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文档简介
第3页共3页物业主管岗位职责模板1、协助经理对物业体系建立、管理及落实工作和组织各专业口开展体系文件运行培训;2、负责与物业顾问公司对接,与物业顾问驻场经理共同做好前期营销案场管理工作;3、负责与地产营销密切配合,确保案场管理符合地产营销部的要求;4、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法;5、每周、每月组织开展品质检查活动,对相关物管区域进行巡楼及检查、拍照、记录检查发现问题,及时完成巡场报告,对业务情况和管理流程提出意见和建议;6、接待业主(住户)、客户的来访;7、能独立做好日常物业服务事务和处理遇到的问题和投诉;8、负责策划、组织、总结社区文化活动;9、负责案场客服的管理;10、完成公司交代的其他工作。物业主管岗位职责模板(二)1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队,培养、发展骨干人才,并优化管理团队;3、根据公司战略要求,制定相关经营管理计划和目标并监督落实;4、根据年度工作计划和关键绩效指标,引领团队达成目标和完成工作计划;5、制定各项工作制度及操作规范,确保物业服务工作流程化、标准化;6、负责管理体系标准的运行与监督,提高物业管理质量和服务水平。物业主管岗位职责模板(三)1、统筹物业板块的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,指定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必究;3、根据公司工作质量标准,考核各物业项目的各项管理工作,及时检查各项工作流程的各个环节,发现问题衣进处理,保证各项目的正常运营。4、负责与客户保持联系,定期拜访、回访,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效的整改措施,努力为客户排忧解难。5、处理物业板块重大突发事件,维护公司利益,建立良好的公共关系,协调与其他部门工作。6、协助办理有关政府机构事宜。7、配合接待政府部门及VIP客人的来访,维护公司形象。8、完成总经理临时交待的其他工作。物业主管岗位职责模板(四)1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行培训。3、负责与营销部门沟通衔接,持续提升展示物业服务品质。4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。6、对外关系维护与协调,甲方、政府、派出所等部门。物业主管岗位职责模板(五)1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源;2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题;3、指导案场现有业务(保安、保洁、
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