人力资源管理序言

人力资源管理

HumanResourceManagement2011年2月

封俊Q：1052076547hncyfjl@126.com绪论一、课程描述二、为什么学习《人力资源管理》？三、《人力资源管理》的框架体系四、如何学好《人力资源管理》？五、课程安排及考试方法六、本课程参考教材七、人力资源管理领域的几件大事一、课程描述《人力资源管理》是国家教育部确定的人力资源管理专业的核心课程，是管理类（工商管理、市场营销、旅游管理、工程管理、物流管理、财务管理及行政管理等）本科专业学生的专业课，是核心课程。问题：人力资源管理是一门研究什么的课程呢？《人力资源管理》是研究如何选人、用人、育人、留人，这就是本课程研究的主要内容。如何选人，选合适之人，有潜能之人，把他们引进到企业（工作分析、招聘、面试、测评）如何用人，把获取的人安置好、利用好，把合适之人安排到合适的岗位上（绩效考核、薪酬管理）如何育人，这就要企业对员工不断的培训、开发，让他们与时俱进，激发他们的工作积极性（培训、职业生涯管理)如何留人，企业营造好的工作氛围与条件留住员工（激励、薪酬管理、职业生涯管理、劳动关系管理）二、为什么学习《人力资源管理》？1916年法约尔

管理就是计划,组织,控制,指挥,协调1960年西蒙管理就是决策周三多管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新核心都是人，实质是人力资源管理。优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。

——（美）IBM公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基真知灼见所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。——（美）德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。

——李世民天地之间，莫贵于人。

——孙膑人力资源是第一资源许多企业都已经意识到并且承认“人力资源是企业最重要的资产”，而管理着企业第一资源的HR对于企业的发展起着举足轻重的作用，同时也是不可或缺的重要力量。

三、《人力资源管理》的框架体系第一章

人力资源管理导论第二章人力资源规划第三章工作分析第四章员工招聘第五章筛选与录用第六章员工培训与开发第七章职业生涯管理第八章员工流动管理第九章

绩效评估第十章

薪酬管理第十一章劳动关系四、如何学好《人力资源管理》？课上系统学习理论运用案例理解理论及时复习掌握理论阅读和实践提高技能

五、课程安排及考试方法

1、课程安排1—17周授课18周复习19—20周期末考试2、考试成绩平时成绩10%+期中考试成绩20%+期末考试成绩70%

平时成绩：10分包括：上课情况，出勤率作业完成情况（数量和质量）、课堂发言、课堂讨论考试成绩：90分

期中考试成绩20分+期末考试成绩分70分考试题型：选择题、简答题、论述题、案例分析题、计算题、方案设计题六、本课程参考教材1.人力资源管理(第10版,中国版)，德斯勒，曾湘泉主编，2007年01月，中国人民大学出版社

2、人力资源管理，廖泉文，北京:高等教育出版社,20033、人力资源管理概论，彭剑锋，2005年1月，复旦出版社4、杜拉拉升职记，李可著，2007年9月陕西师范大学出版社。小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔•盖茨的更值得参考！中国人力资源网中国人力资源管理网中国人力资源开发网时代光华七、人力资源管理领域的几件大事1、2008年1月1日实施新版的《劳动合同法》2、2008年9月18日《劳动合同法实施条例》出台3、华为集团及“狼性企业文化”4、首起无固定期限合同案判决5、经济回暖全国各地再现民工荒6、富士康跳楼事件7、2011年高校毕业生人数为660万8、失恋假期打造“幸福生产力”9、河南农民工张海超为维权“开胸验肺”10、中华英才、智联招聘等人才网站均被外资控股11、事业单位将全部实施绩效工资1、2008年1月1日实施新版的《劳动合同法》新的《劳动合同法》包括八章，包括劳动合同的订立、履行和变更、解除和终止、监督检查、法律责任等等

，共98条，它更加维护了作为弱者的劳动者的权益，但同时，它也增加了用人单位的成本。第七条用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。第八条用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况；用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。第九条用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。第十条建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。

第十二条劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。第十三条固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以订立固定期限劳动合同。第十四条无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：（一）劳动者在该用人单位连续工作满十年的；（二）用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；（三）连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。第十九条劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。第二十条劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。链接：链接：关于调整河南省最低工资标准的通知（2010）各省辖市人民政府，省人民政府各部门：根据《中华人民共和国劳动法》、原劳动和社会保障部《最低工资规定》（部长令第21号），结合我省经济社会发展状况，为充分发挥最低工资保障低收入职工及其家庭成员基本生活的作用，促进社会和谐发展，经省政府同意，决定对我省现行最低工资标准进行调整。现将有关问题通知如下：一、月最低工资标准和小时最低工资标准分别调整为：（适用范围见附件）1、一类行政区域：月最低工资标准（800元/月）；小时最低工资标准（9元/小时）；2、二类行政区域：月最低工资标准（700元/月）；小时最低工资标准（7.9元/小时）；3、三类行政区域：月最低工资标准（600元/月）；小时最低工资标准（6.8元/小时）；月最低工资标准不包含职工个人缴纳的各项社会保险费和住房公积金。职工个人应当缴纳的各项社会保险费和住房公积金由用人单位另行支付。二、调整后的最低工资标准从2010年7月1日起执行。附件：各省辖市市区、县（市）行政区域类别第二十二条用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

第二十六条下列劳动合同无效或者部分无效：（一）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；（二）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；（三）违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。

第八十二条用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

第五十一条企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。第五十五条集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于当地人民政府规定的最低标准；用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准。第六十八条非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。第六十九条非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。

从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。

第七十条非全日制用工双方当事人不得约定试用期。第七十一条非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。第七十二条非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。

非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日。

2、《劳动合同法实施条例》出台2008年9月18日，第535号国务院令正式公布《中华人民共和国劳动合同法实施条例》，这个细化解释、更富有操作性、更完善的文件，是否能真的进一步保护劳动者的权益，也许还有待时日。3、华为集团及“狼性企业文化”在中国人心目中，狼是一种让人畏惧（贪婪、凶残）的动物，极少有人愿意与狼相提并论；但是华为却自诩为狼。任正非带领着华为狼群，在市场中拼杀，将企业的狼性表现得淋漓尽致，屡建奇功。在业界，华为遐尔闻名，就连对手也要敬畏三分。特别是华为低调的性格与疯狂的行为，使这匹诡异的土狼多了几分神秘，让人琢磨不定。在1988年还是一个注册资金仅两万元的民营小企业，而在2001年的销售额就高达255亿元，荣登电子百强前十位，成为世界级通信设备供应商。这样的佳绩，引人深思，独辟蹊径的狼性企业文化究竟有什么样的竞争魔力。深圳华为技术有限公司创建于1988年，当时的注册资金仅仅只有两万元。在开始的头两年，它主要代销香港的一种HAX交换机，靠价格差获利，这是种即安全又可获利的经营方式，使创业阶段的财务有了起色。当初的经营范围，主要是小型程控交换机，火灾警报器、气浮仪开发生产及有关的工程承包咨询。十几年间，任正非一直在打造他的狼王国，狼性文化作为企业的核心竞争力，在发展中显示了它非凡的力量。1992年，华为销售额1亿多元；1996年，销售额26亿元；1999年，销售额120亿元；2000年，销售额220亿元；2001年，销售额255亿元！2009年，华为全球市场销售收入达1491亿；而2010年华为合同销售额有望达到360亿美元；仅这一组简单的数字变化，就足以让人震惊。狼性企业文化

有人把通信制造业的各类企业比作草原上有三种动物：跨国公司就象狮子，跨国公司在中国的合资企业就象豹子，而地道的中国本土企业就象土狼。如果这个比喻贴切的话，那华为就是最杰出的土狼。王速度快嗅觉敏锐，韧性，耐力，群体作战

华为崇尚狼性文化，华为的老总任正非归纳出了狼的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。这三点是狼在撕杀中成功的特性，转用到企业的竞争中，也会形成不可思议的力量，所以企业要发展就是需要有点狼性。敏锐地察觉对手的动向和市场的变化，可以抓住先机、把握主动。竞争的过程中必然会有挫败，因而想获得将来的胜利，必须要有不怕输的精神、永不言止的信念，在市场竞争中，退怯和等待是没有任何意义的。企业是个集体组织，它的成功是每个人的努力，所以唯有全体奋斗，才有企业辉煌。在与狮子的战斗中，狼群有着可怕的生存能力，强烈地渴望胜利，执着地追求目标，使用任何可以利用的方法，发动疯狂的攻击，以不惜代价集体作战的方式，把狮子弄得精疲力尽。华为在跨国公司占尽优势的情况下，依然不断成长，因为它更有成功的欲望，更执着地追求发展，采用市场中尽可能有效的战术，常常以集体战的发展，斗过了强大若干倍的对手，找到了生存之法。在分食猎物的竞争中，无论是狮子还是豹子，都惧怕不要命的狼群，不敢掉以轻心。华为的狼群在市场中正是扮演着有些不要命的角色，使用了各种竞争手段，吓呆了泊来的狮、豹。在短短数年内，这支狼群的数量就从几百繁殖到几万，实现了狼群的壮大。对华为而言，主业就是销售。销售表现出了狼性最为鲜活的一面，就是以整体力量向外攻击，为实现目标利用各种手段，争夺市场。它对胜利有着疯狂地追求，它对失败有着不懈地忍耐。在竞争中，华为的武器不一定是最好的，但是一定是最有效的，所以它的竞争力根植于它的狼性。狼还有强烈的危机意识，任在非曾写过的《华为的冬天》和《北国的春天》，这两篇文章中的危机论，引起了业界极大的震动。狼在竞争中有残酷的一面，但狼的忠心是它不懈努力的根源，所以华为倡导以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化，包含了一下几个方面：1、民族文化、政治文化企业化。企业文化是民族文化和政治文化的再现，华为将中国的社会主义文化引入到企业之中，号召学习雷锋和焦裕禄，同时也决不让这些模范人物吃亏。2、双重利益驱动。为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗，是双重利益驱动个人行为，国家利益和个人目标双重激发工作热情。3、同甘共苦，荣辱与共。在华为人人平等，不搞特权；成功是集体共同分享，失败是集体共同分担。团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂，与狼的集体行动有着异曲同工之妙。华为能在竞争中胜出，得利于它将狼的特性融入到核心文化之中，形成独树一帜的狼性文化。特别是在我国企业的实力还远远弱于世界级企业，而又必须在全球经济一体化的竞争中生存的时刻，狼性文化发挥了奇效，构成了实用、有效的特殊竞争力。虽然华为的“狼性文化”以及这种文化给企业带来的各方面的影响对华为的扩张起到了重要作用，在与跨国巨头的竞争中，为华为开拓了一片广阔的市场；但是，随着华为规模的扩大以及国内通信市场的饱和，华为所面临的经营环境已发生了巨大的变化，“狼性文化”的另一方面的影响也开始注意显露出来。众所周知，“狼性文化”强调进攻性，以消灭对手为目的，华为的文化中处处表现出进攻性。在外人眼中，华为是危险的竞争对手，而华为内部也是“硝烟四起”，充满决斗和血腥的气氛。华为在内部员工之间也提倡竞争，提倡“弱肉强食、适者生存”，加之企业严格的管理制度和超强的劳动强度使得华为人始终处于高度紧张的状态。同时，华为还通过“狼性”机制大量网罗人才，随时替换那些表现不佳的员工。2007年5月28日，25岁的深圳华为公司员工胡新宇因病毒性脑炎死亡。之前胡经常在公司加班加点，打地铺过夜。这是华为的“过劳死”事件。2007年7月18日，26岁的华为员工张锐在深圳梅林某小区的楼道内自缢身亡。进入华为只有60多天的他，生前曾多次向亲人表示工作压力太大，并两度想要辞职，为此父亲两度来看望劝说。但在父亲第二次来到深圳时，张锐选择了以这种方式与亲人告别。2007年8月11日，长春市国联小区，华为长春办事处员工赵炳与人在电话里争吵20分钟后，纵身从七楼跳下身亡。

2007年12月5日，在深圳华为工作的乔向英起床后进入洗手间梳洗时突然倒下猝死。2008年2月26日，成都华为研发中心的李栋兵从四楼纵身跳下。后查系因个人情感问题自杀。2008年3月6日，张立国。六起意外，四起系自杀，是什么导致这些年轻的IT精英们以如此惨烈的方式了却此生？2007年9月，“辞职门事件”2007年9月底开始，华为共计7000多名工作满8年的老员工，相继向公司提交请辞自愿离职。其实，这次大规模的辞职是由华为公司安排的，辞职员工随后即可以竞聘上岗，职位和待遇基本不变，惟一的变化就是再次签署的劳动合同，以往的工龄归零。华为最直接的目的就是为了规避2008年1月1日开始实施的《劳动合同法》中的相关规定。

来自华为员工的消息显示，华为鼓励员工辞职的方案于2007年9月已获通过，10月前华为先后分批次与老员工私下沟通取得共识，10月开始至11月底实施，须在2008年1月1日《劳动合同法》实施之前完成。共计将有超过7000名工作超过8年的老员工，需要逐步完成“先辞职再竞岗”工作。按华为公司的要求，工作满8年的员工，由个人向公司提交一份辞职申请，在达成自愿辞职共识之后，再竞争上岗，与公司签订新的劳动合同，工作岗位基本不变，薪酬略有上升。据华为员工透露，华为总裁任正非，副总裁孙亚芳在内的一批华为创业元老，也将进行“先辞职再竞岗”。元老也要“先辞职再竞岗”

辞工赔偿费将超过10亿元“先辞职再竞岗”时，所有自愿离职的员工将获得华为公司相应的补偿，补偿方案为“N+1”。N为华为工作的年限，如果某个华为员工的月工资5000元；一年奖金是60000元，假如他在华为工作了8年。那么他得到的最终赔偿数额就是10000元(工资＋年奖金平摊)乘以“8+1”，计90000元。此次自愿辞职的老员工大致分为两类：自愿归隐的“功臣”和长期在普通岗位的老员工，工作年限均在8年以上。由于这些老员工的收入相对较高，外界预测赔偿费总计将超过10亿元。劳动部门称其是“新问题”此次华为“先辞职再竞岗”，被外界解读为直接以规避《劳动合同法》相关条文为目的。“新劳动合同法”规定：劳动者在满足“已在用人单位连续工作满十年的”或“连续订立二次固定期限劳动合同”等条件后，便可以与用人单位订立“无固定期限劳动合同”，成为永久员工。华为向来倡导员工的危机意识，通过能上能下的机制激励员工，和7000多人签订无固定期限劳动合同，与任正非和华为的管理风格矛盾。事实上，这也是越来越多的企业面对《劳动合同法》，必须思考和应对的。“过劳死”及“辞职门”事件发生后，华为成为众矢之的，“狼性文化”受到了空前的质疑。目前，华为人也开始意识到“狼性文化”的“两面性”，那么，华为人是将继续狼性文化，还是改变文化的核心内涵，创造出新的文化理念呢？这是摆在华为人面前需要认真思考并解决的问题。华为设首席员工健康与安全官

改良狼性文化你可能对CEO、COO、CFO等了如指掌，但恐怕是第一次听说“首席员工健康与安全官”。就在几乎所有人都将“狼性”作为华为企业文化的第一大关键词时，华为也逐渐在企业文化中加入更多“温情”。华为在发布的《2008华为社会责任报告》中指出，2008年首次设立首席员工健康与安全官，目的是进一步完善员工保障与职业健康计划。

据介绍，在首席员工健康与安全官之下，华为还专门成立了健康指导中心，规范员工餐饮、饮水、办公等健康标准和疾病预防工作，提供健康与心理咨询。其实，关于华为员工的工作状态问题，一度引起社会上的极大关注。2007年，华为员工胡新宇的猝死，让华为的“床垫文化”（有些员工为了方便加班，在办公桌下放置一张床垫）备受质疑，之后每当有华为员工发生交通事故以及各种意外（如2009年6月的法航飞机失事遇难者中就有一名华为员工），都会引起社会对华为员工的工作环境和工作压力的关注和拷问。

“华为成长的道路上一直面临以小博大、虎口夺食的压力，到今天都是如此。一路上都在充当鲨鱼堆里的”鲇鱼“角色，公司压力以及员工压力可想而知。”一位华为员工评价说。根据华为的数据，2008年华为单是为员工各种福利保障支出就达到14.4亿元。2008年华为还发布了健康报告，依据2008年度员工体检结果，总结了华为员工高发的病症，并详细介绍了这些疾病的诱因、危害以及如何预防及治疗。据CBN记者了解，设立首席员工健康与安全官在大企业中尚属首例。4、首起无固定期限合同案判决2008年2月14日，北京市一位乡镇企业女员工出国一趟，差点丢掉十余年的饭碗，以各种理由拒绝其继续工作的企业因此被起诉