为100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：

A.一次性付款，价格优惠5%

B.首付20%，余额分两期每隔半年支付一次

C.首付10万元，余额分两期每隔半年支付一次

D.半年后一次性付款，无优惠

52.共用题干

李某看中一楼盘，预购买其中一套总价30万元、面积为100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：

A.四成

B.五成

C.六成

D.七成

53.共用题干

李小姐要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。

A.套盘

B.笋盘

C.新盘

D.散盘

54.共用题干

李小姐要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。

A.建立监察稽核体系

B.将各类义务分配给相关的工作人员

C.规范档案与印章管理

D.将房款收受、代办房屋交易等业务转交给律师事务所处理

55.共用题干

某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

A.大业主

B.中业主

C.小业主

D.所有业主

56.共用题干

某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

A.门店

B.广告

C.人际关系网络

D.客户介绍

57.共用题干

某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

A.电话走访

B.报纸广告

C.路牌广告

D.派专人去洽谈

58.共用题干

某房地产中介公司发现A市中某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路牌等发布消息来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

A.公盘制

B.私盘制

C.分区公盘制

D.分区私盘制

59.共用题干

某新建商业用房的完全成本为2500元/m2，开发商希望的目标利润率是完全成本的20%，销售税金为200元/m2，周边同档次物业的市场价格水平为3500元/m2，预计该物业的年总收益为400元/m2，总收益倍数为10。

A.3000元/m2

B.3200元/m2

C.3500元/m2

D.4000元/m2

60.共用题干

某新建商业用房的完全成本为2500元/m2，开发商希望的目标利润率是完全成本的20%，销售税金为200元/m2，周边同档次物业的市场价格水平为3500元/m2，预计该物业的年总收益为400元/m2，总收益倍数为10。

A.成本加成定价法

B.市场比较定价法

C.指标定价法

D.目标成本定价法

61.共用题干

李某看中一楼盘，预购买其中一套总价30万元、面积为100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：

A.3182

B.2500

C.2545.6

D.2590.5

多选题（共37题，共37分）

62.写字楼项目的运作也同样需要在投入建设之前根据既定的土地性质与规划用途，进行前期的市场定位与大致的产品类型界定，该过程可根据其先后顺序重点分为()。

A.发展商目标沟通

B.项目资源属性判断

C.市场分析及项目市场定位

D.产品类型界定E:投资回报

63.空间感观环境是指空间环境中对人的感观构成影响的环境物理量。主要为()。

A.空间的感觉

B.光和色彩的感觉

C.视觉和听觉

D.时间的感觉E:密度和尺度的感觉

64.根据使用者的活动特征，建筑中的人类活动主要分为()。

A.无特定目的的运动

B.回复原地点的运动

C.折返运动

D.往复运动E:跑跳运动

65.新建商品房客户营销的方式主要有()。

A.网络营销

B.电话营销

C.限量销售

D.现场销售E:客户关系维护

66.新建商品房销售人员的销售筹备培训主要包括()。

A.宣传资料培训

B.市场调查培训

C.公司背景和目标培训

D.销售规则培训E:房地产买卖合同签订程序的培训

67.签署商品房买卖合同时需提供的证件包括()。

A.认购书原件、定金收据原件

B.加盖公司公章的收入证明一份

C.抵押贷款银行已盖章的《抵押贷款确认单》原件

D.港澳台人士须提供回乡证、台胞证E:总房款0.3%的买卖合同公证费收据(仅限港澳台及境外人士，境内人士自主选择)

68.在房地产促销手段中，人员促销的局限性主要有()。

A.时间成本较高

B.无法与消费者建立良好关系

C.市场范围受到限制的情况下，采用人员促销将受到很大限制

D.要求促销人员具有较高的素质E:无法明确消费者的需求

69.房地产市场调查资料的搜集途径包括()。

A.交易双方当事人

B.促成房地产交易行为的中介组织

C.熟悉房地产市场的专业人士

D.知道如何针对产品特点作出有效的展示E:房地产开发企业公开发布的各种销售或出租广告

70.市场营销环境的特征包括()。

A.客观性

B.相关性

C.差异性

D.无限性E:多变性

71.房地产市场细分的关键和核心作用包括()。

A.有利于企业发掘新的市场机会

B.有利于集中使用企业的资源

C.有利于提高企业的应变能力

D.有利于中小企业开发和占领市场E:有利于调解房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小

72.房地产经纪人接待到店客户的流程包括()。

A.站立迎接，微笑待人，使用标准问候语

B.引领客户入座，并将茶水放至客户面前

C.确定接待主体

D.物业交验E:客户信息录入

73.填写《物业勘查表》时经常出现的问题有()。

A.勘查人员对委估物业描述有误导

B.勘查人员对委估物业描述不详、缺项或模棱两可

C.勘查人员对物业关键因素记录不准确或勘查表粗制滥造

D.勘查人员有违估价原则、估价行业的职业道德要求E:勘查人员在征询客户需求时，采用封闭式的问法

74.在房地产广告策划中，广告的战略目标可以分为()。

A.通知性广告

B.说服性广告

C.访谈性广告

D.讲座性广告E:提醒性广告

75.房地产买卖合同签订程序方面的培训内容包括()。

A.售楼处签约程序

B.入住程序及相关费用

C.合同说明及其他法律文件的讲解

D.销售策略及技巧E:如何办理抵押贷款及还款本息额计算

76.市场营销的职能可以概括为()。

A.形式效用的创造

B.地点效用的创造

C.客体效用的创造

D.持有效用的创造E:时间效用的创造

77.一个产业的竞争程度和产业利润潜力由五个方面的竞争力量反映并决定，即波特的五力模型。下列选项中属于这些竞争力量的是()。

A.新进入者的威胁

B.替代产品或服务的威胁

C.购买者讨价还价的能力

D.生产者降低成本的能力E:供应商讨价还价的能力

78.在房地产经纪人的沟通方式中，非语言沟通包括()。

A.表情语言

B.体态语言

C.行为语言

D.暗示语言E:动作语言

79.新建商品房价格的制定需要通过()、推售安排等主要步骤完成。

A.市场调研

B.价目表形成及验证

C.推导核心均价

D.确定价格策略及方法E:销售执行

80.房屋交易的实质是房屋产权的交易，因此产权清晰是成交的前提条件。在了解房屋产权状况时应注意的问题有()。

A.有房屋必定有产权

B.有房地产证未必有产权

C.产权是否登记

D.产权是否完整E:是否是法律禁止转让的房地产

81.房地产经纪人所提的问题根据所要获得的信息的不同可分为()。

A.镜像型问题

B.试探型问题

C.封闭式问题

D.指引型问题E:开放式问题

82.房源的特征包括()。

A.独家性

B.长期性

C.动态性

D.经济性E:可替代性

83.二手房经纪业务商圈调查具有很强的重要性，表现在()。

A.商圈调查可以了解竞争对手，做到知己知彼

B.商圈调查结果可以为客户提供各项数据

C.商圈调查结果可以作为房地产经纪人制订商业计划的依据

D.商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度和自信E:商圈调查可以目标市场潜在的客户需要为导向，满足其产品期望

84.广告是促进房地产商品市场销售的一种重要手段，广告促销的效果是房地产企业所关注的一个问题。促销调查的主要内容包括()。

A.房地产商品广告计划和预算的拟定

B.房地产广告的时空分布及广告效果测定

C.房地产租售客户对租售代理商的评价

D.房地产广告代理公司的选择E:房地产企业促销方式，广告媒介的比较、选择

85.按照使用用途分，房源一般可以分成()。

A.住宅

B.办公楼

C.厂房

D.已购公房E:房屋使用权公房

86.让客户成为真正的买方或租客，能够缩短进程的工作包括()。

A.对客户进行需求引导

B.要尊重和利用卖方置业顾问

C.了解受益人

D.与律师进行友好沟通E:对客户的购买力进行判断

87.交易是交换的最基本单位，交易通常涉及的方面有()。

A.至少两个有价值的事物

B.买卖双方所同意的条件

C.协议时间和协议地点

D.实现商品或服务的价值和增值E:支持和强制交易双方执行的一套法律制度

88.在房地产产品建筑策划定位法流程中，内部条件调查里的内部条件主要是指建设项目自身条件，其中包括()。

A.技术条件

B.工业化标准条件

C.使用者条件

D.管理条件E:建设者的设计要求

89.客源信息特征分析包括()。

A.购买力与消费信用分析

B.目标物业与偏好分析

C.客户文化素质及经济来源分析

D.客户需求程度分析E:客户购买决策分析

90.影响消费者市场需求的因素，即用来细分消费者市场的因素可概括为()。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素E:政治因素

91.房地产市场调查工作应设计的调查表格包括()。

A.地区房地产资源统计表