H3CWIFI网络部署督导服务产品说明书

H3CWiFiH3CWiFi网络部署督导效劳产品说明书文档密级：内部公开H3CWiFi网络部署督导效劳产品说明书V1.0修订记录日期日期本描述作者2014-10-21 1.0建张利兵名目产品概述与名词定义 4.\l“_TOC_250007“产品概述 42 产品效劳责任..\l“_TOC_250006“勘测指导及AP布点方案复核 5\l“_TOC_250005“无线整体方案审核 5\l“_TOC_250004“工程开局和调优指导 7\l“_TOC_250003“工程验收督导 9\l“_TOC_250002“总结汇报及归档 103 分工界面0\l“_TOC_250001“3.1分工界面描述 10\l“_TOC_250000“3.1工作内容分解及投入评估 114 效劳捆绑销售根本策略 .15 免责条款26 效劳流程37 验收标准4 H3C H3CWiFi网络部署督导效劳产品说明书 44页,15页文档密级：内部公开产品概述与名词定义产品概述无线网络的体验需要从产品和效劳两个方面入手可依据工程规模和价值性进展选择性捆绑效劳商进展督导效劳交付。〔包括验收及从前端保证用户业务体验，具体效劳产品模块包括以下四个局部：1、无线部署前的勘测工作指导和AP布点方案复核；2、无线工程整体方案审核；3、工程开局和调优指导；5、工程验收指导和帮助把控验收。该效劳产品是一款捆绑工程销售产品产品效劳责任H3CWIFI网络部署督导效劳交付内容如下：序号序号效劳模块1勘测指导及AP布点方案复核2无线整体方案审核效劳子项进展实际站点勘测指导，并进展纠错和补充AP布点数量、布点位置进展复核确认指导勘测报告整理，具备可指导具体工程实施审核无线组网和产品配置合理性审核场景下无线信号部署方式合理性审核无线整体方案资源配置完备性审核无线技术方案合理性及先进性现场AP安装及工程界面标准性检查3工程开局和调优指导4工程验收督导5总结汇报及归档开局和割接方案审核，以及配置核准业务上线根本测试指导无线软件调优指导验收内容及标准合理性评估，并给出修改建议验收现场监控和指导提交工程督导总结报告给H3C渠道部归档 H3C H3CWiFi网络部署督导效劳产品说明书 55页,15页文档密级：内部公开AP布点方案复核无线网络在具体进展实施和开局前需要进展现场站点勘察线信号的掩盖品质和带宽满足状况。本阶段效劳交付方需要协同无线网路工程实施方进展现场的勘察环境格局和建筑材质等要素进展确认，重点进展AP要关注信号的延长方式，例如是承受X-分式AP，还是承受AP功分入室，还是AP直接入室，即在评估AP位置合理性的时候除了考虑工程安装外，关键的是需要考量如何在目标区域到达AP布点方案提出修改意见或确认意见，包括对用于延长信号的相关附件配备状况进展核对，如馈线、天线、功分器合理等等。AP天线位置点确实定最终打算了信号掩盖的效果，在进展位置选择时应当依据不同场-65dBm，而对于医疗病房的信号强度值则应当不低于-60dBm，由于业务类型不同，对于信号强度的扰也是格外重要的，这要求AP4~6米的距离，同时为避开来自3G/4G的干扰，AP3G/4G2米以上。这局部工作需要重点关注。本阶段主要工作是指导工程实施方进展施工前的站点布点方案实际确认和整改绕AP数量是否满足用户业务带宽需求以及AP部署位置和方式是否可以有效地保证信号的报告所涉及的部署方式合理且AP数量充分，又要保证报告具备可指导具体施工，即在施工方面的可操作性表达在AP安装位置明确、天线安装位置准确、馈线长度足够、走线方式明确、供电方式明确、AP上连端口明确等等。本阶段效劳交付方的交付件包括工程实施方最终的工程勘测设计报告要以及督导方的方案修改建议。交付件提交原厂归档。无线整体方案审核无线方案整体的有效落地：审核无线组网和产品配置合理性。针对工程整体解决方案中无线组网和产品配置〔集中还是本地、AP注册方式〔二层还是三层、AC位置〔下沉到具体热点还是位于核心层或者会聚层进展集中治理、备份方式〔AP1+1热备还是N+1冷备，DHCPServer、Portal认证是否需要热备等、BAS方式 H3C H3CWiFi网络部署督导效劳产品说明书 1010页,15页文档密级：内部公开〔第三方BAS，还是承受BAC方式、AC连接方式〔旁挂还是直连、AC上行链路〔单上行还是双链路上行ACAP型号以及Poe交换机和天线型号确实认和评审，主要就产品配置是否满足用户在信号掩盖、用户数满足、每用户带宽和速率需求、牢靠性要求、经济性要求以及其他提出的共性化需求。整体组网方案和产品配置的方案合理性审核应当严密结合用户的需求AC位置、备份方式、BAS认证点、上行链路以及安全等方面的考量因素，综合评估方案合理性，提出修改和确认意见。审核场景下无线信号部署方式合理性。无线整体方案应当包括前期在勘测方案中涉及的无线信号部署方式，假照实施前考量设备商务本钱、施工本钱〔含附件本钱〕和掩盖X-分式AP、插座式AP、AP+功分器延长方式、AP内置天线单独放装、AP+外置天线这些方式上具有不同的商务务或者施工本钱而修改信号部署方式的状况号掩盖要求，是否不低于原有方案效果。〔〕的特性需求，完成审核工作，给出修改和确认意见。审核无线整体方案资源配置完备性。这局部资源配置状况关系到开局和割接事宜是否可以顺当进展和完善闭环。涉及无线整体交付方案的资源一般包括IP地址资源〔业务和治理IPv4和IPvVLAN资源〔业务、位置和治理等属性标识DHCP Serve〔效劳器或者设备方式、AP治理Licens、功能特性Licens、治理软件Licens〔例如iM备份资源〔VRRP、AC1+1备份、ACN+1备份、链路资源〔上行、下行、光纤、网线、端口资源、带宽资源〔AP上行端口、AC出口、局点出口等、认证资源〔认证点、认证会话规格、AAA效劳器、Portal效劳器、安全资源〔防火墙、NAT〕以及人力组织资源等。涉及这些资源预备的相关软件、硬件和主观沟通都应当确认到位或者具有明确打算。议或者调整方案，并跟踪资源到位状况，相关事宜形成备忘录归档。审核无线技术方案整体合理性及先进性。这局部内容需要从宏观上把控一下整体1〕AC治理AP数量的规格是否广用户终端〔每用户<手机+笔记本+PAD>〕配置〕数会明显增长，这时AP数缺乏造成的带2AP类型是否为双频2.4G/5用户业务提升为导向的方案应当具备肯定的先进性。目前双频终端越来越多，而且支持5G频段的智能终端比例接近并呈现超过五成的趋势，假设AP频谱资源在规划上不支持5G，应当会在可以预见的将来消灭由于频谱资源匮乏而无法拥挤不堪的局面化的本钱也不行小觑。这局部工作肯定要提出建议，并严峻提示。3〕用户接入的身份鉴权WiFi上网已经逐步成为主流，而在接入认证环节上由于手机和笔记本屏幕的大小和键盘操〔DHCP/Portal/AAA，本地/远程〕的规划，同样需要考虑将来成长性。4〕落地勘测阶段用户的一些焦点需求。效劳交付者应当审核方案是否在满足用户提出的个合理，建议修改。比方用户对网络支持将来IPv6业务的升级预期，比方用户对无线漫游的IPv6或者可以升级到支持IPv6〔比方医疗终端、软调上是否预备相应的优化手段〔同信道模式、治理帧优化、漫游导航、触发重关联等〕等。细节打算成败，认真在方案上落地用户的共性化需求，业务上线后的体验才有保证。本阶段效劳交付方的交付件包括工程实施方的整体方案的方案修改建议。交付件提交原厂归档。工程开局和调优指导工程开局和调优阶段是指在AP及天线安装完毕，以及AC、链路资源、IP、VLAN、效劳器等各类资源都已经预备就绪状态下启动的网络配置和业务上线工作开局前，督导效劳交付方需要进展现场工程界面标准性的检查，以及各种资源预备状况。工程界面标准性检查可以觉察工程施工不标准以及没有依据设计方案进展施工的问题，AP位置〔4-63G/4G2米开外，号盲区，还是出于信号隔离考虑、网线质量是否合格〔必需超五类及以上、走线是否标准〔使用线匝，平坦，网线和电源线分别，色调协调等、接地是否标准、防水加固是否到位以及机房温度和湿度等环境因素是否合理。资源检查方面包括光纤是否充分、DHCP地址池是否足够、出口带宽是否充分、治理IP是否足够、效劳器是否到位、效劳器配置是否满足要求、License是否到位、AP齐全等等。申请和预备在开局前必需认真检查核对并记录备案，同时催促工程实施方进展整改和资源补充。由此评估和打算优化软调策略。1、指导开局操作：AC/AP、BAS等设备及相关版本升级和License注册工作，并帮助进展配置检查、描述信息增加以及设备工作状态分析；指导安装效劳器及相关软件〔AAA以及Portal等系统；AP注册上线；2、指导根本功能元素测试指导进展根本的信号掩盖测试和关联测试。选取掩盖目标场景中简洁消灭信号死角和盲区的区域进展信号强度测试，以-65dBm为评估标准进展测试评估。进展终端关联的换。在不同楼层进展信号强度测试，大致了解不同楼层之间的信号泄漏状况。登录AP，查看ChannelBusy，分析信道繁忙程度是否合理；开启”dot11bgcalibrate-power以及dot11acalibrate-power”,“displaywlanapnameapnamerrm-status”查看和该AP〔apname〕同一信道的AP可见性〔SignalStrength〕,整体评估系统内部信号可见性和泄漏状况。测试单用户AP〔IxCharioFT、权限掌握、牢靠性配置以及与各类效劳器业务对接工程〔Portal、iMC、LDAP等。3、指导调优帮助进展信号掩盖整体性评估，选择适宜软调手段。针对信号的软调优化手段主要围绕优化速率配比、降低治理报文开销、收缩协议报文范围、频谱导航、功率调整、降低较差链路终端的影响、优化信道分布及相互影响等几个方面开放；帮助进展数据层面的整体性评估，选择适宜软调手段。数据层面的优化应涉及抵消P2PSSIDRadio接入用户数优化等。除信号和数据层面的优化外，在满足特别需求和资源扩大方面还可以考虑很多综合的手段，比方漫游导航、Radio及效劳定时开启关闭、组播优化、链路扩容、室分系统改造等。优化完成后，需进展抽样性测试，在信号、带宽、接入体验、认证体验和网络使用体验等方面进展比照评估，分析优化效果，并决策进一步优化方向和方法。优化指导这个阶段的工作主要以软调优化为主根底上才会发挥出应有的效果，所以前期的部署设计及工程实施至关重要。工程验收督导这个工作是保证网络上线后能否顺当满足用户业务需求的最终一个可控环节。本效劳旨在进展工程验收环节进展监视和指导络是否可以支撑将来肯定时间业务牢靠运行的闭环手段。效劳交付方不打算验收通过与否，但担当严格审查验收行为以及对于验收不通过工程提出指导解决方案并进展反响的责任原厂。验收工程内容及标准确实定一般是客户方打算的修改结果。督导工作应着重于以下几个技术层面：信号掩盖强度应不低于-65dBm，并结合行业特色进展调整，比方对于医疗病房查房等医务，目标掩盖区域信号强度应不低于-60dBm。每用户带宽应符合承诺值。由于验收环节发生时用户使用状况的不确定，即用户数及分布状况可能随工程验收时间点的不同而变化A〔Radio卡〕下单用户的带宽是否合理；用户使用网络的体验。既要关注网络丢包率、延时、信号波动以及无线漫游成功业务特别中断问题、业务反响迟钝等问题。确认在稳定性、认证、计费、治理等方面的验证落地，对于无线网络尤其要关注Portal认证、无感知认证方案、802.1X认证、AC备份机制、绿色节能策略、无线定位策略以及对接第三方平台等方面是否完备实现。题严峻程度涉及较大的资源投入，应当准时反响原厂进展协调处理。总结汇报及归档H3CWiFi网络部署督导效劳交付方应当就勘测指导及AP布点方案复核、无线整体方案审核、工程开局和调优指导和工程验收督导四个环节局部提交相关工作记录和方案文档，并进展工程督导效劳工作的总结，提交总结报告。全部记录、文档和总结报告应提交原厂工程接口人归档。分工界面分工界面描述对于转包给授权效劳商交付的方式，效劳商作为责任主体完成实际效劳交付，H3C进展远程指导和工程监控。效劳模块具体效劳内容分工界面授权效劳商 H3C勘测指导帮助进展无线部署前现场进展督导效劳交付，远程技术指导及工程监AP布点AP指导无线勘测及AP布 控方案复核布点方案，指导完善无线勘测方案案。无线整体审核无线整体方案，审核工程实施的无线整远程技术指导及工程监方案审核涉及无线组网和产品配置合理性、场景下无线信号部署方式合体方案，指导方案修改，形成科学合理且可实施性较强的方案。控理性、无线整体方案资源配置完备性、无线技术方案整体合理性及先进性四个方面的技术把关和指导。工程开局1远程技术指导及工程监和调优指检查；局及调优指导。控导23素测试；4工程验收督导工程验收把关及闭环素测试；4工程验收督导工程验收把关及闭环指导，反响及指导验收环节状况。指导整改。远程技术指导及工程监控总结汇报及归档提交各环节工作记录和方案文档；提交总结报告。工作记录和报告提交。总结审核评估，归档。H3CWiFi网络部署督导效劳工作内容分解及投入评估_Version6.0.rar效劳捆绑销售根本策略AP效劳编码效劳描述下单价本督导效劳承受捆绑销售模式AP数量为捆绑起售的判定依据,原则上适用于行业客户，而对于运营商〔比方ICT〕客户可以依据实际状况决策适用。无线WIFIAPAP效劳编码效劳描述下单价100≤N＜3008814A09XH3CWiFi〔100AP〕13,200300≤N＜5008814A09YH3CWiFi〔300AP〕26,400500≤N＜10008814A0A0H3CWiFi〔500AP〕39,6001000≤N＜20008814A0A1H3CWiFi〔1000AP〕66,0002000≤N＜30008814A0A2H3CWiFi〔2000AP〕92,4003000≤N8814A0A3H3CWiFi〔3000AP〕118,800——8814A0A4H3C无线定位信息采集和部署调优效劳7,200免责条款因客户缘由或不行抗拒力导致的交付延期；因广域出口带宽达不到规划设计方案中的要求而导致的性能下降；因客户需求变化，或者局方建筑格局或环境发生变化导致的无线网路质量明显下整设备部署及资源配置，优化各类参数，改善网络质量及业务体验；效劳流程0101工程承接02指导现场工勘03指导撰写工勘报告04审核无线整体方案05工程标准检查06开局及调优指导07验收监视及指导08资料归档完毕效劳流程：原厂或者效劳商承接工程后，确定交付人员，并与被督导方接口人、厂商接口人就效劳交付开头时间、沟通机制、人员安排等事宜进展沟通确认，形成纪要。指导现场工勘：协同工程实施交付方人员进展现场勘察和测试。确认现场环境和用户需求，依据掩盖目标指导推举部署方式，指导现场AP和天线布点位置确实定，摸清AP上连端口方式和数量、广域链路状况、机房状况，以及施工留意事项等，指导实施交付方记录现场各类信息。指导并审核实施方撰写无线工勘报告。相关工作记录及报告资料留存。审核无线整体方案：指导并审核工程实施方撰写无线整体方案，把控无线整体方案的合理性、可交付性和先进性，在产品选择、组网、无线部署方式选择、实施相关工作记录及报告资料留存。工程标准检查：开局前进展工程界面的标准性检查，涉及