创造自己的价值

创造自己的价值价值,不是因为自己爱现就会被别人看见,它通常只会因为双方良好的互动沟通而存在;当价值成为一种人生的标准配备,拥有附加价值,就比别人多一些「竞争力」文・吴若权夜市里有一家卖「虾仁羹」的小摊贩,生意非常好;营业时间从中午到深夜,不论什麽时段经过,摊子周围总是站满了等着享受口福的客人;有时去迟了,它还会因为食材卖光了而提早收摊;即使在市场上普遍出现不景气的时候,它的生意不但没有受到任何影响,甚至还频频涨价;印象中,几年前它的「虾仁羹」一碗只要三十五元,现在已经涨到五十元;慕名而来的饕客,依然络驿不绝,没有被它逐渐上涨的价钱吓跑;仔细分析它的成功之道,大概有下列几点：1味美料实在——料理食物好吃,是小吃摊成功的最基本条件;料理食物很好吃,就注定会有超人气了从好吃到很好吃,如同从A到A+,真是它的本事；2产品差异化——和一般台湾夜市常卖的「肉羹」「鱿鱼羹」「面线」……有所区隔,而且有它的独到配方,别人学不来;3正面的循环——生意愈好、食材新鲜；食材新鲜、生意愈好；同样的道理,愈多人来捧场,名号响亮；名号响亮,吸引更多人来捧场;4持续的坚持一一品质好，固然重要,但是还不够；品质好了以彳急还必须要求品质稳定;品质稳定,来自持续的坚持;不论工作人员心情好坏、也不管日期或时段、更不能分生意好或不好……永远端出热腾腾的「虾仁羹」，送到顾客面前；5顾客关系好——小小的摊贩,也许谈不上特别的「顾客关系管理CRMJ这些大道理,但忙碌的老板招呼客人的动作快、眼光好,不但自己没闲着、客人也没有被冷落;每当我有机会走过这摊生意历久不衰的「虾仁羹J,彷佛看见世界上其他知名的百年老店,他们几乎都有同样的成功特质;就像从许多杰出的人士身上,我也看见相同的特质,他们都非常精於一一创造自己的价值;如何创造自己的价值呢不外乎就是上述这几项成功之道的延伸或转化;．味美料实在一一拥有专业的实力,同时以踏踏实实的态度继续努力;．产品差异化一一找出并接受自己和别人不一样的地方;．正面的循环一一提醒我们凡事往正面去想、往正面去走;．持续的坚持一一强调稳定的节奏与长期的打拼;．顾客关系好一一可以引申为建立良好的人际关系;一个人真正的价值,是觉得自己有用、并且快乐每个人都有不同的优点与缺点、每家企业都有各自的优势与弱势,但其中有些成功、有些失败,有的一再成功、有的不断失败;追究其原因,个性、命运,或多或少都有些影响,但关键在於是不是懂得用正确的方法,创造自己的价值;关於生命的价值,几乎可以说是人类有史以来就不停被讨论的话题,它可以无限上纲到「人活着要干嘛有什麽意义」也可以具体微小到「要赚多少钱,这一生才算够本」前者的答案可以抽象犹如「生活的目的在增进人类全体之生活；生命的意义在创造宇宙继起之生命」彳爰者的答案踏实到「一个月三万元薪水,再加上股利分红;」但是,我想更落实一点来说,一个人真正的价值,是觉得自己有用、并且快乐而这几年来,研究如何快乐的论述已经多牛毛了,打从「只要我喜欢,有什麽不可以」这种备受争议的主张开始,整个社会都热衷於「想办法让自己活得更快乐」的追求里;但大家努力追求自己快乐的同时,却集体制造了整个社会的更不快乐;显而易见的,高中资优班学生自杀、失业率持续攀升、离婚率快速提高、刷爆信用卡的年轻人以靠借贷度日、还有高级知识份子迷信某人会发光也会分身、摇头酒吧成为都会上班族解放压力的热门去处……我发现：若内在的修养不够,一味追求自身的快乐,只会得到短暂的欢愉,却让生活变得更空洞;什麽样得快乐,会真正长存於心呢根据我的研究,「有用」的快乐比较实际、效力也比较持久;简单地说：「有用」,就是有意识地知觉自己没有白活;不但自己喜欢自己、看得起自己、在生活上有所发挥,同时也感觉自己被别人需要,甚至可以带给别人一些无形或实质的用处;再说得白话一点：想办法让自己变得「有用」,也可以被别人充分「应用」,这就是创造自己的价值;例如：很会说笑的人,选择适当的时机和场合,讲个笑话逗别人开心,他是有用的人;另一种人,自认为口才不好,但经常保持微笑,当遇到有人讲笑话给他听的时候,他开怀大笑,热烈鼓掌;他也是有用的人;价值,更重要的意义是：了解、并且满足别人的需要自己的价值,不仅在於展现自己的长处,更重要的是：了解、并且满足别人的需要;否则,你拥有的只是孤芳自赏的片面之美,并不是真正可以丰富人生的光华;自己做自己的主人,也乐意供别人所用,在自己和别人的互动中,价值就产生了;在爱情的世界里,渴望被爱、也愿意付出,以诚恳的沟通去调整彼此相处的方式;珍惜相聚的每一刻,如果有一天不得不分离,也是在出於自己意识的选择下,做了理智的决定,并且祝福对方;这段感情,就有了无可磨灭的价值;在工作的职场上,积极学习,累积专业经验,并怀抱热情的态度,贡献自己的能力,帮助主管和同事一起达成组织的目标,很自然地完成企业经营的使命;这种工作经验,就展现了一个人专业的价值;在成长的路途上,重视亲情及友谊,接受别人的好意、也热心关心别人,懂得求助、也乐於助人;无论经济状况如何,都能感受亲情及友谊的温馨甜蜜;这样的人生,就活得很有价值;学着先肯定自己,然彳爰把自己的价值建立在别人的需要上;无时不刻,都要想着自己的价值,同时也尊重别人的价值,我们就能够相得益彰地发现人间的美好;我曾接获一篇在网路流传的文章,写得真有趣;他说：「一个喜欢吃牛肉乾的人去钓鱼,他不会用牛肉乾去当鱼饵,因为他知道鱼喜欢吃的是虫;钓不同的鱼,要用不同的饵;尽量随鱼所好；否则,他一定空手而返;」这个比喻,一针见血;我们常以自己的喜好去判断别人的是非,往往忽略了对方是个和自己完全不一样的人;沟通失败,是因为不能设身处地为对方着想很多条件十分优秀的人,也很努力,但始终并没有成功;问题就出在这里,他只觉得自己很棒,却从不去用心想想：别人需要什麽很多父母常以「我这样做是为你好」为理由,强迫孩子学习一项技艺,或逼孩子吃东西,效果适得其反,亲子关系也因而产生很大的摩擦;夫妻或情侣之间,也有类似的问题;徒步行走於沙漠中的人,需要的是「水」而不是「油」,但在距离八千里路之遥开车的人,却以为「油」才是动力的来源;彼此之间,鸡同鸭讲,结果相互都感到失望,觉得对方并不了解他;沟通失败,不在於技巧不好,而是不能设身处地为对方着想;体贴,也是一种高贵而且难得的价值;如果你真的想在人际关系中,创造自我的价值,就不要以个人的立场去揣测对方的需要,而是要进入他的情境,去发现他真正的需要;行销学上,有个典型的例子;一位推销员兴致勃勃去摩天高楼办公室拜访,推销一种从四十层楼高摔下来也不会破的公文夹;但最彳爰却锻羽而归;为什麽负责文具采购的人告诉他：「我们从来就不会把公文从楼上往楼下丢,我们需要的是轻巧而美观的公文夹;」价值,不是因为自己爱现就会被别人看见,它通常只会因为双方良好的互动沟通而存在;当价值成为一种人生的标准配备,强调「附加」的价值,就成为比别人拥有多一点「竞争力」的利器;一家航空公司的机长,每次执行任务起飞之前,都会主动查询旅客的名单,并挑选几位乘客,个别写张感谢卡给这几位「幸运的乘客」,特别祝福他们旅行愉快;使得这家航空公司的服务态度,传为美谈;另一位超级市场的收银员,喜欢「每日一思」这种具有励志作用的小句子,他将自己的「每日一思」输入电脑，印成纸签,放入客人的购物袋中;彳爰来,许多顾客都特别前来光顾,并且等在他的柜台前结帐,生意好到大排长龙的地步;以上这两则在网路上传了又传的小故事,说明了「附加价值」在这个时代的意义;专注於发挥自己长才之余,如果也能够同时关心别人,快乐必然加倍回报;爱因斯坦在教育论中说：「一个人的价值,应当看他贡献什麽,而不应当看他取得什麽;」而歌德也在格言诗中提到：「如果