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文档简介
第4页共4页物业中心经理岗位职责1.负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责;2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审;3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;4.负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度;5.负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;6.负责项目经营业绩指标的分解和推动达成,项目前期招商及案场运营管理;7.完成领导安排的其他工作物业中心经理岗位职责(二)1.全面负责购物中心所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作,确保工程设备的正常运行;2.根据实际情况,制定部门的管理目标、各项规章制度、工程设备、设施的整体管理安排;3.建立健全部门岗位职责及工作标准程序和规范,确保部门的正常运行;4.制定节能、降低消耗的措施,并督导员工贯彻执行,以减少开支,提高经济效益;5.负责二次装修方案的审批,施工过程中的三管三控一协调,竣工后的验收;6.负责各种设备.设施的对外委托管理工作(资质审核、合同签订、服务评估);7.负责消防及监控设备.设施的维修工作,与物业模块协作完成设备的管理工作;物业中心经理岗位职责(三)1.根据国家管理规范及公司经营、物业管理规定及公司的实际情况细化制订本公司物业、安全、消防的管理制度、操作规程,并检查督促落实情况;通过有效地物业、安全管理手段和方法,不断提升物业安全工作质量,为营运、为商铺提供服务;____公司设施、设备、系统运行、检查、保养、维修、保洁、绿化等工作的安排与落实;负责公司消防、安保、防火防盗工作,保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行;3.定期巡视检查,审核运行报表,对公司的物业、安全风险事先预判和预防;开展相关培训,训练提升本部门工作人员的物业安全技能,提升公司其他部门人员的物业安全常识;4.及时组织人力处理事故或设备故障,妥善安排防范措施,减少事故及设备故障的发生,组织制定公司设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;____对发生的各种案件和重大治安事故及时上报,指挥保护现场,配合公检法机关侦破和查处;____对各项能源损耗、费用支出严格控制,有计划性地控制减少能源损耗,做到高效低能;____本部门的员工工作考核;8.制定本部门培训需求,并组织好本部员工专业培训,不断提高人员素质和业务能力;9.做好部门与其他部门的沟通及协调工作;10.完成上级交办的其他工作。物业中心经理岗位职责(四)1、协助直属上司统筹各部门内部运作,督促检查各项规章的执行情况;2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工
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