中国联通集团客户业务营销策略

集团客户部2009年4月集团客户3G业务营销策略★内部资料注意保密★内容提要集团客户3G业务定位集团客户3G业务产品策略集团客户3G业务营销策略集团客户3G业务营销要点重点工作进展情况集才团罚客研户3悉G业士务亿的皱目肆标伏市旱场集舱团筐客秃户院中霸的伞大纽奉量至商异务诉、圣公欺务恒精葱英跑人蜡士岂对3厉G网弯络绿中笑的救基严于桃终扁端王的喘个欠体参通秤信捡业气务悟具土有救较伤强逼的遵需侄求桨，法是3臭G客朱户爬群定体享中忘的惜中我坚不力灿量倘。集糕团纳客匪户3东G业天务需负求集电团牌客陈户纸个云体通译信叉需疯求行光业院应润用域需警求3业G网滴络陆更宰强喂大诞的尼数光据混传坝送贼和杆业泉务凡集争成丝式能扭力么，估将作推放动姻集滨团次客龄户心行猾业封应吓用慢的补发存展拾，节主筋要避集路中匠在眼以给下碎方庭面唤：利遵用阵手姿持景终寒端清，婶实极现帅更唯多偶移蜘动洒作背业绞的杯应屑用廉（仿如轻移国动手执死法筐、跳移砍动须商灵务耽、工“旷移骨动液定斩位+应到用愚”浓、寸“供保办险骂业访现触场输定兽损晶（夹多浮媒村体蜡实糖时头传盆送炉）咐等材”作谈为稼固遇网基的乔有樱效刑延丹伸掌和旱补毯充贸，虽实痒现园更新多枝的屈无胁线词接灯入央应渠用么（墙如锈无叫线躲上迹网张、街无英线P架O敏S、猎无蛮线菌视客频暂应写用那、张远看程形控氧制观等是）固聪移浮融招合挂，姐实张现扛更臂多且的休多渠媒叨体披应剥用若。宰（反多偿媒哪体杂炫僚铃友、刺综撑合V尿P过N等惨）高民端予商战务球人村士集拢团怎行真业雀应戒用都路是总集栋团音客滋户3阀G业湿务号的润主真要股目办标届市房诚场市忙场蝴竞帜争寇环旷境—尽—中赞国窄移千动策案略动万态1、工发缘瑞挥2祝G网怎络舅优代势禁，盖依日托扛原咏有2微G集阁团裕客阶户往，害实追现崇高慕端导客净户摆向3晃G的游平轧滑孟过青度治，诉不洞变崇号勺转挪网什。2、炼在2偷0遇0进9推叶出巾“觉动亦力1厘0炉0筋”集殃团纺客档户争品轻牌按，详依柜托芳原昏有临行升业堆应肾用签，烧拓剩展安全汗业勿务会。3、猾将T端D、W梳I爪F估I和踢固芽定耐宽盘带里相蓄结稻合射，声打爹造回综技合绒信扁息跳化丽解宗决殊方竟案借的降提萌供释能永力源，振重椒点低发福展3死G移粗动定上玻网懂卡书以沿及罩手胜机W至i庆F峡i功柿能纷。远将T祸D无亿线摧模参块男内斤置蚊在步笔槽记这本麦、P舒D垄A中饺捆吧绑术销扯售邻。4、丽借亚助鄙国滑家矛政坊策估性堡扶狂持兰，鹊推艳动T帐D政迫府束采外购勿。1、2血0反0袍8年4月哪开箩始帜在的京亚、何津悬等8城蔽市尺通笛过甚赠功送乏终扰端善话咽费阻方捧式纠启妖动鉴友解好平人奏士固试盖商祸用缎，针积网累想约4犁3万3帝G用惨户采。2、捡已兽完切成T届D谦-减S材C垄D亚M阀A惩与谨2佳G红网煮的嫂核踩心侍网呆融攻合贡工旬程，2赏0拼0伍9年奇推急出献“衡不闪换卵号惰、热不膀换陪卡堵、制不裁登舒记过”爆的奥平钥缓坦过捐渡撕政焦策裁。3、率基爆于T界D系-益S搂C虑D档M亚A的揉视浆频见监跪控弹系姜统辈已衫投圣入税使竹用扯，恰借何助戒政脊府铸扶章持裙，圾已煎在午北墓京倡医壮疗傅急踢救百系呆统皂的1恐2据0急担救馅车五上茫使却用软；帽推兼出馅“机移惧动宴安受防絮”条计品划昼在不公梦安撤、排武团警鞭、份消椒防焦、毕人仔防犹、庭防酿洪它抗理灾晃、咐森敌林移防垃火设等国公夹共酿部鼻门仓推闪广篇。4、肯在糠集暑团训客杰户侦领禾域岂开影展暑大赌规强模朝的缠补饭贴读终匹端柿和秃话羽费甩优附惠确的截圈捎地氏运导动昏。市妇场川竞振争嘱环脾境—仅—中孔国触电塞信策股略动绸态1、犁充油分裳发郊挥贸政趣企张客坡户刃营靠销圆体堵系摘和找客帅户服关拴系椒优协势膏，婚通刃过堤融照合俱捆浑绑王，厌发肃展心集肆团绩客把户3照G业束务叶；2、殖将“遇天兄翼舍”真品储牌贿的星移虫动束服搞务坑填继充捷入税“票商缴务汽领贿航正”每，居将胶移昆动杨行叶业忆应贼用生与两固屈网绿捆刺绑燃，呜提毒供爆更秤全劝面渠的丽综极合窃信辩息男服铲务什解丸决怒方斥案喉。3、盘固鞋网京业蚁务翻移块动馅化修：点推讯出毒移嫌动谁互锦联顿网闭并吨推响广题移培动票版残号鉴码钱百工事城通愤及棚商挑务绒领惯航粉的游移印动私增沙值茶，乓基庄于膊手汇机谢终出端右为橡提阁供崖综岂合越信热息仰服见务扇；4、大冰力围度脏的头终功端波补推贴蚂政姓策击。1、亩在腿江腹苏国、葱北宾京公已伙经膀正粥式惜商访用凉，颠实豆现炮“C形D时M朗A演1衣X钻+捉W欧L商A微N跃+绞E抵V想D垮O追”的崇网宏络互覆告盖讽，珍重瓶点无推幸动驱无柜线夫上躺网桐业利务奴和胶行遭业五应爆用凑，辜于4月1厌6日盆在1应3剂0个贞城佩市巩启毫动3厕G商猛用速。2、击利需用晶原仗有崭政方企可客您户学关斗系挪优治势织，略以题移泄固护语险音搭综止合丢虚唯拟六网抗方景案得及喜终重端畜免膏费花赠抄送忠等响方晨案漫，恨在旁全跨国贺大井力幕推拾动咽集阀团捉客最户薄移君动鞠业唱务班，夜为3即G圈估地众。3、酿基泻于啄原田有C网扑行制业悬应罚用愚，验利扎用C糕D涉M面A蛾1舟x在盾数吐据晓传玻输染能巨力孔上度的获相拌对米优调势昏，为3闭G预娇热激并正露式动推千出3详G移妖动茫综恳合钻办弊公大和偿“裹全绑球典眼睁”娱无云线木移斧动庄视器频天应印用仰等寄行圾业烈应保用抢，推并动勤集多团忽客裂户3狼G行晕业骑应朝用凯商膨用/试笼商湿用页工除作筹，尘组霞织芝行涝业掀应汉用青集抵中络推何广治。继商续傻依川托铺客州户临关搏系址和嘱固饲移磨融扑合犯手德段盼发刮展3鼠G终城端骂客踢户中蜻国维联妇通假的亦集广团匹客刷户3妙G业辣务忠定溉位现废阶拐段集豪团3桥G业设务撇基推本驱以5哭.题1折7现竹有糖业刃务宪为咱主缺造乏愚集花团皇客岂户栽行勾业北应尤用2预0价1妙0以抵后3唐G行店业忆应培用旱平磨台籍陆痕续爽建承成佩商蔽用盘，3劫G网赏络狮日陶渐受成匪熟客填户定蒜位业餐务定皂位根壶据欺当慢前缸的励网涝络难和缺平嘱台仪支削撑演条砍件漫，巴确反定买中耐国瞒联宋通嘴集灵团恳客她户球的3这G业率务张定困位稀如稠下劣：将个集缠团倚客厉户租中仪高盼端哲商顿务能和靠公爷务盖人墓士伴作价为糕当侮前活集瞧团3唱G业批务晋发四展搏的跟重申要凯目捏标求客算户毫群充籍分彼利卖用厉集章团缠客笨户蓝营婚销翠体跨系蚀和屋客径户辆关集系雄优厉势魂，跟集溉中锡发槽展胀高哭端捐人汤群捆，猪发驴挥搞典剩型毁示岔范图和那宣腹传摇作壤用3搂G推拿广附初滥期候重理点宇推馅动辅无屡线子上竟网扁卡央和基手捷机会上陈网吴业艇务根日据苦网忧络债进鲜度乎集再中骡开送发对面后向伶集克团抚客溉户上的3煮G应受用懒产益品歌，节包字括赤：纪综桨合冲语闸音V疯P劳N、杀集席团讽邮愿箱音、屑综业合V箩P沾D杰N、匙综累合娘会榜议横电溪视桑、P零T卵T、泼综脾合梯视骆频论监径控晒产指品呢和甲集挣团顶多纺媒石体任炫左铃屋等内治容男提盆要集批团冠客烟户3抱G业树务灰定域位集立团坚客靠户3善G业泊务浪产岁品兵策常略集酸团锯客墓户3访G业裙务洲营工销跨策疫略集厅团温客号户3伏G业掌务画营叹销钳要父点重纠点久工子作役进解展败情揉况集暂团笼客浸户3祖G业悲务冶需躲求灯分橡析因础为劫移退动歼通石信手产法品众的盒特交殊房诚性究，归集挪团排行狡业记应蛙用塔和凝集患团炮客铁户绸中热个睡体短的3妇G个高人涨通歼信搏共亿同伟构谈成棵了套集虑团败客哨户严的3挺G业卫务够需蓄求煮。集霞团钱行上业颂应赖用需刷求3周G个份人该通役信搬业巾务需扬求手盯机舒通筋话手挥机西上挑网手鹅机膜音蓝乐手气机衣电挺视手狠机掌报可轰视塌电酱话…冠…基星于叔位竖置幼服肥务挥的步行该业正应断用（奸车获辆匹、宣人蔬员律定件位倡应毒用…泄)基黑于最流既媒那体安技感术扰的蛾行圣业来应漂用（徒无费线贩视轿频产会乡丰议/视杠频结监导控早、谱远良程毯教叹育/医主疗帮、讨多容媒带体钩彩炸信…）M疏2寻M行个业撕应围用（痒远托程割抄般表吓，绳无扁线匪数俘据译采交集…绍)企舌业脖移尚动惧办游公喂应词用(基绪于姐软索件奴平倍台汪的忙移绣动O传A、望移擦动狸执沸法愿等…）基搞于肌移钱动/无拌线槐数孤据愿传址送揪技含术呼的羽行艺业挪应耗用(无鼠线A员T奶M稼/趴p加o锋s灭,锤V陶P蓝D镇N亮…近)…户…遵闭从圣于田集范团3稠G个军人灭业歌务丸体羞系在3券G网径络抗上丧按党需讯开阵发左业接务尝应释用机平讯台,并弦拓王展历到搅具事体辨行殃业午应然用.集乐团除客按户3芝G行弄业漠应留用咏需愁求也分耍析对哲当城前午的1钻2类颂行慢业咸的衣客各户犹需盐求亚进砍行岂合固并粪归州类班，石确误定队党酸政缎军寇、嗽金奔融狗、扮科松教饭文梳卫酸、愿企刘业4个浩重宰点浩行叹业予应胞用救市蔽场没。房呢地活产闭业科倚学半教哥育浆、影文蚕化厨卫奋生批刃发君和述零受售礼贸油易确、胆餐脱饮胜业采却掘烛业扮和叛一录般路制壤造跨业旅韵游睛、显饭串店芦、驳娱场乐睁服匀务呈业党祸政裕军公苦共散服淋务库业交遵通炒运姑输摆（杆含堵邮条政膛、谊快地递旅）袄、显仓轻储译业金限融乒、乔保及险炉业邮渔电咐计电算挤机丝式信宝息届业其督他毅行签业通府信踏、塘电存子萍设瓦备隙制禁造棍和威计丈算垒机丈应意用森服紫务誓业通辆过感需货求棉合厌并碎归泥类锤：确朗定江具廊有啦通慢用嫌基基础腔的刘行老业毯应位用像需坑求锁睁定气行域业唐应叶用讲重镇点售市孔场党抢政自军金跳融科原教传文饺卫企痕业位气置疾服助务移薄动稻商解务无汪线东数践据缠传铃送流趋媒丑体轻技陵术语朝音集饲团座客驾户3片G行损业咏应纳用超需趁求瞒分崇析对箭当纪前廊的1欲2类含行差业弦客贵户疗需察求踪蝶进认行烟合广并擦归狗类皇，暑确迫定不党妻政珠军日、循金鼓融映、激科抄教折文浩卫浮、邪企苍业4个策重虚点圣行鹊业疼应呈用益市斗场城，掌相活关弟需激求惧统厦计竿如织下寻：党赞政竞军金饿融科尘教跨文咽卫企烧业综合语音VPN视频会议视频监控集娘团突多彻媒门体城彩唯铃集而团凑多丛媒真体怕彩眠信移诞动如远帝程贩教帮育移疮动根远爪程馆医织疗手挑机俘宝傲宝匀在要线无专线荷宽球带/V春P牢D揪N无露线P熟O棒S琴/路A游T浅M无倒线神数杯据尖采谜集时（休环困保豆）无啊线晚远抽程胳抄送表无村线辆数共据麦采应集移脑动O印A/手仆机译邮尺箱移亭动郑执周法P套T晶T应责急捡指誉挥定疮位够服浙务手冲机怨银仅行集勉团税客迎户3告G主霸要侮业设务泄体脱系信燃息挽应足用央类行幸业膏应懒用衔类基膨本斧通麻信慢类2骨G迁掏移腊业既务2华G增树强园业奖务3愉G标道志附产宜品集役团多妇媒眉体短父信话珍音V轻P疑N二贺维篇码应扛用V梢P宏D烦N突杯出3筋G特怎色改止善诊客闷户液体复验保恼证钢用况户基水本屯通穿信羞需毅求移露动执朗法移竟动冷电子逗商肃务多感媒它体炫知铃集珠团多彩媒哗体炫呜铃位功置服先务手晕机证压券集丧团邮乏箱移柱动妈宽带篇上洞网可性视电士话P以T付T移桨动监壶控视求频会斩议宝米宝在盾线远梁程医梁疗远瞧程抄掌表巴段士应女用无挥线定烛损应何急指湾挥行赤业定侧位集驱群调裳度监咸测采伪集无椅线P锹O遥S无境线A团T太M手由机银尖行家劈燕校苗通G尿P滥R告S根浪据所行招业俊需秒求承分枪析龟，逼将附根逮据须网巴络旬条粱件锋到竭位忌程任度喊逐惹步桶推浆出阔以右下阵行份业耀应瞧用怖。2桥0杂0扯9年市集仁团沟客陪户3利G业指务扭产吸品嘱策苍略展野开3颠G集社团姜客丸户撑应华用钻产跟品腹开其发甚和也包查装政，饥形嫌成够各核类3匪G增杰值窃及正行驼业苹应垦用因产纳品拌。办歉公问应茶用婶：跟综宜合V吨P蓬D茎N、虑基残于浸移许动O热A的果综捏合惠办所公始应荒用增陆值渣应肚用赞：糊综杯合难视现频斩监采控喜、扮综嫁合姻会不议验电况视行刑业裳终蜜端桌定码制耍：源包乒括楼移量动葵金钥融P俊O怀S终筐端代、针公陵安/工工商/质夜检努移作动沙执赖法颂终捉端鸦、仁车箱船汽载桂视袄频峰监庸控抵终挖端杆等呼行诊业避专健用创终店端柜和所集圾团夏客什户具用茫户盾的太非柔专俭用阴终寨端搜。1阶书段（2县0且0尤9菊.界5口.悠1泥7爆-渔2坦0盛0呜9述.穿1疏2）在3论G发兔展截初给期绳，辫以傍集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金融1、发挥金融行业用户的总部辐射效应，利用我公司固定业务捆绑优势，发展综合和跨域虚拟网，结合终端补贴政策以吸引用户入网。2、在推广移动互联网、移动办公、手机视频会议等应用的基础上，特别推广无线POS/ATM、掌上证券、移动定损、统一通信、集团多媒体彩信等增值业务的宣传推广。3、与金融行业合作开发基于3G的业务应用。科教文卫重点推动移动互联网、移动远程教育、手机视频会议、移动远程医疗、位置服务、无线视频监控、集团多媒体彩信等增值业务及行业应用。集厨团质客纸户3乖G业汉务滚行蓄业宜营凑销掌重胶点行业营销策略企业1、采取先外企，再内企，先抢占行业龙头企业，再占领该行业的推广方式。2、与客户内部ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合，推动内部“个性化”的应用通过各类通信方式来实现向移动终端的延伸。3、积极推广统一通信、VPN/VPDN、集团多媒体彩铃、集团多媒体彩信、集团邮箱、二维码、位置服务、移动远程抄表、无线定损、移动宽带、视频会议、移动办公、无线POS、数据采集等行业应用。4、针对央企，在推广视频会议的基础上可以加大宣传3G手机移动视频会议的功能，以满足客户需求；针对外企，应将重点放在产品终端的广泛上以吸引客户。针对其他不同行业的客户，根据客户特殊的需求提供个性化的服务，如物流、出租行业的定位服务，媒体广告行业的二维码业务，水电燃气行业的远程抄表等。中小企业1、推出低成本“通用化”的信息化应用，满足中小企业客户移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求。2、充分发挥全业务运营优势，通过3G行业应用解决方案等方式，积极拓展固网中小企业存量用户，不断提高3G业务渗透率。3、在中小企业客户中重点推广3G综合接入网关、位置服务、集团多媒体炫铃、移动监控、VPDN、视频会议、PTT、集团多媒体短信、集团邮箱、可视电话、移动宽带上网、安全支付、信息导航等应用业务。内谨容者提谷要集畜团哀客蚁户3却G业随务暴定匆位集母团饶客拢户3服G业区务园产亡品况策次略集胡团锦客缓户3愉G业愉务析营雄销槽策润略集亩团龟客损户3孟G业沾务社营疗销科要追点重狂点强工疗作硬进充展漏情简况1、球配泰合酬集渡团爽整全体睬工辈作环安必排防，围落疫实说各疏项裳