浅谈注重人文关怀和心理疏导-加强和改进思想政治工作

浅谈注重人文关怀和心理疏导加强和改进思想政治工作

摘要：运用心理疏导的理念能够提升思想政治工作的效率。注重人文关怀和心理疏导，加强和改进思想政治工作，要提高思想政治工作者的素质，建立健全人文关怀和心理疏导机制，营造良好的心理环境，开展有效的心理疏导活动。

关键词：人文关怀心理疏导思想政治工作

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”注重心理疏导的提出进一步丰富了思想政治工作的内涵，拓宽了思想政治工作者的视野，是思想政治工作与时俱进的创新，体现了以人为本的核心，并有助于构建社会主义和谐社会。因此，我们要注重人文关怀和心理疏导，加强和改进思想政治工作。

一、运用心理疏导的理念以提升思想政治工作的效率

加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，是我们党思想政治工作与时俱进的创新，彰显了执政党的人本情怀，有利于构建社会主义和谐社会。正确运用心理疏导的理念提升政治思想工作的效率，就可以为解决企业中常见的思想和心理问题提供全新的心理学的手段。企业领导干部做到“四要”，即：要自觉把握心理疏导的知识，加强对这项工作的指导、检查和督促；要把心理疏导有效地结合到经常性的思想工作和经常性的治理工作之中，这样既能节省人力，又能节约时间；要严格遵守心理疏导工作的特点规律，慎重严谨，遵循理解人、关心人、帮助人、教育人这个客观规律，一切要从“爱”字出发、“帮”字入手、“变”字看人，做到尊重职工的人格和尊严；要讲求科学的方式方法，不能主观随意；要注重环境建设，营造积极向上的氛围，通过开展愉悦身心的文化活动，巩固团结友爱的内部关系，促进干群的心理健康，确保心理疏导工作健康有效地开展。

二、注重人文关怀和心理疏导，加强和改进思想政治工作

1、提高思想政治工作者的素质

十七大报告中提出的“加强思想政治工作，注重人文关怀与心理疏导”，不仅要求思想政治工作者具有较高的政治理论素质、良好的心理素质和职业道德，而且要求他们以人文关怀为主题，进一步整合社会学、心理学、公共管理学等学科知识，善于正确分析教育对象的心理状态、心理特征、心理症结，对症下药、有效疏导，通过提升干部队伍的自助助人水平以提升思想政治工作的效率。必须加快培养心理疏导骨干队伍，把骨干的培养纳入思想政治工作骨干培训的总体安排，把心理疏导的最新成果纳入培训的内容中，提升干部队伍的自助助人水平。

要坚持骨干队伍建设与普及心理科学知识并重，着力提高领导干部运用心理科学开展工作的能力。可以采取外请专业人员辅导、集中培训、短期轮训等方法，帮助企业基层干部、骨干把握运用心理学知识做工作的方法与技巧，做到会发现心理问题、会分析心理问题、会进行心理疏导。

2、建立健全人文关怀和心理疏导机制

首先，要建立健全心理危机干预、预警机制。理论和实践表明，尽管危机本身具有不可预测的特点，但早发现、早干预是危机干预成败的一个重要因素。可针对重点人群或特殊人群，如儿童青少年、妇女、失业人群、职业人群等等，建立动态评估体系，并且定期向社会通报关键性指标，以此正确引导社会舆论，并尽早地针对发现的问题采取有效的干预措施，提高重点人群的心理应对能力。其次，要建立健全社会舆情汇集和反映机制，完善社会心态疏导，调适与平衡工作体系，促进社会情绪交流渠道畅通。再次，要开放心理咨询渠道。对少数有心理困扰或心理障碍的群众，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强发展自我的能力。

3、营造良好的心理环境

宽松和谐平等的环境氛围对人们的心理素质具有潜移默化的作用。首先要营造和谐的氛围。要在思想政治工作中倡导和谐理念，引导人们用和谐的方法和思维方式处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。引导人们树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神。其次，关注人们多方面的感受和需求。要重视人们感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，充分关注每一个人自身成长与发展的需要，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因，为培育人的心理和谐提供社会环境支持。

4、开展有效的心理疏导活动，提升思想政治工作的效率

合理的宣泄可以帮助员工改变郁闷心态，减轻心理压力，增进心理健康，形成健康的心态、正确的方法。可通过以下几种方法宣泄不良情绪：一是引导员工把受挫的原因、压抑的痛苦或愤怒的心情向公司、亲友或自己信得过的人倾诉出来，甚至可以大哭一场，以表达心中的痛苦和委曲；二是企业开通网络交流平台，倾听员工心声；三是信访交流；四是提供舒适的场所。

通过有的放矢做好心理咨询工作可以提升思想政治工作的效率。有条件的企业可以建立心理咨询室，进行个别干预，对心理有障碍的个别职工及时跟进疏导。对于职工普遍涉及的问题，可以邀