浅析网络虚拟社区的现状和影响

./浅析网络虚拟社区的形成及其影响——以百度李晟敏吧为例摘要随着信息和网络技术的发展,世界上虚拟社区<VirtualCommunity>的数量正以前所未有的速度增长。虚拟社区的出现为人们的生活、工作购物方式甚至是一种全新的生活方式提供了一种新的交流方式,这种新的社会组织形式越来越显著地影响着传统社区中的每一个人。虚拟社区的快速成长和发展为信息技术、经济学、管理学、心理学等各个方面提供了许多值得研究的课题。虚拟社区更是一种新型的社会维系方式,在精神文化层面上分化和聚合着网民,是现代社会生活的重要的共同体。研究虚拟社区的形成及其影响无论对指导互联网的健康发展,发挥互联网作为不同目的的有效性,还是对提高网民的思想政治素质都有着重要的理论意义与现实意义。虚拟社区作为一种现代社会生活的重要共同体既存在有利于社会和谐的因素,也有令冲突加剧、破坏社会和谐的可能,这值得高度重视。所以研究虚拟社区的形成和影响很有必要。关键词:虚拟社区形成影响百度李晟敏吧目录简介网络虚拟社区和百度李晟敏吧一百度李晟敏吧情况简述二网络虚拟社区的定义2.1网络社区的概念2.2网络社区的理解误区阿里巴巴、淘宝网、土豆网等服务网站邮件列表、列车时刻表等信息网站聊天室。三网络虚拟社区的分类3.1根据对虚拟社区的理解以及研究的侧重点分类3.2根据发帖规模和会员规模分类。3.3根据社区所属机构的不同进行分类。四网络虚拟社区存在的原因4.1虚拟社区为广大的网民提供了一个人性化的平台。4.1.1虚拟社区给成员的成就感。4.1.2虚拟社区的匿名性虚拟性给了成员一次重塑人格的机会。4.1.3虚拟社区对社区成员的心灵给了现实中不能比拟的的关怀与慰藉。4.2虚拟社区的存在的社会根源4.2.1社会给人的生存压力。4.2.2虚拟社区的内容很大程度上是对社会的关注。4.3虚拟社区存在的客观因素是技术的发展五、网络虚拟社区的影响5.1给互联网的发展提供了一个更广阔的空间。5.2对人类思维模式的挑战。5.3虚拟社区的道德与规范问题。参考文献谢辞前言：随着全球信息化的发展,人类已经进入到信息时代。信息技术正在全球范围之内以不可逆转之势深刻地影响并改变着人们的生活。从1997年至2007年11年期间,1999年-2000年和2006年-2007年是互联网网站及社区数增幅最大的两个年度时期,也是中国互联网发展最快的两个时间段。互联网的诞生和发展使得人们通过交流形成了具有共同价值观、共同归属感的群体,因此,强调具有精神共同体属性的虚拟社区便逐渐突显出来。特别是近两年,网络社区技术的高速发展、网络社区应用的普及成熟和社区管理的逐步规范,使得互联网正逐步跨入社区时代。在百度李晟敏吧工作的这段时间发现虚拟社区的形成不仅给人们的沟通交流提供了机会而且还对网络虚拟社区里面人们的言论规范提出了严峻的挑战,产生许多现实问题,因此加强对虚拟社区的理解和管理便显得尤为重要。研究虚拟社区的现状和影响无论对指导互联网的健康发展,发挥互联网作为不同目的的有效性,还是对提高网民的思想政治素质都有着重要的理论意义与现实意义。国外的好多专家都对这个研究课题有不同方面的见解：比如美国研究互联网虚拟社区的专家卡拉·萨拉特认为虚拟社区内的互动是真正互动,这种互动具有形成社区的条件,能产生一个不同于现实中的身份〔虚拟人,能形成社区中特殊的规则,产生不同于现实社区的阶层。戴维·西尔沃的网络文化综合研究的相互交叉的4个方面和帕累托的精英分层理论。由于中西方属于不同的思想文化体系和言论习惯,在虚拟社区中的观点和态度有一定差别,因此在虚拟社区的研究方面各自的出发点、侧重点也是不一样的。国内的著作也比比皆是：王卫东的《关于互联网方法和行为的研究》、周德明等《虚拟社区:传统社区概念的拓展》郭茂灿《虚拟社区中的规则及其服从———以天涯社区为例.社会学研究》等。目前无论国内还是国外对虚拟社区的研究建设研究的方向就不一致,因此对于虚拟社区的现状的剖析和对其影响的分析将有助于这一领域理论的完善与发展。通过对网络社区现状以及意义的研究,使得网络社区更加规范化、成熟化。促进我国网络社区的健康发展提高网民的思想素质。本论：一、百度李晟敏吧情况简述百度贴吧成立于2003年,是一种机遇关键词主题交流的社区。百度李晟敏吧成立于2006年2月8日,是以韩国明星李晟敏的名字作为关键词作为交流的一个社区,在这里都是李晟敏的崇拜者即粉丝。吧里现有会员6527人,主题数47705个,帖子数2576089个。吧内右侧还设有关于李晟敏的吧内相册、视频库、会员资料、吧内情况、友情贴吧、重点帖子链接和各类精品汇总。贴吧里的粉丝虽然来自不同的地域,有不同的文化背景,处于不同的社会阶层,但因为对李晟敏的喜爱聚集在一起而组成一个群体,在这里大家像一家人一样互称对方为"亲",参与讨论,共享资料,提供帮助。粉丝在互动之中形成共同意识形态和价值观,进而满足个人需求,实现自我,获取快感。各贴吧粉丝群体都有自己独特的名称,百度李晟敏吧也不例外,由于其会员名字经常围绕李晟敏的造型,近况有所改变,最近李晟敏吧的会员叫做"敏家baby"但公认的就是"兔妖"这个称呼。会员们以兔妖自居,在贴吧进行话题讨论。鉴于群体从众及趋同心理达成一致,以代号的使用获取群体归属感。每个贴吧都有自己的组织结构和核心团体,他们互相细分职能,保证贴吧正常运转,而且都有自己的意见领袖。我在李晟敏吧工作的一年多,是以小吧主的角色来管理贴吧的,可以删帖,封id,去吧里的相册上传照片等等。每个贴吧都有自身不成文的吧规。混迹于贴吧的粉丝们都无形地遵守,进而形成习惯,以便于融入这个庞大的社区,得到群体认同,获得群体归属感。这正是网络虚拟社区的魅力所在。在吧里,对李晟敏的解读无疑是兔妖们的共同目标所在。李晟敏吧的精品区包括"春秋晟世""共享晟举""外交晟地""丹青晟韵""歌舞晟平""妙笔晟花""活动晟况""快乐晟日"等八个部分。分别表示关于偶像李晟敏的新闻、图片、音频、视频等与之相关的资料。吧里不同年龄、不同文化背景的兔妖们针对各种途径搜集来的偶像资料影像各个角度发表自身意见,进行"意义再创造",形成话题互动效应。这有利于对偶像文本的多重解读,多角度地理解文本,在这种讨论磨合中形成大多数意见。在"沉默的螺旋"机制下,持少数意见的粉丝倾向于沉默或者向多数意见转换,从而形成话题合意,进而影响整个贴吧的文化格调。二、网络虚拟社区的定义2.1网络虚拟社区的概念网络虚拟社区的概念对于虚拟社区的研究有着重要的意义,这会使得虚拟社区与传统社区区分开来,为虚拟社区的研究界定研究对象。许多学者探讨了虚拟社区的定义,最早的关于虚拟社区的定义由瑞格尔德做出,他将其定义为：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。以百度李晟敏吧为例,首先百度李晟敏吧是百度贴吧的一个,是一种网络虚拟社区,首先,百度李晟敏吧的会员都是面对一台计算机来进行彼此的沟通的。然后,这些被称作"兔妖"的会员都是通过对韩国偶像李晟敏的喜爱走到这个贴吧的,所以说对于这个明星在一定程度上的认识都是相同的,可以互相交换的。再次,百度李晟敏吧的兔妖们属于一个明星的fans,所以在对明星的追踪与应援的过程中产生了志同道合的感情,彼此之间互相帮助,以爱护李晟敏为共同的目标,从而他们之间必然存在朋友间的互相关怀,互相帮助的情感。之后,Howard从网络虚拟空间、公共讨论和个人关系三方面对虚拟社区做出了详细的描述。Hagel和Armstrong重点从虚拟社区讨论内容的来源对虚拟社区进行定义。Jones和Rafaeli的定义中更强调在网络空间中参与者对交互作用的贡献。……笔者综合各个学者对虚拟社区的定义,概括为以下几个要点:第一,网络虚拟空间,所有的定义都认为虚拟社区应该是存在于网络上,与传统社区分别开来。第二,虚拟社区需要技术的支持,即想要在社区里面活动的话,必须依靠电脑、手机等电子媒介,也就是需要技术的支持。第三,虚拟社区中讨论的内容或话题是产生于社区参与者本身的,比如说作为例子的百度李晟敏吧,其中的内容或话题就是兔妖们根据对李晟敏的追踪从不同的角度展开的对李晟敏的一系列的讨论和活动。第四,虚拟社区里会通过一段时间的群体交流,最终会形成虚拟社区中的一种社会人际关系。总结以上讨论,我们认为虚拟社区可以定义为:虚拟社区是一个基于信息技术支持的网络空间,核心是参与者的交流和互动,并且在参与者之间将形成一种社会关系。在最新的2009年中国网络社区研究报告上,又给出了新的定义。网络社区是指以论坛〔BBS为基础核心应用,包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。网络社区主要包括两种类型,一种是以天涯、猫扑、西祠胡同等为代表的综合性、大型虚拟社区平台,拥有较为庞大的用户群体和较大的全国性社会影响力；另一种是基于地方或某些垂直领域的中小型论坛〔BBS,如落伍者、XX生活网等。2.2网络社区的认识误区、阿里巴巴、淘宝网、土豆网等服务网站像阿里巴巴、淘宝网、土豆网等网站允许会员出售或购买商品,并且买卖双方也存在着一定的交流,但是这种交流带有一定的商业性,不是单纯的人际交往,没有让会员基于共同的兴趣而交流的平台,所以这些网站只能算是互动性很强的购物网站、视频网站,并不是网络社区。邮件列表、列车时刻表等信息网站像邮件列表、竞争情报协会等网站,它们虽然提供信息给会员,并允许会员发布信息,但这种环境中的规则制定是基于信息服务的,而不是基于成员特性的,并且不能给予会员社区归属感,所以这类网站也不属于网络社区的范围.聊天室。聊天室中的成员互动性很强,并且很容易建立关系。但聊天室中没有社区规则,成员不具有族群性,并且资源不能为非会员共享,所以不能看作一个社区。网络社区与以上三种认识误区虽然具有一定的共同点,但却存在本质的不同。社区是由参与者驱动的,讨论的话题源于参与者本身,不能够由网络社区的构建者来推动社区发展。严格区分网络社区的本质后,进一步开始研究网络社区的分类。三、网络虚拟社区的分类3.1根据对虚拟社区的理解以及研究的侧重点分类目前,国内存在着如网易、猫扑、天涯等许多大型综合性虚拟社区,一般就是论坛；还有03年兴起的贴吧和09年兴起的百度俱乐部等社区；也存在着阿里巴巴等电子商务社区；还有一些主题单一的虚拟社区如情感社区、体育社区、商业社区、学习社区,也有企业建立的目的在于知识共享的企业内社区等等。探讨虚拟社区的分类,将有助于虚拟社区的研究。根据对虚拟社区的理解以及研究的侧重点不同,许多学者根据不同的标准探讨了虚拟社区的分类：第一、以基本需求为标准,分为兴趣型社区、关系型社区、娱乐型社区、事务型社区第二、以用途角度为标准,分为兴趣型社区、事务型社区、关系型社区等第三、以社会组织角度为标准,分为网络志愿者组织、虚拟旅馆、网络超市等类似传统社会的组织形式第四、以技术角度为标准,分为BBS、Blog、Wiki、电子邮件组等第五、以动机为标准,分为目的型社区、实践型社区、环境型社区、兴趣型社区3.2根据发帖规模和会员规模分类。根据网络社区的总会员数与日发帖数,网络社区可以分为小型网络社区、中型网络社区与大型网络社区。其中小型社区的会员人数不超过1万,每天发帖的数量不到1000帖；中型网络社区的会员人数的范围是1~10万,每日发帖量超过1000；大型虚拟社区的会员人数超过10万。对于人气不足参与者较少帖子数量不多的小型网络社区,搜索起来不是很容易而且所提供的资源价值不高,一般很少有人问津,需要漫长的时间发展壮大;中型网络社区虽然人气不旺,但一般是较新兴的或者地方性门户社区,参与人数不多,但具备发展的潜力,所以在管理环节不应忽略,且应侧重在进一步发展壮大。大型社区属于众所周知的那种社区,已经在人们生活中具有较大影响力,对社会文化传播与商业发展具有辅助和推动作用,所以需要积极合理的规划利用。百度李晟敏吧的会员为6527人,每天发帖量不定,时多时少,一般在1000以上。也就是说李晟敏吧是小型虚拟社区的人数,中型虚拟社区的发帖量。具备发展的潜力,再加上这个社区粉丝特征明显,也跟李晟敏本人的知名度和自身的发展空间有一定的联系。3.3根据社区所属机构的不同进行分类。根据虚拟社区所属机构分类,主要包括个人、媒体机构、政府机关、企事业单位、高等学校等类型。个人的网络社区主要是以兴趣为主,比如追星、漫画、音乐、舞蹈等类型。有利于兴趣相投的个人有一个可以互相交流的平台,更好的发展自己的兴趣。李晟敏吧就是为了追星而建立的一个网络虚拟社区,他可以吸引那些来自不同地域、属于不同类型的"兔妖"们共商应援大计。媒体机构、政府机关的网络社区主要是引导大众舆论、发展地方文化、传播先进思想方面的起推动作用,大多数媒体机构和政府机关的网络社区内的会员主要是以关心时事政治和新闻热点的人为主,大家通常是以媒体或者政府发表的言论在进行讨论。政府机构网络社区同时也会介绍当地风景文化的风土人情型与宣传地方政策、了解居民情况;作为企事业单位的网络社区的重点表现在安全监控方面,是为了更好的保证所在的企事业单位的合法性,一般是通过提供生活话题、休闲娱乐或者商品交易平台来达到获取利润或广告宣传的目的,还为了保证员工之间相互的交流与探讨,更好的为所在单位做贡献;高校网络社区主要是以学校为活动范围,会员们也通常是该校老师和学生,搞笑的网络社区如bbs,主要是为了加强学术交流、增强师生互动,学习特征较为突出。。每个网络社区都分设有各自的功能模块,这虽然不属于网络社区分类的范畴,不同性质不同职能的网络社区,应该各有偏重地设置其特色版块,彰显其存在的价值和主题特色。例如个人的网站比如自己的交流的小圈子像是漫画类的,设置一些投票板块,可以让大家的意见更加清晰、一目了然。高校虚拟社区属于学习型社区,必然要设置校务信箱、学术科学、校园生活版块;兴趣社区应该设有兴趣交流模块;广告宣传型社区最好设有对各个品牌的评价和同类商品讨论的版块等等。分门别类、各具特色、突出重点的板块使得网络社区越来越贴近网民,可以帮助每个网络社区更好的找到自己发展的方向,越来越专业,越来越人性化,有利于网络社区的发展壮大。四、网络虚拟社区存在的原因4.1、虚拟社区为广大的网民提供了一个人性化的平台。4.1.1虚拟社区给成员的成就感。百度李晟敏吧的各个大吧主和小吧主每日都会看帖回帖,对每个帖子认真阅读认真回复,或赞扬或提出意见,力争所有在这里发表言论的会员都能得到心灵的回应。此外每日的优秀贴子都会被加上精品的标志,让发帖的人感到前所未有的成就感,从心理学上来讲,人都渴望自己的付出能得到更多的回报,这在虚拟社区里就表现为积极的回应和广泛的认同。越是能引起更多的关注,对虚拟区的归属感就越强烈。虚拟社区的匿名性虚拟性给了成员一次重塑人格的机会。由于网络的匿名性和虚拟性,吧里的成员大部分都是把自己生活中不曾表露或者很少表露的性格在贴吧里面表现出来。比如工作生活的失意,在当今这个纷繁复杂的社会中,找人倾诉有时候在现实生活中会很困难。这样虚拟社区就给会员们提供了一次机会。虚拟社区中的成员,一般来讲都有很强的自我意识和自主性,而社区又为成员的发展提供了新的发展空间。在社区里,没有礼仪,没有功利,没有种族歧视、大家都是站在同一起跑线上的匿名人,使人际互动自由、平等的要求得到了较高的满足,因此社区成员个人能力可以得以完全的展示,大家可以卸下自己的面具,使个人的自我表现和发挥更真实。虚拟社区对社区成员的心灵给了现实中不能比拟的的关怀与慰藉。吧里的成员形形色色,正是网络包容性的体现,这些会员在实际生活中扮演着或幸福或不幸的角色。成为社区的一员以后,大家都会把在这个吧里的人们看做是自己的家人,产生认同感,把彼此看作这个大家庭的一员。在这个追星性质比较明显的贴吧里面,除了对李晟敏的追逐个崇拜之外,人人都能在论坛中尽情表达自己对生活的看法,与别人分享幸福,分担苦闷。而"家庭"中的人所给的安慰,是成员的心理宣泄的一个出口。这在社区成员的心理完善过程中起着积极良好的作用。4.2虚拟社区的存在有其社会根源社会给人的生存压力。现如今社会的飞速发展给人们带来的压力越来越大,现实社会的残酷让身心疲惫的现代人无处可逃,所以,只要有一个可以作为避风港让心灵休息的地方,可以暂时逃避现实的压迫,必定会得到人们的认同和接受。虚拟社区就是在这样的情况下应运而生的。在这里,可以自由的发表自己的意见,吐露自己的心事,给自己的心灵一次洗礼,这种经历弥补了人们在现实世界中不得志的失落和郁郁寡欢,而这种理念也正是网络本身革命性的特征之一。虚拟社区的内容很大程度上是对社会的关注是对人们生活工作有帮助的。仍以百度李晟敏吧为例,李晟敏吧虽然是一种带有明显追星性质的贴吧,但是在选帖子时注重对会员的身心影响,充分发挥其媒介的正面作用,关注弱势群体,关心国家大事,广开言论,引导人们对社会对自身的积极思考。除了这些粉丝贴吧之外,还有许多虚拟社区都把对人类自身的关注和正确的舆论导向作为自己义不容辞的责任,并因此而取得社会舆论普遍的认同,在为社会个人开辟一个全新的空间同时,也给自己的存在找到了立足的支点。4.3技术的发展是虚拟社区发展的一个重要因素。当前科技飞速发展,虚拟社区的存在离不开技术的支持。虚拟社区的建立和发展通过文本级、图象级、三维场景级这三种手段实现。随着音频、视频、三维图形等技术的引进,自然语言和体态语言的输入和表达,情感计算等问题的解决,虚拟社区这一多媒体技术、虚拟现实技术、网络技术及人工智能技术的汇聚点,必将迈入一个全新的高度,必然会更加完善,更加方便快捷。五、虚拟社区的存在对社会的影响5.1、给互联网的发展提供了一个更广阔的空间。正如本文开头所提到的,在互联网已经发展到日趋成熟的今天,人们逐渐的接触互联网也好几十年了,在这之中肯定越来越了解网络,越来越依赖,随之就会提出越来越高的期望和要求,比如要求更贴近人心,要求网络人性化,主要是满足人们精神上的需求,那么虚拟社区应运而生,再加上虚拟社区的建设与创新,必然给网络界人士提供了一个广阔的新天地,也更加的能启发网络人士对互联网的开发和利用,进而推动社会的进步,科技的发展。5.2、虚拟社区的存心在与发展对人类的思维模式也是一种挑战。虚拟社区出现之后,人类开始进入了一个全新的研究课题,即在虚拟的时空中如何才能更好地生存?这是有史以来人类从来没有遇到过的问题。虚拟社区与现实情况有许多不同,解决起来也要从零开始,慢慢摸索,这势必给社区成员在心理上造成一定的影响,从而进一步影响到其对现实的看法和做法。大家在面对现实生活的同时,也面对着在虚拟空间内的角色的挑战,大家都会思考着应该如何在现实社区与虚拟社区之间转换心理角色,这是每个社区成员必须要面对的问题,是对人类思维模式的一种崭新的挑战。5.3、虚拟社区中的道德与规范问题。在现实生活中道德规范问题倍受大家的关注,这是人类生存