大厦清洁管理作业指导书

大厦清洁管理作业指导书大厦清洁管理作业指导书

1.0目的

确保zz广场公共区域卫生清洁达到国家级行业要求的标准。

2.0范围

zz广场大厦内部及外围所有公共区域的清洁工作的检查监督。

3.0职责

对zz广场公共区域所有清洁工作的检查监督指导，确保所管辖的区域内进行清洁作业时的安全。

4.0作业用具

洗地机、抛光机、吸水器、水管、吸尘器、P坊（清扫车）、水刮、玻璃刮、尘推架、自在扫把、延长棍、延长线、高压冲水机、洗衣机、口罩、手套。

5.0作业准备

5.1作业人员穿戴整齐、整洁、注意形象；

5.2作业区域、洗地、打腊、抛光、应设护栏、警示牌、安全标志；

5.3在作业区域应注意周边的人、物、设备及其它物品安全；

5.4药剂准备

5.4.1检查清洁药品是否过期，盛装药品的器具有没有滴漏；

5.4.2对各种所需要的药水都标明商标、药剂名称，

5.4.3对每个员工使用药剂进行操作培训。

5.4.4天那水由专人封存定点保管，用完后放回原处。

5.4.5根据作业需要穿戴相关的防护用品，手套、口罩、防滑鞋、雨鞋、工作服。

5.4.6工作需要相关药剂时，到班长或负责人处领用；

5.4.7一般药水工作人员应戴好胶手套；

5.4.8浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩；

5.4.9检查作业工具是否符合安全要求。

6.0工作内容

6.1清洁工作检查内容

检查项目检查内容／要求检查频次填写表格

分包商员工分包商员工的仪容、服装、工卡、出勤记录。日检发现问题记录在《环境日常检查记录表》

玻璃玻璃面上明亮、无污迹，水珠。日检《环境日常检查记录表》

不锈钢1）亚光材料：表面无污迹、无灰尘。

2）抛光材料：表面光亮、无痕迹，可影象。日检《环境日常检查记录表》

地面砖目视干净、无污渍、有光泽、可反映通道照明灯轮廊。日检《环境日常检查记录表》

墙面砖目视干净无污渍，清洗后用纸巾擦拭砖面60公分后纸贴不被明显污染。日检《环境日常检查记录表》

涂料墙面整洁、无尘土、无痕迹。日检《环境日常检查记录表》

大理石地面目视地面有光泽、无痕迹，可映出照明灯灯管之轮廊。日检《环境日常检查记录表》

大理石墙面有光泽、无痕迹、无灰尘、可影象。日检《环境日常检查记录表》

仿石地砖砖面凹进部位无沙土沉淀，无积水、无油渍、无痰渍。日检《环境日常检查记录表》

水泥地面光洁、无积水、无油渍、无痰渍。日检《环境日常检查记录表》

地毯无污渍、无斑点、无明显污渍。日检《环境日常检查记录表》

洗手间地、墙面见前项目，其他便器洁净无污垢、无锈渍，室内无臭味、异味。日检《环境日常检查记录表》

停车场地、墙面见前项目，通道无堆积，裸管线无蛛网、尘土，地面无积水。日检《环境日常检查记录表》

路灯、招牌目视牌面清晰，无明显污染。日检《环境日常检查记录表》

地下室污水井井内积水不过半，水面漂浮物无结块。周检《环境日常检查记录表》

检查项目检查内容／要求检查频次填写表格

灯具目视光洁明亮、无尘土。日检《环境日常检查记录表》

玻璃幕墙表面上无明显的污迹。完工检查《环境日常检查记录表》

扶手目视光洁明亮、无尘土。日检《环境日常检查记录表》

垃圾周转站垃圾桶摆放整齐美观，桶外无垃圾粘附物，装修垃圾无散装，地面冲洗清洁、无积水，站区范围无异味、积水。日检《环境日常检查记录表》

天面地、墙面见前项目，通道无堆积，裸管线无蛛网、尘土，地面无积水，地面上2米幕墙及女儿墙清洁。周检《环境日常检查记录表》

绿化区域内无杂物、石块。日检《环境日常检查记录表》

消防设施目视光洁明亮、无尘土。日检《环境日常检查记录表》

卫生设施目视光洁明亮、无尘土。日检《环境日常检查记录表》

广场小品广场小品无污物，轮廊清晰、逼真。周检《环境日常检查记录表》

6.2注意事项

6.2.1清洁工作注意避客，特别在电梯、楼梯、洗手间等相对窄小的区域，尽量在客流量稀少的情况下进行清洁。

6.2.2台风前注意天面、外围广场地漏排水是否通畅。

6.2.3地下室、天面清洁注意防漏水。

6.2.4在作业时注意裸露的电线、破碎玻璃，湿手不要触摸任何电器。

6.2.5不要进入不熟悉的黑暗地带，以免发生意外；

6.2.6不要把工具横在过道上，擦拭高处的物品，要使用梯子，控制高空作业或可能危及施工人员及第三者安全的作业。

6.2.7完工后，要及时关闭在作业时打开的门窗等。

6.2.8清洁作业过程中用洗地机、刀片之类或高空作业时，必须放置警示牌，操作前检查工具是否损坏、检查接电是否良好，如有损坏或漏电现象禁止使用；高空操作时需有专人扶梯子或守护；用刀片作业时应注意安全，做好相应的防范措施，避免事故的发生。

6.3药剂作业安全：

6.3.1洗手间便池用洁厕灵时：作业人员应在作业区域内先摆放"清洁中"指示牌，作业者戴好橡胶手套，进行药水清洗作业，清洗完用清水多次冲洗，拖干地面。

6.3.2地面需用强酸药水作业时：作业人员应在作业区域内先摆放"清洁中"和"停用"指示牌或用围栏围住，以防车子等经过时烧坏车子表面，浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩；进行药水清洗作业，清洗完用清水多次冲洗，拖干地面。

6.4药剂废弃物处理：

对使用完毕的药剂空瓶，用清水洗静，废水排入污水沟，空瓶用垃圾袋装好封闭后运往垃圾站。

6.5检查范围

6.5.1清洁检查范围

6.5.2A座塔楼包括防火门、消防楼梯、天花、墙面、地面地毯、回廊通道、灯具灯饰、指示牌、垃圾桶、玻璃类、不锈钢类、管道、消防栓、电梯厅墙面、电梯厅地面。

6.5.3B座塔楼包括天花、墙面、地面、灯具、灯饰、玻璃幕墙、门类、消防楼梯、管道、消防栓、消防电梯、电梯厅、烟灰缸及垃圾桶、不锈钢设施、指示灯。

6.5.4外围包括地面、台阶面、花池、绿化带、路灯、射灯、水池、雕塑、旗杆台、护拦、井盖、玻璃、垃圾桶、停车设施。

6.5.5地下室包括水泥地面、石灰墙面、车场管道、门、消防楼梯、楼梯扶手、灯饰、灯具、清洁设施、消防电梯厅、车场标示牌、天花、保安队值班室、洗手间墙面、洗手间天花、洗手间设施、管理处办公室、垃圾中转站。

6.5.6裙楼包括天花、灯饰、墙面、石材地面、门类、消防楼梯、消防电梯厅、客用电梯厅、护拦、浮雕、扶手电梯、消防栓设施、洗手间、游泳池、球场、停车设施、标牌指示。

6.5.7中心大堂包括大理石地面、大理石墙面、大理石柱面、玻璃、玻璃门、指示标示牌、清洁设施、扶手梯、咖啡厅地毯、咖啡厅地面、咖啡厅墙面、咖啡厅柱面、咖啡厅台面、咖啡厅水池、花盆、灯饰、灯具、挂毯、浮雕、消防设施门。

6.5.8A座大堂包括大理石地面、大理石墙面、大理石柱面、玻璃、玻璃门、通道天花、清洁设施、手扶电梯、电梯厅地、电梯厅墙面、轿箱门按钮、厅天花、灯饰、灯具、指示牌、消防门、宣传栏、电梯轿箱。

6.5.9B座大堂包括大理石地面、大理石墙面、电梯轿箱、客梯厅地面、客梯厅墙面、客梯厅天花、厅灯具灯饰、轿箱门、按钮、玻璃、玻璃门、指示牌、清洁设施、通道天花、灯饰、灯具、消防门、消防设施、宣传栏。

6.5.10洗手间包括洗手间地面、洗手间墙面、洗手间隔板、洗手间门、洗手间天花、灯饰、灯具、清洁设施、小便池、便池、洗手间排风口、地面地漏、洗手盘排水、洗手池、洗手池台面、洗手池镜、洗手池盘、便池排水。

7.0异常情况处理

7.1遇到水管漏水时的处理：遇到大厦水管漏水时，清洁工应带齐工具，第一时间内对

大厦内地面上的积水进行清理，避免水流到电梯机房、强、弱电竖井。

7.2遇到暴雨天气时,清洁工要紧急对大厦所有的下水口进行检查,如有堵塞处要及时疏通，避免大厦内积水影响到各种设施设备的正常使用；做好大厦公共区域地面和各进出口的雨水清理,以免有人因地面湿滑而受伤。

7.3遇到台风天气时,清洁工要在管理处的指挥下做好防台风的紧急准备工作,对大厦所有的下水道口进行检查,及时疏通堵塞处，避免大厦内积水影响到各种设施设备的正常使用。

8.0清洁工作评价标准

8.1每天在时间带内三处（包括三处）以下视为合格不作扣款处理，四至六处视为一般不合格项扣除承包费伍拾元正，六以上视为严重不合格扣除承包费壹佰元正。

8.2每周超过三天六处以上严重不合格扣款合同金额的1%。

8.3每月出现累计五次严重不合格，由双方协调解除合约。

9.0垃圾清运供方评价标准

9.1按照垃圾清运验收表和垃圾清运合同如在月内未清运出现一次以上，未彻底清运出现二次以上，清运时间推迟三次以上为不合格供方。月评审时取消供方资格，反之可继续留用。

9.2按照月评价的结论，如在半年内未清运出现三次以上，示彻底清运出现四次以上，清运时间推迟五次以上为不合格供方，半年评价时取消供方资格，反之可继续留用。

10.0记录

《环境日常检查记录表》

《zz广场清洁检查标准及扣款细则》

《垃圾清运验收表》

篇2：小区公共区域清洁养护作业指导书

小区公共区域清洁养护作业指导书

1.0目的

通过有效的养护、保持，维修小区整洁、美观的环境。

2.0范围

适用于**居公共区域清洁养护

3.0职责

3.1环境组班长负责对小区清洁养护进行分工、检查、督导；

3.2清洁员负责清洁作业；

4.0作业用具

水管、水刮、玻璃刮、自在扫把、延长棍、抹布、洗洁精、红药水、水桶、拖把、垃圾袋、垃圾铲、垃圾车、口罩、手套

5.0作业准备

5.1作业人员穿戴整齐、整洁、注意形象；

5.2作业区域、拖地时应设警示牌、安全标志；

5.3在作业区域应注意周边的人、物、设备及其它物品安全；

5.4药剂准备

5.4.1检查清洁药品是否过期，盛装药品的器具有没有滴漏；

5.4.2对各种所需要的药水都标明商标、药剂名称；

5.4.3对每个员工使用药剂进行操作培训；

5.4.4天那水由专人封存定点保管，用完后放回原处；

5.4.5根据作业需要穿戴相关的防护用品：手套、口罩、防滑鞋、雨鞋、工作服。

5.4.6工作需要相关药剂时，到班长或负责人处领用；

5.4.7使用一般药水工作人员应戴好胶手套；

5.4.8使用浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩；

5.4.9检查作业工具是否符合安全要求。

6.0作业内容：

6.1作业区域及内容：

6.2清洁工作遇到的特殊情况与具体处理方法：

在工作中遇到特殊情况，首先要保持冷静的头脑，根据问题情况做出应急和保护措施，如果自己能解决处理的问题，应该立即采取应急保护措施进行补救。如果超出自己能处理的范围，应立即向上级汇报，使问题能尽快得到解决，以减少损失。如果出现的问题已经影响了建材，应尽快做好修复、保养和完善工作。

7.0清洁工作标准（以下标准每天检查一次）：

分类项目标准清洁频率检查方法

外围马路、人行道无明显泥沙、污垢、油迹，每100平方米内烟头、纸屑等杂物平均不起过3个，无1厘米以上的石子、无积水。每天彻底清扫2次，保洁2次，每月用水冲洗2次。目视检查

沙井、排水沟无明显污垢、泥沙、杂物、烟头、纸屑，出水口无堵塞、无积水。每周彻底清扫一次，保洁二次。目视检查

外围垃圾桶垃圾收集及时，桶身清洁，周围无污垢，无垃圾裸露暴晒。每日垃圾收集2次，每周桶身周围清洁1次。清洁后

抽查

垃圾房日产日清，周围无明显污垢、无污水、无异味，地面无垃圾散落，墙面干净。每天冲洗2次，

保洁2次。目视检查

场地、停车场无垃圾、油污、杂物，每100平方米内烟头等杂物不超过3个，无积水。公寓前每周冲洗一次，会所前每2周冲洗一次。目视检查

公共设施、业主门口设施无污迹，无明显积尘，无乱张贴。公共设施每周一次，业主信箱、座椅每天一次目视检查

公寓大堂门面地面无垃圾、烟头、无污迹，信箱无灰尘，墙面无污迹，门面无灰尘、无手印、光亮。每天2次，

保洁2次全面检查

电梯无垃圾、无灰尘、无听清网，不锈钢墙面无手印、无污迹，地毯无泥沙、污迹每天2次，

保洁2次目视检查

走廊、楼梯地面无垃圾、无污迹，墙面无污迹，无蛛网，公共设施无积尘、无污渍。每天1次，

保洁2次目视检查

玻璃门窗无污迹、无手印、无灰尘、光亮玻璃门每周一次

玻璃窗每月一次目视检查

天面、转换层无垃圾、无积水、无污迹，明沟、落水管畅通。天面每天一次，

转换层每周一次目视检查

会所洗手间地面无痰迹、污迹、杂物，墙面、门、窗无明显灰尘、便器无污渍、镜面无灰尘、污迹、无异味。每天2次目视检查

办公室地面无污迹、办公设施无灰尘、整洁，桌、椅、沙发、柜无灰尘、墙面无污迹。每天2次目视检查

大堂、楼梯、走廊地面无垃圾、无污迹，扶手无灰尘，墙面无污迹、无蛛网。每天1次，

保洁2次目视检查

会所各设施房如：健身房各设施无明显积尘，地面无垃圾、无污迹、无蛛网。每周一次目视检查

玻璃门窗无污迹、无手印、无灰尘、光亮玻璃门每周一次

玻璃窗每月一次目视检查

其它设施无污迹、无明显灰尘每周一次目视检查

定期作业喷泉池

游泳池池面无垃圾、杂物，池底无明显积尘、泥，游泳池无雨水成积、无垃圾。喷泉池每月一次

游泳池雨后清理清洁后检查

空置房无烟头、杂物、蒿草每月一次目视检查

篇3：小区公共区域清洁作业指导书

小区公共区域清洁作业指导书

1.0目的

规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围

小区外环境、庭院、道路、农贸市场的清洁工作。

3.0管理内容

3.1庭院与道路清洁

3.1.1工具准备

叉头扫把、水桶、抹布、塑料扫帚、撮箕、铁铲、垃圾袋、垃圾车。

3.1.2操作程序

a）清扫庭院、道路（对积在地面上的板结泥土等，应用铁铲或铲刀清除），并将垃圾收堆。

b）收果皮箱的垃圾，换垃圾袋。

c）擦拭果皮箱的外表及烟灰缸。

d）擦拭工作区域内的座椅、秋千椅及石凳等。

e）擦拭宣传栏、铁门、雕塑、标识牌、草坪灯等（详见本作业指导书3.2条款）。

f）对道路上的痰迹或污染物等，可作局部冲洗处理。若全范围冲洗地面，需报告班长同意。

g）清除绿化地内的纸屑、烟头等杂物，保洁绿化带。

h）清除电缆沟盖缝隙里的烟头、纸屑等杂物。

i）清洗水体。

3.1.3清洁标准

--道路洁净无屑、无泥土、无污迹、无污物；每30分钟巡回保洁一次。

--果皮箱外表洁净无尘无污迹，内无积水、无异味。

--座椅、秋千椅、石凳、标识牌、草坪灯等洁净无尘、无蛛网。

--绿化带内无污物、无废屑杂物、无10平方厘米以上的落叶。

--水体清澈见底，无漂浮物、无异味。

3.1.4注意事项

--清扫道路时应尽量将扫帚压低，避免尘土飞扬。

--清扫道路的完成时间：夏季，7：00之前；冬季，7：30之前。

--水体清洗完成后，应通知就近的保安队员，告知其补充水源。

3.2广告牌、宣传栏、铁门、信箱、石柱、石凳、座椅清洁

3.2.1工具准备

抹布、鸡毛掸子、水桶。

3.2.2操作流程

a）先用鸡毛掸掸去尘埃、蜘蛛网。

b）用抹布蘸上清洁剂拧干后擦拭；

c）顺着一个方向擦拭。

3.2.3注意事项

清扫灰尘时，注意行人和周围环境，在无人通行的情况下操作，并注意安全。

3.2.4清洁标准

石柱、宣传栏、铁门、信箱、石凳、广告牌洁净光亮、无死角、无尘垢。

3.3农贸市场清洁流程：

3.3.1工具准备

叉头扫把、塑料扫帚、撮箕、铁铲、水桶、抹布、刮水器、胶水管、清洁剂、垃圾袋、垃圾车等。

3.3.2操作程序

a）清洁男女卫生间、更换垃圾袋。

b）清扫农贸市场内地面的垃圾、杂物。

c）擦拭市场内的台面、消火栓、1.8M以下的墙面。

d）擦拭百叶窗、卷帘门、农贸市场内的顶部管道。

e）擦拭果皮箱、垃圾桶、玻璃窗及其它附属设施设备。

f）收集垃圾，将垃圾装车并清运至生活垃圾中转站。

g）巡回保洁市场内外。

h）挪移排水沟上的盖板，清除排水沟内的杂物，冲洗排水沟后，将排水沟盖板复位（每周一次）。

i）冲洗并将地面拖干净。

3.3.3工作标准：

--地面洁净，无杂物无积水，如有遗弃菜叶时，30分钟内清理完毕。

--卫生间无积水、无杂物、无顽垢、无异味。

--管道、百叶窗无积尘，卷帘门、台面、墙面无灰尘无污迹。

3.4垃圾存放及清运（参见《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》）：

a）小区内住户垃圾均袋装后投放于各楼层保洁间或投放于单元下垃圾桶内。

b）每日保洁员将垃圾收集到楼下单元大门外的垃圾桶内，然后由收运垃圾人员清运到垃圾中转站。

c）在收集垃圾袋时,保洁工应随身携带垃圾袋,以备中途垃圾袋破损时更换。

d）所有垃圾都袋装后运送到生活垃圾中转站，袋装垃圾存放于垃圾站的垃圾坑内。

e）将垃圾中转站的大门锁闭好。

f）每天环卫垃圾清运车来清除垃圾站里的垃圾时,保洁员须配合装载垃圾，并及时对垃圾中转站进行冲洗和消杀处理。

g）值班人员须作好《生活垃圾清运登记》。

3.5遵照《保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容，完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。

4.0相关文件

4.1《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》

5.0相关记录

5.1《生活垃圾清运登记》

5.2《保洁工作巡视表》

6.0附录

6.1《保洁员岗位表》

6.2《清洁质量标准》

编写：zz审批：zz

篇4：物业区域单元楼道清洁作业指导书

物业区域单元楼道清洁作业指导书

1.0目的

规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围

保洁员进行单元楼道、庭院、楼宇周边的清洁时。

3.0管理内容

3.1单元内的清洁

3.1.1工作准备

扫帚、撮箕、干湿抹布、拖把、水桶、小铲刀、小毛刷、不锈钢清洁剂等。

3.1.2清洁程序

a）收集各楼层的垃圾包，放至单元下的垃圾桶内，并将垃圾桶移至单元门外。

b）清扫并保洁庭院，擦拭工作区域内的座椅、石凳和秋千椅等。

c）清洁和保洁单元大堂，擦拭电梯门，并保洁电梯的轿厢。

d）清扫过道、楼梯间，拖地（将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层，拖地使用后，洗净再用）和擦拭扶手。

e）对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽，用小刷子清除尘渣，地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等，用小铲刀除掉，若有必要，可辅以洁厕精或草酸溶液处理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得损伤地表面。

f）擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，内部每周擦拭一次）。

g）擦拭楼梯扶手，每日四次；擦拭窗台、窗框每日两次。

h）擦拭玻璃门窗（每周一至二次），擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁（每日一次）。

i）擦拭楼梯栏花（每周二次）。

j）挥打天花蜘蛛网（出现蛛网即作处理）。

k）清扫楼顶露台（每周一次）；擦拭单元大门（每日一次）。

l）保洁楼宇周边区域与草坪（每天四次）。

m）擦拭外墙面1.8M以下部分，擦拭单元楼道内大理石（玻化砖）墙面（每周二次）。

3.1.3清洁标准

--楼梯间地面洁净，无纸屑无泥沙无污物。

--门窗洁净无尘、无斑点，墙面洁净无尘。

--栏杆洁净，用手擦拭80㎝或用白色纸巾擦拭50㎝，无尘、无污迹。

--天花无蛛网无吊灰，灯罩内无蚊虫尸骸。

--栏花，用手擦拭40㎝无尘。

--管道、按钮、消火栓内外无尘，消火栓内无杂物。

--电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹。

--楼顶露台无杂物，排水沟无泥沙无堵塞。

3.2天花与墙面的清洁

3.2.1工具准备

鸡毛掸子、干湿抹布、小铲刀、吸尘器等。

3.2.2清洁程序

a）用鸡毛掸子或干拖把将天花、墙上灰尘、蜘蛛网抹掉；

b）室内外大理石墙面，可用湿抹布擦拭，但不可用酸性清洁剂；

c）瓷砖或玻化砖墙面可用湿抹布擦拭或清洁剂清洗；但腻子墙面，严禁用湿抹布擦拭。

d）对大理石、瓷砖面上污迹可用小铲刀清除。

e）对空调出风口和电梯排风口位置，须每月一次用吸尘器清洁，空调面板可用干抹布擦拭干净。

3.2.3清洁标准

天花无蜘蛛网，墙面用手擦拭80㎝无灰尘。

3.3灯饰的清洁

3.3.1工具准备：干湿毛巾、水桶。

3.3.2清洁程序

a）关闭电源。

b）用湿抹布擦拭灯罩的表面。

c）用干毛巾擦拭灯具。

d）灯具内有蚊虫时，应请求工程人员协助，将灯具拆卸后以作擦洗。

3.3.3清洁标准：整体灯饰外观光亮无尘。

3.4电梯的清洁

3.4.1工具准备

拖把、干湿抹布、水桶、小刷子、不锈钢清洁剂。

3.4.2清洁程序

a）打开控制箱，将控制按钮关闭（应通知工程部人员协助）。

b）将电梯门打开，用手压住已经打开的电梯门，并用小刷子扫净边角位和电梯门轨滑槽里的砂尘。

c）用扫帚扫净轿厢内地面上的砂尘和杂物等，并将垃圾清理出电梯。

d）用拖把拖干净地面和门轨的灰尘。

e）用抹布擦拭电梯门内外和轿厢内壁。

f）将不锈钢清洁剂喷于毛巾上，再用喷有不锈钢清洁剂的毛巾擦拭电梯门的内外。

g）工作完成后，把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。

3.4.3清洁标准

--不锈钢门光洁无尘、无手印无污迹。

--电梯轿厢内，地面干净无尘。

3.4.4注意事项

--清洁电梯门轨滑槽里的砂尘时，应避开业主使用电梯的高峰时段。

--不锈钢表面的保养使用不锈钢光亮剂，镜面不锈钢表面不能使用特素不锈钢水擦拭。

3.5遵照《保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容，完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。

4.0相关记录：

4.1《保洁工作巡视表》

5.0附录

5.1《保洁员岗位表》

5.2《清洁质量标准》

编写：zz审批：zz

篇5：办公区域清洁作业指导书(5)

办公区域清洁作业指导书（五）

1.0目的

规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围

办公大楼、售楼大厅、示范单位的清洁工作。

3.0管理内容

3.1办公室清洁

3.1.1工作准备

--工具：干湿抹布、拖把、扫帚、水桶、撮箕、排拖。

--清洁剂：静电吸尘液、酒精、棉签、海能量。

3.1.2操作程序

a)收拾各办公室、会议室和接待室的桌、茶几、椅子上的物品（注意：凡桌面上有文字的任何纸张不得作废纸扔掉）。

b)倒茶杯内遗留茶水，倒烟灰缸，清洗擦干，放回原处。

c)清扫地面（注意：有电脑、复印机等重要设备的办公室避免灰尘飞扬）。

d)倒垃圾并换垃圾袋，垃圾篓放回原处。

e)擦抹所有桌面、台面及台面上的物品（注意：电器设备不得用湿抹布擦拭，电话、电脑键盘应用棉签蘸上酒精进行擦拭，桌面或白板上若有清洁剂不能处理的顽渍或胶痕，应用海能量擦拭），操作时注意安全。

f)擦拭售楼大厅内的展板、模型、字牌等，若有必要，需对模型吸尘。

g)样板间