《市场调查与预测》教案 第19课 撰写市场调查报告

PAGE6PAGE6PAGE7PAGE7课题撰写市场调查报告课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：了解撰写市场调查报告的目的掌握市场调查报告的特点和基本结构掌握市场调查报告的撰写步骤掌握市场调查报告的撰写技巧能够根据搜集到的信息和资料撰写市场调查报告能够对所撰写的市场调查报告进行评价思政育人目标：拥有理性的认知和健康的心态；遵守市场调查人员职业道德，具有强烈的职业认同感和职业荣誉感教学重难点教学重点：市场调查报告的特点和基本结构市场调查报告的撰写步骤与技巧教学难点：根据搜集到的信息和资料撰写市场调查报告教学方法讲授法、案例分析法、问答法、讨论法、头脑风暴法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计课前任务→考勤（2min）→课程导入（10min）→传授新知（53min）→课堂练习（20min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完成课前任务撰写市场调查报告的目的是什么？“市场调查报告要用事实说话，用数据决策。”这反应了市场调查报告的什么特点？网络上可以查询各类市场调查报告，你比较关注哪类市场调查报告？【学生】完成课前任务通过课前任务，培养学生的探究精神，能够做到发现问题，并且具体问题具体分析考勤（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况课程导入（10min）【教师】教师通过向学生展示案例——“市场调查报告要简明扼要”（详见教材），让学生思考李华撰写的市场调查报告有什么问题？【学生】每5～6人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己对案例的理解并讨论【教师】需要参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：撰写市场调查报告让学生通过一个“头脑风暴”的预热活动，提高学习的积极性，引出本节课课题——撰写市场调查报告传授新知（53min）任务一、明确市场调查报告的重要性市场调查报告是在调查人员对获取的信息进行分析并得出预测结论之后形成的书面报告。一、撰写市场调查报告的目的【教师】讲授新知：撰写市场调查报告的目的一是集中体现调查成果。二是为决策者提供信息和决策依据。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆市场调查报告的特点【教师】讲授新知：市场调查报告的特点1.针对性2.创新性【提示】某牙膏生产企业的销售额连续十年保持10%～20%的增长，然而之后两年却停滞不前。调查人员通过市场调查发现该牙膏生产企业增加了单支牙膏的容量，一支可以使用很久，便提出建议“将现有的牙膏开口扩大1毫米，以增加牙膏的使用量”。该企业采纳意见后，当年的销售额增加了近25%。3.时效性4.科学性……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆三、市场调查报告的基本结构【教师】讲授新知：市场调查报告的基本结构1．封面常见的标题形式主要有以下三类：（1）直叙式标题。（2）表明观点式标题。（3）提出问题式标题。2．目录目录是整个报告的检索部分，应当完整地罗列报告各章节的标题、附件及其页码，以便阅读对象对报告结构有清晰的了解，并能够迅速地确定自己想看的资料的页码。3．摘要摘要是市场调查报告的内容提要，是对市场调查目的、对象、内容、方法、调查成果及结论的综合论述。【案例阅读】✈【教师】让学生阅读案例——中国汽车消费市场调查报告（摘要）（详见教材）进行分析，思考摘要应该包括哪些项目？✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结引言引言主要包括以下内容：（1）调查背景。（2）对相关领域的文献进行回顾和综述。（3）介绍目前尚未解决的问题或亟须解决的问题，以及解决这些问题的方法和思路，进而引出调查目的与意义。【案例阅读】✈【教师】通过向学生展示案例——大学生旅游消费市场调查报告（引言），让学生思考引言的具体内容有哪些？✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】做出总结5．正文1）调查方案的执行情况（1）调查区域。（2）调查对象。（3）样本容量。（4）样本结构。（5）调查方法。（6）实施过程及问题处理。（7）调查人员介绍。（8）资料处理方法。（9）访问完成情况。2）分析预测6．结论与建议7．附件附件一般包括：①访问提纲；②调查问卷；③有关抽样的补充说明；④工作进度安排；⑤原始资料的来源；⑥原始数据图表。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆任务二、掌握市场调查报告的撰写步骤与技巧一、市场调查报告的撰写步骤【教师】讲授新知：市场调查报告的撰写步骤1．确定主题一般来说，调查的主题就是市场调查报告的名称。2．整理资料在整理资料时应注意以下几点：①对调查资料做全面的分析和比较，以获取真实、充分和完整的资料；②根据主题进行筛选，舍弃与主题无关的或关系不大的资料。【课堂互动】✈【教师】分享案例，并提出问题让学生思考小张是某企业的市场调查人员，他需要搜集资料，预测网上开店的市场前景。在对搜集到的资料进行整理分析时，他发现有些调查对象填写问卷和数据的随意性很大。小张没有考虑到这种特殊情况，也没有对这种有问题的问卷进行筛查，最终导致预测结果与预期相差很大。这时小张才想到检查数据质量，他删除了一些不合格数据并再次进行分析，获得了新的预测结果。他没有检查该预测结果，也没有向上司说明整理数据的过程就直接将预测结果呈送给了上司。请问：小张的做法是否符合市场调查人员的职业道德要求？他是否履行了市场调查人员的义务？同学们自由讨论，说说自己的看法。✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】通过学生的回答进行总结3．拟定提纲①观点式提纲；②条目式提纲。4．撰写成文5．修改定稿……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆二、市场调查报告的撰写技巧【教师】讲授新知：市场调查报告的撰写技巧1．叙述技巧2．说明技巧1）数字说明2）图表说明3）分类说明4）对比说明5）举例说明3．议论技巧1）归纳论证2）局部论证4．用词技巧撰写市场调查报告时，在用词方面需要注意以下几点。（1）尽量使用数据说明问题。（2）合理使用专业术语。（3）在行文时，尽量避免使用“我认为”“我的意见”等带有第一人称的表述。使用第一人称会使阅读对象认为市场调查报告不是在阐述事实，而是在表达调查人员的主观意见，一般应从第三方的角度出发，采用“调查表明”“结果显示”等表述方式。（4）依据事实出具结论，避免使用似是而非的词，防止概念混淆或模糊不清，如避免使用“也许”“可能”“估计”等词。……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆三、撰写调查报告应注意的问题【教师】讲授新知：撰写调查报告应注意的问题1．篇幅要适当2．避免只列图表，不做解释3．实事求是，尊重客观事实【课堂互动】✈【教师】提问——如果市场调查报告中回避了现实存在的负面信息会带来什么后果？✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】通过学生的回答进行总结4．引用他人的资料时应进行注释5．版面设计合理……（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆【案例分析】✈【教师】让学生阅读课本自我检测题案例——河口瑶族自治县乡村旅游资源调查及分析（节选）（详见教材），并对案例进行分析，思考以下问题：（1）试着从内容、撰写技巧方面对上述调查报告进行评价。（2）你觉得上述调查报告的内容是否存在不当？如果让你修改的话，你会修改哪些地方？✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结【课堂互动】✈【教师】组织学生阅读课本：思政课堂——是搞“手榴弹炸跳蚤”，还是对症下药、精准滴灌、靶向治疗？”（详见教材），并让学生阐述对案例的理解✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出讲解通过老师的讲解，使学生明白撰写市场调查报告的目的通过案例阅读，让学生熟悉摘要的具体内容通过案例阅读，让学生熟悉引言的具体内容通过课堂互动，让学生思考作为市场调查人员应该具备怎样的职业道德通过案例分析让学生深入理解市场调查报告的内容，以及当中存在的问题通过“思想火炬”加强思政教育课堂练习（20min）【教师】通过PPT向学生展示课堂练习题：1．单选题（1）下列选项中，不属于市场调查报告的特点的是（）。A．针对性 B．合法性 C．时效性 D．创新性（2）市场调查报告在营销活动中最主要的作用是（）。A．衡量调查人员的工作质量 B．证明合同双方的合作关系C．为委托方经营决策提供数据支持 D．作为历史资料供企业以后参考（3）下列选项中，属于撰写调查报告的语言要求的是（）。A．篇幅要足够长 B．尽量多用专业术语C．尽量少用“我认为”“我的意见”等带有第一人称的表述D．尽量多用“可能”“也许”“估计”等词，避免表达太过绝对（4）下列关于撰写市场调查报告的说法中，表述不正确的是（）。A．市场调查报告引用他人的资料时，应当详细注释B．市场调查报告的主题不宜过大，应小而集中，这样才能做到观点鲜明C．市场调查报告的主题通常是市场调查的主题，两者应保持一致D．市场调查报告一般包括封面、目录、摘要、引言、正文、结论与建议和附件2．简答题（1）简述市场调查报告的撰写步骤。（2）如何对说明技巧加以运用？（3）如何理解市场调查报告的创新性？（4）简述撰写市场调查报告需要注意的问题。【学生】聆听、思考、练习【教师】在学生做题期间，教师需要及时为学生答疑解惑，并在学生做完题后讲解习题通过课堂练习，让学生对本节课所学知识巩固复习课堂小结（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了撰写市场调查报告的目的、市场调查报告的特点和基本结构、市场调查报告的撰写步骤及市场调查报告的撰写技巧。希望学生能够根据搜集到的信息和资料撰写市场调查报告能够对所撰写的市场调查报告进行评价。并培养拥有理性的认知和健康的心态以及遵守市场调查人员职业道德，强烈的职业认同感和职业荣誉感。【学生】总结回顾知识点总结知识点，使学