荔园清洁绿化管理制度

荔园清洁绿化管理制度荔园清洁绿化管理制度

一、清洁管理

（一）日常保洁现代清洁不但注重一般业务的“扫”，更为注重专业的“保”，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。各种保洁标准详见《清洁绿化工作手册》。

（二）消杀管理为有效控制“四害”密度，营造良好的工作和生活环境，以“预防为主，全面达标”为原则，根据季节的变化，制定相应的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。消杀范围主要包括：各楼梯通道、各楼层、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值勤班室、宿舍和食堂。消杀具体工作要求：可采取外包形式，由专业的消杀公司每月固定时间前来消杀，一般是每月四次。

二、绿化管理

（一）住宅区绿化日常养护管理由管理处负责。

（二）住宅区绿化工程验收由管理处和清洁绿化部负责。

（三）绿化工程验收时，应符合下列要求:1.保养成活期在三个月以上。2.绿化工程设计图纸及资料齐全，工程按设计施工并达到标准。

（四）管理区域内的住户和管理人员，有保护绿化和参加美化小区活动的义务。

（五）住宅区的绿化更新改造工作由管理处负责。

（六）未经公司许可，严禁随意占用绿化地。

（七）不准损坏花草树木、园林小品。

（八）不准在绿地上凉、晒衣物，停放车辆。

（九）禁止在绿地上开机动车，不得在草地上玩耍、坐卧。

（十）不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。

篇2：街道社区环卫保洁人员管理制度

街道社区环卫保洁人员管理制度

一、会议制度，每月15号、30号集中学习环境卫生综合治理的相关政策、法律、法规，按时到会，若无故缺席不到会扣20﹒00元，迟到、早退扣10．00元。

二、按时上、下班，早班6：00点—12：00点，晚班12:00点—5:30分，不按时上、下班扣20.00元。

三、工作时间不在路段，作旷工处理。旷工一天扣罚当天工资、并再扣除20.00元。连续旷工3天予以辞退。

四、清扫保洁时间内不按规定穿戴环卫标志服装的，第一次警告，第二次罚款5.00元，第三次予以辞退。

五、环卫人员不得将垃圾倾倒在花池、树坑、绿化带、河沟里，每发现一次罚款50.00元。

六、清扫保洁期间，若发现纸屑、包装物、塑料袋等垃圾4个以上的，罚款5.00元；经督查人员提示后未及时整改的，每处罚款10.00元。

七、不在定点垃圾桶倾倒垃圾或把垃圾倒在桶外的，每发现一次罚款5.00元。

八、环卫人员必须保证把分管区域内的卫生做到彻底、干净、到位、不留死角，不能堆放垃圾若清理不及时的罚款10.00元。

九、环卫人员每月请假不得超过3天（特殊情况除外）,不得无故缺岗、无故请假，确有要事请假的，需提前向分管领导请假并自行安排替岗人员。

十、每月评比一次，对在工作中表现特别突出的前3名工作人员给予表彰、并奖励50.00元。

十一、每月若累计处罚三次以上（含三次）的，工作关系予以解除。

十二、爱护环卫设施、劳动工具。

篇3：新亚物业环境管理部管理制度

新亚物业环境管理部管理制度

1值班安排和责任分工

1．1保洁班长根据岗位设置情况，每年底制订下一年各岗位人员的责任分工，将《责任分工表》报管理处主管审批后执行。岗位调整或人员变更时，将修改后的《责任分工表》报管理处主管审批后执行。

1．2保洁班长每月30日前拟制下月值班安排，将《岗位安排表》报主管审批后执行。

2保洁工具用品管理

2．1定期检查工具用品是否完好，如有损坏及时上报班长，并在工作日志本上记录清楚。

2．2管理处主管每月检查，并填写《监督检查记录》如发现有损坏或丢失应追究当值人员的责任后给予更换或补充。

2．3保洁工具只能用于值班，严禁用于私事。

2．4若因非公务造成损坏或丢失，由责任人负责修复或照价赔偿。

2．5工具具只能供本部门保洁员值勤时使用，严禁外借他人。

2．6工具具因公务损坏或丢失可补领。若因非公务而损坏或丢失的，补领时需按价付款。

3值班管理

3．1接值班人员应提前十分钟到达值勤点签到。

3．2班长应提前十五分钟到岗，清点人数，检查着装，检查工具，布置岗位，说明注意事项。

3．3全体人员应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。

4培训制度

4．1训练内容物业管理基础、小区环境管理、清洁绿化管理、专业清洁等理论知识。

4．2结合工作实际和工作需要，组织学习《员工手册》及公司各项规章制度。

4．3班长每月底拟制下月的《保洁员培训计划》报主管审批，并按计划进行培训和记录，每次训练前要填写《培训签到表》。

6外出管理

6．1严格执行请销假管理，在公司无集体活动的情况下，当值人员外出时都要填写《请销假报告单》，请假时间在2小时以内由本班班长批准；请假时间在2小时以上，两天以内（含两天）的应向管理处主管批准；三天及以上由物业公司批准。按时返回后须向管理处主管和物业公司销假。

6．2外出归来后，必须向批假人报到销假。

7服务规范

7．1仪容仪表

为使保洁员工上岗时保持良好形象，特对保洁仪容仪表作如下规定：

A、举止文明、大方、端庄。

B、穿着统一制服，佩带工牌，整齐干净。

C、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

D、男士头发要整洁，前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。护管员不得留超过指头1.5毫米的指甲。

E、精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂。

F、不得佩戴饰物。

G、不得哼歌曲、吹口哨。

H、不得随地吐痰，乱丢杂物。

I、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

J、不得将任何物件夹于腋下。

K、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7．2服务纪律

A、保洁必须认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持客户至上、服务第一，努力完成公司下达的各项环境保洁管理任务。

B、保洁在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，尽职尽责。

C、保洁员工必须严格遵守15个不准

⑴不准酒后值勤和在上班时饮酒。

⑵不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

⑶不准在值勤时间吸烟、吃零食。

⑷不准打人、骂人

⑸不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

⑹不准在上岗时接打手机、听耳机。

⑺不准擅离岗位、脱岗、串岗。

⑻不准佩戴手链、项链、戒指等各类及其他贵重饰品。

⑼不准弯腰驼背，不准在岗位上与人闲聊。

⑽不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

⑾不准向业主、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

⑿不准带亲友到岗位上"陪岗"。

⒀不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

⒁不准知情不报或包庇坏人。

⒂不准当班员工下班后进入工作场所。

D、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真

履行职责，任劳任怨，出色地完成安全管理任务。

E、遵纪守法，勇于护法，以优质服务赢得社会的认可和业主（住户）的信任。

F、廉洁奉公，礼貌待人，不牟私利。护管员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违纪分子任何可乘之机。

G、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。

7．3服务语言

A、保洁人员在值勤服务中，对所有业主和客户坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用"请、您、欢迎您、谢谢、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐"等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用"不知道、不了解、不清楚、不是我管的"等生硬语句。

B、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。

C、

D、听别人说话时，要注意对方态度与情绪，不得有刁难、推、拉和打、骂人的行为发生。

E、值勤中坚持使用的文明礼貌语言规范用句有：

⑴您好，请问需要帮忙吗？

⑵认识您很高兴！

⑶您好！××××××管理处

⑷对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？

⑸对不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要留言？

⑹对不起，请问您是哪一位？（能否告诉我贵公司的名称？）

⑺请提出宝贵意见，您还有什么问题？

⑻不客气，这是我的工作职责。

7．4职业道德规范

A、热爱本职，忠于职守

每位保洁员工要树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会卫生的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成保洁任务。

B、不断学习，提高素质

保洁员必须不断学习，提高自身素质和服务水平，通过提供优质的物业管理服务，赢得社会认可和业主（客户）的信任。

C、不计得失，勇于奉献

保洁工作是公司为业主提供的物业服务关键方面，物业卫生服务的好坏直接影响服务质量，每位员工要积极主动，乐于奉献。

D、文明做事，礼貌待人

热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心。文明做事，礼貌待人是我员工精神风貌的具体表现，也是贯彻"业主至上、服务第一"的企业宗旨的具体体现。

E、廉洁奉公，不谋私利

廉洁奉公，不谋私利，工作中做到公私分明，捡到客户遗失物品及时归还失主或上交公司处理。

7监督检查

7．1保洁班长每日对各岗位查岗。同时，管理处主管不定期对各班岗位值班情况进行抽查，填写《查岗记录》。

8．2管理处、保洁班长监督检查各岗位值班人员是否有脱岗、串岗、睡岗现象；检查各岗位值班人员是否仪容整齐、精神饱满、忠于职守。

篇4：盛华物业清洁绿化管理程序

盛华物业清洁绿化管理程序

1.0目的

通过对清洁/绿化工作实施有效管理，确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。

2.0范围

适用于盛华物业所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。

3.0职责

3.1环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。

3.2环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。

3.3环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。

4.0工作内容

4.1保洁/绿化工作计划的制定

各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》，明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求，形成保洁、绿化工作计划性。

4.2保洁/绿化工作的实施

保洁班、绿化班分别按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》、《绿化机具维修保养标准作业规程》中的要求和工作计划，对辖区内公共环境进行日常的清洁、保洁、绿化养护管理，并做好相关记录

4.3保洁/绿化工作的检查验收

4.3.1环境卫生部保洁班、绿化班班长每天对保洁/绿化工作的过程进行监督、检查，确保保洁/绿化的质量。

4.3.2环境卫生部主管对保洁/绿化工作进行抽查，并按要求填写相关记录表格。

4.3.3客户中心每日对保洁、绿化工作进行检查，发现不合格项时立即要求整改，并对整改过程进行跟进、监督、检查和验收，在《日常巡查日志》上签字和注明有关情况。

5.0相关文件

5.1《保洁服务工作规范》

5.2《绿化服务工作规范》

5.3《绿化机具维修保养标准作业规程》

5.4《物业管理服务检查程序》

6.0记录表格

6.1《机器维修保养记录表》

篇5：清洁公司项目员工考勤制度

清洁公司项目员工考勤制度

（一）工作时间

06：00-23：00

（二）签到规定

1)所有员工上下班实行签到制度，员工每日上下班时，应亲自到签到地点签到，

员工上下班进入或离开工作场所的时间以签到记录为准。

2)因公外出不能按时签到者，要事前办理外勤手续。

3)员工迟到每五分钟扣2元，每月累计迟到一小时的，作旷工一天处理。

4)早退每五分钟扣2元，每月累计达30分钟的，按旷工一天处理。

5)上班时间内没有签到记录，同时没有办理任何请假手续而缺勤者将视作旷工处理。

6)上下班托人或代人签到，将被处以书在警告处分，一年内累计两次者作严重违纪辞退处理。

（三）加班

公司实行定人定岗责任制，原则上不提倡员工加班。

下列情况不列入加班范围：

1）未经批准的。

2）属于日常职责范围内的工作，因员工个人方面的原因，本应在正常上班时间内完成而际未完成的。

3）约定的形式获取佣金或者获取固定数额的报酬而不计时工作的员工。

4）连续加班时间不足3小时的。

5）因公出差的另按公司有关规定处理。

（四）休假

员工申请各类假期均需填写假期申请单，2天内由主管批准，2天以上由项目经理批准，经批准后方可休假，未经批