图书馆的社会责任一个文献综述

图书馆的社会责任一个文献综述

社会责任理论在20世纪20年代的报纸和媒体上首次出现。1923年,美国报纸主编协会制定了《报业法规》,提出报纸的责任问题。第二次世界大战结束不久,美国芝加哥大学校长R.M.哈钦斯主持的“新闻自由委员会”经过调查,发表了《自由与负责的报刊》、《新闻自由:原则的纲要》等调查报告,运用了“社会责任论”这一概念。20世纪六七十年代,美国图书馆界就图书馆的社会责任问题产生了广泛而又激烈的争论。中国图书馆学会于2010年学会年会征文中提出了图书馆社会责任的研究、指导性的问题,标志着中国图书馆界对图书馆社会责任问题也开始予以关注,同样,也引起了比较广泛的争议,到目前为止,关于图书馆的社会责任问题的内涵认识分歧仍然比较大。1国内外科学家对图书馆社会责任的理解1.1伯宁豪森的社会责任观美国图书馆协会通过的《图书馆权利法案》表明,维护知识自由是图书馆的核心责任。伯宁豪森论争(BerninghausenDebate)和《美国爱国者法案》是国外有关图书馆社会责任论认识分歧的典型表现。伯宁豪森论争是指发生在20世纪70年代初美国图书馆界关于知识自由与社会责任关系得不同观点的争论,被认为是美国图书馆协会(AmericanLibraryAssociation,简称ALA)历史上最著名的冲突之一。伯宁豪森认为,维护知识自由是图书馆的核心责任,知识自由意味着图书馆对“社会问题”保持中立态度,而社会责任的观点则意味着图书馆对“社会问题”表达自己的立场观点,这就违背了以知识自由为旨宗的《图书馆权利法案》。反伯宁豪森观点的则认为,图书馆是社会的一部分,社会问题将极大地影响信息的自由获取,如果像诸如种族歧视、贫富差距等社会问题任其发展,那么图书馆所追求的知识自由只能是强者的知识自由,而弱者将仍然得不到知识自由。2001年10月26日由美国总统乔治·沃克·布什签署颁布的国会法案(ActofCongress)、美国爱国者法案(USAPATRIOTAct),引发了美国图书馆社会责任应该以维护公共安全为重还是以维护阅读自由为重的认识分歧。目前这种认识的分歧及争论仍然继续着。继美国图书馆协会于1969年创立社会责任圆桌会议之后,在1997年国际图联(IFLA)也成立了社会责任讨论小组(SocialResponsibilitiesDiscussionGroup,简称SRDG)。加拿大图书馆协会于2010年6月2日关于图书馆的社会责任讨论会的会前谈话中提出,各种迹象表明,图书馆的社会责任包括精神上的福利,减少贫困和成长教育。尽管各国官方都不否认甚至开始践行部分图书馆的社会责任,但是国外图书馆学研究者也没有给出图书馆社会责任问题一个明确的严格的定义。1.2图书馆社会责任的界定国内图书馆界对图书馆责任的关注是进入21世纪以后才逐渐地引起人们的重视。范并思先生认为,图书馆“社会责任”应该是除图书馆自身职能之外的事,是图书馆分外的责任。于良芝先生认为,图书馆的社会责任包括图书馆对自身行为的社会效果的责任,也包括图书馆通过自己的活动积极影响社会问题的责任。蒋永福先生则认为,图书馆社会责任是指图书馆作为制度性公益组织所应承担的公益性组织所应承担的确保组织的公益性的角色义务。北京大学信息管理系教授、博士生导师刘兹恒表示,在我国,图书馆界对社会责任的认识,可以归纳为“作为社会组成部分的图书馆,在社会中需要承担的,有助于解决关乎人类未来可持续发展的一系列‘非图书馆问题’,如经济、种族、就业、环境、战争与和平、宗教等社会问题的责任”。上海图书馆图书馆学情报学研究所副所长邱五芳将目前国内外图书馆的社会责任的认识分为三类:(1)蕴涵意识形态意味的图书馆社会责任论。国际图联1997年的社会责任讨论小组会议以及美国图书馆协会社会圆桌会议提出的,以民主理念为依据和指导实现信息与服务公平等就是典型的蕴涵意识形态意味的图书馆社会责任论。(2)基于自身结构的图书馆社会职能说。局限于图书馆内的微观探讨,主要依据对图书馆的组织结构的分析来推论图书馆应有的功能和作用。(3)源自行业内省的图书馆职业使命论。将图书馆的职业使命和社会责任等同起来。她最后将图书馆的社会责任总结为:图书馆在为满足社会需求、基于自身特质和主动作为的三重限定中,基于自身特质是关键。2图书馆的社会责任我国《汉语大词典》对“责任”一词的释义是:①使人担当起某种职务和职责;②分内应该做的事;③做不好分内应做的事,因而应承担的过失。这个责任的解释应该包含两层含义:①履行好自身的职责或为自己未能履行职责的行为活动承担过失。②在职责之外,为自己的行为所要承担的道德职责和义务。在武汉大学出版社出版的《现代管理词典》中,对社会责任下了这样的定义:“企业对社会和道德等所要承担的职责和义务。”在ISO2600已有的草案稿中,“社会责任”术语被定义为:“社会责任是指组织通过透明和道德的行为为其活动及决策给社会和环境造成的影响所承担的责任。”这个影响包括积极和消极方面,这个组织包括企业、协会、图书馆等任何的组织。综上所述,笔者认为,图书馆的社会责任是图书馆通过公开透明的服务活动,为其活动及决策给社会环境造成的影响所应承担的责任。它应该包括其本身职责,同时也包括图书馆对社会和环境一些问题所应承担的道德义务。图书馆所承担社会责任问题的目标和立足点应该是要致力于人、社会、环境的可持续发展。3图书馆的社会责任笔者根据对图书馆社会责任问题的理解,将如何体现图书馆的社会责任问题归为两类:(1)图书馆的社会责任在图书馆职责中的体现;(2)图书馆在社会中所应该承担的道德与义务。3.1信息资源的社会功能图书馆是社会公益性的服务组织,除了传承文化、贮藏人类知识以及通过文献信息资源最大限度地为读者服务等基础基本的服务外,还包括培养大众的信息素养,开展终身教育,加强图书馆所在地的社会文化建设等图书馆工作职责。传承知识文化信息,坚持知识信息传递的教育性是每个图书馆始终不渝的社会责任。3.2环境政策环境下的社会责任除了图书馆的自身工作职责外,图书馆的社会责任还包括图书馆在社会中所应承担的道德与义务。这个道德和义务在不同的历史时期,不同的社会环境下其社会责任的内容也可能不尽相同。比如美国图书馆的社会责任以民主为理念和依据,是基于美国的政治体制环境所形成的。在特定的大的社会环境、政策环境下,比如地球的温室效应等图书馆所应承担的社会责任,构建和谐社会政策下的图书馆的社会责任内容都不尽相同,但是总的一点,图书馆所承担的社会责任应该致力于人、社会和环境的可持续发展。笔者将我国图书馆所应承担的社会责任的现有内容总结如下:3.2.1弱势群体关注与国外的对比弱势群体也叫社会脆弱群体,社会弱者群体。社会弱势群体构成比较复杂,主要包括农民、农民工、残疾人、服狱人士、社会流动人员、失业人员、受灾区的灾民等。我国图书馆对弱势群体的关注与国外虽然还有一定的差距,但是也在不断的发展和完善。儿童图书馆、盲人图书馆、农村书屋的建设、中国盲人数字图书馆的开通、汶川大地震时中国图书馆协会开展的信息服务等是我国图书馆为弱势群体提供服务的具体实践。解决弱势群体的问题,是我国构建和谐社会的关键问题,所以为弱势群体提供服务,特别是特殊的服务也是图书馆所承担的社会责任的一项重要内容。以无差别的服务使他们获得文化和教育方面的平等地位,而且还应该通过免费服务等有效途径,尽量满足他们在利用信息资源获取知识方面的需求。3.2.2引导青少年阅读,培养良好阅读习惯青少年时期是人生中读书学习的黄金时段,培养青少年的良好阅读习惯,引导青少年尊重知识、学习知识,是国家长远发展和国民素质持续提高的根本要求,图书馆对这一重点阅读群体应给予足够的重视和关爱。3.2.3图书馆在社会问题上应承担起相应的道德责任社会问题(socialproblem)指社会关系失调,影响社会大部分成员的共同生活,破坏社会正常活动,妨碍社会协调发展的社会现象。它不仅是一种客观存在的状况,还是人们主观构造的产物;是被人们感知、察觉到的状况;是由于价值、规范和利益冲突引起的,需要加以解决的状况;是社会实际状态与社会期望之间的差距。社会问题在各时代反映的内容也各不相同。在当代社会突出的社会问题有:就业、白色污染、低碳环保等生态问题、毒品问题、青少年犯罪等问题。社会是图书馆存在的基础,图书馆在一系列的社会问题面前,应该义无反顾地承担起其相应的道德责任。笔者认为,在这一系列社会问题面前,图书馆应该承担起对大众进行宣传和教育的责任。4图书馆的社会责任对于图书馆社会责任、图书馆社会责任的内容,笔者认为,不能用静止的一成不变的眼光来看待这个问题,应该用辩证的发展的眼光来看待。图书馆是一个公益性的机构,