客房管理制度流程(3篇)

第页共页最新客房管理制度流程(3篇)客房管理制度流程篇一二、要着装上岗，挂牌效劳，要仪表端妆，举止大方，标准用语，文明效劳，礼貌待客，主动热情。三、客房效劳员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进展登记后，方可入住。五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同意不准私开房间，为别人〔含职工〕提供住宿、休息及娱乐等。六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品，要逐一登记交公。七、不准别人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发，要按规定收费。八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。九、认真做好防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。客房管理制度流程篇二一、宾馆要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。三、被套、枕套〔巾〕、床单等卧具要一客一换。四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具外表必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒，并粘贴已消毒封签。无卫生间的客房，每个床位应装备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。六、宾馆的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改良。八、对旅客废弃的衣物要进展登记，统一销毁。九、店内自备水和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。客房管理制度流程篇三第一条为了加强工程对主要危险的监视管理,预防事故发生,保障施工人员生命平安和工程财产平安,根据《中华人民共和国平安生产法》结合本工程实际情况,制定本制度。第二条本方法所称主要危险,是指在危险明白卡上所规定的危险。第三条存在主要危险的部门,其部门平安负责人全面负责本单位主要危险的平安管理与监控工作。第四条对主要危险存在的事故隐患以及在平安消费方面的违法行为,任何单位或者个人均有权向平安协调办公室及负有平安消费监视管理职责的相关部门举报。第五条主要危险平安管理应当包括以下内容:(一)主要危险平安管理与监控制度;(二)主要危险明白卡;(三)主要危险应急救援预案和演练方案;第六条工程在施工前应填写《主要危险明白卡》,报送平安协调办公室备案。第七条对新产生的主要危险,现场平安负责人应当及时报送平安协调办公室备案;第八条工程平安协调办公室应建立健全主要危险平安管理规章制度,落实主要危险平安管理与监控责任制度,明确所属各部门和有关人员对主要危险日常平安管理与监控职责,制定主要危险平安管理与监控制度。第九条平安协调办公室对从业人员进展平安教育,现场平安员或现场负责人对从业人员应当技术培训,使其全面掌握本岗位的平安操作技能和在紧急情况下应当采取的应急措施(可按照新员工培训方案进展施行)。第十条平安协调办公室或现场负责人应当将主要危险可能发惹事故的应急措施,特别是避险方法书面告知相关单位和人员。第十一条各施工单位应当在主要危险现场设置明显的平安警示标志,并加强对主要危险的监控和对有关设备、设施的平安管理。第十二条各施工单位应当对主要危险中的工艺参数、危险物质进展监控,对重要的设备、设施定期进展保养维护,并记录在案上报机械部和平安协调办公室进展备案。第十三条各施工单位应当对主要危险的平安状况和防护措施落实情况进展定期检查,做好检查记录,并将检查情况报送平安协调办公室。第十四条对存在事故隐患的主要危险,各施工单位必须立即整改;对不能立即整改的,必须采取实在可行的平安措施,防止事故发生,并及时报告平安协调办公室或有相关监视平安职责的部门。第十五条平安消费协调办公室应当制定主要危险应急救援预案。应急救援预案应当包括以下内容:(一)主要危险根本情况;(二)应急机构人员及其职责;(三)应急设备与设施;(四)应急报警、通讯联络方式;(五)事故应急程序与行动方案;(六)事故后的恢复与程序;(七)培训与演练。第十六条平安协调办公室应当根据应急救援预案制定演练方案进展一次实战演练或模拟演练。第十七条平安协调办公室应当建立主要危险监控和管理系统,对主要危险施行分级监控,并对各类信息施行动态管理。第十八条平安协调办公室应当定期对主要危险进展专项监视检查。监视检查的内容包括:(一)贯彻执行国家有关法律、法规、规章和标准情况;(二)预防消费平安事故措施落实情况;(三)主要危险的登记建档情况;(四)主要危险的平安检测、监控情况;(五)主要危险设备维护、保养和定期检测情况;(六)主要危险现场平安警示标志设置情况;(七)从业人员的平安培训教育情况;(八)应急救援组织建立和人员装备情况;(九)应急救援预案和演练工作情况;(十)应急救援器材、设备的装备及维护、保养情况;(十一)主要危险日常管理情况;(十二)法律、法规、规章规定的其他事项。第十九