东营垦利区人民法院电子送达及语音留痕系统建设信息化

东营市垦利区人民法院电子送达及语音留痕系统建设、信息化设备升级扩容及信息化服务采购项目参数序号产品名称 规格参数数量单位一、电子送达及语音留痕系统1媒体交换、=r.w录曰、IBS、OBS服务器主板：ECO-1816;CPU＞15-2400;内存》16G;电源：700W1+1冗余电源；网络》2个千兆网口；硬盘容量》1TB;操作系统：LINUXCENTOS7.0;要求与所投电子送达及语音留痕系统完全兼容，不允许存在兼容性问题。★软件：预装电子送达及语音留痕系统；媒体交换 /录音/IBS/OBS1台2电子送达及语音留痕系统★要求与中院业务系统对接，并与审判系统、执行系统对接，自动获取案件信息如：案号、当事人联系方式、案件节点等信息。业务系统要求 B/S架构，兼容多数浏览器，冋时支持 PC端和APP客户端外呼。要求系统与 12368短信平台平滑对接，实现短信发送功能；（★投标人在中标后签订合冋前需自行提供产品与按要求进行系统对接及功能测试，若中标人不能进行对接及功能测试或测试后达不到本项目招标人的功能和技术要求，招标人有权取消其中标资格另行确定中标企业）；1） 终端数量：话务系统具备提供和管理＞ 200个外呼终端的能力；2） 外呼终端需利用现有办公固话和手机作为接听工具，对外统一显号；3） 数字中继数量：1个E1,与电信运营商连接信令为 PRA;4） 同步录音数量＞15路；5） IVR数量＞15路★6）电子送达及语音留痕话务系统包含媒体交换、 IBS/OBS、IVR、录音、话务报表等部分，话务系统整体应为同一厂家，具备国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书（供货时必须提供加盖生产厂家公章的证书复印件）。话务系统支持服务器或者虚拟机部署。7）系统的完整性、先进性和实用性话务系统要具备完整性、先进性和实用性，每套话务系统满足不少于 200名法官外呼的需求。8） 安全性、可靠性及高品质话音质量：以满足垦利区人民法院法官外呼需求为首要目标，实现高清话音品质，保证系统长期安全运行。一方面要强调整个系统高可靠性，确保在意外情况故障或重负载情况下系统的稳定性，另一方面要保证在话务高峰期间的系统响应能力和高品质话音质量。9） 可扩充性及易操作性：充分考虑业务扩展，有扩充能力及接口，系统设计应具有良好的扩展性和升级能力，选用具有良好升级能力和扩展性的话务软件。系统设计建设完成后，系统应具有良好可操作性。★10）通过电话+短信的方式实现电子送达工作，要求与审判系统、执行系统对接，自动获取当事人联系方1套

式，点击联系方式即可实现外呼功能；支持手动拨号，并将外呼记录与案件相关联，年号、案件编码通过下拉菜单点选实现；要求与12368短信平台对接，实现短信发送功能，自动生成 PDF短信回执，支持回执打印功能。录音文件保存到本地服务器上，录音文件存放，以 “日期+时间+随机数”的形式进行存放；录音系统可以根据多种权限进行调取，与业务系统对接，可以根据不同业务类别、不同时间、不同电话、不同的座席及部门等多种条件进行调听；系统需具备IVR功能，要求呼入呼出皆有语音播报，另外要求当事人回拨时，通过对外呼记录智能匹配，将电话转接到法官的办公固话或手机；系统需提供多种话务报表，如话务流水报表、话务统计报表等，并支持话务报表定制开发；系统需具备后台管理功能，具体要求如下： 座席管理：人员添加、修改、调岗、密码重置、角色权限、座席检索等的统一集中配置管理，配置权限分级管理。群组管理：可对群组进行添加、修改、删除；菜单管理：对不同的群组授权不同的菜单权限。★供货时必须出具生产厂家出具的以招标人为最终用户的三年质保服务承诺函原件。3数字中继网关PRA/SS7信令，主/被叫号码变换、路由选择、 RADIUS计费接口，播放二次拨号音和回铃音、自动拨号（DTMF、语音监测、RTP语音代理（用于NAT/防火墙穿透）；支持SIP和IMS协议，》500条路由和号码转换规则；双网口/双电源冗余保护；》512个SIP中继账号注册；支持TLS/SRTP加密；支持语音VLAN;支持》120多并发处理能力；能通过云服务进行远程管理、监控和运维；支持网管系统和第三方网管系统；1台4语音终端128*40图形化灰度LCD显示屏（非背光）；3个XML2个10/100M以太网接口、支持RJ9、EHS;支持高清语音、单线路；企业级Layer2、3QoS支持TR069802.1x、SRTRTLS;要求含分机许可和录音许可 ；1台二、信息化设备扩容及升级1核心交换板卡★要求满足山东省法院专网 IP地址扩容及视频专网建设要求，并且可与东营市中级人民法院网络设备协议兼容、网络互通。与法院现有核心交换机 H3CS7500E-X，扩展板卡要求》48千兆电口；要求与现有交换机完全兼容，不允许存在兼容性问题，要求原厂工程师上门安装调试。为保证货物质量要求供货时必须出具设备厂家出具的针对最终用户的三年质保承诺函原件。2块2存储备份一体机升级扩容法院现有爱数备份一体机设备爱数 VX1200软件版本升级及硬件扩容。★要求将现有设备软件系统由基础软件版本（5.0）升级到最新版本（6.0版本）；增扩原厂4块4T硬盘容量空间，64G内存，120GSSD硬盘；SATA4TB硬盘3.5英寸，适用于AnyBackup5.0/6.0 ;含扩容空间使用授权许可；提供原厂工程师上门升级服务；要求与现有设备完全兼容，不允许存在兼容性问题，要求原厂工程师上门安装调试，工程师调试时必须出具原厂工程师身份证明材料。供货时必须出具原厂正品证明函及的三年质保证明函原件。1台3浪潮存储硬盘要求与现有浪潮存储系统AS300S和AS500N2-M2完全兼容，硬盘要求原厂 4T近线SAS热插拔硬盘，供货前应详细了解之前设备配置 保证与原设备的完全兼容。8块4网络管理软件升级服务★现有锐捷网络管理软件RG-SNC基础之上升级为最新版本，完善相关功能和模块。1.要求投标产品采用纯B/S架构，用户无需安装客户端，通过标准浏览器就能完成对系统的访问。1套

能够通过模块化、组件化方式，实现对网络中的路由器、交换机、防火墙、 WLAN等有线无线一体化管理。★支持并配置图形化向导的方式提供 ACL，QoS快速部署管理功能，提供官网查询链接及相关功能截图★支持通过WEE浏览器实现网管系统自身服务的重启、关闭；监控服务器自身的 CPU内存、网卡状态；支持在网页上获取系统运行日志；具备丰富的设备管理功能 ，包含对设备和设备接口及其信息的增删改查具有良好的展示和基本操作功能；★支持WeatherMap模式的流量模式拓扑图，提供软件界面的功能截图；可以为监控的性能指标阈值设定为一般、重要和严重三级阈值 ，当性能指标超过阈值时，根据不冋级别的阈值发送不同的告警提示。支持定期收集用户设备的 IP、MACPORT映射表，当映射表发现异常时作为事件及时通知管理员 ；投标产品需要内置丰富的常见告警预定义类型，并可根据需要随时进行自定义所需告警类型的添加，提供至少10种以上常见SYSLO（告警类型预定义清单；对关键终端的异常行为，如下线、关联失败 /上线失败等，产生告警。★支持JPGPNGGIF格式平面图导入，支持基于平面图设置 AP位置并能显示AP坐标，提供产品截图可定制监控任务，长期监控网络性能，支持即时生成报表、周期性生成报表。支持准实时监控指定终端的上下行流量趋势、信号强度趋势，数据更新频率 <5秒，提供软件界面的功能截图；支持用户上下线记录显示，包括发生时间、动作、用户 IP、WLANIDSSID、关联AP,所属无线控制器等；支持通过上传图片实现背景图自定义。提供软件界面的功能截图。配置50个有线节点授权。^供货时必须提供有效的国家版权局软件登记证书复印件并加盖生产厂家公章。★要求在现有网络管理系统之上平滑升级，不允许存在兼容性问题，要求原厂工程师上门安装调试。供货时出具原厂正品证明函及的三年质保证明函原件。5上网行为管理1、吞吐量》300Mbps,并发会话数》60,000，千兆电口》4个，千兆光口》4个，RJ45串口》1个，支持BYPASS硬盘》128GBSSD单电源；标准1U机架式设备；2、 支持部署在IPv6环境中，其所有功能（认证、应用控制、内容审计、报表等）都支持 IPv6（供货时必须提供产品界面截图，并加盖生产厂家公章）3、支持按剩余带宽、带宽比例、平均分配、前面优先的方式进行多链路负载；支持使用 VPN做专线备份；支持链路故障检测；（供货时必须提供产品界面截图，并加盖生产厂家公章）4、★针对内网用户的web访问质量进行检测，对整体网络提供清晰的整体网络质量评级 ；支持以列表形式展示访问质量差的用户名单；支持对单用户进行定向 web访问质量检测（供货时必须提供产品界面截图，并加盖生产厂家公章）5、 ★统一界面，能够直接查看到接入点状态、射频状态、无线网络状态、接入用户状态。（供货时必须提供产1台

品界面截图，并加盖生产厂家公章）6、设备内置应用识别规则库，支持超过 6000条应用规则数，支持超过2800种以上的应用，1000种以上移动应用，并保持每两个星期更新一次，保证应用识别的准确率；（供货时必须提供产品界面截图，并加盖生产厂家公章）7、 ”支持在设置流量策略后，根据整体线路或者某流量通道内的空闲情况，自动启用和停止使用流量控制策略，以提升带宽的高使用率；（供货时必须提供产品界面截图，并加盖生产厂家公章）&★支持通过抑制P2P的上行流量，来减缓P2P的下行流量，从而解决网络出口在做流控后仍然压力较大的问题；（供货时必须提供产品界面截图，并加盖生产厂家公章）9、 ★基于“流量”、“流速”、“时长”设置配额，当配额耗尽后，将用户加入到指定的流控黑名单惩罚通道中（供货时必须提供产品界面截图，并加盖生产厂家公章）10、*要求投标厂商具有公司研发体系通过国际认证 CMMI5国家应急中心应急支撑单位 CNCER证书（国家级）售后服务体系通过ISO9001认证，供货时必须提供加盖生产厂家公章的上述证书复印件。11、★要求供货时必须出具的原厂三年质保及 URL库三年升级授权许可证明函原件。6庭审数字媒体公告显示系统★1、要求成交供应商完成现有北京华夏电通庭审后台管理系统版本升级扩展支持庭审发布管理功能，完成发布系统与法院现有庭审后台管理系统的对接工作，实现资源的统一管理；支持与垦利区人民法院高清科技法庭系统信息的互联互通，自动获取完整开庭信息、排期信息、案件信息、当事人信息、开庭时间、直播视频等相关信息。（投标人在中标后签订合冋前需自行提供产品与现有庭审后台管理系统进行对接及功能测试，若中标人不能进仃对接及功能测试或测试后达不到本项目招标人的功能和技术要求，招标人有权取消其中标资格另仃确疋中标企业）；2、 多场景应用：系统应可以部署在立案大厅、楼梯口、法庭门口、听证室、拍卖大厅、羁押室、证人室、休息室等多种场所，以适应法院不冋场景需求；3、 楼梯口或大厅公告场景可展示全院的开庭公告，公告信息至少包括案件号、开庭时间、案件号、承办人、控辩当事人信息、开庭状态等信息。4、 法庭门口公告场景可展示该法庭的开庭公告，公告信息至少包括法庭名称、开庭时间、案件号、承办人、控辩当事人信息、开庭状态。5、 采用B/S架构，使用通用浏览器，无需单独安装客户端软件；6、 咼安全性能：支持7*24小时不间断运行、断电恢复后自动重启。7、 安全性：支持操作系统、数据库安全加固&要求中标人可根据用户发实际使用需求，对系统页面布局、信息展示模块等进行定制化开发服务9、报价需包含庭审》22寸显示终端设备及安装调试等所有费用 ，要求庭审数字媒体公告显示系统定制或通过兼容性测试设备，支持庭审发布系统所有功能，不允许存在兼容性问题，高集成度设计，支持网络接入、支持统一管理配置。cup:双核1.0GHz;内存1GDDR3内置存储器》4G;解码分辨率》1080P；2套

10、 本项目走线要求暗线铺设，根据现场实际情况，一律不接受明线及墙体线槽等方式，供应商报价应包括设备的供货、安装、售后服务、线缆辅材等全部费用。11、 ★投标人所投庭审数字媒体公告显示系统须具备软件著作权登记证书及软件产品登记测试报告，供货时必须提供加盖生产厂家公章的上述证书及报告复印件；12、 ★投标人所投庭审数字媒体公告显示系统厂商须具备软件能力成熟度模型集成三级（含）以上资质；供货时必须提供加盖生产厂家公章的证书复印件；13、 *供货时必须提供庭审数字媒体公告显示系统生产厂家出具的以招标人为最终用户的原厂三年质保证明原件。7辅材及系统集成费★本项目为交钥匙工程，对于要求与原系统对接的部分投标人在中标后 5日内需自行提供所投产品进行互联互通的测试，测试通过后由东营市垦利区人民法院出具测试连通证明函，若中标单位在规定时间内未进行数据互联互通测试或测试后未达到本项目招标人的测试要求，招标人有权取消其中标资格另行确定中标企业；★供应商报价应保证项目的完整性，包括设备的供货、安装、调试、售后服务、其他辅材等全部费用。所供设备配置及技术、性能要求不得低于招标人要求的配置和要求。对于参数中所涉及到的平台对接、硬件规格、功能要求、运营要求招标后使用方将严格按照招标要求进行核对；所提供的货物均应为质量完全符合国家或行业标准满足招标方招标文件需求的全新产品；若投标人任何一项技术参数不符合要求，招标人有权取消其中标资格另行确定中标企业。1项三、电子卷宗扫描、庭审刻录服务1电子卷宗扫描、庭审刻录一、 自合冋签订之日起完成一年时间内东营市垦利区人民法院新产生的所有卷宗档案的数字化扫描、刻盘及系统挂接等工作：〔、★要求中标公司必须派驻至少 4人在招标方提供驻场服务，无甲方冋意不得随意更换。2、 按要求对卷宗档案类别进行诉讼档案划分，完成所有诉讼纸质档案数字化扫描并完成相应条目录入和系统挂接等相关工作，生成符合信息化运行要求的电子文档及目录数据；3、 对经数字化处理后所形成的电子文档上传法院业务管理系统后另备份原扫描件并做好分类处理；4、 根据甲方需求将审判庭内所有庭审录音录像整理并刻录成光盘并存放到甲方指定的位置分类、标记、保存；5、 对成品数据（包括图像质检、目录著录质检、还原装订质检、成品数据挂接质检）进行验收工作；6、 为保证卷宗扫描速度快、成品质量高、庭审刻录光盘保存长久清晰、打印复印无瑕疵。二、 相关执行标准：1、 档案数字化著录要求遵照档案行业标准《档案著录规则》（ DA/T18-1999）执行。2、 档案数字化项目各项技术指标与要求遵照《中华人民共和国档案行业标准：纸质档案数字化技术规范1项

DA/T31-2005》执行。3、扫描影像标准遵照国际标准《IS09005-1文件管理-电子文件长期保存格式第一部分 PDF的使用(PDF/A-1)》执行。4、 投标方应严格按照招标方档案管理相关规定操作。5、 招标方对每批影像进行20%勺抽检。三、 质量要求：1、投标人必须使用具有自主知识产权数字化加工平台软件进行生产，保证加工质量及可追溯性。 2、扫描图像格式为JPG3、*彩色扫描，扫描分辨率不低于 300dpi，对于案卷中出现的字迹较小、较密集或其它招标方认为有必要的情况，须将分辨率提高到 600dpi。4、图像清晰，无歪斜。对出现偏斜的图像应进行纠偏处理，图像偏度不得大于 3度。图像拼接处信息要完整，不能缺少任何信息。5、 对图像页面中出现的影响图像质量的杂质如黑点、黑线、黑框、黑边等进行去污处理。处理过程中应遵循在不影响可读性和可理解性的前提下展现档案原貌的原则。6、 *扫描图像无错页、漏页。7、 *著录信息和扫描图像必须一一对应。8★档案拆卷和装订还原不得损坏、遗失原始档案。9、 采用平板进纸方式扫描，尽量确保纸张扫描时放置端正，从而保证原始扫描图像无歪斜，减少后期处理可能带来的图像失真。确保在扫描过程中不对档案原件造成二次损伤，保证档案扫描图像与原件一致、整洁、清晰。10、 扫描时，应根据纸张质地、底色、薄厚程度等因素，设置最佳的扫描明暗度、对比度设置，保证原始扫描图像效果与原件吻合。11、 对于档案中的“筒子页”，应当平摊开后进行整幅扫描；折子页等超长页进行分页扫描后，要拼接成一页。12、 *成品格式要求：只有满足招标方要求，挂接在招标方档案管理系统中能正常使用的档案才认定为成品。成品数据导入招标方档案管理系统，并通过目录索引系统能正确调用。四、 加工设备、人员及其它要求〔、★中标方在本项目中投入的设备、人员需满足项目实施质量及工期要求。中标方须指定四名固定的驻场人员，与招标方进行定期联系，并接受招标方对加工进度、加工质量的质询，根据招标方的要求，调整档案数字化加工进度，提高档案数字化加工质量。2、*本项目配置四名人员均须为投标人本单位员工，其中有 1年以上类似工作经验，要求人员冋时具备数字化加工、成品数据验收需具备一定的档案业务知识和档案整理操作能力及档案数字化加工的实际操作经验。为

保证招标方档案的保密性及安全性，中标方配置人员在工作期间不得调换。特殊情况须经招标方同意后再做调整。3、 招标方负责提供所需的工作场所，不收取水、电费和场地费；档案扫描所需的任何相应设备、桌椅及中标单位档案数子化工作人员的食佰等均由中标单位自行负责。4、 *中标方须在现场安装摄像头，摄像头安装位置及数量应确保工作现场没有死角，以便对档案数字化扫描过程进行实时监控，确保案卷安全。档案数字化扫描服务完成，扫描期间的录像须交由招标方保存，以备查询。5、 *中标方应免费向招标方提供一整套自动检测软件，供招标人进行质量抽检。6、中标方应有完整的售后服务方案，质保期为项目验收合格后不少于 3年。质保期内，中标单位应免费提供日常维护、培训、性能优化及数据迁移服务。?、★本项目所有的加工数据成品知识产权为招标方所有。中标单位在实施本项目时不得侵犯他人(法人)合法权益，所使用的开发工具以及软件，所采用的插件、控件不得有侵犯他人(法人)知识产权的行为，否则由此产生的纠纷及相关责任均由中标单位全部承担。五、项目实施要求1、 诉讼档案涉密划分要求★根据档案卷内、外页面标识的绝密、机密、秘密字样及相关内容进行区分开涉密档案和非涉密档案。2、 数字化流程要求★数字化流程至少应包括：整档清点、拆卷、前处理、扫描、图像质检、录入、录入校对，复检、还原装订、数据备份、将数据提供给软件供应商做数据挂接。3、 扫描工作环节与质量要求(1)整档清点对进行档案数字化的纸质档案清点整理、核对与完善目录信息。对于档案严重破损、污染或字迹褪变等情况应与招标方沟通后在《扫描档案登记表》相应栏中标注清楚“此件只录不扫”、“此页不扫”、“原件破损”、“原件模糊”、“原件残缺”等情况说明。对档案破损严重、无法直接进行扫描的档案，应先进行技术修复，折皱不平影响扫描质量的原件应先进行平整处理再进行扫描。拆卷、装订拆卷和装订不能损害档案原件。拆卷时不允许裁切档案纸张，装订时应尽可能保持原貌，按原有顺序装订，案卷不掉页、右边和底边整齐。装订后由招标方负责检查，不符合要求的退回重新装订。要求一次性完成装订，并认真做好档案页码、页数的登记。对于未加盖页码的厚卷，须加盖页码。给没有目录或原为手写目录的档案编与目录，将编与好的目录打印附卷。未入库档案扫描加工后须打印案卷圭寸面、卷内目录、卷内备考表。扫描扫描时应根据纸质档案的材质选择相应的扫描设备，保证档案不受损。对纸张质地脆弱的老档案，扫描时应

加衬纸。遇小张纸质材料时粘贴编页后进行扫描。扫描时应认真登记扫描的页码和页数，并核对实际扫描页码、页数与前处理时填写的页码、页数是否一致，不一致时应注明具体原因和处理方法。对案卷中漏编的页面进行合页处理，确保扫描好的影像页数与原案卷页数一致。同页有两个以上文件，需分别扫描或图像分割处理，并进行合页处理。★彩色扫描分辨率采用300dpi或以上。扫描时保证放纸端正，不压边，不漏扫、错扫，严格确保图像质量。扫描中漏扫、压边的要即时补全、补正。(4)图像处理图像处理后保证图像信息与原档案内容完全一致，不删除页面任何有用信息，包括正文内容、页眉、页脚、手写注释和印鉴等。扫描的页面内容基本居中显示，不出现明显偏左或偏右现象。不准出现页面内容残缺或将其它页面信息扫入本页的现象。★每页影像左右端正度控制在 3度以内，视觉上基本无偏差。对方向不正确的图像进行旋转还原，以符合阅读习惯。不出现图像的一部分出现倾斜或扭曲而影响阅读的现象。厚的案卷装订线较近边角的档案内容会产生扭曲现象，需保证止文能看清楚。去污：在保证文件内容完整的前提下，影像页无扫描过程中带来的污斑，无黑边，外观达到清晰、平直、干净。对图像页面中出现的影响图像质量的杂质如黑点、黑线、黑框、黑边等进行去污处理。处理过程中应遵循在不影响可读性和可理解性的前提下展现档案原貌的原则，由于档案本身因陈旧、破损或不洁等造成页面上有污点的，如果在页面视图下无法看清，或该污点嵌在文本行中无法清除，可不予清除。保证扫描图像字迹清晰、颜色恰当，不宜过浅或过深，不出现字迹笔画残缺或字迹笔画叠合而影响阅读的情况，档案原件存在斑迹变质、颜色过浅、过深或深浅不一致，保证档案原件能辨认的扫描图像也必须可以辨认。纸张太溥或字体颜色过浓，扫描时倒映反面文字，文字上的污点无法去污时，保证正文文字可以看清楚。格式圭寸装图像处理后的图像文件应根据要求封装为 PDF文件，并将封装好的文件存储到相应文件夹中。著录者录字段包括条目字段和图像信息字段—种。★字段著录应严格按照规范进行，关键性字段在著录中应确保 100%正确。字段著录应存放在数据库中统一管理。每个图像的信息字段包括文件日期、责任者、题名、页号等内容。为减少档案在加工中的流转，要求能根据扫描图像进行字段著录。(7)数据挂接★确保数据挂接准确，必须保证目录数据库与图像文件的一一对应关系，不得错挂、漏挂。须按照案号、卷另h目录、文件的顺序进行挂接，不能出现错页、错目录的情况。

★数据库结构必须与山东省咼级人民法院标准一致。4、 质检为保证项目的总体实施质量，要求加工方对数字化各环节进行全面自检，具体质检目标如下：★档案装订：全检，检查所有档案的装订还原情况，要求合格率为 100%★扫描图像检查：全检，要求漏扫率为 0。★图像质量检查：全检，检查所有图像的质量情况，优质率达到 100%★格式封装检查：全检，要求图像文件的命名差错率为 0。★著录检查：要求100%E确。★条目与图像挂接检查：全检，挂接正确率要求 100%5、 备份硬盘制作档案数字化原始数据硬盘，并编制纸质目录。硬盘外观无损伤，硬盘信息中严禁带有计算机病毒及黑客程序等有害信息和与档案无关的信息。硬盘表面必须加贴标签，标签的内容与招标方协商确定，加贴标签必须完整、准确。6、 数据备份与提交在数字化加工过程中，中标方应自行做好半成品数据（特别是原始扫描影像文件）和成品数据的存储备份工作。等项目验收数据提交完成后，方可将数据从备份载体中删除。★投标人承诺在中标后合同实施中每月对数字化加工现场所有数据进行管理归档保存一次，为确保档案数字化源数据集中管理和安全管理，保证电子档案数据长期、安全、完整、有效保存，投标方须提供数字化加工过程中所有源数据硬磁盘离线存储管理系统的整体技术说明，并提供相应的计算机软件技术说明。六、安全保密要求★在档案数字化加工过程中造成的泄密事故，由中标方承担全部责任。1、数字化加工设备、网络环境与数据载体的安全管理（1）档案数字化加工使用的计算机、扫描仪等设备，必须采用技术手段或专业物理设备封闭所有不必要的信息输出装置或端口，如USB接口、红外线、蓝牙、SCSI接口、光驱接口等，封闭的装置或端口要定期进行检查。（2）档案数字化加工网络要与其他网络物理隔离，禁止使用无线网卡、无线键盘、无线鼠标等设备。（3） 用于档案数字化加工的设备和存储介质严禁与其他设备和存储介质交叉使用，非数字化专用的设备和存储介质包括手机等数码设备严禁带入数字化加工场所。（4） 档案数字化成果的拷贝和刻录应相对集中。招标方指定专人负责移动存储介质的清点，中标方完成拷贝或刻录的数据介质（包括损坏的数据介质）应及时交接给招标方指定的人员，并办理交接手续。（5） 档案数字化设备和存储介质不得擅自送外维修，必须送外维修的应向招标方办理书面审批手续，并由招标方人员现场监督。

（6）处理尚未开放档案的信息设备的管理和使用应符合国家有关秘密载体管理和使用的相关规定。2、 档案实体的安全管理（1）招标方对拟数字化的档案进行涉密性、完整性、有序性及档案实体与目录的一致性检查。涉密档案要予以筛除，档案实体破损、残缺的要进行登记与处理，档案实体与文件目录不对应的要进行必要的记录或标示。（2）招标方按照工作计划分批调档，并与中标方的档案接收人贝进行清点、核对，双方确认准确无误后填写档案交接清单一式两份，注明交接档案的内容、数量、状况、交接时间和经办人等。（3）档案数字化加工不得损毁档案，出现档案损毁的，需按有关规定进行处罚，并进行修复和登记。需要拆装档案时，应尽可能地保持档案原貌。（4）档案数字化过程中要建立档案流程单，流程单包括档号、加工工序、设备编号、数量、经手人、加工时间等，数字化加工过程中档案流程单应与档案实体同步流转。（5） 档案数字化过程中发现有涉密标识且无解密标识的档案，中标单位应停止该档案的数字化加工，在登记目录后立即将档案移交招标方。（6） 数字化档案要专人专柜保管，数字化加工完毕的档案要及时归还入库。对于离库时间较长或有虫霉隐患的档案，应进行消毒杀虫处理。3、 档案数字化成果移交接收与设备处理的安全管理（1）用于数字化处理的设备进行维修和报废时应按涉密设备对待和处理。（2）档案数字化任务完成后，招标方组织专业人员按照相关要求，对中标方向招标方移交的数字化加工介质、加工监控视频回放记录、档案实体出入库交接记录、加工人员变更记录等进行安全保密专项验收。（3）档案数字化成果必须通过完整性、准确性、可用性和安全性检测，检测合格后双方办理数据交接手续。（4）档案数字化任务完成后，加工操作终端上的数据须在招标方的现场监督下销毁，招标方组织专业人员对中标方所用的设备进行检查，以确保其设备中无信息留存。（5）档案数字化任务完成后，中标方应会冋招标方拆除其自带加工设备中的硬盘等存储介质，并将其与数字化过程中使用过的其他移动存储介质一起无偿移交给招标方，并办理相关移交手续。（6）中标方应将档案数字化过程中形成的日志、记录等原始记录材料移交招标方，作为项目档案内容进行管理。4、 *信息安全（1） 中标方应严格遵守有关保密、档案法律法规和招标方的有关规定。数字化加工工作必须在指定的场所内进行，确保场所正常秩序和安全。不得遗失、损坏档案，如有违反有关法律法规的，将追究相关责任人责任。（2） 中标单位在签订合冋时成立项目组，中标单位项目负责人必须为中标单位公司级负责人，并列出具体的项目操作标准及流程、项目实施计划、人员及保证措施。（3） 项目工作人员必须具备一定的档案业务知识和档案整理操作能力及档案数字化加工的实际操作经验。

（4） 中标单位应与项目实施人员签订保密协议，加强对工作人员的保密教育。（5） 中标单位应建立严格的保密制度，加强管理，杜绝工作人员对档案及档案信息的私自复制行为。（6） 不同的工序之间采取不同的措施，杜绝泄密事故发生。（7）中标单位在扫描加工场地要做好安全及保密，具备保密设施，保证档案原件的安全和保密。在工作平台上建立监管系统，实时监控工作人员的操作过程，统一记录保存。（8） 中标单位应保证加工现场不出现移动存储设备，任何加工数据不能带出工作区域，加工设备不允许接入互联网。（9） 加工过程中的废弃光盘和纸张必须销毁，在指定地点处理。（10） 在数据调用接口程序中必须有保证信息安全的设计。四、信息化系统运维管理服务1信息化系统运维管理服务本项目为东营市垦利区人民法院信息化系统运维管理服务，通过人员驻场形式提供办公终端运维服务、网络运维服务、机房运维服务、视频会议调试、监控系统、科技法庭系统、音响系统等日常管理维护、固定资产管理维护、维修和施工管理维护以及其信息化咨询技术服务。针对该部分要求中标公司必须派驻至少 3人在招标方驻场提供服务，无甲方冋意不得随意更换。一、 项目的总体服务要求如下：1、 日常管理维护中标单位必须保持办公终端、各类业务网络、机房、视频会议、视频监控、科技法庭、音响等系统的正常率100%每天对所有重要设备性能检查 1次，并有检查记录。2、 固定资产管理维护中标单位必须按照垦利区人民法院固定资产管理规定，管理好信息化系统固定资产，资产丢失全额等价赔偿；中标单位管理使用的、质保期内的资产出现损坏，由中标单位承担损失或向供应商索赔。3、 维修和施工管理维护需要维修时，中标单位填写《采购申请单》报垦利区人民法院审批，审批后方可实施。需要实施时，中标单位根据垦利区人民法院授权，负责现场管理、旁站、监督。4、 信息化咨询服务中标单位应跟踪信息化和互联网行业最新动态，定期在法院内网向全院推送一期《信息化资讯快报》，提高干警信息化和互联网意识。每 1个月就法院信息化使用、建设情况向院领导提供一期《信息化工作领导参阅》，每季度对全体干警开展一次信息化和互联网知识培训。二、 具体服务内容中标单位的服务内容主要包括日常管理维护、固定资产管理、维修和施工管理、信息化咨询服务四个部分。1项

1、 日常管理维护（1） 中标单位应对系统出现的软、硬件及网络故障进行快速、及时的现场维修，并做好登记管理。（2）网络应用终端：常用软件（office及基本的上网软件等）故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、系统恢复及日常维护等，并形成维修记录表。（3）网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、 UPS电源检测等。（4）系统保养：中标单位每年至少对全院各系统进行 2次全面的检测保养，时间为每年的 4月、8月，并形成相关的检测报告。每季度至少 1次对信息化设备进行维护、清洁、除垢，包括音响设备、触摸屏、投影机、电子显示屏、数字电视机、科技法庭设备、灯光设备等，时间为每季度第一个月 15号内，节假日顺延。（5） 全院办公弱电设备的保养：包括全院干警的内网、外网计算机的软件升级及保养，全院打印机、复印机、扫描仪的保养，以及会议室及各审判法庭内音响功放设备的保养。每半年对上述设备进行一次巡检服务。（6） 安防监控设备的保养：包括服务器、路由设备的调试及前端摄影机的清洁及保养。（7）其它保养：因工作需要，垦利区人民法院日后配备的其他办公设备的维护保养。2、 固定资产管理维护（1）中标单位将全院的信息化设备形成设备台账，并及时向垦利区人民法院备案。（2） 中标单位应在垦利区人民法院的领导下，对会议室及执行指挥中心、集控中心、四楼多功能厅、大法庭、科技法庭等其他的信息化设备进行管理使用，按要求开、关、调试及运行使用，并登记在案。（3） 中标单位应建立硬件设备档案库，包括设备种类型号、品牌型号、序列号、数量、使用年限、保修情况、使用人、所需部门、使用分布等信息，建立硬件档案库，进行跟踪维护，统一管理。并不断细化、更新完善设备档案（如：房间号、使用人姓名、计算机类别、计算机品牌、购置时间、内 /外网、IP地址、MAC地址、绑定打印机地址、计算机名、现在使用软件名称版本及产品 ID、预装软件名称及版本、办公软件名称及版本、杀毒软件名称及版本等）。（4） 中标单位对垦利区人民法院现有常用办公软件进行统计、整理，统一存放在应用数据服务器上。对所有信息点进行统计，建立信息资源档案库，并及时进行更新。对处理信息技术问题所需的知识进行收集和整理，进行分类保存。3、 维修和施工管理维护（1） 对于保修期内的设备、系统故障，中标单位发现故障后，向垦利区人民法院报告故障情况，由垦利区人民法院负责协调相关设备厂家或承建方上门服务，中标单位做好协助服务。（2） 对于已超出保修期但中标单位自身（如购买新的设备、配件等）无法解决的，中标单位应向垦利区人民法院报告故障情况，相关的维修费用由垦利区人民法院承担。（3）针对不能修复需要更换的设备及配件，应由垦利区人民法院负责采购，中标单位负责更换，更换后的损坏件应交由垦利区人民法院查验。（4）中标单位应在垦利区人民法院的领导下，具体负责全法院信息建设的推进工作，中标单位应作为垦利

区人民法院具体项目的垦利区人民法院代表，负责项目的具体调度、管理、考核、实施、验收、运营等工作，及时采用书面材料向垦利区人民法院汇报。4、信息化咨询服务（1）中标单位应跟踪信息化和互联网行业最新动态，每周在法院内网向全院推送一期《信息化资讯快报》，提高干警信息化和互联网意识。（2）每1个月就法院信息化使用、建设向院领导提供一期《信息化工作领导参阅》，内容包括已部署软硬件系统应用情况，存在问题；建设中软硬件系统的进展情况，存在问题等；（3）每季度对全体干警开展一次信息化和互联网知识培训。二、服务外包驻场人员要求1、 中标单位成立专业的运维服务项目组，运维服务项目组负责本项目的日常维护及故障处理工作。2、 政治素质好，品行端正，遵纪守法，事业心、责任感强，身体健康，计算机科学与技术相关专业。3、 运维服务项目组成员必须至少 3人派驻在垦利区人民法院指定现场，其中一名人员要求至少具备全国信息化工程师三级（含）或以上资格证书，其余人员也应该有信息化相关运维服务经验。统一服从垦利区人民法院的安排。4、 中标单位派遣的常驻技术人员经垦利区人民法院试用合格后方可正式上岗，中标单位应将常驻技术人员的相关材料（身份证明、资质证书、从事岗位、个人履历）等报垦利区人民法院进行审查，合格后方可进上岗试用。5、 中标单位需和常驻技术人员签订劳动合冋，在服务期内，常驻技术人员发生的事故由中标单位自行全权负责，垦利区人民法院将不负任何责任。6、 中标单位任何更换或调整常驻技术人员的行为应提前征求垦利区人民法院意见，在征得垦利区人民法院书面冋意后方可更换、调整。若垦利区人民法院发现常驻技术人员不合格，有权要求更换技术人员，中标单位应在收到采购人的书面通知7个工作日内完成技术人员的更换。7、 常驻技术人员要遵守采购人的劳动考勤纪律及其它相关规章制度，接受垦利区人民法院的工作安排与指导，做好本职工作。8不论何时，中标单位必须做好相关信息数据保密工作，承担保密责任。未经允许不得对外透露垦利区人民法院相关的设备、网络及系统的信息，未经允许不得复制与工作相关的数据与信息，不得以任何方式和渠道向外界传递、泄露、披露任何信息数据。四、中标单位的权利义务1、 中标单位必须指派三名固定人员常驻垦利区人民法院，驻场人员每天应按照垦利区人民法院的作息时间表进行签到、签退。未经垦利区人民法院允许中标单位不得随便更换驻场人员。垦利区人民法院将为中标单位驻场人员提供办公场所。2、 中标单位必须向垦利区人民法院提交每季度详细的工作计划和工作安排，对每次检修、保养工作认真做

好记录，形成相关的数据报告，并交垦利区人民法院管理人员签字确认。3、 中标单位必须配备检修、保养工作所必须的检测设备、仪器仪表等。中标单位应严格按照国家、行业和垦利区人民法院有关操作规程、安全规程开展工作，对于中标单位在维修工作中发生的责任事故和人身、设备等事故由中标单位负责，给垦利区人民法院造成损失的，中标单位承担赔偿责任。4、