电子商务论文最后的总结怎么写

竭诚为您提供优质文档竭诚为您提供优质文档/双击可除电子商务论文最后的总结怎么写篇一：20XX电子商务论文格式范本模糊网络分析（F-anP）法在服装网站顾客满意度评价中的应用作者姓名：姚小平专业班级：070501指导老师：郭丰恺摘要本文在现状评述的基础上，明确了服装类电子商务网站的内容和特点，建立了一套基于模糊网络分析法的服装类网站客户满意度评价方案。针对电子商务网络的特性，从潜在变量和可测变量两个层面对网站进行量表调查，以探索性因子分析法对评价指标进行筛选并构建指标体系。建立了顾客满意度F-anP评价模型，并以此对各服装销售网站进行排序。在评价过程中，运用Superdecision软件计算模型指标的相对权重，处理指标间的反馈关联，并得出方案排序。最后，选取了3个服装网站进行anP评价，证明了该方法具有可行性、有效性、准确性，并对服装网站提高客户满意度提出改进建议： 改进网站技术水平、改进网站功能、改进产品质量。（注：200-300字。概述研究成果、研究方法、研究要点、意义价值）关键词：模糊网络分析模型（F-anP）;顾客满意度；网站评价；指标体系；建议（注：关键词3-5个，且要在论文题目或摘要中出现）（论文页眉：成都理工大学20XXI本科毕业设计（论文）；页脚为罗马数字页码：从摘要到目录页，之后为阿拉伯数字页码直到论文结束)applicationofFuzzyanalyticnetworkProcess(F-anP)inEvaluationofcustomersSatisfactiondegreeintheclothingSitesabstract:inonthebasisofthestatusquocommentary,clearthecontentsandcharacteristicsoftheclothinge-commercesite,toestablishasetofclothingbasedonthefuzzyanalyticnetworkwebsitecustomersatisfactionevaluationprogram.characteristicsofe-commercenetwork,scalesurveyofthesitefromtwolevelsofpotentialvariablesandmeasurablevariable,exploratoryfactoranalysisfilterandbuildevaluationindexsystem.SatisfactiontheF-anPevaluationmodel,andsortallclothingsaleswebsite.Superdecisionsoftwaretocalculatetherelativeweightsofthemodelindicatorsintheevaluationprocess,theuseoffeedbackbetweentheindicatorsassociatedwithandobtainedtherankingofthealternatives.SelectedthreeclothingsiteanPevaluationprovedthatthemethodisfeasible,validity,accuracy,andclothingsitetoimprovecustomersatisfactionputforwardsuggestionsforimprovement:toimprovethesitelevel,toimprovethesitefunctionality,improveproductqualityandsoon.Keywords:Fuzzynetworkanalysismodel(F-anP);customersatisfactiondegree;websiteEvaluation;indexsystem;Proposal(注：英文摘要不写学号、学生姓名、指导教师，但内容要和中文摘要完全一致；关键词也应该和中文关键词一致。英文用TimesnewRoman字体，小四。)

目录第1早刖—1.1研 究 背旦景和研 究-J八意义•…•… 11.1.1研究背景•…•… 11.1.2研究-J八意义.….… 11.2研究内容.….…....21.2.1研究目的.….… 21.2.2研究对象........ 21.2.3研 究重点八、、和难点丿\、、 ......21.3研究思路............21.4研究基础 .....31.4.1理论基TOC\o"1-5"\h\z础 3142 研 究 方法 41.5 本 文 的 创 新 之处 51.5.1创新点1:研究服装类网站的客户满意度评价 51.5.2创新点2:应用模糊网络层次分析法确定指标权重 51.5.3创新点3：对数据进行统计分析、决策评价并提出改进建议 6第2章服装类网站顾客满意度的现状评述 6国内外理论研究现状评述 6关于顾客满意度测评的文献综述 6文 献 评价 8第3章服装类网站顾客满意度评价指标体系 93.1服装类网站顾客满意度评估的潜在变量及其可测变量 9325 最终的顾客满意度评价指标体TOC\o"1-5"\h\z系 11第4章服装类网站顾客满意度综合评价F-anP