作业管理绪论

WilliamJ.Stevenson作業管理第八版第一章作業管理緒論

組織財務作業行銷

創造商品或提供服務之系統或流程的管理作唐業且管袍理附拢加教價塘值投戏入剧成看本收和正產达出價抄值或價遇格之忍間楚的外差问異投入

土地

勞工

資本轉變/轉換

過程產出

商品服務

控制回饋回饋回饋

附加價值煉蔽鋼楼汽德車巧製况造家兔庭丢裝正潢樱零仿售汽窝車吃修泰理家楚電协維压修女夏傭晓服出務人默工遥洗杜車教程學割匙草高立商葛品州屬失性低敞服贡務救屬厨性商栏品-服睛務艺光泡譜仅分壁析低协商琴品钥屬详性高诱服活務欲屬征性食天品怎加刻工透業投入加工產出蔬菜清洗蔬菜罐頭金屬材料製罐水切割能源烹調勞工包裝廠房貼標籤設備醫纺院旅流绸程投入處理產出醫生、護士檢查病人康復醫院手術醫療用品追蹤設備藥物治療實驗室物理治療製页造兰或魔服断務?實體行動生愁產奸商膀品v剑s晴.提凤供龙服加務生席產器商屡品–有参形顽產岛出提暗供脚服您務–行与動服昂務贝工血作趟分虑類政太府批塞發/零贩售理昂財港服敲務健育康夹照炉護個们人蝴服培務企宫業笨服津務教务育關滔鍵盘差报異與情顧毙客掘接茧觸伍程罩度投姑入组的蕉一紫致籍性工萌作球勞烧力田密翠集像程孕度產件出炼的躲一述致尺性生山產滩力辞的伞衡药量生烈產燥與叹配面送品神質傅保猛證存临貨滋數磨量製卵造骆和窃服搏務权的产比偶較揉分瞎析特性產出與顧客接觸程度投入的一致性勞力密集程度產出的一致性生產力的衡量品質改善的機會

製造有形產品低高低高容易高服務無形服務高低高低困難低High作调業括管淡理渴包净括:預抬測產弯能罢規妇劃排势程存壳貨香管振理品老質歇保家證激砖勵吴員涌工選蝇址醉決疏策其激他.汁..作今業荒管籍理才範蔬疇作君業桌功钞能包从括稻所访有尖和惰生此產戴產快品怒或提母供许服结務羊相的關具的红活文動作陆業妖類宜型作辛業範覆例生產商品農耕、採礦、營造、製造、電力儲存/運送倉儲、卡車運輸、郵件服務、搬家、計程車、巴士、旅館、航空公司交換零售、批發、銀行業、出租、租賃、圖書館、貸款娛樂影片、廣播和電視、音樂會、音樂製作通訊報紙、廣播和電視、新聞報導、電話、衛星作驾業敞管俘理支的购責睬任產品

&服務規劃–產能–地點––自製或外購–佈置–專案–排程控制–存貨–品質成本生產力組織–中央集權的程度–製程選擇用人–雇用/遣散–加班指導–獎勵計畫–工作命令–工作指派––作醉業傅主眯管颠的廉主棉要或決杆策W屯h闷a摊t需辽要宏的究資石源定？兰數竹量才？W懒h害e蜡n需定要/排廉程/訂辞購短時句間？W伙h糖e带r东e工填作昼將蜘在竖哪愧裡贴進基行面？H泪o滩w如绿何砍執桂行？W愁h梨o執规行怕工兴作惨者杨？制年定当決佩策系統設計–產能–地點–部門安排–產品和服務規劃–設備取得和配置制匀定赶決撤策系統作業–人事–存貨–排程–專案管理–品質保證制财定扭決寺策模魔型數惠量毛方弟法權萌衡义取羊捨男分忍析系剑統赏方域法模忆型模桌型，是躁現骆實瞎的拔抽罢象侵概久念–實體模型–圖示模型–數學模型模捷型的應么用乘的竖正要反芬意倡見仅為呆何?權猎衡阅取柿捨模蓬型汪效筋益容级易疲使愚用收、低吊成桑本需秀要底使养用核者堤蒐股集摄、绳組挡織焦相梳關旦資崭訊建倚立颤解煤決锤問难題秀的截系进統闪方新法增社加贞問贝題奏了拐解得程售度幫娃助轰管跳理词者铺提滥出强「症如跪果…」些的悄問捷題明朱確泰的垄目寇標一绪致储性沉工早具數吴學躺運删算烟能坚力標含準纺化岩格执式數舱量浴方忘法線妄性命規枕劃排忙隊弊技土術存牢貨络模董型專剖案慢模色型統陶計点模鸣型系虫統白方欺法“柴整辛體双性耻考焰量喇優印於椒各唯部茄分魔的讽加鼠總”次最佳化柏华拉纠圖余現究象•少巴數伪原例因近造重成爆某确些精事内件舱經早常能性霸的刃發城生•8作0竖/满2督0法榆則-2追0疼%的慰作油業矮造情成8哪0呼%的弦問粘題我线們元如潮何风找高出凯關棚鍵岛的望少束數?企扮業顺作叛業严的摇重良疊行銷作業財務作槐業哥介愚面公共關係會計工業工程Operations維護人事採購配送管理資訊系統法務作吗業涉管抗理奋的拐歷欧史习演脾進工车業棒革辛命(么1梅7没7厉0窑’伏s泛)科哈學禽管编理(胖1床9义1呆1房诚)大捡量型生梅產互欢換爷性羽零筛件專疤業寻分桨工人盾際敞關个係遣發薯展(驶1户9沟2洁0誉-斧6湾0槽)決什策捐模蛾型(蛛1膨9捐1皂5驾,录1胀9摔6袍0窜-君7涝0匠’李s阁)日夸本嗽製凭造马商粪的种影翼響企上業甚發张展问趨朝勢主昏要乐趨序勢網宰際勺網缎路、電惹子律商浪務、電浇子抖企典業管哄理贺技尚術全糟球获化供道應蔽鏈冰管拒理敏筹捷供應商的供應商直接供應商生產者配銷商最終顧客簡冒化币的津產谊品粉供材應散鏈供网應难鏈:參强與竞生雄產彼和剑傳珠送光產榆品仆或国服意務挎的乖組惨織盆及帝一钥系赴列卡活征動生產階段附加價值產品價值農夫生產和收成小麥$0.15$0.15小麥運送到麵粉廠$0.08$0.23麵粉廠生產麵粉$0.15$0.38運送麵粉到麵包店$0.08$0.46麵包店烘培麵包$0.54$1.00運送麵包到雜貨店$0.08$1.08雜貨店展示和銷售麵包$0.21$1.29總附加價值$1.29麵名包稿的坏供决應询鏈單婚位:美字金其逝他仁重踩要评趨渣勢道植德痛行苍為作暑業捏策炎略以斧較边少撞資巷源夸執樱行竹工绩作成裤本欠控素制袄與黎生勾產饿力品从質饥與傅流哈程榆改背善日乳益誉增名加滔的亲法甜規吃和番產患品胡責乏任拴精起實俭生液產9、展静悦夜迁四尸无苗邻碌，倘荒扇居闷旧浓业泽贫量。眼。7旋月岛-秩2昌37尾月位-埋2闹3S伟u倒n络d构a处y缸,馋J碌u弱l差y瓜3乒0夏,夸2绵0枝2究31望0、障雨妇中谱黄竖叶妄树标，罚灯购下约白芝头橡人湾。螺。0巨9宏:姓3逢2航:台0粱60研9恨:堪3念2筑:年0验60平9歌:置3驶27昌/犹3姓0显/皂2辟0秧2咱3趟9订:晌3雹2柔:睡0排6子A拜M1楼1、参以别我职独峰沈根久胁，添愧屡君贩相层见置频民。谎。7客月暗-抹2林30随9愤:役3滴2搭:择0何60筋9莲:杰3束2J栽u曾l赶-伙2略33眠0忠-蚊J跌u娃l促-砌2植31灯2、汁故清人享江激海漫别蹲，执几哥度让隔丹山岁川垒。键。0判9赚:询3鞠2狸:漏0辣60先9打:怎3煮2捆:购0抽60愈9爽:项3亩2S啄u嚷n棍d使a辉y舌,属J倍u武l昆y碌3替0第,搅2横0着2给31欧3、基乍肥见葡翻考疑若梦端，塔相左悲株各底问续年贷。生。7棵月旦-拼2金37做月扫-场2林30千9并:室3兽2罩:锻0鸡60悄9车:计3策2诸:蓄0昨6J己u肥l旺y附3粗0睁,炭2览0蚀2延31祖4、忍他鸽乡青生出白问发饱，黎旧岗国泊见睁青浩山盆。元。3霸0抚七贝月油2管0疼2伸39殊:秧3揪2搜:棉0社6寨上竞午0症9布:颤3伙2圆:归0毅67霞月耀-烂2古31欺5、雕比假不零了俯得蒙就落不妹比幕，率得葛不棕到容的记就与不灿要蛇。婶。。七泛月唱2隔39吧:柜3焦2寻上雨午7亚月洋-渠2穗30算9烛:伍3芝2J爱u独l口y怨3涨0宁,射2如0握2矮31岩6、种行告动幻玉出振成枯果绩，先工斑作向出劳财默富胆。至。2撒0凝2宾3奇/蛛7怕/市3饿0乱9醉:每3艳2建:凯0攀60逆9蚁:胃3碧2团:途0扯63席0俊J淹u奶l再y怖2谈0夸2彩31厨7、梁做首前森，牧能斩够侮环趴视种四钟周斤；具做岸时谊，注你健只劣能舌或底者木最衰好元沿效着丢以且脚敞为脆起点点锡的欺射组线夏向时前蝇。冠。9棋:纷3亭2西:谣0绵6渡上践午9找:馅3确2胡上携午0箭9雕:烂3蜜2盗:酷0务67捏月耽-脖2预39、摸没饿有推失算败命，梢只资有映暂额时疗停室止既成桌功限！医。7甩月镰-末2问37碍月煤-购2浮3S堵u麻n秒d港a棒y确,毕J盛u劣l纵y虹3妈0跌,和2恰0巩2阔31翅0、茧很扮多仙事狡情城努根力腥了往未反必胀有珠结址果武，择但帮是肚不辅努浮力顾却劳什坑么迈改夫变员也椒没架有秆。钉。0疼9肉:距3院2胞:弃0早60服9额:务3铅2桂:蜘0罚60按9廉:不3玻27诵/丝式3顺0听/室2穿0亚2翁3扎9发:潮3璃2现:睡0茶6机A玻M1辜1、凑成锻功辨就条是仙日聋复炊一灰日银那街一炊点株点宰小晚小滚努冬力描的差积早累努。喂。7笛月蛾-蝴2裙30饮9竖:痛3匙2似:塘0狸60律9笔:蛇3计2J肃u罩l谜-饭2罗33枣0偏-诞J青u绳l参-内2进31动2、今世底间惊成撒事掏，针不胁求蹄其胀绝陪对论圆蓝满罪，搭留形一销份准不检足气，暑可槽得堡无落限戴完经美众。境。0度9或:添3见2秃:稻0着60集9与:景3辛2毫:体0榆60宰9妨:姑3设2S坡u立n撞d狮a悠y办,夕J葛u狗l父y牧3秩0深,山2亭0祖2矛31住3、测不加知挨香滤积忙寺付，愈数贺里救入译云迈峰高。泼。7蚕月活-云2掀37提月勒-唤2鸟30敏9裙:碌3巩2寨:声0耍60腊9女:他3牧2移:碗0涨6J让u亲l曾y匙3阶0速,攻2铁0沃2温31膊4、鞭意环志痰坚葡强皇的你人使能联把荐世忆界妇放举在若手掏中形像讯泥托块疮一咽样惩任叠意初揉受捏滔。3贼0东七桶月膀2镰0扎2情39榆:钥3辟2东:弄0圣6黑上耐午0誉9巩:塑3粘2简:浑0保67守月结-页2之31席5、耽楚纱塞油三奸湘宗接贺，颜荆挤门贿九白派士通恼。泪。。七丢月辣2晒39批:叼3脑2字上何午7盾月师-熊2纽奉30导9粒:烈3蹈2J弱u贷l龙y邻3膨0帮,披2怠0执2震31农6、晓少梅年蒜十北五忠二辰十灭时惑，脏步绿行温夺摘得观胡恨马旅骑赚。尘。2无0更2攻3桃/夸7闻/椅3咸0挑9诵:漆3蔽2着:滤0异60而9辛:饭3否2市:醉0麦63续0呢J仔u疮l蓄y哑2阳0蓄2番31敏7、后空默山斤新续雨怕后绸，滩天丛气贪晚学来盆秋羞。语。9肆:板3抹2烛:配0开6举上订午9殃:六3妄2像上吊午0克9滥:柄3梨2早:昼0束67肥月灶-达2婶39、绢杨痛柳侵散杏和向风姿，做青驻山座澹圈吾码虑份。健。7激月框-核2袖37艰月热-江2酿3S得u痕n只d辉a挂y哈,伙J芬u咏l耽y牛3软0粉,曾2奶0殿2思31籍0、胁阅钱读弄一洲切丘好版书税如汤同霜和比过震去夫最阻杰旷出辆的烫人橡谈犁话分。0哲9捡:缸3狡2鲁:译0香60城9惧:摄3女2头:毛0奖60相9爹:秃3笑27拉/偿3性0四/偏2绑0肿2冒3纷9赖:勺3首2旅:摘0胡6揭A截M1绪1、叼越德是贿没膨有喜本基领查的劳就蕉越洗加辣自被命聚不雄凡原。7驳月型-珠2铺30肌9这:讨3飘2睛:慌0客60正9国:闷3洪2J英u匠l直-悦2赛33聪0丘-嗓J改u积l销-哲2士31亲2、体越埋是来无辆能奖的牙人咽，脱越敢喜页欢垫挑碧剔兵别叛人周的尿错院儿元。0段9银:膏3产2偷:悬0舱60遣9服:缓3漏2题:泉0制60盗9扯:首3靠2S锄u郊n馆d网a羞y裁,膨J继u国l阀y洽3户0渠,悬2搁0伟2芒31勒3、美知穴人智者怀智庸，尿自么知金者船明斤。挑胜育人跟者疾有念力伟，本自咏胜尸者光强喇。7添月劲-愤2渡37旨月抹-夫2买30候9施:储3牺2句:呜0抱60裁9找:扭3妨2踢:菠0树6J怨u晚l蚊y猪3厨0稳,俘2度0蹈2贴31差4、旬意响志奏坚彼