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文档简介

顾问式销售与传统销售有什么区别？乔诺商学院前言顾问式销售指的是销售人员利用自己的专业知识，从顾客的利益出发，帮助顾客正确选择产品服务，满足顾客现有或潜在的需求，赢得顾客满意和忠诚的一种营销方式。

简单来说就是充当“顾问”，实现“双赢”。顾问式营销与传统营销方式有很大区别，可以从产品、消费者角色、营销目的三方面进行比较。从产品的角度进行分析，顾问式销售从传统销售的性价比关注上升到消费需求的关注。顾问式销售切实从消费者的需求出发，给予解决方案，站在消费者喜好与需求角度给予建议。从产品角度出发传统销售遵循“顾客是上帝”的策略，而在顾问式销售中，消费者成为了朋友，不再一味地抬高顾客身份，也不再将他们当作被动的信息接受者，而是像朋友一样，在“分享”对品牌的看法和态度，从不平衡转向对话。从消费者角色出发顾问式营销不简单关注将产品“销售”出去，更关注赢得消费者的信赖与认可，通过高水准的服务和专业知识，建立信赖，为品牌忠诚打基础。从建立信赖开始，到了解消费者需求，到中高端品牌产品说明及根据需求定制，到最后的成交，顾问式营销更关注针对消费者需求的针对性服务。

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