中国移动市场营销环境的分析

沟通从心开始

移动信息专家

SWOT分析校园环境分析校园营业部概况移动公司概况移动公司概况1.中国移动通信集团公司ChinaMobileCommunicationsCorporation简称ChinaMobile2.是一家基于GSM网络（即GPRS网络）和TD-SCDMA制式网络的的移动通信运营商，简称中国移动。前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。4.中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。

经营范围移动话音数据IP电话多媒体宽带传真三大服务品牌全球通神州行动感地带计算机互联网国际联网单位经营权国际出入口局业务经营权

服务网号“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）1340—1348、135—139、147、150—152、1571—1572、1574、158—159、182、183、187、188”业务概览手机证券移动网信全时通业务铁通宽带业务有线通宽带业务无线音乐俱乐部手机报手机钱包服务品牌全球通动感地带神州行飞信手机证券：实时图形化行情、多券商在线交易以及各类专业资讯移动网信：为集团客户提供向其员工或会员等目标用户发布大容量及强交互性内容的信息发布服务（基于移动互联网）。超大容量、操作简单、强交互性、高安全性、内容多样。免流量费全时通业务：提供24小时内未接来电信息铁通宽带业务：一个是高端的集团用户，；一个是低端的集团用户，主要是家庭用户，进一步深化和推广MPLSVPN业务、全视通业务、成长e站、呼叫中心10050业务等有线通宽带业务：移动有线通是针对家庭用户或企业提供的基于双向有线网络的宽带接入服务。无线音乐俱乐部：为广大中国移动用户提供的一站式音乐体验新平台，包括音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等服务，音乐产品优惠、明星见面会、演唱会门票...各项会员特权，让你自由畅享音乐国度。飞信：不但可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。手机报：向客户提供资讯服务（含新闻、体育、娱乐、文化、生活等内容），客户可以定时收到报刊彩信或随时通过WAP方式直接阅读，获取渠道及时、便捷，内容权威。手机钱包：是指通过短信、WAP或IVR通信方式，以二维码、RFID、USSD等方法购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融信息服务服务品牌：G3—引领3G生活

全球通：“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户动感地带：动感地带（M-ZONE）——“我的地盘，听我的”，网罗动感时尚新一代！年轻同类闻风而至，成群结党，耍单都不容易！各路朋友志同道合，惺惺相惜，让你的沟通如鱼得水。神州行（Easyown）——“轻松由我，神州行！”随着“神州行”客户的迅猛发展，其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上，是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。校园营业部概况主营：话费充值宽带业务办理天气预报来电助手飞信以及各类流量套餐现优惠活动：充120元话费，送120元话费+半年宽带+每月WLAL100小时无线上网充300元话费，送600元话费+一年宽带+每月WLAL100小时无线上网至年底充500元话费，送智能手机+宽带一年+每月WLAL100小时无线上网至年底微观分析校园营销活动企业供应商营销渠道企业目标顾客竞争者公众企业：拥有明确的生产经营任务。供应商：资源供应可靠;价格变动平稳；供应资源质量水平高。营销渠道企业:移动公司所有。目标顾客：面对的消费顾客是大学生，目标顾客明确。竞争者：在校园里有同种产品的其他品牌，如电信、联通，具有较大竞争。公众：与政府关系好，杂志、电视宣传高。社区关系好。宏观分析校园营销活动人口环境经济环境自然环境科学技术环境政治法律环境社会文化环境人口环境：校园是一个规模较大市场，大多都是浙江省内，也有省外的学生，人口集中，营销成本较低。市场稳定。沟通从心开始移动信息专家经济环境：处于浙江北部，经济发展良好。大学校园内需求较高。自然环境:影响移动营业厅的物质因素低，环境威胁不大。科学技术环境：校园移动办公自动化，提高信息接收、分析、处理，从而有利于营销决策。先进通信技术多媒体传播手段，成本、费用降低。政治法律环境：校园是公办学校，政治体系完善，影响小。社会文化环境：校园里面对的都是学生，在采取营销策略和方式时更准确，当然在一些节日时，面对的客户是学生，更好的开展活动。SWOT分析框架和实例关于移动业务优缺点的SWOT分析前提与假设假设分析对象——移动业务是市场经济下的经济主体。其产品为广大群众的手机所服务。由于所获信息有限，故把移动公司的内部环境等同于校内网的内部环境。下一页分析框架组织环境内部分析外部分析机会威胁劣势优势形成资源能力和外部环境相适应的战略构想内外部交叉分析战略构想是否有助于建立竞争优势开发该构想成为企业战略矩阵分析定性分析SWOT矩阵